Nexus 6P szybko wyczerpuje baterię, nie ładuje się, utknął w pętli rozruchowej, inne problemy

Cześć użytkownikom Nexusa 6P! Witamy w kolejnym poście Nexus 6P. Jak zwykle, wspomniane tutaj problemy pochodzą z raportów przysłanych nam przez kilka ostatnich dni. Jeśli jesteś nowy na naszej stronie, odwiedź również naszą główną stronę rozwiązywania problemów z Nexusem 6P, klikając ten link . W najbliższej przyszłości będziemy publikować więcej artykułów o Nexusie 6P, więc obserwuj ich.

Na razie przedstawiamy Ci konkretne tematy:

1. Nexus 6P nie może usunąć wiadomości lub grupy wiadomości
2. Nexus 6P szybko wyczerpuje baterię, nie ładuje się
3. Oczka Nexusa 6P "bez powiadomienia" pojawiają się
4. Nexus 6P utknął w pętli rozruchowej
5. Nexus 6P nie ładuje się, nie włącza się
6. Nexus 6P utknął na ekranie z logo Google, który utrzymuje pętlę bootowania
7. Fizycznie uszkodzony Nexus 6P nie włącza się i rozgrzewa się podczas ładowania

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Nexus 6P nie może usunąć wiadomości lub grupy wiadomości

Cześć. Korzystam z Huawei Nexus 6P przez ostatnie 2 miesiące. Zauważyłem dziwny problem z telefonem, ponieważ nie można usunąć wybranej wiadomości lub wybranej grupy wiadomości. To samo dotyczy sytuacji, gdy wybieram grupę filmów lub grupę obrazów, a także grupę wiadomości Whatsapp. W skrócie, opcja usuwania nie działa poprawnie, gdy korzystam z powyższych opcji. Pomóż rozwiązać ten problem. Dzięki. - Prakash

Rozwiązanie: Cześć Prakash. Jeśli problem występuje w wielu aplikacjach, może to być spowodowane usterką oprogramowania, dlatego należy skupić się na rozwiązywaniu problemów na poziomie oprogramowania. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jest to szczególnie przydatne, jeśli problem wystąpił zaraz po zainstalowaniu aplikacji lub aktualizacji.

1. Wyłącz swoje urządzenie.
2. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania jednocześnie, aż urządzenie się włączy.
3. Powinieneś zobaczyć Start ze strzałką.
4. Stuknij dwukrotnie w przycisk zmniejszania głośności, a przycisk zasilania w tryb odzyskiwania.
5. Użyj przycisków głośności, aby wybrać opcję Wymaż partycję pamięci podręcznej .

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej rozwiązuje tylko możliwe problemy z powodu uszkodzenia pamięci podręcznej systemu. Jeśli to nie rozwiąże problemu, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową plików, takich jak zdjęcia, filmy itp., Wykonując ten krótki przewodnik .
2. Wyłącz swoje urządzenie.
3. Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania jednocześnie, aż urządzenie się włączy.
4. Powinieneś zobaczyć strzałkę "Start"
5. Powinieneś zobaczyć Start ze strzałką.
6. Stuknij dwukrotnie w przycisk zmniejszania głośności, a przycisk zasilania w tryb odzyskiwania.
7. Użyj przycisków głośności, aby wybrać czyszczenie danych / przywracanie ustawień fabrycznych.
8. Wybierz opcję Tak - usuń wszystkie dane za pomocą przycisku zasilania.

Problem nr 2: Nexus 6P szybko wyczerpuje baterię, nie ładuje się

Jestem w wersji beta Androida 7.1.2. Kilka dni temu usługi Google Play zaczęły mnie wyczerpywać. Po przeczytaniu i wypróbowaniu różnych rzeczy, winowajcą wydaje się być moja poczta uniwersytecka. Po ukończeniu nie mogę zsynchronizować kalendarza i kontaktów. Dezaktywowałem synchronizację w kalendarzu i kontakty wydawały się zsynchronizować. Spust spadł, więc dzisiaj, kiedy byłem w ustawieniach, pokazało, że nie było problemu z kontaktami, a następnie pokazało, że nie może zsynchronizować, więc go wyłączyłem. Niestety 6P nie ładuje się ze źródła USB C. Mówi, że ładuje się z mojego power banku (od A do C), ale nie pobiera opłat za ładowarkę ani mój MacBook.

