Samsung Galaxy Note 4 Phone App utrzymuje problem z zamrożeniem i innymi problemami związanymi z połączeniem

Witamy w kolejnej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów, w którym staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galay # Note4, naprawić problemy, które mają z ich telefonem. Dzisiaj porozmawiamy o aplikacji na telefon Galaxy Note 4, która ma problem z zamrożeniem i innymi problemami związanymi z połączeniem. Kiedy tak się dzieje, prawdopodobnie nie uda Ci się z powodzeniem wykonać połączenia. Przyjrzymy się temu problemowi i udostępnimy niezbędne kroki, które pomogą rozwiązać problem.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Aplikacja telefonu utrzymuje zamrożenie

Problem: Moja uwaga 4, aplikacja "Telefon" utrzymuje zamrożenie za każdym razem, gdy otrzymuję połączenie. Po otrzymaniu połączenia pojawia się ciągłe wyskakujące okienko z informacją "Telefon się zatrzymał". Dostaję opcję zamknięcia wyskakującego okienka, ale ciągle się powtarza, a moją jedyną opcją jest szybkie kliknięcie blisko wyskakującego okienka i ponowne uruchomienie tak szybko, jak to możliwe. Rzadko będzie jeden telefon, który będę mógł odebrać z powodzeniem.

Rozwiązanie: w przypadku wystąpienia tego typu problemu ponowne uruchomienie telefonu jest dobrym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji telefonu od menedżera aplikacji. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, kontynuuj wyczyszczanie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania. Spowoduje to usunięcie tymczasowych danych systemowych urządzenia.

Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą problemu, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie danych telefonu, dlatego najpierw upewnij się, że masz kopię zapasową danych telefonu.

Uwaga 4 Nie możesz wykonać tego błędu połączenia

Problem: Za każdym razem, gdy próbuję nawiązać połączenie, otrzymuję wiadomość głosową mówiącą: "Nie możesz wykonać tego połączenia." Ale jestem w stanie odbierać połączenia, a także wysyłać i odbierać wiadomości. Zmieniłem również moją kartę SIM na nową, ale wciąż nie mogę nawiązywać połączeń.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest skontaktowanie się z operatorem i sprawdzenie statusu konta. Być może problem z kontem uniemożliwia nawiązanie połączenia. Po sprawdzeniu, że problem nie dotyczy konta lub sieci, pora rozwiązać problem z telefonem.

Najpierw należy sprawdzić, czy problem występuje, gdy telefon działa w trybie awaryjnym. W tym trybie tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą być uruchamiane, a pobrane aplikacje nie mogą być uruchomione. Spróbuj nawiązać połączenie w tym trybie. Jeśli możesz nawiązać połączenie, przyczyną problemu może być pobrana przez Ciebie aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Poza obszarem odbioru

Problem: Cześć, mam notatkę Samsunga na temat galaktyki 4. Mam z nią wiele problemów, mówiąc "brak zasięgu" lub "brak dostępnej sieci komórkowej. To gdy jestem w środku dużego miasta, czasami w zasięgu wież sieci komórkowych. Zdarza się w wielu miastach. Próbowałem włączać i wyłączać, wyjąłem baterię, przywróciłem ustawienia fabryczne i ponownie załadowałem najnowszy system operacyjny, przełączyłem się w tryb samolotowy, wymieniłem sim, zrestartowałem, uruchomiłem aktualizacje. Nic nie działa. Proszę o pomoc.

Rozwiązanie: Ponieważ wykonano już wszystkie czynności rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy oprogramowanie telefonu lub sieć powoduje problem bez żadnych rezultatów, problem ten najprawdopodobniej jest już problemem sprzętowym. Może to oznaczać problem z anteną telefoniczną, która powoduje trudności z uzyskaniem sygnału. Zalecam, abyś przyniósł swój telefon do centrum serwisowego i to sprawdziłeś.

Uwaga 4 Nie można nawiązywać połączeń po aktualizacji Marshmallow

Problem: Właśnie kilka godzin temu zaktualizowany do marshmallow os, i nie może wykonywać żadnych połączeń. Aplikacja Kontakty ulega awarii za każdym razem i nie miałem żadnych problemów z Lollipop. Spędziłem ostatnie trzy godziny szukając pomocy i próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ponowne uruchomienie i miękki reset bez skutku. Jeśli nie możesz pomóc, będę musiał wrócić do Lollipopa, aby móc korzystać z mojego telefonu.

