Samsung Galaxy Note 4 Nie odbieranie wiadomości tekstowej grupy i inne powiązane problemy

Jedną z głównych zalet wysyłania SMS-ów grupowych jest to, że ułatwia koordynowanie planów i pomysłów z kilkoma osobami poprzez komponowanie jednej wiadomości. Na przykład #Samsung Galaxy # Note4 umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych grupowych, a duży wyświetlacz Super AMOLED o przekątnej 5, 7 cala sprawia, że ​​jest to idealne urządzenie do wysyłania wiadomości tekstowych. Czasami, gdy ktoś będzie napotykał pewne problemy podczas grupowego SMS-a, o czym dzisiaj będziemy dyskutować.

W tym najnowszym odcinku naszej serii koncentrujących się na rozwiązywaniu problemów omówimy Notatkę Galaxy 4, która nie będzie otrzymywać wiadomości grupowych i innych powiązanych kwestii.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Nie odbieranie wiadomości tekstowej grupy

Problem: Mój telefon przestał otrzymywać SMS-y w wiadomości grupowej z dwoma określonymi iPhone'ami. Ich indywidualne wiadomości przychodzą dobrze, telefony otrzymują ode mnie tekst do grupy i nigdy nie miałem problemu z inną wiadomością grupową.

Rozwiązanie: Jednym z czynników, które mogą prowadzić do tego problemu, jest to, że oba urządzenia iPhone mogą wysyłać grupową wiadomość tekstową jako wiadomość iMessage, a nie jako SMS. Powinieneś usunąć grupową wiadomość tekstową, a następnie rozpocząć nową. Pamiętaj, aby poinformować właścicieli iPhone'a, aby wysłać tekst grupy za pomocą SMS-a, a nie wiadomości iMessage. Łatwo jest rozróżnić te dwa elementy. W iMessage zostanie użyty niebieski dymek z napisem "iMessage" wyświetlanym w polu wprowadzania tekstu. Wiadomość SMS będzie miała zielony dymek z napisem "wiadomość tekstowa" wyświetlanym w polu wprowadzania tekstu.

Uwaga 4 Opóźnienie w odbiorze wiadomości tekstowej grupy

Problem: w tekście grupowym czasami zajmuje do 15 minut po wysłaniu tekstu, aby moje urządzenie je odebrało. Jest to problem związany ze wszystkimi rodzajami smartfonów, do których wysyłany jest mi tekst. Co mogę z tym zrobić?

Powiązany problem: Moje wiadomości tekstowe są opóźnione. Wiadomości grupowe są czasami opóźnione o 15-30 minut. To naprawdę zaczęło ostatnio wpływać na mój telefon.

Rozwiązanie: Jednym z możliwych powodów otrzymania opóźnionego identyfikatora wiadomości tekstowych grupowych jest to, że w aplikacji do przesyłania wiadomości zostało zapisanych kilka wątków. Tak duża ilość danych może spowolnić działanie aplikacji i spowodować opóźnienie w odbiorze grupowych wiadomości tekstowych. Spróbuj najpierw usunąć niektóre ze starych wiadomości tekstowych i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Czasami aplikacja wiadomości może zawierać uszkodzone dane tymczasowe, które mogą powodować tego typu problemy. W takim przypadku wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji SMS.

Sygnał sieci odgrywa również istotną rolę w terminowym dostarczaniu grupowych wiadomości tekstowych. Ponieważ wiadomość grupowa korzysta z mobilnego połączenia danych, należy sprawdzić, czy posiadany mobilny sygnał danych jest stabilny i silny. Spróbuj otworzyć stronę internetową za pomocą przeglądarki telefonu i sprawdź, czy szybko się otworzy. Jeśli witryna zostanie otwarta powoli lub pojawi się błąd przekroczenia limitu czasu, być może znalazłeś przyczynę problemu.

Spróbuj przejść do innego obszaru i sprawdź, czy ten sam problem istnieje. Przenosząc się w inne miejsce, telefon łączy się z inną wieżą komórkową, która może zapewnić mocniejszy i bardziej stabilny sygnał.

Zdarzają się również sytuacje, gdy aplikacja zainstalowana w telefonie może spowodować opóźnienie w odbiorze grupowych wiadomości tekstowych. Aby to sprawdzić, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jeśli wiadomości przychodzą na czas w tym trybie, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest aplikacja zainstalowana w Twoim urządzeniu. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów nie powiodą się, należy rozważyć utworzenie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Wiadomość tekstowa trwa zbyt długo, aby wysłać wiadomość odbiór

Problem: Moje teksty trwają wiecznie, aby wysyłać i odbierać. Również moja bateria umiera w ciągu kilku godzin. Pomóż mi naprawić telefon.

