Potencjalne rozwiązania dla Galaxy Note 5 utknęły w kwestii bootloopa, inne problemy

Niedawne ogłoszenie Samsunga o zaprzestaniu produkcji najnowszego Note 7 ze względu na kwestię bezpieczeństwa baterii jest poważnym ciosem dla społeczności Androida. Krok ten jest nie tylko początkiem końca Galaxy Note 7, ale nawet całej serii Note. Ostatnio krążą plotki, że południowokoreański producent może w przyszłości przestać tworzyć przyszłe urządzenia Galaxy Note. Cóż, mamy nadzieję, że tak nie jest, ale jeśli tak się stanie, to numer # GalaxyNote5 może być pozostałym modelem z serii Note (Samsung wydaje się planować przywołanie całej Galaxy Note 7 sprzedanej na całym świecie).

Na razie są to konkretne tematy, które omawiamy w tym poście:

1. Prześlij zdjęcia z Galaxy Note 5 ze złym ekranem dotykowym
2. Rozwiązanie problemu z aplikacją Snapchat wciąż ulega awarii w Galaxy Note 5
3. Potencjalne rozwiązania dla Galaxy Note 5 utknęły w kwestii bootloopa
4. Galaxy Note 5 nie włącza się normalnie
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth nie działają
6. Nowo zakupiona Galaxy Note 5 nie będzie pobierana

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Prześlij zdjęcia z Galaxy Note 5 ze złym ekranem dotykowym

Uwaga Samsung 5. Mój ekran przestał reagować na dotyk w sobotę. Około 15 minut później w lewym górnym rogu pojawił się mały fioletowy kwadrat. Ta purpura powoli rozprzestrzeniała się przez cały dzień. Zanim zacząłem używać rysika, cała górna część mojego ekranu była fioletowa. Nie mogłem utworzyć kopii zapasowych moich zdjęć. Zrobiłem miękki reset bezskutecznie. Postanowiłem zamknąć telefon, aż wróciliśmy do miasta dwa dni później. Teraz mój ekran jest w 99% czarny. Czytałem pełny reset może to naprawić, ale miałem nadzieję, że moje zdjęcia z mojego telefonu. mój stary telefon (nie pamiętam, który z nich) miał program, który mogłem pobrać, więc mogłem kontrolować mój telefon z komputera. Czy to dla mnie opcja? Kiedy próbowałem użyć PhoneCompanion, czytałem, aby odblokować telefon. Mój telefon nie ma blokady. Przesunąłem rysik, by dostać się do ekranu głównego, ale nie mogę zrobić nic poza tym. Jakieś sugestie? Mój telefon był aktualny, ale nie pamiętam nazwy wersji Androida. - Rachel

Rozwiązanie: Cześć Rachel. Niestety, urządzenie innej firmy, takie jak komputer, może uzyskać dostęp do zdjęć lub filmów wideo w telefonach Samsung za pośrednictwem ekranu połączenia z komputerem USB i wybierając opcję MTP (urządzenie multimedialne) lub PTP (Camera). Ponieważ ekran telefonu przestaje odpowiadać i wyświetla te opcje, nie ma innego sposobu na utworzenie kopii zapasowej zdjęć zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.

Jeśli włączysz synchronizację telefonu z usługą Google Cloud, możesz mieć szczęście, bo możesz też odzyskać zdjęcia. Uzyskaj dostęp do zdjęć Google za pomocą komputera i sprawdź, czy telefon rzeczywiście utworzył kopię Twoich plików.

W przeciwnym razie Twoją jedyną trasą w tym przypadku jest umożliwienie stronie trzeciej naprawienia ekranu. Prośba Samsunga o wykonanie tej samej pracy będzie oznaczać, że wyczyści pamięć telefonu, więc tego nie chcesz. Należy jednak pamiętać, że skorzystanie z usług serwisowych osób trzecich spowoduje automatyczne unieważnienie gwarancji na urządzeniu.

Problem nr 2: Rozwiązanie problemu Snapchata wciąż nie działa w Galaxy Note 5

Cześć! Chciałem tylko powiedzieć dziękuję!!! Mam Galaxy Note 5 z Samsungem. Używam tego głównie do celów osobistych i służbowych, czyli do kamerowania. Zgadza się, jestem camgirl. Korzystam głównie z aplikacji "Snapchat", która stale się zawiesza, wymusza zamknięcie i zamarza ... W każdym razie, więc jestem w Snapchat dzisiaj rano i nagle ekran mojego telefonu zostaje zablokowany przed upływem czasu wyświetlania, czyli 30 sekund. Próbuję odblokować urządzenie, naciskając przycisk zasilania. Nic się nie dzieje. Następnie włączam urządzenie do ładowarki. Znowu nic się nie dzieje. Tak zaczęło się moje zdziwienie.

