Samsung Galaxy Note 4 nie może nawiązywać połączeń i innych powiązanych problemów

Telefon komórkowy został wymyślony, aby umożliwić nawiązywanie połączeń, gdy osoba się przemieszcza. Od czasu jego komercyjnej dostępności we wczesnych latach 80-tych ewoluowała ona, dodając więcej funkcji oprócz połączeń. Dzisiaj, dzięki smartfonom takim jak #Samsung Galaxy # Note4, możemy nie tylko nawiązywać połączenia, ale także między innymi uzyskiwać dostęp do Internetu.

Kilku naszych czytelników wysłało nam jednak pewne problemy związane z połączeniami, które napotykają na swoim urządzeniu, do których dzisiaj zajmiemy się. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się Galaxy Note 4 nie może wykonywać połączeń i innych powiązanych problemów.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Aplikacja Telefon zostaje zamknięta

Problem: podczas nawiązywania połączeń przywołuję kontakt w aplikacji telefonu, wciskam zielony przycisk, aby nawiązać połączenie, a następnie aplikacja telefoniczna zamyka się i przechodzi do ekranu głównego (obserwowałem, jak się zamyka i pojawia się ekran główny). Mam folder z najczęściej używanymi kontaktami i pomyślałem, że jest to związane z tym, ponieważ wydawało się, że najczęściej dzieje się to przy wołaniu mojego męża (hmmmm ... może mój telefon jest zazdrosny.) Ale ostatnio zauważyłem, że dzieje się to z większością, ale nie wszystkie, połączenia, które wykonuję, nawet te ręcznie wybrane. To denerwujące. Nie mogę powiedzieć, ile razy wykonałem połączenie, odłożyłem telefon do ucha i czekałem jak smoczek na połączenie, aby się połączyć, tylko po to, aby znaleźć się z powrotem na ekranie głównym. Proszę pomóż. Dziękuję Ci.

Rozwiązanie: Najpierw sprawdź, czy przyczyną problemu jest trzecia aplikacja zainstalowana w Twoim telefonie. Aby to zrobić, po prostu uruchom telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie telefon pozwala tylko na uruchamianie wstępnie zainstalowanych aplikacji, gdy te pobrane aplikacje są wyłączone. Dzięki temu łatwiej sprawdzić, czy aplikacja powoduje problem. Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, spróbuj nawiązać połączenie. Jeśli problem nie występuje, najprawdopodobniej jest spowodowany przez aplikację. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Jeśli problem nadal występuje w trybie awaryjnym, uruchom ponownie telefon. Kolejne kroki rozwiązywania problemów będą koncentrować się na tymczasowych danych telefonu. Jeśli te dane są uszkodzone, może to spowodować ten problem. Kontynuuj usuwanie zawartości pamięci podręcznej i danych aplikacji telefonu. Wykonaj to, czyszcząc partycję pamięci podręcznej telefonu. Spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli w tym momencie problem pozostaje nierozwiązany, należy sprawdzić, czy problem występuje tylko w określonym obszarze. Sprawdź, czy dzieje się to w domu, biurze, a nawet w centrum handlowym. Jeśli występuje w określonym obszarze, może to być problem związany z siecią, prawdopodobnie z powodu niskiego sygnału,

W ostateczności możesz również wykonać kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Po zakończeniu resetowania sprawdź, czy możesz wykonywać połączenia.

Uwaga 4 Nie rozpoznaje hasła do konferencji

Problem: Kiedy próbuję połączyć się z konferencją, muszę podać hasło, aby nawiązać połączenie. Wielokrotnie, gdy dojdę do tego punktu, połączenie konferencyjne nie rozpozna wprowadzanych cyfr i zachowuje się tak, jakbym nie wprowadzał żadnych kodów, a następnie rozłącza się. Innym razem nie stanowi to problemu. Próbowałem sprawdzić, czy robię coś inaczej w przypadku każdej z prób, ale za każdym razem powtarzam dokładnie te same kroki.

Rozwiązanie: Spróbuj najpierw sprawdzić ustawienia DTMF (Dual-tone multi-frequency) w telefonie, ponieważ zazwyczaj jest tak, gdy problem leży w większości przypadków.

• Na ekranie głównym stuknij Telefon
• Na karcie Klawiatura dotknij ikony Menu ikona Menu
• Stuknij Ustawienia.
• Dotknij Zadzwoń.
• W sekcji Inne ustawienia połączeń dotknij tonów DTMF

Jeśli dźwięk DTMF jest ustawiony na normalny, spróbuj zmienić go na długi, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.