Rozwiązanie: Najpierw rozwiązujemy problem z wiadomościami tekstowymi. Kiedy ostatnio ponownie uruchomiłeś swój telefon? Jeśli nie zrobiłeś tego od jakiegoś czasu, sugeruję, abyś najpierw uruchomił ponownie telefon. Spowoduje to zresetowanie połączenia telefonu z siecią i może rozwiązać ten problem. Po włączeniu telefonu sprawdź, czy jest dobry sygnał. Jeśli twój sygnał jest niski lub nie istnieje, może to być przyczyną problemu.

Następną rzeczą do rozwiązania problemu, jeśli problem nadal występuje, jest aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest aplikacja, spróbuj użyć innej aplikacji do SMS-ów. Ponieważ Twój telefon korzysta z Hangouts, spróbuj użyć tego do wysyłania SMS-a. Jeśli nie masz opóźnienia w wysyłaniu lub odbieraniu wiadomości tekstowej, problem może dotyczyć poprzednio używanej aplikacji do obsługi wiadomości. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane tej aplikacji. Najlepiej to zrobić, czyszcząc partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Jeśli problem nadal występuje, nawet jeśli korzystasz z aplikacji Hangouts lub problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji do wysyłania wiadomości, zalecamy wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Problemy z wydłużonym czasem pracy baterii Sugeruję, aby spróbować wymienić baterię na nową. Używana bateria może być już uszkodzona.

Uwaga 4 Powiększa się ekran przy wysyłaniu wiadomości tekstowych

Problem: Mój ekran telefonu staje się coraz większy za każdym razem, gdy wysyłam SMS-a. Ekran powiększa się.

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy włączony jest gest powiększenia telefonu. Jeśli jest to następnie wyłącz go. Możesz to zrobić, przechodząc do Ustawień - Dostępność - Gesty powiększenia.

Uwaga 4 Odbieranie wiadomości MMS poza kolejnością

Problem: Kiedy dostaję wiadomość MMS z telefonu do krykieta, otrzymam ją poza kolejnością, pojawia się dzień wcześniej.

Rozwiązanie: Ten problem jest zwykle spowodowany nieprawidłowo skonfigurowanym ustawieniem czasu w telefonie. Upewnij się, że data i godzina są ustawione automatycznie. Zrób to samo dla strefy czasowej. Gdy oba ustawienia są ustawione na automatyczne, powinieneś otrzymywać wiadomości MMS we właściwej kolejności.

Uwaga 4 Wiadomości tekstowe znikają

Problem: kiedy wysyłam SMS-a po wysłaniu, znikają one na moim ekranie, ale wysyłają. Kiedy otrzymuję SMS-y, nie pojawiają się. Próbowałem wszystkiego, co mogę znaleźć w Internecie.

Rozwiązanie: najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości i sprawdź, czy to rozwiąże problem. Wykonaj to, czyszcząc partycję pamięci podręcznej telefonu. Jeśli masz kilka starych wiadomości w telefonie, najlepiej zrobić kopię zapasową tych wiadomości, a następnie je usunąć.

Czy zauważyłeś, że problem wystąpił po zainstalowaniu konkretnej aplikacji? Ta aplikacja może być przyczyną problemu. Aby to sprawdzić, należy uruchomić telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie są ładowane tylko wstępnie zainstalowane aplikacje, a pobierane aplikacje są wyłączone. Jeśli wiadomość tekstowa nie zniknie w tym trybie, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest aplikacja. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje, zalecam wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Nie można wysłać wiadomości obrazkowej

Problem: moja żona właśnie kupiła notatkę Samsunga 4 odblokowaną, włączyła ją z metropolią, gdzie może odbierać zdjęcia, ale nie może wysłać im tego, co mogę zrobić?

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości. Po wykonaniu tej czynności wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu, a następnie spróbuj wysłać wiadomość obrazkową.

Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź, czy masz aktywną subskrypcję danych mobilnych. Powinieneś również upewnić się, że włączasz mobilny przełącznik danych w telefonie.

Na koniec upewnij się, że telefon ma poprawne ustawienia APN MetroPCS.

• Nazwa: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Serwer proxy: nie jest wymagany
• Port: nie jest wymagany
• Nazwa użytkownika: nie jest wymagana
• Hasło: nie jest wymagane
• Serwer: nie jest wymagany
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Serwer proxy MMS: pozostaw to pole puste
• Port MMS: pozostaw to pole puste
• MCC: 310
• MNC: 260
• Typ uwierzytelnienia: Pozostaw ustawienia domyślne
• Typ APN: domyślny, mms, supl
• Protokół APN: IPv4
• Nosiciel: Nieokreślony