Mobilne dane nie działają na Samsung Galaxy S6 i inne problemy z Internetem

Otrzymaliśmy kilka e-maili od właścicieli Samsunga Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) narzekających, że nie można uzyskać dostępu do #internet przy użyciu danych mobilnych. Istnieje kilka powodów, dla których nie działa, ale najczęstszym ze wszystkich jest nieprawidłowe ustawienie APN. W przeciwieństwie do Wi-Fi dane mobilne są nieco bardziej skomplikowane. Oprócz tego, że musi on być włączony, ustawienia APN powinny również być zgodne z ustawieniami dostawców usług, aby urządzenie mogło łączyć się z siecią i otrzymywać usługi.

W tym poście uwzględniłem niektóre problemy, które otrzymaliśmy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej, jak sobie z nimi radzić. Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, przejrzyj naszą stronę rozwiązywania problemów S6, aby sprawdzić, czy Twój problem został już rozwiązany, a następnie możesz skorzystać z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie będą działać lub jeśli nie możesz znaleźć problemów związanych z Twoimi, wypełnij ten kwestionariusz, aby się z nami skontaktować.

Galaxy S6 nie może uzyskać danych mobilnych podczas roamingu

Problem : problem od kupionego telefonu w kwietniu. Podczas roamingu na odległym obszarze, nie można uzyskać danych mobilnych, tj. E-mail, dane aplikacji kanału pogodowego, dane radarowe itp. W Samsun S6. Kiedy w tym dokładnie obszarze, mój poprzedni telefon iphone 4s pracował dobrze. Próbowałem wszystkiego - godzin na telefon do obsługi klienta, godzin w sklepie ze Sprint. Kiedy przyjaciel przyszedł z Samsung S5 do tego samego obszaru, tej samej przestrzeni, otrzymał mobilne dane, ja tego nie zrobiłem - nadal. Wypróbowałem, Automatycznie, CDMA / LTE, CDMA, aktualizując profil, itp ... Ostatnio technicy Sprint w sklepie powiedzieli, że to dlatego, że S6 nie ma mocnej (2-przewodowej) anteny takiej jak S5. Może chcą zmienić moje telefony. Proszę, daj mi znać swoje myśli, pomysły, sugestie.

Sugestia : Bez względu na specyfikę, nowy telefon powinien być w stanie odebrać dobry sygnał w miejscu, w którym jest dobry zasięg. Rozumiem, że jeśli przedstawiciel podał coś, czego naprawdę nie można potwierdzić, ale chodzi o to, że inne telefony mogłyby uzyskać dobry zasięg w tym samym dokładnym obszarze, urządzenie powinno być w stanie uzyskać to samo, ale tak nie było, więc musi być trochę zagadnienia. Myślę, że po prostu zamieniłeś telefon. Jeśli naprawdę istnieje problem z możliwością wykrycia sygnałów przez telefon, to niewiele możemy z tym zrobić. Tylko Samsung jest w stanie zrobić coś, aby to naprawić. To powiedziawszy, myślę, że powinieneś zgłosić problem, jeśli drugi telefon również nie będzie w stanie uzyskać dobrego sygnału.

Nie można zamknąć zakładek internetowych w Galaxy S6

Problem : Nie mogę zamknąć moich kart internetowych. Dostaję komunikat, że otwieram więcej niż 50 kart i muszę je zamknąć. Ale nie mogę znaleźć ikony karty. Jak je zamknąć.

Powiązany problem : Odkrywca internetu mówi, że osiągnąłem 50 zakładek, aby je zamknąć, ale nie mam przycisku zakładek u dołu ekranu, aby to zrobić.

Powiązany problem : Cześć, zastanawiałem się, czy mógłbyś pomóc. Mam Samsunga S6 Używam telefonu do prawie wszystkiego, ale uważam ten telefon za korzystanie z Internetu za koszmar. Wciąż dostaję wiadomość na moim ekranie, gdy próbuję klikać linki na stronach internetowych, które mówi mi, aby zamknąć zakładki, gdy osiągnęła maksymalną liczbę (50). W większości przypadków nie mam gdzie blisko 50 otwartych zakładek Zamykam wszystkie zakładki zgodnie z instrukcją i wciąż pojawia się to samo, nawet gdy mam tylko jedną kartę, co doprowadza mnie do szaleństwa i uaktualnienia z iPhone 5 i uważam, że s6 jest bardzo frustrujący

Rozwiązanie : jeśli Twój telefon mówi, że masz więcej niż 50 kart otwartych, prawdopodobnie masz. Bez obaw, możesz zamknąć je wszystkie naraz.

