Samsung Galaxy J3 (2016) ciągle pojawia się komunikat "Niestety, Internet się zatrzymał" [Troubleshooting Guide]

Komunikat o błędzie "Niestety, Internet zatrzymał się", który pokazuje Twój Samsung Galaxy J3 w zasadzie informuje Cię, że wbudowana przeglądarka przestała działać i nie musi to oznaczać, że połączenie internetowe zostało przerwane lub coś takiego. Nie trzeba dodawać, że jest to problem związany z aplikacją, a nie z jedną z podstawowych funkcji lub usług.

Problemy z aplikacją mogą być spowodowane przez inne aplikacje i podczas gdy wstępnie zainstalowane aplikacje, takie jak Internet, zawsze działają dobrze z innymi wbudowanymi aplikacjami, istnieją elementy innych firm, które mogą powodować konflikt, powodując ten błąd. Czasami jest to problem z samą aplikacją lub problem z oprogramowaniem sprzętowym z powodu niektórych plików, które mogły zostać uszkodzone, zmienione, usunięte lub stały się niekompatybilne z systemem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym komunikacie o błędzie i jak się go pozbyć.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy, skorzystaj z naszej strony rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ już od wielu lat rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem, ponieważ zaczęliśmy go wspierać. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twoich i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J3 z błędem "Niestety, Internet przestał działać"

Problem : Dostałem ten stosunkowo tani telefon o nazwie J3 i moje pierwsze dwa miesiące użytkowania były dobre do kilku dni, kiedy mój internet przestał działać. Cóż, przynajmniej to, co pokazuje okno, mówi: "Niestety, Internet przestał działać." Nie mogę przeglądać, ponieważ za każdym razem, gdy to robię, pojawia się błąd. Nie mam pojęcia, dlaczego tak się dzieje, nie mówiąc już o tym, jak to naprawić. Możesz pomóc?

Rozwiązywanie problemów : możesz nie być w stanie przeglądać, ponieważ aplikacja, której używasz do przeglądania stron internetowych, ulega awarii, ale wydaje się, że wciąż masz aktywne połączenie internetowe. Ale odłóżmy to na razie, abyśmy mogli rozwiązać problem z urządzeniem i pozbyć się błędu ...

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji internetowej

Spowoduje to zresetowanie aplikacji do domyślnych ustawień fabrycznych, ale usunie także zakładki i historię przeglądania. Mimo to jest to niezbędna procedura, którą należy wykonać przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Wybierz Menedżer aplikacji
5. Dotknij Internet.
6. Dotknij Storage.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Po tym, spróbuj otworzyć aplikację internetową, aby zobaczyć, czy nadal się zawiesza, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku. Jednak na podstawie raportów od naszych czytelników może to być jedyna procedura, którą należy poddać, a problem można naprawić.

Krok 2. Uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy aplikacje innych firm powodują błąd

Ten zdecydowanie zilustruje problem; dowiesz się, czy aplikacje innych firm (te pobrane ze Sklepu Play lub zainstalowane ręcznie) mają z tym coś wspólnego. Oto jak uruchomić J3 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli błąd zostanie naprawiony w tym trybie, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Znajdź winowajcę i odinstaluj go, w przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały one zastąpione

Jeśli komunikat o błędzie wyświetla się, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, oznacza to problem z oprogramowaniem układowym lub, przynajmniej, czas sprawdzić tę możliwość i wykluczyć ją przed zresetowaniem. Następna procedura, którą chcę wam pokazać, dotyczy usuwania pamięci podręcznych systemu i zmuszania telefonu do tworzenia nowych, całkowicie zgodnych z oprogramowaniem układowym.

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem nadal występuje, nie masz innej możliwości niż zresetowanie urządzenia.

Krok 4: Musisz zresetować telefon, aby przywrócić jego domyślne ustawienia fabryczne

W tym momencie konieczne jest zresetowanie. Zrobiłeś podstawy, ale nie odnieśli one pozytywnego wyniku. Zresetowanie spowoduje jednak usunięcie wszystkich Twoich osobistych plików i danych, więc zrób kopię zapasową rzeczy, których nie chcesz stracić.

Po wykonaniu kopii zapasowej wyłącz funkcję zabezpieczenia przed kradzieżą, a następnie wykonaj reset. W ten sposób można go wyłączyć ...

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Konta.
4. Wybierz Google.
5. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Naciśnij Więcej.
7. Stuknij Usuń konto.
8. Kliknij USUŃ KONTO.

I tak resetujesz swoje urządzenie ...

1. Wyłącz swoją Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZENIE, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz ekranu startowego. Przytrzymując oba, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Androida pojawi się na ekranie, zwolnij wszystkie trzy klawisze. Wyświetlenie ekranu odzyskiwania systemu Android może potrwać chwilę.
4. Na ekranie odzyskiwania systemu Android użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcje, w tym przypadku zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać wyróżnioną opcję.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić resetowanie.
8. Po zakończeniu resetowania naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać "Zrestartuj teraz system".
9. Telefon uruchomi się ponownie nieco dłużej niż zwykle i resetowanie zostanie zakończone.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci z twoim problemem.