iPhone X nie włączy się po przypadkowym upuszczeniu, utknie w ekranie logo Apple, innych problemach

Jest trochę za wcześnie, aby oczekiwać, że niektóre urządzenia #iPhoneX zaczną pokazywać problemy związane z zasilaniem, ale kilku naszych czytelników zgłosiło je ostatnio. Tak więc ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów jest jednym z pierwszych artykułów na temat rozwiązywania problemów z zasilaniem na telefonie iPhone X. Mamy nadzieję, że będzie on pomocny.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: iPhone X nie będzie ładował się podczas wysyłania wiadomości tekstowych

Kupiłem dziś nowego iPhone'a X. Podczas ładowania iPhone'a, jeśli ktoś wysłał do mnie SMS lub zadzwonił, ładowanie automatycznie się wyłączy. Potem znowu zacznie się ładować, dopóki nie uruchomię ponownie iPhone'a. Co to za problem? Proszę pomóż mi. - Shahbaz Soomro

Rozwiązanie: Cześć Shahbaz. Twój iPhone X powinien nadal ładować, nawet jeśli używasz go podczas wysyłania SMS-ów. Może być problem z kablem ładowania, adapterem lub samym telefonem. Przynieś go Apple lub do sklepu, w którym go kupiłeś i sprawdź, czy może go zastąpić. Nie chcesz, aby kłopot polegał na rozwiązywaniu problemów dla nowo zakupionego iPhone'a X.

Jeśli nie ma mowy o zwrocie telefonu, pomyśl najpierw o wyczyszczeniu telefonu i zobacz, jak działa ładowanie podczas ładowania. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone X:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików w iTunes lub iCloud.
2. Stuknij opcję Ustawienia z ekranu głównego.
3. Wybierz Ogólne.
4. Dotknij Resetuj.
5. Wybierz opcję Usuń całą zawartość i ustawienia .
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
7. Dotknij opcji Wymaż iPhone, aby potwierdzić działanie.

Po ponownym uruchomieniu oprogramowania iPhone X w znanym stanie roboczym należy wyeliminować wszelkie błędy oprogramowania, które mogą powodować problem. Upewnij się, że nie instalujesz żadnej aplikacji przed sprawdzeniem, jak działa ładowanie podczas wysyłania SMS-ów.

Jeśli Twój iPhone X nadal będzie mieć ten sam problem, skontaktuj się z firmą Apple w sprawie wymiany telefonu.

Problem 2: iPhone X nie włączy się po przypadkowym upuszczeniu

Dzisiaj mój iPhone X spadł. podniosłem ... działało poprawnie po upadku, ale po kilku sekundach zostało wyłączone, a potem, gdy próbowałem go włączyć, nie było nawet logo Apple. Zasadniczo jestem Indianinem, ale kupiłem mój telefon z USA. - Aman Sapra

Rozwiązanie: Cześć Aman. Normalnie działający telefon, który przestał działać nagle po przypadkowym upadku, ma oczywistą wadę sprzętową. Nawet jeśli telefon jest idealnie czysty na zewnątrz, niepotrzebny wstrząs może spowodować uszkodzenie krytycznych komponentów wewnątrz, takich jak bateria lub płyta główna. Jeśli nie jesteś wyszkolonym technikiem z iPhone X, nie ma mowy, abyś mógł rozwiązać problem na końcu.

Jeśli Twój iPhone jest nadal objęty gwarancją, możesz go naprawić za darmo. Należy jednak pamiętać, że każda widoczna usterka spowodowana niewłaściwym użyciem (np. Zadrapania, wgniecenia, pęknięcie obudowy) może spowodować utratę gwarancji. Oznacza to, że Apple nie naprawi urządzenia za darmo. W zależności od problemu nadal możesz pozwolić im naprawić telefon za opłatą.

Oczywiście nie ma w tym przypadku żadnego oprogramowania. Nie możesz po prostu dostosować oprogramowania i czekać, powiedzmy, na to, żeby bateria sama się naprawiła. Nie wiemy, jakie są Twoje oczekiwania, gdy kontaktujesz się z nami w sprawie tego problemu, ale przykro nam, że Cię zawiedliśmy. Usterka sprzętu może zostać naprawiona tylko po naprawie. Technik musi fizycznie sprawdzić urządzenie, aby przeprowadzić dokładną diagnostykę sprzętu. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, lepiej pozwolić profesjonalistom zrobić naprawę za ciebie.

Problem 3: iPhone X utknął na ekranie logo Apple, nie uruchomi się normalnie, gdy nie jest podłączony do ładowarki

Dzień dobry. Mam problemy z moim iPhonem X. Problem z tym wydaje się, że gdy moja bateria spadnie do około 50-60 procent, mój telefon zacznie się lękać strasznie. Następnie przejdzie do białego logo Apple. Gdy dojdziemy do tego punktu, nie mogę się z niego wydostać, nawet przytrzymując przycisk zasilania i przycisk powrotu do domu w tym samym czasie. Jeśli to zrobię, zacznie się przełączać z czarnego ekranu na logo Apple i migocze tam iz powrotem między nimi. Będzie to kontynuowane do momentu wyczerpania baterii telefonu, a proces ten zabije resztę mojej baterii w ciągu kilku minut od wykonania tej czynności (może 5-10 minut). Odkryłem, że jedynym sposobem na pozbycie się mojego telefonu z tej pętli byłoby połączenie mojego telefonu z ładowarką, a następnie uruchomi się poprawnie i będę mógł wznowić użytkowanie. - Javier

Rozwiązanie: Cześć Javier. Jest to albo problem z baterią lub usterką oprogramowania, dlatego zalecamy, abyś najpierw odzyskał oprogramowanie i zobaczył, co robi. Jeśli nie będziesz w stanie odzyskać oprogramowania z jakiegokolwiek powodu, rozważ to w trybie DFU, szczególnie jeśli telefon ponownie utknie na ekranie logo Apple.

Aby odzyskać oprogramowanie w trybie DFU, wykonaj następujące czynności:

1. Z komputera zamknij wszystkie otwarte aplikacje.
2. Otwórz aplikację iTunes na komputerze.
3. Podłącz iPhone'a do komputera za pomocą kabla USB. Upewnij się, że iPhone jest wyłączony.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (zasilanie / uśpienie / wybudzenie) przez 3 sekundy.
5. Trzymając wciśnięty przycisk boczny, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności (po lewej stronie). Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund; jeśli logo Apple pojawi się na ekranie, zbyt długo naciskasz przyciski i musisz zacząć od początku.
6. Zwolnij przycisk boczny, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności jeszcze przez 5 sekund. Jeśli ekran Twojego iPhone'a pozostaje czarny, telefon jest w trybie DFU; jeśli pojawi się ekran "Podłącz do iTunes", ponów kroki od 4 do 6.

Aby sprawdzić, czy telefon iPhone jest prawidłowo podłączony do iTunes, poszukaj alertu na komputerze informującego o wykryciu przez program iTunes telefonu iPhone i postępuj zgodnie z dodatkowymi monitami, aby dokończyć odzyskiwanie.

Pamiętaj, że Recovery Software może zrobić tylko tyle. Jeśli problem będzie występował po wykonaniu, rozważ skontaktowanie się z firmą Apple w celu naprawy lub wymiany.