Moje pliki zawieszają się na Samsung Galaxy S9 (łatwa naprawa)

Dla tych, którzy dostają błąd "Niestety, moje pliki zatrzymały się" na ich Samsung Galaxy S9, nie martw się, ponieważ częściej niż nie jest to tylko drobny problem. To samo dotyczy właścicieli, którzy mają podobny problem, ale zamiast wyświetlać komunikat o błędzie, aplikacja lub przeglądarka plików po prostu zamyka się podczas korzystania. Te dwa symptomy są częstymi objawami awarii aplikacji i możesz je naprawić samodzielnie, jeśli chcesz rozwiązać problem z telefonem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z urządzeniem Samsung Galaxy S9. W rzeczywistości podzielę się z Wami rozwiązaniem, którego używaliśmy do rozwiązania tego problemu. W większości przypadków, gdy występuje taki problem, problem dotyczy aplikacji, która ulega awarii, ale są też okoliczności, w których jest to tylko znak poważniejszego problemu. Musimy ustalić, na czym polega problem, abyśmy mogli sformułować rozwiązanie, które może naprawić to na dobre i taki jest cel tego posta. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i jesteś obecnie podsłuchiwany przez podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten artykuł może ci pomóc w ten czy inny sposób.

Przed wszystkim innym, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka problemów z tym urządzeniem. Są szanse, że już opublikowaliśmy post, który zajmuje się podobnymi problemami. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy z tym, co masz obecnie i nie krępuj się korzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i naciśnij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak naprawić błąd Galaxy S9 z błędem "My Files has stopped"

Komunikat o błędzie "Niestety moje pliki zostały zatrzymane" może być bardzo denerwujący, ponieważ może również wpłynąć na inne aplikacje. Na przykład może wpływać na Facebooka w takim sensie, że przy próbie przesłania zdjęcia na oś czasu może być konieczne przejrzenie plików, a Moje pliki są wywoływane, aby wykonać zadanie. Tak więc, nawet jeśli korzystasz z Facebooka, nadal możesz uzyskać ten sam komunikat o błędzie i uwierz mi, to nie kończy się na tym. Biorąc to pod uwagę, oto co proponuję zrobić w związku z tym problemem ...

Pierwsze rozwiązanie: zrestartuj swoją Galaxy S9

Jeśli po raz pierwszy wystąpił problem z telefonem i jeśli jeszcze nie próbowałeś ponownie uruchomić telefonu, to jest to idealny moment, aby to zrobić, ponieważ przyczyną problemu może być drobny usterka w systemie. Normalny restart może naprawić niemal wszystkie drobne problemy z oprogramowaniem lub aplikacjami. Jeśli jednak Moje pliki nadal ulegają awarii po ponownym uruchomieniu, spróbuj wykonać Wymuszone ponowne uruchomienie, aby odświeżyć pamięć telefonu i ponownie załadować wszystkie aplikacje i usługi.

  • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund lub dłużej.

Jeśli problem nadal występuje po tym, przejdź do następnej procedury.

WŁAŚCIWE POSTY:

  • Jak zrestartować swojego Samsunga Galaxy S9 w trybie awaryjnym i odinstaluj problematyczne aplikacje (proste kroki)
  • Jak naprawić błąd Galaxy S9 "Niestety, telefon się zatrzymał" [wyczerpujący przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy S9 z błędem "Niestety, Chrome zatrzymał się" (proste kroki)
  • Jak naprawić Galaxy S9 "Niestety, Facebook przestał działać" bug [przewodnik po rozwiązywaniu problemów]
  • Jak naprawić błąd Galaxy S9 "Niestety błąd com.android.phone has Stopped" [przewodnik rozwiązywania problemów]

Drugie rozwiązanie: uruchom telefon w trybie awaryjnym

Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym nie rozwiąże problemu, ale da Ci pojęcie, czy jest to spowodowane przez aplikację innej firmy, czy nie. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli błąd się nie pojawi, oznacza to, że istnieje aplikacja lub dwie, które powodują awarię Moich plików. Sprawdź, która to aplikacja i odinstaluj ją. To powinno naprawić problem.

Oto jak uruchomić Galaxy S9 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem nazwy modelu pojawiającym się na ekranie.
  3. Gdy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania .
  4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  6. Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się Tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności .

W ten sposób można odinstalować aplikację z telefonu ...

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji .
  2. Stuknij Ustawienia > Aplikacje .
  3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście.
  4. Aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje, wybierz Menu > Pokaż aplikacje systemowe .
  5. Dotknij ODINSTALUJ > OK .

Ustalenie, która aplikacja powoduje problem, często stanowi wyzwanie dla wielu użytkowników. Musisz odinstalować aplikacje, które niedawno zainstalowałeś jako pierwsze lub te, które zainstalowałeś przed wystąpieniem problemu.

Trzecie rozwiązanie: zresetuj moje pliki

Po zresetowaniu aplikacji przywracasz domyślne ustawienia i konfigurację, a także kasowanie pamięci podręcznej i danych. Podczas gdy My Files jest menedżerem plików i przeglądarką, pliki i inne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu lub na karcie SD nie zostaną zmienione ani usunięte po jej zresetowaniu. Tak więc poniższa procedura jest bezpieczna dla plików, ale jest bardzo skuteczna, pod warunkiem, że problem dotyczy tylko aplikacji:

  1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Z poziomu ekranu głównego przejdź do: Ustawienia > Aplikacje .
  3. Dotknij Menedżera aplikacji.
  4. Zlokalizuj, a następnie dotknij Moje pliki .
  5. Dotknij Storage .
  6. Dotknij opcji CLEAR CACHE.
  7. Wybierz Dane z pamięci podręcznej .
  8. Stuknij CLEAR.

Otwórz moje pliki po wykonaniu tej czynności, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje, a jeśli tak się stanie, spróbuj wykonać następną procedurę.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj wszystkie ustawienia

Po zresetowaniu wszystkich ustawień w telefonie przywracasz ustawienia fabryczne bez usuwania plików i danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej. Zasadniczo, ma pełny efekt Master Reset, nie musisz przechodzić przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych i przywracaniem ich po resecie.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Ogólne zarządzanie.
  3. Dotknij Resetuj.
  4. Dotknij Resetuj wszystkie ustawienia.
  5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Jeśli problem nadal występuje po tym, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Piąte rozwiązanie: Wykonaj reset główny

Jeśli jest to problem z oprogramowaniem układowym, reset będzie mógł go naprawić. Z doświadczenia wynika, że ​​resetowanie zawsze będzie w stanie rozwiązać problem, ale nie zalecamy tego od razu, ponieważ możesz utracić ważne pliki. W tym momencie musisz zrobić to, aby twój telefon działał idealnie. Utwórz kopię zapasową wszystkich plików i danych, a następnie wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
  3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może ci pomóc. Jeśli masz inne problemy, którymi chcesz się z nami podzielić, skontaktuj się z nami lub zostaw komentarz poniżej.

Zalecane

OnePlus 2 otrzymuje aktualizację Oxygen OS 2.2.1
2019
Co zrobić, gdy powiadomienia dźwiękowe iPhone XS przestaną działać po aktualizacji
2019
Nowa aktualizacja Zdjęć Google przynosi udostępniane albumy
2019
Jak naprawić problem z aplikacją YouTube w aplikacji YouTube Galaxy S9, filmy nie będą odtwarzane
2019
Jak naprawić błąd Galaxy J3 "Niezarejestrowany w sieci"
2019
Jak naprawić Samsung Galaxy A6s z kwestią Black Screen of Death
2019