Natychmiast próbowałam zapamiętać twoją stronę internetową, ponieważ mam ją zaznaczoną zakładkami w moich "mobilnych" zakładkach w Google Chrome na moim telefonie. Zamiast tego naprawiłem moje problemy i od razu dotarłem do Twojej witryny, gdy poznałem twoje logo. W każdym razie, po przybyciu na twoją stronę, od razu znalazłem instrukcje, aby rozwiązać moje problemy. Uruchom ponownie, naciskając przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania przez 20-30 sekund. Mój telefon natychmiast się włączył i wszystko jest w porządku. Jednak jestem TAK gotowy na nowy telefon. lol Dziękuję bardzo za twoją stronę internetową, za twoją wiedzę, za warunki laika! - Piratebooty29

Rozwiązanie: Cześć Piratebooty29. Doceniamy Twoje starania, informując nas, że nasza strona pomogła Ci rozwiązać Twój problem. Chcemy dodać, że jeśli problem z aplikacją pojawi się ponownie w przyszłości, wyczyść pamięć podręczną systemu telefonu, wykonując następujące czynności:

• Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
• Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
• Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
• Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Innym potencjalnym rozwiązaniem problemu z aplikacją może być usunięcie pamięci podręcznej i danych, wykonując następujące czynności:

• Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
• Gdy już tam będziesz, poszukaj aplikacji Snapchat i dotknij jej.
• Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Problem nr 3: Potencjalne rozwiązania dla Galaxy Note 5 utknęły w kwestii bootloopa

Wczoraj rano obudziłem się i zacząłem używać mojego telefonu. Podczas korzystania z niego wydawał dziwny dźwięk i wyłączał się. Kiedy próbowałem go włączyć, był na niekończącym się ekranie ponownego uruchamiania, wyświetlając tylko Samsung Galaxy Note 5. Próbowałem jednocześnie zwiększyć głośność, siłę i przycisk domowy. Zabiera mnie to na ekran z facetem z androida, niż naprawdę szybko się wyłącza. Próbowałem zmniejszyć głośność, moc i dom. Prowadzi mnie to do ekranu systemu operacyjnego, ale kiedy próbowałem go ponownie uruchomić, po prostu ponownie uruchamia się ponownie. Teraz ma tylko jasnoniebieskie światło wskazujące. Nacisnę przycisk zasilania, ale po prostu pokazuje ten sam ekran, niż wyłącza. Proszę pomóż mi. Jestem w tym głupim huraganie Matthew i chciałbym mieć telefon na wypadek sytuacji awaryjnych. Proszę? Dziękuję Ci! - Heather

Rozwiązanie: Cześć Heather. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić w tym przypadku, jest uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania i wykonanie dwóch czynności - wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych. Zakładamy, że Twój telefon działa z oficjalnym oprogramowaniem układowym / ROM, więc poniższe kroki powinny pomóc twojemu bootowi w Note 5 w trybie przywracania zapasów:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy Note 5 zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Jeśli zmodyfikowałeś oprogramowanie swojego telefonu poprzez rootowanie i / lub flashowanie niestandardowej pamięci ROM i niestandardowego oprogramowania do odzyskiwania, kroki mogą się różnić. Użyj Google, aby wyszukać kroki, jak uzyskać dostęp do trybu odzyskiwania.

Wypróbuj tryb awaryjny

Jeśli główny reset w trybie odzyskiwania nie rozwiąże problemu, spróbuj sprawdzić, czy możesz włączyć telefon w trybie awaryjnym. Znany również jako tryb diagnostyczny, tryb bezpieczny uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm i może być sposobem na rozwiązanie problemu. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy Note 5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Flash ROM przez tryb Odin (ma zastosowanie tylko wtedy, gdy nie zmieniłeś systemu operacyjnego telefonu)

Jeśli wszystko inne zawiedzie, jedynym dostępnym rozwiązaniem na twoim poziomie może być flashowanie zapasowej pamięci ROM w notatce 5. Pamiętaj, że wykonanie tej procedury jest z natury ryzykowne i może spowodować więcej problemów. Zanim to zrobisz, upewnij się, że znajdziesz dobry przewodnik po Google. Upewnij się również, że używasz prawidłowego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu.

Problem nr 4: Galaxy Note 5 nie włącza się normalnie

Cóż, siedziałem na łóżku podczas ładowania telefonu. Potem byłem trochę na Snapchacie (ale nie na długo). Chciałem zrobić zdjęcie, ale nagle mój ekran zamarł ... a mój telefon nie był nawet ciepły, bo nie miałem na nim zbyt wiele. Cóż, myślałem, że ekran przejdzie po kilku minutach, więc w międzyczasie zszedłem na dół, zrobiłem zupę i wypiłem. Myślę, że minęło 30 minut lub 1 godzina. Znowu poszedłem na górę, ale mój ekran wciąż był w tej samej pozycji. Więc wyciągnąłem ładowarkę i wyciągnąłem akumulator. Potem wciągnął w to jeszcze raz, ale to już nie działało. Na nic nie reaguje. Nie ładuje się (dioda LED nie pali się). Nie chce się też włączać.

