Samsung Galaxy Note 3 naprawić awarie aplikacji, zamrażanie, pobieranie błędów w sklepie Google Play [część 1]

Witamy w pierwszej części naszej serii poświęconej rozwiązywaniu problemów związanych z aplikacją na Samsung Galaxy Note 3. Jeśli masz ten konkretny telefon i masz problem z aplikacjami, które powodują zamrożenie, awarię lub prawdopodobnie pojawia się błąd, gdy spróbuj pobrać aplikację ze sklepu Google Play, a następnie znajdziesz właściwe rozwiązanie.

Jeśli posiadasz Galaxy Note 3 lub dowolne inne urządzenie z Androidem, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail pod adresem [email protected] dotyczącym wszelkich problemów, które możesz mieć ze swoim urządzeniem. Z przyjemnością pomożemy Ci w razie jakichkolwiek obaw. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby po wysłaniu nam e-maila postaraj się być jak najbardziej szczegółowy, aby można było dokonać dokładnej oceny i podać prawidłowe rozwiązanie.

Jeśli chcesz zapoznać się z poprzednimi częściami tej serii, przejdź do tego linku.

Oprócz wysłania nam e-maila możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszych kont mediów społecznościowych na Facebooku i Google+.

Uwaga 3 Ekran wyszedł pusty na Facebooku

Problem : Mój ekran stał się całkowicie czarny podczas oglądania Facebooka. Wszystko działa z wyjątkiem ekranu. Otrzymuję wiadomości, wiadomości i połączenia. Jeśli podłączę go do mojego komputera, mogę narysować swój wzór, odgadując położenie kropek i zostanie on odblokowany. Po naciśnięciu przycisku zasilania na ekranie migoczą zielone i żółte linie. Nie mogę przejść do trybu awaryjnego w celu ponownego uruchomienia komputera, ponieważ nic nie widzę na ekranie, ponieważ włączam go na czarno. Brak logo Samsunga ani nic takiego. Próbowałem wszystkiego z baterią, ładowarką, kartą SIM i nie mogłem tego zrobić ... Widzę w sieci, że jest wielu ludzi z tym samym problemem, więc nie sądzę, że to jest problem ze sprzętem ... Może pomagasz mi?

Rozwiązanie : Spróbuj wyjąć baterię z telefonu, a także kartę microSD, jeśli Twój telefon jest zainstalowany. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej minutę, a następnie włóż ponownie baterię. To całkowicie rozładowuje twój telefon, który usuwa również resztkową pamięć RAM. Włącz telefon i sprawdź, czy problem z wyświetlaczem został rozwiązany.

Jeśli nadal otrzymujesz pusty ekran, ale telefon nadal może odbierać połączenia i wiadomości, może to być problem z ekranem LCD. Przenieś telefon do autoryzowanego centrum serwisowego i sprawdź to.

Uwaga 3 zawieszanie i awarie aplikacji

Problem : Cześć sir.i mam notatkę 3 z poprzednich 2 miesięcy ... telefon nie działa płynnie, zawiesza się i zawiesza aplikacje ... był szybki na początku, ale teraz wisi w grze i innym użyciu ... mam na myśli, że nie działa płynnie. .. ale graj i przestań jak wolny komputer.

Rozwiązanie : Jedną z głównych przyczyn tego problemu jest fakt, że telefon zgromadził wiele danych z pamięci podręcznej. Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
• Kiedy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", puść klawisz Power, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Home.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu "System ponownego uruchamiania teraz" naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy dana aplikacja powoduje wystąpienie tego problemu. Aby to zrobić, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• "Tryb awaryjny" wyświetli się w lewym dolnym rogu ekranu. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli problem z zamrażaniem nie występuje w trybie awaryjnym, problem może dotyczyć aplikacji. Dowiedz się, co powoduje ta aplikacja i odinstaluj ją.

Na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Po prostu wykonaj kopię zapasową danych telefonu, zanim przejdziesz dalej.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 3 Brakuje aplikacji

Problem : Cześć, TDG, mój Samsung Note 3 działa dobrze od czasu aktualizacji, ale dwa dni temu zniknęły niektóre aplikacje i ciągle pojawia się wyskakujące okienko z informacją, że "aplikacje galaxy przestało działać" wraz z wiadomościami, internetem, pamięcią kontaktową, loginservice, process.android.media, itp. przestał grać w sklepie wciąż się zawiesza, gdy go otwieram. Brak usług Google. Nawet aplikacje, które zostały pobrane, zniknęły i nie mogłem używać aplikacji wiadomości, mimo że mogę odbierać SMS-y, ale nie mogę otworzyć wiadomości i odpowiadać ani nawet komponować. Ugh, nie wiem co robić. Proszę pomóż. Zanim zdarzyło się to, wziąłem górę i postanowiłem wyłączyć zasilanie telefonu, które jest w mojej torbie, aby zaoszczędzić trochę baterii. Mój telefon był gorący. Jakby przegrzany, myślę. Więc kiedy dotarliśmy na szczyt, włączyłem go, to się stało, nie ma dostępu do najważniejszych aplikacji. Proszę pomóż mi. Czekamy na twoją natychmiastową odpowiedź.

