Samsung Galaxy J5 wyświetla komunikat "wykrycie wilgoci" po podłączeniu i nie doładowaniu [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Pojawia się komunikat ostrzegawczy "Wilgotność została wykryta. Przed ładowaniem telefonu upewnij się, że ładowarka / port USB jest całkowicie suchy. "Zapobiega ładowaniu telefonu, gdy w jego porcie ładowania znajduje się wilgoć, aby zapobiec uszkodzeniu. Będzie również pojawiał się, jeśli Twój telefon ma już obrażenia od cieczy.

Jednak napotkaliśmy również przypadki, w których komunikat ostrzegawczy wyświetla się bez wyraźnego powodu, a nawet jeśli nie ma uszkodzeń cieczy lub port ładowarki jest suchy. Dzieje się tak z powodu problemu związanego z oprogramowaniem, który wpływa na usługę, która obsługuje port USB, a także alarmy, które mają związek z USB.

W tym poście zajmiemy się tym problemem, aby dowiedzieć się, czy komunikat o błędzie jest spowodowany przez wodę, czy jest to tylko problem z oprogramowaniem. Kontynuuj czytanie, ponieważ ten wpis może być pomocny w rozwiązaniu tego problemu. Jeśli jednak szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J5, ponieważ już poradziliśmy sobie z najczęstszymi problemami z tym telefonem. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5, który nie ładuje się z błędem "wykrycie wilgoci"

Galaxy J5 nie ma stopnia ochrony przed wnikaniem (IP67 lub IP68), więc w odróżnieniu od wariantów S7 i S8 jest bardziej podatny na uszkodzenia. Po wyświetleniu ostrzeżenia "Wykryto wilgoć", pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to wyłączyć urządzenie, aby upewnić się, że jeśli woda dostanie się do twojego telefonu, nie spowoduje to poważnego uszkodzenia komponentów. Jest to prosty środek zapobiegawczy, który może uratować Twój telefon przed poważniejszymi problemami. Po wyłączeniu urządzenia spróbuj zrobić te rzeczy ...

Upewnij się, że nie jest to spowodowane uszkodzeniem fizycznym lub płynnym

Zajrzyj do portu USB lub ładowarki, aby zobaczyć, czy naprawdę istnieją ślady cieczy lub wilgoci i jeśli widzisz tam kilka kropelek, to właśnie dlatego Twój telefon wyświetla komunikat ostrzegawczy. Ale niezależnie od tego, czy są w nim wyraźne ślady płynów, powinieneś spróbować czegoś, aby upewnić się, że port jest suchy.

Możesz użyć bawełnianego wacika do czyszczenia obszaru lub możesz dostać mały kawałek bibuły i włożyć go do portu, aby upewnić się, że wilgoć zostanie wchłonięta. Jeśli masz puszkę ze sprężonym powietrzem, podaj portowi wybuch lub dwa, aby usunąć wszelkie obce przedmioty.

Po upewnieniu się, że port jest suchy, spróbuj sprawdzić wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI) w telefonie, aby sprawdzić, czy jest wyzwolony, czy nie. Wyzwolone LDI powinno być czerwone, różowe lub fioletowe. Możesz znaleźć LDI po wyjęciu tacy karty SIM i zaglądnięciu do gniazda.

Jeśli w telefonie nie ma śladów obrażeń od cieczy, kontynuuj rozwiązywanie problemów, ponieważ istnieje szansa, że ​​możesz to naprawić samodzielnie i że będzie można bezpiecznie rozwiązać ten problem. Jeśli jednak LDI pokazuje, że Twój telefon cierpi na możliwe uszkodzenie płynów, nie wahaj się zanieść telefon do techników, aby wykonać odpowiednie procedury.

Wyłącz telefon i spróbuj go naładować

Trzeba to zrobić tylko wtedy, gdy telefon nie wykazuje śladów uszkodzeń. Konieczne jest, aby spróbować naładować telefon, gdy jest on wyłączony, ponieważ zapobiega temu komunikat o błędzie, który pojawia się po podłączeniu. Błąd pojawia się tylko wtedy, gdy telefon jest włączony, ale gdy jest wyłączony, proces ładowania będzie między ładowarką a sprzętem twojego telefonu. Pomoc jest niewielka dzięki oprogramowaniu, ale wszystkie inne usługi nie będą działać, więc jeśli telefon nie cierpi z powodu poważnych problemów sprzętowych, powinien naliczać opłaty.

