Uwaga 5 Wifi przestaje działać, gdy telefon jest w trybie uśpienia, połączenia w trybie bezprzewodowym nie działają, inne problemy

Witaj # fanów GalaxyNote5! Oto kolejny wpis dotyczący rozwiązywania problemów w Note 5. Mamy nadzieję, że pomoże to niektórym członkom naszej społeczności poradzić sobie z problemami z siecią.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 5 wifi przestaje działać, gdy telefon jest w trybie uśpienia

Wifi spada, gdy urządzenie śpi. Odblokowuję urządzenie i wifi zaczyna się od nowa. Urządzenie jest ustawione na Włącz Wi-Fi podczas snu. Nie jestem pewien, czy robią to jakiekolwiek aplikacje innych firm. Poleganie polega na zrzucaniu po zablokowaniu i ponownym uruchomieniu po odblokowaniu. MOdel to SM-N9208. - Klif

Rozwiązanie: Cześć Cliff. Możliwe, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Jeśli podejrzewasz, że aplikacja jest odpowiedzialna, możesz to wiedzieć na dwa sposoby.

Jednym z nich jest uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. Gdy telefon jest w trybie awaryjnym, wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane. Jeśli któryś z nich jest powodem, dla którego wifi przestaje działać, gdy telefon śpi, problem nie wystąpi. Aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, musisz wykonać następujące czynności:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Druga metoda, którą możesz wypróbować, a także to, co zalecamy dla Ciebie, jest resetowana do ustawień fabrycznych. Chociaż jest to bardziej drastyczne rozwiązanie i wymaga więcej wysiłku, może być w stanie rozwiązać problem, pomagając odizolować szkodliwą aplikację lub eliminując ewentualny błąd systemu operacyjnego, który mógł rozwinąć się po pewnym czasie. Ponieważ funkcja wifi jest wbudowana w system operacyjny, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być w stanie pomóc, po prostu przywracając wszystkie ustawienia do znanego stanu roboczego.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne uwagi 5, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
6. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
7. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.
10. Ustaw telefon ponownie, ale nie instaluj jeszcze żadnej aplikacji. Ponieważ nie masz pewności, czy jest to problem z aplikacją lub systemem operacyjnym, pamiętaj, aby sprawdzić, jak działa ona w pierwszej kolejności. Jeśli wifi znowu działa normalnie, nawet jeśli urządzenie znajduje się w trybie uśpienia, ponownie zainstaluj aplikacje. Jeśli problem nie zostanie zwrócony po zainstalowaniu wszystkich aplikacji, przywrócenie ustawień fabrycznych musi usunąć błąd. Jeśli problem powróci po ponownej instalacji aplikacji, musisz usunąć aplikacje z systemu, dopóki problem nie zniknie. Jeśli masz dużo aplikacji, może to chwilę potrwać, ale nie ma bezpośredniej możliwości sprawdzenia, która aplikacja powoduje taki problem.

Problem 2: Wywołanie połączenia z Androidem Galaxy Note 5 nie działa z powodu braku aktualizacji Androida

Nie mogę odebrać połączenia WIFI na moim telefonie, ponieważ nie zostanie ono zaktualizowane. Kiedy aktualizuję, informuje mnie, że jest aktualny i że mogę spróbować ponownie za 24 godziny. - Tonya Gray

Rozwiązanie: Cześć Tonya. Istnieje wiele możliwych przyczyn, dla których urządzenie z Androidem nie instaluje aktualizacji, ale dwa najpopularniejsze to:

• telefon nie pochodzi od przewoźnika, na którym jesteś teraz
• Uwaga 5 może być obecnie uruchomiona najnowsza dostępna aktualizacja oprogramowania

Telefony oznaczone marką Carrier są wyposażone w specjalne oprogramowanie dla operatora. Na przykład, jeśli jesteś teraz w sieci AT & T, ale Twoja Notatka 5 jest oryginalnie zbudowana dla Verizon, nie możesz oczekiwać zainstalowania na niej aktualizacji Androida. Oprogramowanie układowe AT & T różni się od oprogramowania układowego Verizon, a zainstalowanie nieprawidłowej wersji oprogramowania na urządzeniu może prowadzić do poważnych problemów. Operatorzy mają zainstalowany system, który wykrywa, czy urządzenie w sieci działa z oprogramowaniem układowym, czy nie. Jeśli wykryją, że Twoje urządzenie nie jest kompatybilne, żadna aktualizacja nie zostanie do niego wysłana, bez względu na to, ile razy będziesz żądać tego w telefonie.