Rozwiązanie : Wygląda na to, że oprogramowanie telefonu zostało uszkodzone. Aby rozwiązać ten problem, konieczne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych. Zanim przejdziesz dalej, najpierw wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 3 Aplikacje pocztowe zawieszają się po aktualizacji

Problem : Cześć, aplikacja e-mail ciągle ulega awarii (błąd) po aktualizacji. Proszę pomóż.

Rozwiązanie : Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji e-mail zazwyczaj rozwiązuje ten problem. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową ważnych wiadomości e-mail i zanotuj ustawienia poczty e-mail, ponieważ mogą one zostać usunięte podczas procesu.

• Na dowolnym ekranie głównym naciśnij klawisz Menu.
• Stuknij Ustawienia.
• Stuknij kartę Ogólne.
• Wybierz Menedżer aplikacji.
• Przesuń palcem do ekranu Wszystkie
• Stuknij żądaną aplikację
• Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Uwaga 3 "Niestety, dom TouchWiz został zatrzymany" Błąd

Problem : Witam, mam na imię Rachel i mam Galaxy Note 3. Ostatnio, kiedy próbuję przenosić aplikacje albo na ekranach, albo z sekcji aplikacji na ekran główny, pojawia się błąd: "Niestety dom TouchWiz został zatrzymany "W rezultacie żadna aplikacja nie może być przenoszona w obrębie telefonu. Niedawno uaktualniłem system. Nie jestem pewien, czy te dwa elementy są powiązane. Czy masz jakieś sugestie, aby pomóc aplikacjom przenieść się ponownie? Chcesz też poprosić o radę w sprawie innego problemu z telefonem. Zmieniłem Galaxy Note 3 z Verizon na AT & T. Teraz, gdy odbieram połączenia, połączenie ma przed sobą znak plus. Na przykład +7243160507. Nadal mogę odbierać połączenia czasami. Czasami jednak, gdy odpowiadam, jest to pusta linia, a druga osoba też mnie nie słyszy. Kiedy spróbuję przesunąć w prawo i oddzwonić z powrotem, nie pozwoli mi to ukończyć połączenia z powodu znaku plus. Przedstawiciele AT & T nie byli w stanie wymyślić, jak rozwiązać ten ostatni problem z dzwonieniem. dziękuje za każdą pomoc którą możecie zapewnić

Rozwiązanie : Wygląda na to, że dane z poprzedniej wersji oprogramowania nie zostały całkowicie usunięte z telefonu, powodując wystąpienie tego problemu.

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji TouchWiz i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

• Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
• Stuknij Ustawienia.
• Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
• Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
• Znajdź i stuknij Touchwiz.
• Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
• Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK. [UWAGA: Wszystkie ekrany główne zostaną usunięte.]

Jeśli problem nadal występuje, wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania
• Kiedy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", puść klawisz Power, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Home.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i wyczyścić pamięć podręczną.
• Po podświetleniu "System ponownego uruchamiania teraz" naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Na koniec, jeśli wszystko inne zawiedzie, zalecane jest przywrócenie ustawień fabrycznych, ponieważ problem wystąpił zaraz po aktualizacji oprogramowania. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową danych telefonu.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.

Uwaga 3 "Niestety, zatrzymano bezpośrednie wprowadzanie pióra" Błąd

Problem : cześć, jestem w obliczu problemu z notatką Samsung 3 ... i błysnąłem nowe oprogramowanie układowe Android 5 lollipop z KitKat i po tym jak skończyłem wszystko było dobrze. Próbowałem ręcznie pisać spen w formie pisemnej, a po otwarciu panelu do ręcznego zapisu mam błąd Niestety, wprowadzanie pióra bezpośredniego zostało zatrzymane. zamykam go i za pomocą klawiatury lub pisma na klawiaturze działa dobrze, ale wejście bezpośredniego pióra nie działa na Lollipop ... i próbował wyczyścić nagrania na bezpośrednie wejście pióra i nie rozwiązał

Rozwiązanie : Może to być problem związany z ustawieniami. Spróbuj sprawdzić menedżera zasobów Myscript. Przejdź do Ustawienia, Menedżer aplikacji, Przewiń w dół do "Wyłączony", Menedżer zasobów MyScript, kliknij go, aby ponownie go włączyć.

Jeśli problem nadal występuje, wykonaj kopię zapasową danych telefonu i przywróć ustawienia fabryczne.

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "usuń wszystkie dane użytkownika".
• Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby włączyć ponowne uruchomienie urządzenia.