Próbowałem wszystkiego, każdej kombinacji przycisków, ale nic nie działa. Dosłownie próbowałem wszystkiego. Nawet nie połączyło się z moim komputerem. Połączyłem się, ale nie mogłem nic zrobić, więc nie mogłem zrobić kopii zapasowej czegokolwiek. (mówi, że system operacyjny nie jest dostępny) i jest to moja ładowarka. Zawsze pika, gdy mój telefon się ładuje. Zauważyłem, że gdy mój telefon nie jest w moim telefonie, ładowarka wydaje sygnał dźwiękowy (ale nadal nie działa lub nadal się nie włącza), ale jeśli włożę w to akumulator, przestaje mówić. I mam mój telefon tylko miesiąc. więc proszę, pomóż mi. Dziękuję Ci. - Fatma

Rozwiązanie: Cześć Fatma. Jeśli telefon zupełnie nie odpowiada i nie uruchamia alternatywnych trybów rozruchu (tryb awaryjny, tryb przywracania, tryb Odin), prawdopodobnie musi mieć problemy ze sprzętem. Nie ma po prostu nic, co możesz zrobić dla tego celu. Skontaktuj się z Samsung i pozwól im poradzić sobie z sytuacją.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth nie działają

Witaj! Moja Samsung Galaxy Note 5 pracowała dzisiaj dobrze na Wi-Fi. Potem poszedłem użyć go później, a wi-fi się nie połączy. Nie pokazywałoby mi nawet dostępnych sieci. Poszedłem do ustawień i kliknąłem na wi-fi, a wifi było wyłączone, więc przełączyłem się na pozycję "włączony". Nie zmieniło się na zielone, po prostu pozostało szare, a potem się wycofało. To samo dotyczy bluetooth. Przeszukałem fora i próbowałem różnych rzeczy, ale nic nie działało. W końcu uruchomiłem go w trybie awaryjnym i nie łączyłoby się z wifi w trybie awaryjnym.

Pojechałem do lokalnego miejsca, które ma wifi, żeby sprawdzić, czy się tam połączy, ale nie. Zdecydowałem się przywrócić do ustawień fabrycznych po utworzeniu kopii zapasowych zdjęć itp. Na moim laptopie za pomocą kabla USB. Ten sam problem występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych. Nie mam operatora telefonicznego, więc polegam na moim wi-fi, Skype, itp. Nie mogę teraz niczego używać. Jak możesz sobie wyobrazić, jestem bardzo sfrustrowany. Jaki jest mój następny krok? Daj mi znać, jeśli masz jakieś pytania. Starałem się być tak szczegółowy, jak pamiętam. Zajmuję się tym od około 48 godzin i mam już dość tego wszystkiego. Proszę pomóż mi. Dzięki, Kathy ??? - Kathy

Rozwiązanie: Cześć Kathy. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu (który powinien, jeśli przyczyną jest oprogramowanie lub aplikacja), jest tylko jedna wina, którą można winić - awarię sprzętu. Funkcje Wi-Fi i Bluetooth są możliwe dzięki specjalnemu chipowi. Jeśli ten chip został uszkodzony z jakiegoś powodu (i mówimy ci, że nie zdarza się to zbyt często), to jest to powód, dla którego nie możesz nawet włączyć tych funkcji, nawet jeśli robisz to ręcznie. Ponieważ Wi-Fi i Bluetooth są integralną częścią płyty głównej telefonu, wymiana płyty głównej może być wykonana, ale nie jest to ekonomiczna opcja. Sugerujemy skontaktowanie się z firmą Samsung w celu wymiany telefonu. Jeśli to nie jest możliwe, musisz zainwestować w nowy telefon.

Problem nr 6: Nowo zakupiona Galaxy Note 5 nie będzie obciążać

Dzień dobry. Kupiłem mój telefon przez Internet i został on użyty. Nie skontaktowałem się jeszcze z osobą, od której ją kupiłem. Chcę sprawdzić, czy najpierw mogę to naprawić. Problem polega na tym, że mój telefon po prostu się nie ładuje. Próbowałem tylko na dwóch ładowarkach i dwóch różnych punktach sprzedaży. Jedyne, co mógł zrobić, to włączyć i wyłączyć małą ikonę z piorunem. Obecnie mam go podłączony do mojego komputera i teraz błyskawica pozostała na ekranie. Zostawiłem go na ładowarce w ciągu nocy i kiedy próbowałem go włączyć, po prostu powiedział, że było na 0% i to się wycofało. Jeśli masz jakieś sugestie, bym je pokochał. (Mój telefon sam w sobie nie jest uszkodzony, ale możliwe, że mogą to być zarówno ładowarki.) Chciałbym mieć różne rzeczy do wypróbowania. Dziękuję Ci. - Maranda

Rozwiązanie: Cześć Marando. Nie możemy powiedzieć na pewno, co to może być problem, ale jest to najprawdopodobniej związane ze sprzętem. Aby rozwiązać problem po zakończeniu, upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne przed próbą kolejnej sesji ładowania. Jeśli to nie pomoże, znajdź sposób na zastąpienie tego telefonu. Będziesz mieć szczęście, jeśli problem dotyczy samej baterii. Poza tym nie jest praktyczne wypróbowanie naprawy sprzętu.