Po drugie, możliwe, że Twój telefon może już mieć najnowszą dostępną wersję oprogramowania. Jeśli twoja Notatka 5 pochodzi z przewoźnika, z którego właśnie korzystasz, powinieneś porozmawiać z operatorem, aby uzyskać wsparcie w zakresie połączeń WiFi. Wywoływanie w sieci Wi-Fi jest usługą specyficzną dla operatora i może podlegać zakłóceniom, tak jak każda inna usługa. Jeśli połączenia Wi-Fi działały wcześniej na tym urządzeniu, najbardziej prawdopodobna przyczyna problemu musi być po stronie sieci.

Problem 3: Ikona danych mobilnych Galaxy Note 5 nie zniknie

Ikona mobilnej transmisji danych / 4G wyświetla się nawet po wyłączeniu lub nawet gdy urządzenie jest mocno podłączone do sieci Wi-Fi. To jest denerwujące. Uprzejma pomoc. - Inaam.phulpoto

Rozwiązanie: Cześć Inaam.phulpoto. Wygląda to na błąd systemu operacyjnego, więc musisz wykonać dwie podstawowe czynności: wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne (powyższe czynności).

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 4: Galaxy Note 5 wifi wciąż się rozłącza

Jestem na mojej 3. Galaxy Note 5. Wszystkie one nieustannie odłączają się i łączą ponownie z Wi-Fi. Verizon nie pomógł. Usunąłem wiele aplikacji i nie jestem zbyt zaawansowany technologicznie, ale nie wiem, co jeszcze mogę zrobić, aby rozwiązać problem. - Brad

Rozwiązanie: Cześć Brad. Jeśli problem dotyczy wszystkich trzech urządzeń Note 5, musi być coś nie tak z treścią lub aplikacjami w urządzeniu. Aby to sprawdzić, jest to proste. Oto, co musisz zrobić:

1. Wytrzyj wszystko z notatki 5, wykonując reset do ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej).
2. Ustaw telefon ponownie, ale nie instaluj żadnej aplikacji.
3. Pozwól telefonowi działać przez 24 godziny, jednocześnie obserwując działanie sieci Wi-Fi.

Zakładamy, że nie ma problemu z siecią Wi-Fi (że nie spada ani nie traci sygnału). Aby upewnić się, że nie jest to lokalny problem z siecią Wi-Fi, spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi w tym okresie obserwacji. Twoja sieć Wi-Fi powinna teraz działać poprawnie lub nie. Zdrowy rozsądek powinien Ci powiedzieć, czy problem wynika z jednej z Twoich aplikacji, czy nie.

Wiemy, że powiedziałeś, że usunąłeś już wiele aplikacji. Nie znaczy to jednak, że usunąłeś problematyczny. Aby dowiedzieć się, który z nich powoduje ten problem, odinstaluj aplikacje jeden po drugim i upewnij się, że sprawdzasz działanie wifi po każdej dezinstalacji. Jeśli masz setki aplikacji, proces ten może być uciążliwy, ale nie ma żadnego sposobu na zawężenie możliwych przyczyn poza tym.

Problem 5: Galaxy Note 5 podłączony do mobilnego hotspotu nie odblokuje się

Cześć drużyno. Mam Samsung Note 5, który nie łączy się z domowym wifi, ale łączy się z moim mobilnym hotspotem. Jednak Google jest zablokowany, ponieważ moja żona zapomniała o swoich danych. Pobrałem plik i użyłem kabla OTG, ale telefon wcale go nie podnosi po podłączeniu go do telefonu. Czy możesz mi powiedzieć, czy możesz pomóc, proszę? Z wyrazami szacunku. - Ahmad Javanher

Rozwiązanie: Cześć Ahmad. W chwili pisania tego tekstu nie ma oficjalnego sposobu odblokowania urządzenia Galaxy Device Protection z zabezpieczeniem zerowym ( Factory Reset Protection ), chyba że podasz prawidłowe dane logowania do konta Google. Jeśli nie możesz tego zrobić, to niefortunne. Dobrą rzeczą jest to, że telefon jest podłączony do Internetu (za pośrednictwem mobilnego punktu aktywnego), więc wystarczy zresetować resetowanie hasła do konta Google swojej żony na innym urządzeniu i użyć zaktualizowanego hasła, aby odblokować Note 5.