Samsung Galaxy J7 wyświetla komunikat "Ostrzeżenie: Błąd aparatu" po otwarciu aparatu [Troubleshooting Guide]

Komunikat o błędzie "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" w telefonie Samsung Galaxy J7 to tylko jeden z błędów, które możesz napotkać podczas korzystania z aparatu. Inną odmianą tego błędu jest błąd "Niestety aparat został zatrzymany", który może pojawić się, gdy sama aplikacja się zawiesza. Ta ostatnia jest raczej problemem aplikacji lub oprogramowania układowego, podczas gdy pierwsza jest bardziej po stronie sprzętowej.

Wiesz, aparat, jakkolwiek może się wydawać, gdy go używasz, jest jednym z najbardziej skomplikowanych procesów w twoim telefonie. Po uruchomieniu aplikacji czujnik inicjuje także przygotowywanie do użycia, podobnie jak inne usługi i aplikacje, takie jak Galeria i te, które działają w tle. W momencie naciśnięcia przycisku przechwytywania wszystkie z nich będą działać w idealnym momencie w ciągu sekundy. Jeśli coś jest nie tak, może pojawić się błąd.

W tym poście poradzę sobie z kilkoma problemami związanymi z kamerą w twoim J7, więc jeśli masz ten problem i jesteś obecnie podsłuchiwany przez podobny problem, kontynuuj czytanie poniżej, abyś wiedział, co robić.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J7, które wyświetla komunikat "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" po otwarciu aplikacji

Problem : Przede wszystkim mój telefon to Galaxy J7. Odkąd kupiłem go w listopadzie, nigdy nie miałem z nim problemów aż do późnego czasu, kiedy zaczęło pojawiać się komunikat "Błąd kamery", gdy tylko otworzyłem aparat, aby zrobić zdjęcia. Mam wiele zdjęć w telefonie i mogę je przeglądać w Galerii. Jedynym problemem jest to, że nie mogę już robić zdjęć. Był jeden przypadek, w którym błąd się nie pojawił, więc mogłem użyć aparatu, ale kiedy zrobiłem zdjęcie, błąd pojawił się ponownie. Nie jestem do końca pewien, co muszę zrobić, żeby to naprawić, więc jeśli mógłbyś coś zaproponować, byłoby wspaniale.

Rozwiązywanie problemów : Jak już wspomniałem we wstępie, ten błąd może być skutkiem problemu ze sprzętem, ale faktycznie widzieliśmy przypadki, w których ten błąd jest wynikiem bardziej złożonego problemu z oprogramowaniem układowym. To jest powód, dla którego musimy rozwiązać problem, abyśmy wiedzieli, o co dokładnie chodzi w tym problemie. Powiedziawszy to, oto co proponuję ci zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat, aby je zresetować

Gdy mamy do czynienia z takim problemem, w którym urządzenie wyświetla błąd informujący o konkretnej aplikacji, należy zawsze wziąć pod uwagę, że problem może być ograniczony do aplikacji. Jeśli więc nie stracisz żadnych plików ani danych, lepiej najpierw zresetować aplikację, zanim przejdziesz do innych procedur rozwiązywania problemów. W takim przypadku wystarczy wyczyścić pamięć podręczną i dane aparatu. Nie przejmuj się, żadne z Twoich zdjęć i filmów nie zostanie usunięte:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Dotknij Aparat na liście domyślnej lub wybierz WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Następnie spróbuj otworzyć kamerę i sprawdź, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i otwórz aparat

Musimy wykluczyć możliwość, że ten problem jest spowodowany przez jedną lub kilka pobranych lub zainstalowanych aplikacji innych firm. Musimy więc tymczasowo wyłączyć je wszystkie naraz i spróbować otworzyć kamerę, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić J7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Po przejściu do tego trybu otwórz aparat. Jeśli błąd nie pojawi się, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Musisz znaleźć te aplikacje i je odinstalować. Aby rozwiązać ten problem, być może trzeba odinstalować więcej niż jedną aplikację, a oto jak to zrobić:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Z drugiej strony, jeśli błąd nadal pojawia się po otwarciu aparatu w trybie awaryjnym, musisz kontynuować rozwiązywanie problemów.