Jeśli jednak urządzenie nadal nie chce się naładować, nawet jeśli jest wyłączone, spróbuj wykonać następną procedurę.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J5, który się nie ładuje [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Galaxy J5 utknął na ekranie z logo Samsunga, nie ładuje się prawidłowo, powolne ładowanie
• Samsung Galaxy J5 zajmuje zbyt długo, aby ponownie uruchomić problem i inne podobne problemy
• Ekran Samsung Galaxy J5 nie włącza się po uśpieniu i innych podobnych problemach
• Samsung Galaxy J5 zajmuje zbyt długo, aby obciążyć problem i inne podobne problemy

Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym i spróbuj naładować

Uruchamianie telefonu z tylko podstawowymi usługami i wstępnie zainstalowanymi aplikacjami może pomóc w ustaleniu, jaki jest problem z telefonem. W oparciu o raporty od naszych czytelników, którzy napotkali podobne problemy w przeszłości, uruchamianie w trybie awaryjnym może pozwolić na pomyślne naładowanie baterii.

Ważne jest, aby pierwszą rzeczą, którą musisz wykonać, jest uzupełnienie baterii urządzenia, aby móc kontynuować rozwiązywanie problemów. Wykonaj następujące czynności, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Po udanym uruchomieniu telefonu w tym środowisku podłącz go do ładowarki podłączonej do sprawnego gniazdka ściennego. Jeśli w ten sposób obciąży ten czas, istnieje spora szansa, że ​​problem ten można naprawić bez pomocy tech. Po prostu pozwól telefonowi na pełne naładowanie baterii, a następnie przejdź do następnego kroku.

Wyczyść dane usługi Ustawienia USB

Usługa, która obsługuje komunikat o błędzie, który ciągle napotykasz, to Ustawienia USB. Bez względu na to, czy Twój telefon ładuje się normalnie w trybie awaryjnym, czy nie, musisz spróbować zresetować tę usługę, usuwając jej dane.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji.
5. Przesuń kilkakrotnie w lewo, aby wyświetlić zawartość karty WSZYSTKO.
6. Znajdź i dotknij Ustawienia USB.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Powinno to umożliwić ci teraz ładowanie telefonu, a nawet rozwiązać problem. Jeśli jednak błąd nadal wyświetla błąd "wykrycie wilgoci", przejdź do następnego kroku.

Zresetuj telefon, aby wykluczyć możliwość wystąpienia problemu z oprogramowaniem

Jeśli telefon nadal ma wystarczającą ilość baterii, spróbuj utworzyć kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ będziesz je resetować. Nie ma gwarancji, że ta procedura rozwiąże problem, ale konieczne jest wykonanie tej procedury, aby upewnić się, że problem nie dotyczy oprogramowania układowego. Po wykonaniu kopii zapasowej usuń swoje konto Google z urządzenia, a następnie wykonaj następujące czynności, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przenieś swój telefon do centrum serwisowego

Jeśli resetowanie nie rozwiązało problemu, to nadszedł czas, abyś miał kogoś, kto może fizycznie sprawdzić twój telefon. Umieść go w najbliższym centrum serwisowym, aby mógł je obejrzeć technik Samsung. Zostaniesz poinformowany, dlaczego występuje ten problem i co należy zrobić, aby go naprawić. Jeśli technika może udowodnić, że problem jest spowodowany uszkodzeniem cieczy, nie można ubiegać się o gwarancję.

Mam nadzieję, że ten przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów może ci pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnej chwili.

Wpisy, które możesz również przeczytać:

• Co zrobić, gdy w telefonie Samsung Galaxy J5 (2017) pojawi się komunikat "Wystąpił błąd podczas aktualizacji oprogramowania urządzenia" [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Napraw Samsung Galaxy J5, który się zawiesza, zanim pojawi się błąd "Niestety, ustawienia zatrzymały się" [Rozwiązywanie problemów]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J5 z komunikatem "Niestety, kontakty się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić swój Samsung Galaxy J5 (2017), który utknął w logo Samsung podczas startu systemu [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 z czarnym ekranem śmierci [Poradnik rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który zaczął się nagrzewać lub przegrzewać po aktualizacji [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J5, który utknął na ekranie startowym [Troubleshooting Guide]