Próbowałem kabla MacBooka z ładowarką, nic. Wypróbowałem MacBooka za pomocą kabla i ładowarki telefonu i zaczęło się ładowanie. Wydaje się, że bank mocy stabilizuje ładunek telefonu, ale nie zwiększy się. Postaram się pobrać z ładowarki iPhone'a za pomocą kabla AC i zobaczyć, co stanie się później. - Ahmad

Rozwiązanie: Cześć Ahmad. Jeśli Twój telefon nie ładuje się przy użyciu znanego, działającego kabla USB i ładowarki, możesz to zrobić na dwa sposoby:

1. możliwa usterka oprogramowania
2. Awaria sprzętu lub portu ładującego

Każdy z tych dwóch elementów może uniemożliwić ładowanie telefonu z systemem Android, chociaż drugi z nich jest częstszym problemem.

Aby ustalić, który z nich jest winowajcą, musisz wykonać tylko jedną czynność - zresetować go do końca. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz wykonać następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową plików, takich jak zdjęcia, filmy itp., Wykonując ten krótki przewodnik.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu niektórych informacji na ekranie zwolnij przyciski.
4. Telefon uruchomi się w trybie bootloadera.
5. Za pomocą przycisków głośności zaznacz Tryb odzyskiwania.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić, że chcesz uruchomić system w trybie odzyskiwania.
7. Android z wykrzyknikiem zostanie wyświetlony na ekranie.
8. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności.
9. Opcje odzyskiwania wkrótce pojawią się na ekranie.
10. Wyróżnij opcję "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne" za pomocą klawiszy głośności.
11. Naciśnij klawisz wyłącznika, aby potwierdzić, że chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej.
12. Podświetl opcję "Tak", a następnie naciśnij ponownie klawisz zasilania, aby ją wybrać.
13. Zaczekaj, aż urządzenie zakończy usuwanie pamięci podręcznej systemu, a następnie zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz wyłącznika.

Jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu głównego resetu, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. Powinieneś wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 3: Pojawia się wyskakujące okienko "Brak powiadomienia" w Nexusie 6P

Hej AndroidGuy! Mam nierozwiązany problem na moim Nexusie 6P, co jest frustrujące. Zaczęło to robić około tydzień temu. Kiedy rozmawiam z kimś, na ekranie pojawia się komunikat "brak powiadomienia" i odcina się osobę, z którą rozmawiam. Dziwnie, słyszę je, ale nie słyszą (bonus dla nich!) LOL!

Wifi jest wyłączone, ale włącza się losowo, a to także odcina drugą stronę. Wszystkie aplikacje zostały wyłączone i nie trzeba używać Wi-Fi. To wydaje się być największym problemem, który chce się włączyć i WYRAZI, mimo że mam go. Czy w jakiś sposób mogę ZAMKNIĘCIE pozycji wyłączonej?

Kilka innych osób miało podobne doświadczenia na blogu i nie zostały one rozwiązane, o ile wiem ... Jakieś sugestie? - John

Rozwiązanie: Cześć John. Jesteś pierwszym właścicielem Nexusa 6P, który zgłosił nam ten problem, więc nie możemy powiedzieć z całą pewnością, czy dzieje się to w całej firmie, czy jest to odosobniony przypadek. Ponieważ problem dotyczy podstawowej funkcji systemu (wifi), pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zapewni to, że twój telefon będzie korzystał z dobrej pamięci podręcznej systemu. Czasami aktualizacje i instalacje aplikacji mogą prowadzić do uszkodzenia pamięci podręcznej systemu, więc chcesz usunąć starą pamięć podręczną. Zmusi to telefon do utworzenia nowego, skutecznie eliminując wszelkie błędy związane z pamięcią podręczną systemu. Uprzejmie proszę zapoznać się z powyższymi krokami, jak to zrobić.

Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej nic się nie zmieni, następnym krokiem będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej poszczególnych aplikacji, pokazujących nienormalne zachowania. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Wybierz Pamięć i USB.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij w aplikację, której pamięć podręczną chcesz wyczyścić.
5. Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej poszczególnych aplikacji i pamięci podręcznej systemu nie będzie działać, musisz wykonać bardziej drastyczne rozwiązanie - przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed zrobieniem tego należy jednak utworzyć kopię zapasową.

Problem nr 4: Nexus 6P utknął w pętli rozruchowej

Mój Nexus 6P utknął w pętli i nie mogę uruchomić opcji odzyskiwania. Jestem w stanie przejść do trybu szybkiego uruchamiania. Mogę wybrać opcję trybu odzyskiwania, jednak ikona Androida z czerwonym wykrzyknikiem tego nie pokazuje! Logo Google ponownie się zapętla. Ten cykl powtarza się w kółko. Telefon jest ładowany i podłączony do źródła zasilania. Proszę pomóż. - Marina

Rozwiązanie: Cześć Marina. Jest to znany problem i tysiące właścicieli Nexusa 6P zgłosiło wystąpienie problemu natychmiast lub kilka tygodni po zainstalowaniu Androida Nougat. W tej chwili nie ma oficjalnego oświadczenia od Google ani Huawei, więc możemy założyć, że wciąż pracują nad poprawką. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o postępie tego zgłoszonego problemu, zalecamy odwiedzić tę oficjalną stronę Google.