1. Wystarczy otworzyć aplikację internetową.
2. W prawym dolnym rogu widać wskaźnik informujący o tym, ile kart jest otwartych. Dotknij tego.
3. Kliknij Więcej w prawym górnym rogu.
4. Wybierz Zamknij wszystko.

To prawie wszystko!

Mobilne dane nie działają w Galaxy S6

Problem : Cześć wszystkim! Moim problemem jest łączność danych. Urządzenie wyświetla pełne paski 4g lte, ale aplikacje, które wymagają połączenia danych do pracy (Spotify, Gmail, Facebook, itp.) Nie działają, ponieważ połączenie danych nie jest dostępne. jakieś pomysły?

Rozwiązywanie problemów : oto moja sugestia:

1. Przede wszystkim zrestartuj telefon, aby odświeżyć jego pamięć, a następnie spróbuj ponownie.
2. Włączanie i wyłączanie mobilnego przełącznika danych. Są chwile, kiedy usługa, która obsługuje funkcje bezprzewodowe zawiesza się i przełączanie przełącznika może go naprawić.
3. Jeśli pierwsze dwa kroki nie zadziałały, nadszedł czas, aby zadzwonić do usługodawcy, poprosić o podanie poprawnej nazwy APN i poprosić przedstawiciela, aby przeprowadził Cię przez telefon, upewniając się, że Twój telefon jest prawidłowo skonfigurowany do łączenia się z siecią.

Przywróć brakującą ikonę danych mobilnych w szybkich ustawieniach

Problem : Niedawno uaktualniłem system do wersji 5.0.2, a skrót do danych mobilnych - ten z podwójnymi strzałkami, zniknął całkowicie, a teraz muszę przejść do ustawień, aby włączyć komórkową transmisję danych. Zastanawiam się, co stało się ze skrótem danych mobilnych.

Rozwiązanie : Nie wiemy na pewno, czy firma Samsung zamierza usunąć niektóre skróty z szybkich ustawień, ale nie jesteś pierwszym, który zgłosił taki problem. Ale w oparciu o reakcję firmy na raporty wydaje się, że ten problem jest usterką w systemie. Aby przywrócić brakujący przełącznik danych mobilnych, pobierz aplikację o nazwie QuickPanel Restore ze sklepu Galaxy Apps. Przywróci wszystkie ikony, które zniknęły po aktualizacji.

Aplikacja internetowa zamyka się na Galaxy S6

Problem : zawsze, gdy jestem w przeglądarce, po prostu zamknę całą stronę i powrócę na mój ekran główny. Chciałbym wrócić, a strona, którą otworzyłem, zniknie. Czy potraficie zrozumieć, dlaczego tak się dzieje? Dziękuję Ci.

Rozwiązywanie problemów: aplikacja internetowa ulega awarii, gdy się to zdarza, nie tylko zostaje wyświetlony komunikat o błędzie. Po prostu wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, która zostanie naprawiona.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Przejdź do "APLIKACJI", a następnie wybierz Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w prawo do ekranu WSZYSTKIEGO.
5. Przewiń i dotknij Internet.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK.

Dane mobilne nie działają po drobnej aktualizacji oprogramowania układowego

Problem : Cześć! Niedawno zaktualizowałem moje oprogramowanie na Androida i po aktualizacji nie mogę korzystać z moich danych mobilnych, nawet jeśli są włączone. W ustawieniach mówi, że komórkowa transmisja danych jest włączona, ale na panelu powiadomień nie ma znaku "4G +". Oznacza to, że nie mogę korzystać z moich danych mobilnych. Proszę pomóż!! Bardzo doceniane!

Powiązany problem : Kupiłem nowy S6, ale nie będę się łączyć za pośrednictwem mobilnej sieci Wi-Fi.

Powiązany problem: Nie mogę się połączyć z mediami społecznościowymi lub Internetem, O ile nie łączę się przez Wi-Fi. Brak połączenia danych pozwala mi z nich korzystać. Mimo że mój telefon mówi, że to pełne paski LTE. Muszę wiedzieć, jak to naprawić

Rozwiązywanie problemów : Założę się, że telefon nie został pierwotnie zakupiony od dostawcy (BYOD), więc po aktualizacji ustawienie APN zostało zresetowane. Wystarczy zadzwonić na infolinię pomocy technicznej swojego dostawcy, poprosić o podanie poprawnego numeru APN dla swojego telefonu i poprosić przedstawiciela o przeprowadzenie konfiguracji.

