Aparat Samsung Galaxy J5 zamyka się sam lub wyświetla komunikat o błędzie [Rozwiązywanie problemów]

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsung Galaxy J5, skontaktowali się z nami w sprawie konkretnego problemu z aparatem. Według nich, po otwarciu aparatu może on sam się zamknąć po kilku sekundach lub może pojawić się komunikat o błędzie. W takim przypadku, gdy zdarza się, że aplikacja zamyka się sama, komunikat o błędzie powinien wyglądać tak: "Niestety kamera została zatrzymana". Jest to znak, że aplikacja ulega awarii z jakiegoś powodu.

Albo aplikacja zamyka się, albo jest reprezentowana przez błąd, to ten sam problem i na podstawie naszego doświadczenia jest tak samo niewielki, jak każdy inny problem związany z aplikacją. Istnieje jednak ryzyko, że problem dotyczy oprogramowania układowego, biorąc pod uwagę fakt, że kamera (lub jakakolwiek wcześniej zainstalowana aplikacja) jest głęboko zintegrowana z systemem. Musimy rozwiązać ten problem, aby dowiedzieć się więcej na ten temat i ustalić, na czym polega winowajca.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy ze swoim J5, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ opublikowaliśmy już wiele artykułów dotyczących problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Przejrzyj tę stronę, aby znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami wypełniając nasz kwestionariusz.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J5 z kamerą, która się zawiesza

Musimy rozwiązać Twój telefon, rozwiązać wszelkie możliwe problemy i wykluczyć je, dopóki nie znajdziemy rozwiązania, które może rozwiązać problem na dobre. To mały problem i jesteśmy pewni, że możemy to naprawić, wykonując niektóre z poniższych procedur. Musimy jednak bardzo uważać, aby nie narazić na szwank twoich plików i danych, dlatego rozpoczniemy nasze rozwiązywanie problemów przy użyciu bezpiecznych metod ...

Wyczyść pamięć podręczną i dane kamery

Niezależnie od tego, czy Twój J5 pokazuje błąd "Aparat zatrzymał się", czy zamyka aplikację w momencie jej otwarcia, nadal musisz to zrobić. Zakładając, że ten problem dotyczy tylko aplikacji, ta metoda może go naprawić.

To, co robi, to usunąć pamięć podręczną utworzoną przez oprogramowanie układowe dla aplikacji. Spowoduje to również usunięcie wszystkich plików danych przechowywanych w katalogu aplikacji, w tym preferencji i ustawień. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aparat będzie działał z domyślnymi ustawieniami. Jeśli chodzi o zdjęcia i filmy, nie martw się, ponieważ nie zostaną one usunięte podczas procesu ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Znajdź i stuknij Aparat.
5. Dotknij Storage.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Następnie spróbuj otworzyć aplikację, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesza, a jeśli tak, przejdź do następnej procedury. Jeśli jednak przypadkiem błąd pojawi się również po otwarciu galerii, wykonaj kroki opisane powyżej, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria, ponieważ może to być przyczyną problemu. Nie przejmuj się, Twoje zdjęcia i filmy nie zostaną dotknięte.

Uruchom kamerę w trybie awaryjnym

Czasami aplikacje innych firm mogą zakłócać normalną pracę wstępnie zainstalowanych aplikacji, co może powodować awarię niektórych aplikacji. Jest to jedna z możliwości, którą musimy wykluczyć. Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm, a następnie spróbuj otworzyć aparat w tym trybie.

W ten sposób uruchamiasz J5 w trybie awaryjnym ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli błąd nie pojawi się lub aplikacja nie zamknie się w tym trybie, jest oczywiste, że jest to aplikacja, która powoduje problem. Znajdź i odinstaluj ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak problem nadal będzie powodował błąd w tym trybie, spróbuj wykonać następną procedurę.

Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej

Uszkodzone pamięci podręczne systemu mogą również powodować awarie aplikacji, dlatego jeśli błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym lub aplikacja jest nadal zamknięta, uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej. Spowoduje to usunięcie i zastąpienie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby przy następnym uruchomieniu telefonu były używane nowe.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Spróbuj otworzyć aparat i jeśli nadal występuje problem, przejdź do następnej procedury.

Utwórz kopię zapasową plików i zresetuj telefon

Komunikat o błędzie "Niestety, kamera została zatrzymana" jest po prostu problemem z aplikacją. Reset może to naprawić i jesteśmy teraz w punkcie, w którym bardzo potrzebujemy przywrócić telefon do domyślnych ustawień fabrycznych, aby pozbyć się problemu. Należy jednak wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, w tym zdjęć i filmów, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu resetowania. Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz funkcję Factory Reset Protection, usuwając konto Google z telefonu, aby po resecie nie zostało zablokowane.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomógł Ci w ten czy inny sposób. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Posty, które mogą Cię zainteresować:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J5, który wyświetla komunikat "Awaria kamery" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J5 (2017), który pokazuje komunikat "Błąd aparatu" [Troubleshooting Guide]
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J5 z komunikatem "Niestety, kontakty się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]
• Ekran Galaxy J5 pozostaje czarny, ale odbiera połączenia, ekran migocze, gdy poziom jasności jest niski
• Jak naprawić telefon Samsung Galaxy J5 z błędem "Niestety, Galeria została zatrzymana" [Troubleshooting Guide]
• Dlaczego Snapchat wciąż ulega awarii na moim Samsung Galaxy J5? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Dlaczego mój Samsung Galaxy J5 zawiesza się po uruchomieniu Instagrama? Oto poprawka ...
• Napraw Samsung Galaxy J5, który się zawiesza, zanim pojawi się błąd "Niestety, ustawienia zatrzymały się" [Rozwiązywanie problemów]