Problem taki jak ten może być spowodowany przez zły sprzęt lub błąd w oprogramowaniu wprowadzony po aktualizacji Androida (złe kodowanie), więc jeśli twój telefon jest w tej chwili objęty gwarancją i nie możesz czekać na oficjalne oświadczenie od Google, sugerujemy, że wyślij telefon do naprawy lub wymiany.

Problem nr 5: Nexus 6P nie ładuje się, nie włącza się

Cześć! Mój Nexus 6P miał baterię ~ 83% i został całkowicie wyłączony, gdy ładował film na Facebooku (w tle działało kilka innych aplikacji, np. Instagram, WhatsApp, Line). Teraz mam go naładowany, ale nie będzie ładować ani restartować. Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania przez 20 sekund, a także wykonałem restart siłowy. Nic nie działało ???? każda pomoc będzie bardzo ceniona! Dzięki! - Victoria

Rozwiązanie: Cześć Wiktoria. Podobnie jak w przypadku większości Nexusów, Twój problem może być spowodowany przez usterkę sprzętu lub oprogramowania. Ponieważ Twój telefon nie uruchamia się w tym momencie, niewiele możesz z tym zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem.

Zwykle taki problem wymaga również wymiany baterii jako skutecznego rozwiązania, ale ponieważ Twój telefon ma nieusuwalną baterię Li-Po 3450 mAh, nie wchodzi to w grę. Jedyne, co możesz teraz zrobić, to sprawdzić, czy możesz uruchomić telefon Nexus w alternatywnych trybach. Jeśli możesz, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyna problemu jest związana z oprogramowaniem i nadal możesz rozwiązać problem, aby go naprawić. Poniżej znajdują się instrukcje, jak wykonać każdy z nich:

Jak uzyskać dostęp do trybu bootloadera Nexus 6P

1. Wyłącz urządzenie i poczekaj około 4-5 sekund po wyłączeniu ekranu.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności, aż zobaczysz coś na ekranie.
3. Powinieneś zobaczyć Fastboot na górze ekranu. To jest wskaźnik, że jesteś teraz w trybie Bootloader.

Istnieje wiele powodów, dla których użytkownik Nexusa chciałby uzyskać dostęp do trybu ładowania. Oto kilka typowych przyczyn:

• zainstalować modem (pasmo podstawowe)
• zainstalować oprogramowanie do odzyskiwania zapasów
• do ponownego załadowania bootloadera
• aby zainstalować oprogramowanie do odzyskiwania TWRP
• aby odblokować bootloader
• zainstalować oprogramowanie sprzętowe

Jeśli będziesz w stanie uruchomić telefon z powrotem do tego trybu, ale nie w trybie normalnym, powinieneś spróbować zainstalować oprogramowanie sprzętowe, aby rozwiązać problem. Znajdź odpowiedni poradnik, jak to zrobić.

Jak uzyskać dostęp do trybu odzyskiwania Nexusa 6P

1. Wyłącz urządzenie i poczekaj około 4-5 sekund po wyłączeniu ekranu.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i zmniejszania głośności, aż zobaczysz coś na ekranie.
3. Powinieneś zobaczyć Fastboot na górze ekranu. To jest wskaźnik, że jesteś teraz w trybie Bootloader.
4. Po przejściu do trybu Fastboot naciśnij dwukrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić Recovery
5. Po zaznaczeniu Odzyskiwania naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać tę opcję. Spowoduje to przejście na czarny ekran, na którym będzie wyświetlana zielona ikona Androida.
6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie naciśnij przycisk zwiększania głośności
7. Zaczekaj, aż pojawi się menu trybu regeneracji.

Jak uzyskać dostęp do trybu bezpiecznego Nexusa 6P

Niektóre aplikacje innych firm mogą powodować problemy, więc w celu rozwiązywania problemów, należy również sprawdzić, czy można uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Jeśli możesz włączyć telefon z powrotem tylko w trybie awaryjnym, przyczyną problemu może być aplikacja innej firmy. Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić telefon Nexus w trybie awaryjnym:

1. Wciśnij przycisk zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Google na ekranie po rozpoczęciu animacji naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności Trzymaj go tak długo, aż animacja się skończy, a urządzenie uruchomi się w trybie awaryjnym.
3. W polu u dołu ekranu zobaczysz słowa "Tryb awaryjny".

