iPhone 7 wifi nie odłącza się, SMS-y i dane mobilne nie działają, inne problemy

Witaj fanów iPhone'a! Witamy w innym artykule # iPhone7. W tym poście omówiono niektóre problemy z połączeniem, które do tej pory zebraliśmy, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie będą pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 7 wifi wciąż się rozłącza

Cześć. W tym semestrze uczę się za granicą w Szanghaju w Chinach, a ja przywiozłem ze sobą iPhone'a 7 (zakupiony w lipcu 2017 r.). Było kilka przypadków, w których mój telefon iPhone traci na czas, obecnie ponad 36 godzin, bez możliwości połączenia się z Wi-Fi. To potwierdza wifi w moim pokoju i innych miejscach na terenie kampusu, ale kiedy próbuję się połączyć, to nie. Przez krótką chwilę ikona WiFi pojawi się w lewym górnym rogu interfejsu. Jak już powiedziałem, zdarza się to okresowo, a obecnie dzieje się to po raz trzeci od 6 tygodni. Po jakimś czasie wraca wifi i wszystko jest w porządku. Gdy ten problem nie występuje, nie ma problemu z Wi-Fi. Mam VPN. - Kyle Yang

Rozwiązanie: Cześć Kyle. Czy próbowałeś czegoś innego, zanim doświadczyłeś problemu? Na przykład, jeśli ostatnio zainstalowałeś aplikację? Może to być przyczyną działania funkcji wifi. Aby to sprawdzić, rozważ odinstalowanie wspomnianej aplikacji i obserwuj działanie Wi-Fi. Ponieważ jesteś jedynym, który zna pełną historię twojego urządzenia, od Ciebie zależy, co dokładnie zrobić.

Jeśli jednak problem występuje już od jakiegoś czasu, najlepszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest przywrócenie telefonu jako nowego urządzenia. Umożliwi to usunięcie wszystkich aplikacji i przywrócenie domyślnych ustawień wszystkich programów. Ponieważ wiemy, że przy domyślnych ustawieniach oprogramowania, wifi działa normalnie, powinno pomóc Ci określić, czy jest to problem z ustawieniem wifi, czy też problem z aplikacją. Aby przywrócić telefon, wykonaj następujące czynności:

  1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac.
  2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
  3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
  4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
  5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia (Przywróć).
  6. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć.
  7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
  8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.
  9. Przywróć telefon jako nowe urządzenie, a nie z kopii zapasowej.

Po przywróceniu telefonu sprawdź, jak działa wifi przez kilka dni, gdy nie ma zainstalowanych żadnych aplikacji. Jeśli problem z połączeniem w sieci WiFi będzie nadal występować, musi to być nieznany problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Aby rozwiązać problem, musisz skontaktować się z firmą Apple, aby mógł naprawić lub wymienić telefon.

Jednakże, jeśli wifi działa dobrze początkowo po pełnym przywróceniu, ale następnie powraca po ponownym zainstalowaniu aplikacji, to jeden z nich musi być przyczyną problemów. Aby określić, gdzie leży problem, musisz odinstalować aplikacje jeden po drugim. Pamiętaj, aby obserwować działanie wifi po odinstalowaniu pojedynczej aplikacji.

Problem 2: iPhone 7 i dane mobilne nie działają

Dostałem mój iPhone 7 zeszłej nocy. Nie mogę uzyskać żadnych danych. Przełącznik jest zielony. Oznacza to, że działa. LTE również się rozwija. Nie mogę wysyłać ani odbierać SMS-ów. iWiadomości lub zwykły tekst nie będą działać. Nie mam dostępu do Internetu ani nie działają aplikacje takie jak Facebook czy Twitter. Zrobiłem wszystko, co mogłem wymyślić, aby rozwiązać ten problem. Wróciłem do AT & T, zmieniłem kartę SIM, zresetowałem ustawienia sieciowe ... to nazwę. Próbowałem tego. Nie było opcji, aby wskazać, że telefon to iPhone 7 i to pole było wymagane, więc po prostu wstawiłem 6s. Ten telefon to iPhone 7. - Jamie Van Houzen

Rozwiązanie: Cześć Jamie. Jeśli nie możesz wysyłać / odbierać SMS-ów, a urządzenie mobilne nie działa, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jest to problem z kontem. Innymi słowy, może pojawić się problem po stronie operatora, który uniemożliwia działanie ich podstawowych usług, takich jak SMS i dane mobilne. Aby to sprawdzić, spróbuj włożyć kartę SIM do innego telefonu iPhone lub telefonu, aby sprawdzić, czy wspomniane usługi działają. Jeśli problem dotyczy nawet drugiego telefonu, jest to potwierdzenie naszego przeczucia. Aby to naprawić, musisz zadzwonić do AT & T, aby mogli ponownie aktywować usługi.

Jeśli AT & T potwierdzi, że w telefonie powinny działać telefony komórkowe i SMS, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych (przywracanie).

