Samsung Galaxy A5 wyświetla komunikat "Niestety, Facebook zatrzymał się" [Rozwiązywanie problemów]

Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A5, skontaktowali się z nami w związku z komunikatem o błędzie "Niestety, Facebook przestał działać." Najwyraźniej błąd oznacza, że ​​aplikacja Facebooka uległa awarii z jakiegoś powodu. To może być tylko drobny problem, ale to bardzo denerwujące, szczególnie jeśli używasz aplikacji codziennie.

W tym poście przyjrzymy się temu problemowi i rozpatrzymy każdą możliwość i wykluczymy je pojedynczo, dopóki nie będziemy w stanie określić, o co w tym wszystkim chodzi. Musimy pozbyć się komunikatu o błędzie, aby móc nadal korzystać z aplikacji bez przerwy. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i obecnie jest on podsłuchiwany przez podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ już poradziliśmy sobie z niektórymi najczęstszymi problemami z tym telefonem. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych rozwiązań lub obejść. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy A5 z błędem "Facebook zatrzymał się"

Celem tego przewodnika po problemach jest ustalenie, o co w tym wszystkim chodzi, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie, które może rozwiązać problem na dobre. Chcemy pomóc naszym czytelnikom, ale nie sugerujemy rzeczy, które mogą uszkodzić ich telefony, więc możesz mieć pewność, że ten przewodnik jest bezpieczny dla twojego urządzenia i danych.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Facebook

Komunikat o błędzie mówi konkretnie o tym, że Facebook jest awarią, więc najpierw musimy to zrobić. Jest fabrycznie zainstalowany na Galaxy A5, więc nie możesz go usunąć, ale możesz go zresetować i zaktualizować. Pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił to reset, ponieważ jest bardzo skuteczny w rozwiązywaniu problemów związanych z aplikacją.

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Znajdź i stuknij Facebook.
  5. Dotknij Storage.
  6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Po wykonaniu tej procedury otwórz aplikację, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesza, a jeśli tak, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest jej aktualizacja. Nawet jeśli jest ona wstępnie zainstalowana na urządzeniu, aktualizacje są nadal wdrażane dla aplikacji oddzielnie od oprogramowania układowego, więc musisz sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja aplikacji, a jeśli tak, to ją zainstalować.

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Wybierz Sklep Play.
  3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
  4. Stuknij Facebook, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować. Jeśli przycisk Aktualizuj jest wyłączony, oznacza to, że nie ma dostępnej aktualizacji dla aplikacji.

Po aktualizacji i nadal się zawiesza, przejdź do następnej metody.

Spróbuj zaktualizować Messenger

Facebook i Messenger współpracują ze sobą, aby zapewnić lepszą i wygodniejszą komunikację z przyjaciółmi. Ten ostatni jednak nie jest fabrycznie zainstalowany na Twoim telefonie, więc jest to w zasadzie strona trzecia.

Niektórzy z naszych czytelników zgłosili, że udało im się naprawić problem, aktualizując program Messenger i to właśnie chcę zrobić w tej procedurze, ponieważ istnieje szansa, że ​​jest to tylko tymczasowy problem ze zgodnością:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Wybierz Sklep Play.
  3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
  4. Dotknij Messenger, a następnie dotknij Aktualizuj, aby zaktualizować aplikację.

Po wykonaniu tej procedury i pojawieniu się błędu przy każdym otwarciu Facebooka, czas spojrzeć na ten problem z innej perspektywy.

Uruchom swój telefon w trybie awaryjnym

Spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, które mogą być przyczyną problemu. Wykonanie tej procedury natychmiast wyizoluje problem. Jeśli więc błąd nie pojawia się w tym trybie, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Następnie musisz znaleźć tę aplikację, a następnie ją odinstalować, aby rozwiązać problem.

Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
  3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

I w ten sposób odinstalowujesz aplikację z telefonu:

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal występuje nawet w trybie awaryjnym lub problem nadal występuje po odinstalowaniu niektórych aplikacji, należy spróbować wykonać następny krok.

Uruchom w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Uszkodzone pamięci podręczne systemu mogą również powodować awarie aplikacji, dlatego konieczne jest usunięcie wszystkich pamięci podręcznych w telefonie, aby mogły zostać zastąpione nowymi. Na szczęście istnieje prosty sposób na zrobienie tego i wszystko, co musisz zrobić, to uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po wykonaniu tej procedury problem nadal występuje, nie masz innej możliwości niż zresetowanie telefonu.

Utwórz kopię zapasową plików i wykonaj reset główny

W przypadku problemów związanych z aplikacją resetem jest koniec, ale będziesz musiał przejść przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych przed resetowaniem i przywracaniem ich po. Ale jeśli chodzi o skuteczność, jest to procedura, na którą zawsze możesz liczyć. Poświęć więc trochę czasu na wykonanie kopii zapasowej plików i danych, a następnie wyłącz funkcję Factory Reset Protection, usuwając konto Google z telefonu. Następnie możesz wykonać następujące czynności, aby zresetować urządzenie:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-Theft i będziesz potrzebować danych logowania Google, aby dokończyć Master Reset.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  5. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  8. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Posty, które mogą Cię zainteresować:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy A5, który wyświetla komunikat "Niestety, Ustawienia zatrzymał się" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Dlaczego Galeria zawiesza się na moim Samsung Galaxy A5? Oto jak to naprawić ...
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy A5 (2017), który wyświetla komunikat "Niestety aparat został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]
  • Co zrobić z urządzeniem Samsung Galaxy A5 (2017), które wyświetla błąd "wykrycie wilgoci" [przewodnik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić swój Samsung Galaxy A5, który sam się wyłączył i nie można go włączyć [Przewodnik rozwiązywania problemów]
  • Ekran Samsung Galaxy A5 nie działa po zmoknięciu problemu i innych podobnych problemów