Jeśli Twój Nexus nadal nie reaguje lub nie włącza się w żadnym z powyższych trybów, musi cierpieć z powodu złego sprzętu. Powinieneś wysłać go do naprawy lub wymiany.

Problem # 6: Nexus 6P utknął na ekranie z logo Google, utrzymuje pętlę bootowania

Cześć. Mój Nexus 6P ulegał awarii podczas korzystania z Snapchata, a kiedy próbowałam go ponownie uruchomić, zamarzł na ekranie "Google". Kiedy nacisnąłem przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania i próbowałem przejść do trybu odzyskiwania, nie działało i zamiast tego wróciłem do próby ponownego uruchomienia, pokazując ekran "Google" jeszcze raz. Upewniłem się, że mój telefon jest zawsze aktualny i nigdy wcześniej tak się nie działo. Wszelkie porady są mile widziane. - Sarah

Rozwiązanie: Cześć Sarah. Prosimy o zapoznanie się z naszymi sugestiami dotyczącymi Marina powyżej.

Problem nr 7: Fizycznie uszkodzony Nexus 6P nie włącza się i rozgrzewa się podczas ładowania

Dzień dobry. Po pierwsze, dziękuję za uruchomienie tej usługi. Jestem pewien, że jesteś zalewany pytaniami, ale wiesz, że to dużo znaczy, że możemy dzielić się naszymi problemami z telefonem i dowiedzieć się, co się dzieje. Używam telefonu Nexus 6P. 3 dni temu, na spotkaniu, próbowałem podnieść dziecko, które płakało, aby ją uspokoić. Robiąc to, straciłem równowagę i upewniwszy się, że oboje nie upadniemy, położyłem kolano na pobliskiej sofie. To, o czym zapomniałem, to że był tam mój telefon i przypadkowo przyklęknąłem. Wystąpił nieznaczny - bardzo nieznaczny wgniecenie i natychmiast przestał działać. Przełącznik boczny wszedł do środka i nie był już klikalny. Poszedłem do technika, żeby ustawić przełącznik boczny. Zrobił to, ale zwrócił uwagę, że nie jest to normalne, że wyświetlacz nie reaguje (na ładowanie) tylko dlatego, że przełącznik boczny wszedł do środka. Chce kupić wyświetlacz i baterię, aby go przetestować. Jestem w Bahrajnie, gdzie mało kto korzysta z Nexusa, więc części zamienne nie są dostępne. Kiedy próbuję naładować telefon oficjalną ładowarką, czerwone światło miga przez jakiś czas, a potem nic. Telefon się rozgrzewa. Nie jestem jednak pewien, czy jest to zwyczajne, czy niezwykłe, ponieważ zawsze znajdowało się w jego okładce. Jeśli jest jakikolwiek sposób, w jaki możesz pomóc, naprawdę bym to docenił. Najlepiej. - Sneha

Rozwiązanie: Cześć Sneha. Jeśli nacisk z przypadkowego uderzenia z kolana był wystarczający do wciśnięcia przełącznika bocznego do środka, musi również występować wystarczająca siła, aby zgiąć tablicę logiczną i / lub zespół ekranu, powodując trwałe uszkodzenie. Niestety, oznacza to również, że głównym problemem jest sprzęt i nie ma problemu z rozwiązywaniem oprogramowania, które można naprawić. Technik musi fizycznie sprawdzić sprzęt i przeprowadzić dokładny test diagnostyczny w celu oceny komponentów. Podążanie za przewodnikiem "zrób to sam" może działać tylko wtedy, gdy będziesz w stanie zidentyfikować przyczynę problemu, co jeszcze raz. Jeśli nie masz solidnego zrozumienia elektroniki i sprzętu Nexus w szczególności, możesz nie być w stanie uruchomić pełnego zestawu diagnostyki dla tego urządzenia. Oczywiście, naprawa oznacza również, że potrzebujesz odpowiednich narzędzi do wykonania pracy, nie wspominając o koniecznych częściach zamiennych, takich jak zespół zapasowego ekranu lub tablica logiczna. Innymi słowy, jest o wiele lepiej dla ciebie, jeśli po prostu pozwolisz profesjonalistce przeprowadzić sprawdzanie, aby ocenić sytuację. Tego typu problem może spowodować, że naprawa nie powiedzie się, nawet jeśli zrobi to doświadczony technik, więc bądź gotów zaakceptować fakt, że twoja inwestycja w proces naprawy może nie spłacić się zgodnie z oczekiwaniami.