Problem 3: Jak sprawdzić, czy iPhone 7 jest zainfekowany wirusem

Ostatnio miałem kilka dziwnych incydentów na moim iPhone'ie 7. Na stronie internetowej, którą przeglądałem, cała strona delikatnie pulsowała i oddawała się, jak przy powiększaniu i zmniejszaniu, trochę jak oddychanie. Dzisiaj, podczas wpisywania numeru wewnętrznego na klawiaturze podczas rozmowy telefonicznej, przycisk I wanted (1) nie naciskał braku odpowiedzi, a zaraz po naciśnięciu ekranu ekran chwilowo jest czarny. Odwołałem połączenie i zadzwoniłem ponownie i wszystko było w porządku. Czy mam wirusa? A może to problemy z ekranem dotykowym? Dziękuję Ci. - Emma

Rozwiązanie: Cześć Emma. Chociaż jest szansa, że ​​odwiedziłeś witrynę z pułapką, która może z kolei zainfekować twoje urządzenie wirusem, tak naprawdę nie ma sposobu, abyśmy się dowiedzieli, czy tak jest, czy nie. Jeśli podejrzewasz, że Twój telefon jest zainfekowany wirusem lub złośliwym oprogramowaniem, spróbuj zainstalować aplikację antywirusową i sprawdź, czy wykrył coś. Możesz również wyczyścić telefon przy użyciu pełnego przywracania (kroki opisane powyżej) lub usuwając całą zawartość i ustawienia. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyloguj się ze swojego konta iCloud (jeśli dotyczy).
  2. Przejdź do Ustawień .
  3. Wybierz Ogólne .
  4. Dotknij Resetuj .
  5. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia .

Pamiętaj, że wirusy mogą rozprzestrzeniać się również za pośrednictwem aplikacji, więc nawet jeśli nie odwiedzasz żadnej złośliwej witryny, nadal możesz infekować telefon aplikacjami. Jeśli chodzi o aplikacje, dobrze jest mieć podejrzany sposób myślenia. Deweloperzy mają różne powody, dla których tworzą aplikacje, chociaż większość z nich ma coś wspólnego z pieniędzmi. Jeśli nie mogą zarabiać na swoich produktach za pośrednictwem legalnych środków, mogą odwoływać się do mniej legalnych sposobów, takich jak wstawianie kodów, które pozwolą na regularne wyskakiwanie reklam. Co gorsza, niektórzy programiści mogą nawet zezwolić swoim legalnym aplikacjom na otwieranie backdoora w celu umożliwienia innym złośliwym kodom przejęcia kontroli nad telefonem lub kradzieży danych osobowych. Jeśli masz skłonność do instalowania aplikacji bez sprawdzania, skąd pochodzą i czy można zaufać ich programistom, najprawdopodobniej skończy się to zainfekowanym urządzeniem lub zainfekowanym telefonem.

Problem 4: iPhone 7 wifi traci połączenie, gdy opuszcza miejsce, w którym znajduje się router, przednia kamera jest zamazana

Cześć! Moja córka ma iPhone'a 7. Wszyscy mamy iPhone'y w rodzinie i tylko ona traci odbiór do naszego wifi, kiedy wychodzi z pokoju, w którym znajduje się router i modem. Próbowaliśmy przełączyć tryb wifi .. samolot i Bluetooth. Zresetowaliśmy go i twardy reset. Usunęliśmy połączenie sieciowe i ponownie je zainstalowaliśmy. Nic nie zadziałało. Czy coś może zostać połamane wewnętrznie za pomocą telefonu?

Mam pięcioro dzieci i jestem samotną matką ... więc próbuję rozwiązać problem, zanim wydam pieniądze. Dziękuję Ci!

Mam też iPhone 6 Plus ... kupiony używany. Przednia kamera jest rozmyta i kiedy dostaję telefony, bardzo trudno jest usłyszeć rozmówcę, chyba że mam włączony głośnik. Jakieś pomysły na te problemy? Dziękuje bardzo za Twój czas!! - Jessicamoon05

Rozwiązanie: Cześć Jessicamoon05. Tak, jest możliwe, że telefon może cierpieć na problemy wewnętrzne, takie jak zepsute Wi-Fi. Jeśli wszystkie urządzenia działają normalnie w sieci Wi-Fi i tylko jedno urządzenie nie działa, najprawdopodobniej jest to problem z iPhone'em Twojej córki 7. Aby mieć pewność, że nie jest to ustawienie routera, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych (firmą, która pod warunkiem, router i twój domowy internet) i pozwól im pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli inny członek rodziny administruje siecią Wi-Fi, możliwe, że on / ona zmienił niektóre ustawienia, aby telefon iPhone Twojej córki przestał działać. Dlatego ważne jest, aby porozmawiać z usługodawcą internetowym (ISP), aby sprawdzić, czy wszystkie ustawienia routera są poprawnie skonfigurowane.

Jeśli twój ISP nie znajdzie niczego złego w routerze lub jego ustawieniach, będziesz musiał wykonać pełne przywrócenie w telefonie iPhone swojej córki, aby sprawdzić, czy ma to coś wspólnego z systemem operacyjnym. Nie przywracaj telefonu z kopii zapasowej, aby uniknąć ponownego wprowadzenia tego samego błędu. Zamiast tego będziesz chciał przywrócić go jako nowe urządzenie. Jeśli to też nie zadziała, musisz skontaktować się z Apple, aby uzyskać dodatkowe wsparcie.

W przypadku problemu z aparatem z przodu problem może wynikać z używanej aplikacji aparatu, więc wypróbuj inną aplikację, aby zobaczyć jakąkolwiek różnicę. Jeśli wynik jest nadal taki sam, to jest czas, w którym można również spróbować pełnego przywrócenia. Zapewni to usunięcie wszelkich błędów systemu operacyjnego, jeśli takie wystąpią. Jeśli wyjście kamery nie zmieni się w ogóle po tym, można bezpiecznie założyć, że masz problem ze sprzętem. Aby to naprawić, musisz wysłać telefon.