Krok 3: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ niektóre pamięci podręczne mogły zostać uszkodzone

Uszkodzone pamięci podręczne systemu mogą również powodować awarie aplikacji lub mogą powodować problemy z wydajnością wpływające na wiele podstawowych funkcji telefonu. Musimy po prostu wykluczyć możliwość, że przyczyną tego problemu są uszkodzone pamięci podręczne. Musisz więc wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie naraz, aby zostały zastąpione nowymi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponowne uruchomienie telefonu może zająć trochę więcej czasu, ale gdy tylko zacznie działać, spróbuj otworzyć aparat. Jeśli błąd nadal się pojawia, może pomóc następny krok.

Krok 4: Utwórz kopię zapasową plików i zresetuj Galaxy J7

To będzie ostatnia deska ratunku. Jeśli problem nadal występuje po tym, to jest to problem sprzętowy i potrzebujesz pomocy technika, który może wykonać dalsze testy, aby sprawdzić, czy problem można naprawić bez wymiany czujnika.

Reset spowoduje usunięcie wszystkich plików i danych, dlatego należy wykonać kopię zapasową tych, których nie chcesz stracić, a następnie wyłączyć funkcję Factory Reset Protection lub funkcję anti-theft, a następnie zresetować telefon.

Jak wyłączyć Anti-Theft w Galaxy J7

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Naciśnij Więcej.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak opanować Resetuj swoją Galaxy J7

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przenieś telefon do sklepu, jeśli problem nadal występuje po resecie.

Przewodnik krok po kroku na temat rozwiązywania problemów z Galaxy J7 z aparatem, który powoduje awarię podczas robienia zdjęć

Problem : Cześć, chłopaki! W lutym kupiłem telefon Galaxy J7, który zastąpił mój stary, dobry S4 i od tego czasu jestem zadowolony z jego wydajności. Ale myślę, że była ostatnio aktualizacja, która zainstalowała się sama, a potem mój telefon ciągle mówi mi, że kamera nie działa za każdym razem, gdy robię zdjęcia. Chodzi mi o to, że mogę otworzyć kamerę dobrze, ale błąd pojawia się, gdy próbuję robić zdjęcia, a nawet nagrywać filmy. Jestem zdezorientowany, dlaczego tak się dzieje, kiedy od tego czasu zajmowałem się telefonem. Nie upuściłem ani nie zanurzyłem go w wodzie, więc wiem, że problem nie może być spowodowany fizycznym uszkodzeniem, ale po prostu nie wiem, o co w tym wszystkim chodzi. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów : W rzeczywistości masz ten sam problem, co w przypadku adresu, który wyżej omówiłem, tylko że błąd pojawia się przy każdym robieniu zdjęć. Tak naprawdę myślę, że wyzwalacz nie jest aparatem, ale inną aplikacją. Widzisz, kiedy robisz zdjęcia, aplikacja Galeria będzie działać tak samo, jak kamera będzie działać obok siebie. Zarządza zdjęciami i filmami, więc jeśli wystąpi problem, może to wpłynąć na działanie aparatu. Powiedziawszy, proszę przejść przez poniższe kroki, aby wiedzieć, co należy zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria

Gdy to zrobisz, żadne ze zdjęć i filmów nie zostanie usunięte, więc jest bezpieczne. Musimy to zrobić, aby wykluczyć możliwość, że problem lub błąd zostanie wywołany przez Galerię ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Stuknij Galeria na domyślnej liście lub wybierz WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Krok 2: Zresetuj aplikację Aparat

Po zresetowaniu aplikacji Galeria i problem nadal występuje, musisz przejść do aplikacji, która się zawiesza, bo może to właśnie jest problem:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Dotknij Aparat na liście domyślnej lub wybierz WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
6. Dotknij Storage.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Krok 3: Uruchom J7 w trybie awaryjnym

Podobnie jak w pierwszym problemie, musisz dowiedzieć się, czy aplikacje innych firm odgrywają rolę w tym problemie. Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm, a następnie spróbuj wykonać kilka zdjęć. Jeśli problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Krok 4: Przywróć ustawienia fabryczne Galaxy J7

Konieczne jest zresetowanie telefonu, jeśli błąd nadal występuje po wykonaniu czynności od 1 do 3. Istnieje możliwość, że jest to problem ze sprzętem, więc jeśli nadal trwa po resecie, musisz pozwolić, aby technik je dla Ciebie sprawdził. Ale wcześniej wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Backup i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.