Samsung Galaxy J7 wciąż pojawia się komunikat "Niestety, S Voice zatrzymał się" [Troubleshooting Guide]

Twoja #Samsung Galaxy # J7 ma wbudowaną aplikację o nazwie S Voice, która służy jako inteligentny osobisty asystent lub nawigator. Podczas gdy Samsung wciąż stara się ulepszyć tę usługę, otrzymał już wiele pozytywnych recenzji, ale to nie znaczy, że jest wolna od błędów i problemów. Faktem jest, że otrzymaliśmy już wiele skarg od naszych czytelników, którzy napotkali problemy podczas korzystania z tej aplikacji.

W tym poście porozmawiam o problemie związanym z Galaxy J7, którego S Voice z jakiegoś powodu rozbił się i pozostawił błąd "Niestety, S Voice przestał." Najwyraźniej błąd mówi sam za siebie, ale znowu, są inne czynniki, które mamy rozważyć. Tylko dlatego, że błąd wspomina aplikację, nie oznacza, że ​​problem pochodzi z tego. Częściej niż nie, komunikat o błędzie jest tylko wynikiem lub objawem prawdziwego problemu. Aplikacje innych firm lub pobrane lub zainstalowane ręcznie mogą spowodować awarię zainstalowanych aplikacji. Tak, przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z J7 w celu rozwiązania problemu.

Dla tych, którzy mają inne problemy z urządzeniem, rzuć okiem na naszej stronie rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ będziemy wymieniać wszystkie linki do naszych poradników, rozwiązań i samouczków dotyczących rozwiązywania problemów na tej stronie. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje o Twoim problemie, a my zajmiemy się resztą.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7 z błędem "Niestety, S Voice się zatrzymał"

Przebieg naszego rozwiązywania problemów polega na tym, aby najpierw dowiedzieć się, czy problem ten wynika z chwilowej usterki systemu lub sprzętu, a następnie musimy przejść do określenia, które aplikacje powodują problem, zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem układowym. Ale zanim przejdziemy dalej, oto jedna z skarg, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, która najlepiej opisuje ten problem ...

Problem : Droid, który bardzo potrzebuję twojej pomocy. Mam nową Galaxy J7, którą kupiłem w grudniu zeszłego roku. Odkąd nigdy nie spotkałem się z problemami do wczoraj, myślę, że kiedy pojawił się błąd, który powiedział "Niestety, S Voice przestał działać", a następnie telefon zamarzł lub opóźniał się i może minąć pełne minuty, zanim może użyć go ponownie, ale może znowu zamarznąć. Innymi słowy, mam bardzo irytujący problem i naprawdę potrzebuję twojej pomocy, aby pozbyć się błędu i rozwiązać ten problem. Z góry dziękuję.

Rozwiązywanie problemów : Zawsze chcemy rozwiązać problemy, z którymi nasi czytelnicy kontaktowali się z nami, ale są problemy, które są poza naszym zasięgiem. Poza tym podczas rozwiązywania problemów mogą się zdarzyć rzeczy, więc mimo że jesteśmy pewni, że procedury, które zapewniamy, są bezpieczne, prosimy postępować na własne ryzyko.

Krok 1: Uruchom ponownie telefon kilka razy

Kiedy ten błąd pojawia się po raz pierwszy, nie panikuj i nie rób jeszcze nic. Zamiast tego uruchom ponownie telefon, aby sprawdzić, czy to ma znaczenie. Zwróć też uwagę na aplikację, z której korzystałeś, gdy pojawił się błąd, ponieważ może to być przyczyną. Po pierwszym ponownym uruchomieniu komputera i problem nadal występuje, wykonaj to jeszcze raz, aby upewnić się, że nie jest to tylko tymczasowy system lub usterka sprzętu.

Błędy systemowe zdarzają się częściej niż myślisz, a kiedy to robią, mogą wystąpić problemy takie jak zamrożenie, opóźnienie, losowe restartowanie i zamknięcie, a nawet awaria aplikacji. Dopóki jest to niewielki problem, można go naprawić, uruchamiając ponownie. Jeśli problem został jednak po kilku ponownych uruchomieniach, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Zresetuj S Voice, usuwając pamięć podręczną i dane

Jeśli pierwszy krok nie powiódł się, oznacza to, że problem jest czymś więcej niż tylko usterką. W tym momencie nadszedł czas, aby przejść do samej aplikacji. Być może już skonfigurowałeś aplikację S Voice do pracy według własnych preferencji, ale czas ją zresetować. Możesz to zrobić, czyszcząc pamięć podręczną i dane, a oto jak to zrobić ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Dotknij S Voice.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Spowoduje to usunięcie danych zgromadzonych w aplikacji od pierwszego dnia, a także Twoich preferencji, ale dopóki problem będzie mniejszy niż problem z aplikacją, zostanie to naprawione za pomocą tej procedury. Jeśli jednak błąd nadal pojawia się po tym, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Wyizoluj problem, aby dowiedzieć się, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego

Jesteśmy teraz w punkcie, w którym musimy wiedzieć, czy przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji pobranych ze Sklepu Play lub zainstalowanych ręcznie. Aby to zrobić, musimy wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm i spróbować sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia i tak to robisz ...

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej), aż wyświetli się opcja Opcje telefonu, a następnie zwolnij.
2. Wybierz i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się monit o ponowne uruchomienie do trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
3. Kliknij RESTART. Uwaga: ten proces restartu może potrwać do minuty.
4. Po ponownym uruchomieniu tryb awaryjny pojawia się w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego.

Jeśli błąd nadal pojawia się w tym trybie, problem może występować w oprogramowaniu układowym, w przeciwnym razie jest on związany z aplikacjami innych firm iw takim przypadku musisz znaleźć winnego, a następnie odinstalować go.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Dotknij podejrzanej aplikacji
6. Stuknij Odinstaluj.
7. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 4: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały zastąpione

Czasami pamięć podręczna systemu ulega uszkodzeniu, a kiedy to się zdarza, mogą wystąpić problemy z wydajnością, takie jak zamrożenie, opóźnienie, losowe ponowne uruchomienie, częste wyłączenia i awarie aplikacji. Ustalenie, która pamięć podręczna jest uszkodzona, nie jest łatwe, w rzeczywistości nie masz dostępu do poszczególnych pamięci podręcznych z tego samego powodu. Jednak masz możliwość usunięcia wszystkich naraz, dzięki czemu system utworzy nowe i tak to zrobisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchomienie telefonu może trochę potrwać, ale po prostu zaczekaj, aż stanie się aktywne, zanim ponownie spróbujesz wywołać błąd. Jeśli problem pozostał po tym, konieczne jest zresetowanie.

Krok 5: Wykonaj reset główny w telefonie, aby przywrócić ustawienia fabryczne

Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków i problem pozostał, nadszedł czas, aby wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany przez niektóre błędne konfiguracje lub uszkodzone pliki systemowe i dane. Wykonując reset, faktycznie usuwasz te pliki i istnieje duża szansa, że ​​problem zostanie rozwiązany przez tę procedurę, ponieważ awarie aplikacji nie są tak poważne.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wykonaniu tej procedury i problem nadal występuje, czas, aby umożliwić technikowi sprawdzenie urządzenia, ponieważ oprogramowanie może wymagać ponownej instalacji.