Samsung Galaxy Note 4 Crashes, Freezes i inne podobne problemy

#Samsung Galaxy # Note4 to urządzenie znane ze swojego potężnego sprzętu. Używając procesora Snapdragon 805 w połączeniu z 3 GB pamięci RAM, ten telefon może bezproblemowo uruchomić dowolną aplikację lub grę. Występują jednak przypadki, gdy telefon nie działa płynnie. Zawiesza się lub ulega awarii podczas używania. W większości przypadków przyczyną problemu są konflikty wewnątrz samego oprogramowania.

W najnowszej odsłonie naszego cyklu rozwiązywania problemów przyjrzymy się awariom Galaxy Note 4, zawieszeniom i innym problemom, z którymi borykają się niektórzy z naszych czytelników.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Awarie

Problem: Mój telefon ulega awarii przez 3 miesiące. Kiedy to się zaczęło, nie zwracałem na to uwagi, ponieważ było to tylko ciągnięcie za baterię, aby go uruchomić. Kiedy zacząłem ciągnąć baterię kilka razy dziennie, zacząłem się denerwować. Skontaktowałem się z Sprint około miesiąc temu, a ja miałem bardzo miłego i inteligentnego przedstawiciela przez telefon. Poprowadziła mnie przez wszystkie kłopoty, bo może coś przeoczyłem. Zresetowaliśmy telefon i powiedziała, że ​​w ciągu kilku dni oddzwoni, żeby sprawdzić, jak działa telefon. W tym czasie mój telefon nadal się zawiesza. Zamiast skontaktować się z nimi ponownie, mam online, aby zobaczyć, co jeszcze mogę zrobić. Ale najpierw pozwól mi opowiedzieć o rodzajach wypadków, które mam. Obudziłem się, gdy mój telefon był w trybie Odin. Wyciągnąłem telefon z kieszeni, aby go użyć, a ekran się nie włączy. Wczoraj wyciągnąłem telefon z kieszeni i było GORĄCE, a ekran się nie włączał. Przy tych okazjach, jeśli mogę wyciągnąć baterię i telefon wystartuje, będzie działał do następnego razu. Czasami wyciągam baterię, a ona nie włącza się. Czasami wyciągam baterię i przechodzi w tryb Odin. Czasami przechodzi do "" trybu przywracania "". Wszystko zależy od tego, jak czuje się ten dzień. Znalazłem więc stronę podobną do tej i mówili o trybie Odin. Musiałem przejść do strony internetowej Samsunga i pobrać plik apk dla mojego telefonu, a następnie zrobić cały ten jazz, o którym wiem, że jesteś świadomy. Mój telefon przeszedł przez Odyn, a następnie zrobiłem kilka różnych wersji sekwencji restartu, w tym szybkie przeciąganie baterii. Usunąłem partycję i wyczyściłem pamięć podręczną w trybie odzyskiwania. Mam włączony telefon i ciągle się zawiesza. Mam, do tej pory, resetowanie pamięci podręcznej / czyszczenia pamięci podręcznej / usuwanie partycji 7 razy. Dwa razy, zostawiłem mój telefon całkiem nagi, bez aplikacji, i nadal się rozbił. Kiedy działał dość przyzwoicie, zainstalowałem aplikację, jeśli się nie zawiesiła, zainstalowałbym inną aplikację. W tej chwili jedyne rzeczy, które mam na moim telefonie inne niż to, z czym są fabrycznie załadowane, to XFINITY TV, Facebook (wiem, że aplikacja ma problemy, ale uruchomiłem ją bez aplikacji i tak, i tak się nie udało), aplikacja FB Messenger, SwiftKey, Google Authenticator, Daily Horoscope, Twitter, Kalendarz i skaner kodów kreskowych. Mój telefon znieruchomiał (?) Ostatniej nocy, gdy byłem w mojej kieszeni. Miałem ostrzeżenie o wiadomości i nie mogłem włączyć ekranu, więc wyciągnąłem baterię. Telefon był gorący. Ponownie włożyłem baterię i nie włączałem zasilania. Czekałem, spróbowałem jeszcze raz i wszystko się zaczęło, tylko po to, żeby się przegrzać i znowu rozbić w mojej kieszeni. Kiedy mogłem dostać inny akumulator do pracy, przeszedł w tryb Odin. Sprint nie ma telefonu, który mógłby mi dać, ponieważ Samsung przerwał użytkowanie urządzenia. I powiedzieli, że mogę wynająć jeden (hmm, mają go na dzierżawę, ale nie na zakup), ale nie chcemy przedłużyć umowy z nimi. Moja siostra chce kupić dla mnie inną uwagę 4, ale jeśli to zrobimy, a ta zrobi to samo, i to jest oprogramowanie, które podejrzewamy, że będziemy mieli więcej pieniędzy bez powodu. Każda rada, którą możesz dać, byłaby najlepsza. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Z tego, co widzę, wydaje się, że jest to problem związany ze sprzętem. Wykonałeś już wszystkie możliwe kroki rozwiązywania problemów, które można wykonać dla oprogramowania telefonu.