Rozwiązanie: W przypadku tego konkretnego problemu zdecydowanie zalecam przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich starych danych oprogramowania, które wciąż pozostają w tyle, co powoduje konflikt z nową wersją oprogramowania. Przed wykonaniem resetu upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu.

Uwaga 4 Telefon przestał działać

Problem: gdy korzystam z dowolnej aplikacji, takiej jak WhatsApp lub innej muzyki lub aplikacji do gier, nie mogę odbierać połączeń, gdy telefon dzwoni. Zamiast tego pojawia się komunikat "telefon się zatrzymał". Staje się to trudniejsze, ponieważ nie mogę wyłączyć telefonu ani nic z nim zrobić po naciśnięciu "OK", ponieważ wiadomość nadal jest na ekranie i nie znika. Jedyną opcją, którą pozostawiam, jest wyjęcie baterii i ponowne uruchomienie telefonu, ale problem nadal występuje. Jednak nie dzieje się tak, gdy nie używam żadnej z aplikacji, tj. Mogę odpowiedzieć dzwoni, gdy jestem na stronie głównej. Ten problem trwa już od dwóch dni. Proszę pomóż.

Powiązany problem: Cześć, mam notatkę 4, a mój problem z telefonem polega na tym, że za każdym razem, gdy ktoś próbuje do mnie zadzwonić, mój telefon wyświetli komunikat "niestety telefon przestanie działać", podczas gdy telefon wciąż dzwoni, gdy wiadomość jest na ekranie. Wiadomość nigdy nie wyłącza się, dopóki nie zrestartujesz telefonu, co jest walką. Uprzejmie proszę o rozwiązanie. Dzięki i więcej mocy.

Powiązany problem: od ostatniej aktualizacji, gdy jest otwarta aplikacja, pojawia się komunikat o błędzie "niestety telefon przestał działać". Proszę, pomóż mi rozwiązać problem.

Rozwiązanie: Jest to problem podobny do tego, który omówiliśmy powyżej. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji telefonu od menedżera aplikacji. Po wykonaniu tej czynności sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, kontynuuj wyczyszczanie partycji pamięci podręcznej telefonu z trybu przywracania. Ta akcja powoduje usunięcie tymczasowych danych systemowych, które w przypadku uszkodzenia mogą spowodować ten problem.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, kontynuuj przywracanie ustawień fabrycznych. Zwróć uwagę, że przed wykonaniem resetu będziesz musiał wykonać kopię zapasową danych telefonu.

Uwaga 4 Dźwięk połączenia jest dość

Problem: Ostatnie 3 osoby, z którymi rozmawiałem na moim smartfonie, powiedziały, że brzmię naprawdę cicho. Wydaje się, że za każdym razem jest coraz gorzej, ostatnia osoba, z którą rozmawiałem, powiedziała, że ​​brzmiało to tak, jakbym była na Księżycu, słyszałem je w porządku, ale nie byliśmy w stanie przeprowadzić właściwej rozmowy i musieliśmy się rozłączyć i komunikować za pomocą tekstu lub Facebooka zamiast. To robi różnicę, jeśli zadzwonię lub otrzymam. Wszelkie porady w tej sprawie byłyby mile widziane.

Powiązany problem: Mam tylko moją nową notatkę 4. Czasami słyszę bardzo niski dźwięk podczas dzwonienia Nawet nie słyszę, co mówi druga osoba, podczas gdy inna osoba otrzymuje czysty głos. Nie mam pojęcia, co robić, porada.

Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest sprawdzenie, czy problem dotyczy sieci. Aby to zrobić spróbuj nawiązać połączenie w różnych lokalizacjach, a następnie poproś o opinię od osoby, do której dzwonisz, jeśli słyszysz wyraźnie. Jeśli problem będzie się powtarzał, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy mikrofon działa prawidłowo. Nagraj krótki klip głosowy za pomocą aplikacji nagrywania głosu. Odtwórz plik, a następnie sprawdź, czy można go wyraźnie usłyszeć. Jeśli nie, problem może być spowodowany przez mikrofon telefonu. Sprawdź to w centrum serwisowym.

Jeśli Twój głos jest wyraźnie słyszalny z nagranego pliku, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy Twoje połączenie jest wyraźnie słyszalne w trybie awaryjnym. Jeśli to możliwe, przyczyną problemu może być aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.