Problem z awarią aplikacji Samsung Galaxy Note 4

Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów, w której naszym celem jest zapewnienie wsparcia naszym czytelnikom w ich problemach związanych z Androidem. W tym najnowszym odcinku zajmiemy się problemem #Samsung Galaxy # Note4, który rozwiąże problem i inne powiązane problemy.

Jeśli posiadasz to urządzenie i aplikacja przestaje działać lub ciągle się zawiesza, możesz sprawdzić niektóre rozwiązania, które dostarczyliśmy niektórym z naszych problemów z czytaniem.

Jeśli posiadasz Samsung Galaxy Note 4 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z chęcią pomożemy Ci w przypadku jakichkolwiek obaw związanych z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby kontaktując się z nami, staraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części tej serii, sprawdź ten link.

Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach społecznościowych Facebook i Google+.

Uwaga 4 Awaria aplikacji po aktualizacji oprogramowania

Problem: Mój telefon został niedawno zaktualizowany do wersji 5.0.1 lollipop. Od tamtej pory się zawiesza. Zamykanie aplikacji, bardzo szybkie wyczerpywanie baterii, a strony i aplikacje ładują się bardzo wolno. Pomóżcie, ponieważ to naprawdę frustruje.

Rozwiązanie: Najbardziej prawdopodobny winowajca tego problemu polega na tym, że dane ze starej wersji oprogramowania nadal tkwią w telefonie. Te stare dane powodują konflikt z nową wersją oprogramowania, która powoduje problemy z telefonem.

Aby rozwiązać ten problem, należy najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu w trybie odzyskiwania. Jeśli problem będzie się powtarzał, sugeruję wykonanie kopii zapasowej danych telefonu, a następnie przywrócenie ustawień fabrycznych.

Uwaga 4 Crash na Facebooku

Problem: Za każdym razem, gdy kliknę link na Facebooku dla strony internetowej, otwiera się strona, ale nie ładuje się całkowicie. Nadal można wyświetlić stronę, ale nadal próbuje ją załadować, a następnie ulega awarii. Zablokuje telefon i nie odpowie. Dzieje się tak z każdym blogiem lub stroną, którą "lubię" na Facebooku. Kiedy udostępniają link do swojej strony, a ja klikam na nim, kończy się to na połowie załadowanej stronie, a następnie ulega awarii.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że przyczyną problemu jest jakaś forma uszkodzonych danych tymczasowych w samej aplikacji Facebook. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Facebook i sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli problem nadal występuje, sugeruję odinstalowanie aplikacji Facebook i pobranie najnowszej wersji ze sklepu Google Play.

Uwaga 4 Google Play przestało działać

Problem: Cześć. Moja uwaga 4 (N910A), która działa z KitKatem 4.4.4, była ciągle wolna i opóźniona, nawet po tym, jak po prostu ją zresetowałem. Najczęstszym problemem jest to, że raz na godzinę lub czasem więcej pojawia się komunikat "Google Play przestał działać", po czym następuje natychmiast "com.google.process.gapps się zatrzymało." Nie jestem zbyt jasne, dlaczego tak się dzieje, ponieważ nie mogę zdiagnozować tego dla żadnej konkretnej aplikacji, którą mam. Google Play nadal działa dobrze i mogę pobierać aplikacje, kiedy tylko chcę. Jednak zdarza się to bardzo często i nie jestem pewien dlaczego. Kolejną kwestią, którą mam, jest to, że mój telefon działa znacznie wolniej niż około 3 miesiące temu. Od tego czasu nie poczyniłem żadnych większych ani nawet drobnych zmian. Wygląda na to, że zwolnił bez żadnego powodu. Przywrócenie ustawień fabrycznych również nie pomogło. Czasami moja bateria też ma problemy, gdzie mówi 10%, wtedy nagle spada do 2%, a następnie wyłącza się. Mogę go ponownie włączyć, a bateria wróci o 10% lub więcej. Dzięki za wszelkie wskazówki i pomoc.

Rozwiązanie: Wspomniałeś, że Twój telefon nadal działa w systemie Android KitKat 4.4.4. Sugeruję, abyś najpierw zaktualizował to do Androida Lollipop, zanim przystąpisz do rozwiązywania problemów. Może to pomóc w rozwiązaniu problemu, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych nie działa.

Jeśli chodzi o problem z ładowaniem akumulatora, to wygląda na to, że jest już wadliwy i nie utrzymuje już prawidłowego ładowania. Proponuję spróbować wymienić baterię na nową.

Uwaga 4 Aplikacje zamykane losowo

Problem: Aplikacje kończące się losowo, żywotność baterii, promieniowanie cieplne z urządzenia po podłączeniu i próbuję dowiedzieć się, co stanie się po przywróceniu ustawień fabrycznych. Również, które narzędzia do tworzenia kopii zapasowych sugerujesz do tworzenia kopii zapasowych na komputerze

Rozwiązanie: Przywracanie ustawień fabrycznych jest jednym z najlepszych sposobów radzenia sobie z tym problemem. Po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenie powraca do pierwotnego stanu, gdy było nowe. Każda pobrana i zainstalowana aplikacja zniknie. Dane (takie jak zdjęcia, filmy, muzyka) przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu również znikną. Tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą dostępne po zakończeniu resetowania do ustawień fabrycznych.

Jeśli chodzi o drugie pytanie, najlepszym sposobem na wykonanie kopii zapasowej telefonu jest użycie Kiesa. Możesz pobrać to oprogramowanie ze strony internetowej Samsung i zainstalować je na swoim komputerze. Umożliwia to łatwe tworzenie kopii zapasowych danych przechowywanych w telefonie.

Uwaga 4 Awarie po zrobieniu zdjęcia

Problem: Podczas fotografowania z włączoną lampą błyskową telefon się zawiesza po zrobieniu zdjęcia ... i muszę wyjąć baterię z telefonu, aby ją włączyć.

Rozwiązanie: ten problem może być spowodowany przez jakąś formę uszkodzonych danych w aplikacji aparatu. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane z aplikacji aparatu, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, kontynuuj wyczyszczanie partycji pamięci podręcznej w telefonie.

W niektórych przypadkach zainstalowana aplikacja może również powodować ten problem. Aby dowiedzieć się, czy tak jest, powinieneś uruchomić swój telefon w trybie awaryjnym. Zrób zdjęcie w tym trybie. Jeśli problem nie występuje, najprawdopodobniej jest spowodowany przez aplikację innej firmy. Dowiedz się, jaka jest ta aplikacja i odinstaluj ją.

Ostatnim krokiem, który powinieneś rozważyć, jeśli powyższe kroki rozwiązywania problemów zawiodą, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Po prostu wykonaj kopię zapasową danych telefonu przed wykonaniem tej procedury.