Połączenie Wi-Fi Galaxy S6 spada i znika

Problem : Moje wifi również się wrzuca. Mam analizator wifi, który pokazuje inaczej. Wspomniałeś o usunięciu pamięci podręcznej systemu jako możliwego rozwiązania tego problemu. Nie, gdzie mogę znaleźć szczegółowe instrukcje, aby wykonać to działanie, aby sprawdzić, czy zrobiłem to, o czym mówisz. Dzięki. - Chuck

Rozwiązywanie problemów : Hej Chuck. Zanim wyczyścisz pamięć podręczną systemu, spróbuj wyłączyć komórkową transmisję danych lub wyłączyć funkcję inteligentnego przełączania sieci:

1. Przesuń jednym palcem w dół od górnej części ekranu.
2. Stuknij ikonę Ustawienia w prawym górnym rogu.
3. Stuknij ikonę WiFi.
4. Stuknij ikonę Menu w prawym górnym rogu ekranu.
5. Wybierz opcję Zaawansowane z menu rozwijanego.
6. Odznacz pole "Inteligentny przełącznik sieciowy".

Jeśli to nie zadziała, kontynuuj operację czyszczenia partycji pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
4. Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie można połączyć się z Internetem bez korzystania z danych mobilnych

Problem : mogę uzyskać dostęp do Internetu tylko z domu, nie jestem w stanie połączyć się z internetem w pracy itp. Muszę używać DANYCH, aby uzyskać dostęp tak frustrujący. Nie ma sposobu na dostęp bez użycia DANYCH.

Odpowiedź : Tak, jest. Użyj Wi-Fi. Oczywiście, aby móc to zrobić, musisz mieć w domu własną sieć Wi-Fi. Jeśli twoja firma ma Wi-Fi, zapytaj techników, czy pracownicy mogą z niego korzystać, a jeśli tak, to możesz również uzyskać hasło i / lub identyfikator SSID.

"Instalator nie mógł dokończyć. Błąd uwierzytelniania nie powiodło się

Problem : prosimy o pomoc w konfiguracji mojego e-maila. Postępowałem zgodnie z instrukcjami, ale instrukcje pokazują, że "Instalator nie mógł dokończyć. Uwierzytelnianie nie powiodło się.' Moje dane logowania są poprawne. Proszę o pomoc.

Sugestia : Zawsze jesteśmy gotowi pomóc naszym czytelnikom, ale nie możemy tego zrobić, jeśli nie ma wystarczających informacji. W Twoim przypadku nie wiemy, czy próbujesz skonfigurować pocztę e-mail za pomocą bezpłatnych usług poczty e-mail, takich jak Gmail, poczta Yahoo itd., Czy domeny lub adresu firmy. Być może wprowadziłeś poprawną nazwę użytkownika i hasło, ale ustawienia serwera mogą być nieprawidłowe.

Jeśli korzystasz z dowolnej bezpłatnej usługi e-mail, spróbuj skorzystać z oficjalnego klienta poczty e-mail. Na przykład, jeśli próbujesz skonfigurować Gmaila na swoim telefonie, pobierz i zainstaluj oficjalną aplikację Gmail, aby nie musieć wprowadzać ustawień serwera. To samo dotyczy poczty Yahoo i innych usług pocztowych.

Ale rzecz polega na tym, że nawet jeśli próbowałeś korzystać z bezpłatnej usługi poczty e-mail w aplikacji poczty e-mail, samo urządzenie automatycznie wyszuka i skonfiguruje poprawne ustawienia serwera, a wszystko co musisz zrobić, to wprowadzić poprawną nazwę użytkownika, hasło i inne Informacja. Tak więc, myślę, że próbujesz skonfigurować niestandardową wiadomość e-mail, a ponieważ nie wiemy, co to jest, sugerujemy skontaktować się z pomocą techniczną firmy.

Laptop nie wykrywa ani nie rozpoznaje Galaxy S6

Problem : zaktualizowałem swój laptop z Windows 7 do Windows 10 ponad miesiąc temu. Używałem wtedy iPhone'a i zostało to wykryte przez komputer. Mam S6 w ostatnią sobotę i po podłączeniu do komputera za pomocą kabla USB kabel nie został wykryty. Zainstalowałem także inteligentny przełącznik, który również nie rozpoznaje telefonu. Ponadto telefon mówi, że jest podłączony jako urządzenie multimedialne i zostaje zawieszony po podłączeniu. Podłączyłem również mój telefon tym samym kablem do laptopa z systemem Windows 7 i został on wykryty natychmiast. Pomóż mi rozwiązać problem.

Rozwiązywanie problemów : Wygląda na to, że nie ma problemu z telefonem, ale z laptopem. Czy próbowałeś podłączyć kabel do innego portu USB? Poza tym powiedziałeś, że twój laptop rozpoznał twój telefon jako "urządzenie multimedialne", ale się zawiesił, więc sugeruję, abyś rozwiązał problem z komputerem, a nie z telefonem.