Uwaga 4 Zła jakość połączenia

Problem: od pierwszego dnia miałem problemy z połączeniami głosowymi. Zanim zainstalowałem jakieś aplikacje. Powiedziano mi, a ja naiwnie uważałem, że nie mogę uzyskać dobrego odbioru, ponieważ obszar ten jest "czarną dziurą" dla uzyskania przyzwoitego sygnału. Nie ma znaczenia, skąd próbuję zadzwonić, mam ten sam problem. Używanie wkładek dousznych sprawia, że ​​jest to odrobinę lepsze, ale jakość dźwięku nadal jest do bani. W tym samym czasie, jeśli mam połączenie przychodzące, nie zawsze mam podłączone słuchawki douszne ... Kiedy je znajdę, osoba dzwoniąca musi być na swoim miejscu. Druga strona mówi, że mój głos się wycina, a ich głos jest całkowicie zniekształcony! Posiadam ten telefon od stycznia i nic nie zostało rozwiązane. Nie mam teraz usługi telefonicznej, ponieważ zmęczyłem się płaceniem 86 USD miesięcznie za usługi, których nie mogę wykonać lub uzyskać przyzwoite połączenia. Bardzo szczerze miałem dość BS. Do mnie można dotrzeć za pośrednictwem poczty e-mail lub HANGOUTS w Google +.

Rozwiązanie: w większości przypadków jakość połączenia jest zwykle spowodowana czynnikami związanymi z siecią. Sygnał może być słaby lub mogą występować problemy z siecią w tym obszarze.

Jeśli jednak problem nie występuje samodzielnie w określonym obszarze, telefon może mieć problem. Aby sprawdzić, czy jest to problem związany z oprogramowaniem, wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Spróbuj nawiązać połączenie natychmiast po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Powinieneś także spróbować nawiązać połączenie za pomocą połączenia Wi-Fi i Skype. Jeśli problem występuje również podczas korzystania ze Skype, może to już być związane ze sprzętem.

Sugeruję, abyś zabrał swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecił jego sprawdzenie.

Uwaga 4 Telefon się rozłącza po godzinie połączenia

Problem: Za każdym razem, gdy mój znajomy do mnie dzwoni, rozłączymy się po około godzinie lub dłużej. Otrzyma nagraną wiadomość, że mój telefon nie działa. Mam zapłacony rachunek. Jedyne, co zrobiłem inaczej, to zmiana moich planów. Zastanawiam się, czy coś jest nie tak z moim telefonem, ponieważ nie ma problemu z kimkolwiek, do kogo zadzwoni. To się nie stanie, jeśli zadzwonię do niego.

Rozwiązanie: Czy zauważyłeś, że problem występuje w określonym obszarze? Jeśli tak, może to być problem związany z siecią, prawdopodobnie z powodu przeciążenia, które zazwyczaj powoduje rozłączenie niektórych połączeń. Będzie to jednak zależeć od liczby użytkowników podłączonych do konkretnej wieży telefonicznej, a jeśli ta wieża osiągnie maksymalną pojemność, wówczas istnieje szansa, że ​​połączenie zostanie przerwane.

Ponieważ problem nie występuje, gdy dzwonisz do drugiej strony, najprawdopodobniej problem nie jest spowodowany przez telefon. Możesz jednak spróbować ponownie uruchomić telefon przed nawiązaniem lub zaakceptowaniem długiego połączenia, aby zresetować połączenie telefonu z siecią i sprawdzić, czy to pomaga.

Uwaga 4 Resetowanie po wywołaniu

Problem: Mam problemy, gdy tylko zadzwonię, mój ekran jest całkowicie czarny i całkowicie resetuje mój telefon, zdarzyło się to kilka razy i doprowadza mnie do szału. Co to mogło być?

Rozwiązanie: ten problem może być spowodowany przez jakąś formę uszkodzonych danych w telefonie. W takim przypadku wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.

Jeśli problem nadal występuje po resecie, podłącz telefon do ładowarki ściennej, a następnie zadzwoń. Jeśli Twój telefon się nie resetuje, przyczyną problemu może być bateria. Spróbuj zdobyć nowy.

Jeśli problem nadal występuje nawet po podłączeniu telefonu do ładowarki ściennej, może to już być związane ze sprzętem. Sugeruję, abyś zabrał swój telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i zlecił jego sprawdzenie.

Uwaga 4 Nie można wywołać za pomocą sygnału 4G

Problem: Ostatnio dodałem Sim 4g do moich notatek 4 (Android 5.1.1); po przełączeniu na 4g dane sieciowe działają, ale nie mogę zadzwonić. Kiedy przełączam się z powrotem na 3g, nie mam problemów ani z transmisją danych, ani z połączeniem głosowym. Jaki może być problem?

Rozwiązanie: Spróbuj skontaktować się z gorącą linią pomocy technicznej swojego operatora, ponieważ wydaje się, że jest to problem z zasilaniem, który można łatwo rozwiązać.