Po stronie sprzętowej możesz sprawdzić, czy karta microSD powoduje problem, usuwając go (jeśli go masz). Zła bateria może również powodować tego typu problemy, szczególnie jeśli dostarcza ona niskie napięcie do urządzenia. Spróbuj wymienić baterię.

Jeśli problem nadal występuje, komponent w telefonie może się nie udać. Sugeruję, abyś zabrał swoje urządzenie do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecił jego sprawdzenie.

Uwaga 4 Zawiesza się losowo

Problem: Używam notatki 4 (sw-N910w8) przez prawie rok. To działało dobrze do ostatnich kilku tygodni. Początkowo po prostu zamrażało się losowo podczas odtwarzania filmów na fb, twitterze itp., A następnie samo się uruchamia ponowne uruchamianie. Czasami utknął w trybie logo lub pobierania. Próbowano czyszczenia partycji pamięci podręcznej i ponownego flashowania oprogramowania sprzętowego po usunięciu wszystkiego, ale bez rezultatów. Nawet po braku aplikacji i bez karty pamięci nadal zawiesza się i uruchamia się losowo.

Rozwiązanie: Spróbuj sprawdzić, czy telefon się zawiesza przy podłączonej ładowarce sieciowej. Jeśli tak nie jest, problem może być spowodowany brakiem odpowiedniego napięcia baterii w telefonie. Spróbuj uzyskać nową baterię i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

Jeśli problem nadal występuje, przyczyną może być uszkodzenie podzespołu telefonu. Sprawdź swój telefon w autoryzowanym centrum serwisowym.

Uwaga 4 Zamraża

Problem: Mój telefon się zawiesza, więc muszę wyjąć baterię. Albo sam się wyłączy, wyczyściłem pamięć podręczną partycji dwa razy i wszystko wyglądało dobrze, a potem znów zamarzło. Mam 128 MB karty SD, która jest generyczna poza serwisem eBay i zastanawiam się, czy to może być problem

Rozwiązanie: Możliwe, że wadliwa karta microSD może powodować tego typu problemy. Aby to sprawdzić, po prostu wyjmij kartę, a następnie obserwuj telefon, jeśli nadal się zawiesza.

Jeśli telefon nadal się zawiesza, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Zatrzymuje się podczas pisania długich wiadomości

Problem: Mój telefon zawiesza się podczas pisania długiej wiadomości na fb lub w wiadomości tekstowej. Telefon automatycznie się wyłączy.

Rozwiązanie: Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest jakaś forma uszkodzonych danych w telefonie. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść jego partycję pamięci podręcznej.

Istnieje również możliwość, że przyczyną problemu jest aplikacja pobrana i zainstalowana w telefonie. Aby to sprawdzić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Spróbuj wpisać długą wiadomość w tym trybie. Jeśli problem z zamrożeniem zniknie, najprawdopodobniej jest spowodowany przez aplikację innej firmy. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Ostatni krok rozwiązywania problemów, który można wykonać, jeśli powyższe kroki się nie powiodą, to reset do ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem tej procedury upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych telefonu.

Uwaga 4 Zatrzymuje się przy pełnej baterii

Problem: Telefon zawiesza się na pełnej baterii, a następnie wyłącza się samoczynnie z akumulatorem 0%, pozostaje wyłączony przez około 20/30 minut, po czym włączam go z powrotem na poziomie 80% baterii.

Rozwiązanie: Ten problem może być spowodowany przez usterkę oprogramowania telefonu lub wadliwą baterię. Spróbuj sprawdzić, czy przyczyną problemu jest oprogramowanie, usuwając partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli problem nadal występuje po resecie, sugeruję, abyś otrzymał nową baterię, ponieważ bateria, którą masz teraz, może być wadliwa.

Uwaga 4 Zamraża się po aktualizacji oprogramowania

Problem: Niedawno zaktualizowano go do wersji 5.1.1 i zauważyłem, że urządzenie zaczęło się zamarzać, a dziś zostało zamrożone i zostało bezterminowo ponownie uruchomione.

Rozwiązanie: Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu są stare dane oprogramowania, które nie zostały całkowicie usunięte podczas procesu aktualizacji. Te stare dane powodują obecnie konflikt z nowym oprogramowaniem powodującym ten problem. Najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Dotyk Touchwiz kończy się niepowodzeniem

Problem: Touchwiz wciąż się nie udaje. Wciąż otrzymuję komunikat, że niespodziewanie się zamknął, a mój ekran po prostu się zawiesza i muszę ponownie uruchamiać telefon.

Rozwiązanie: Jednym z najlepszych sposobów rozwiązania tego problemu jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji Touchwiz. Jeśli problem nadal występuje po tym czasie, uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść jego partycję pamięci podręcznej. Zrestartuj telefon normalnie po tym.