Dźwięk połączenia głosowego w telefonie iPhone 7 jest problematyczny, nie słychać rozmówcy, błąd obszaru zasięgu

Witamy w innym odcinku # iPhone7 rozwiązywania problemów! W tym artykule omówimy 3 problemy z połączeniem głosowym na iPhone 7, więc mam nadzieję, że coś z tego wyciągniesz.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 7 brak głosu podczas połączeń, mikrofon nie działa

Otrzymałem mój zastępczy iPhone i wykonałem połączenia i nikt mnie nie słyszy. Mówią, że to statyczne nie słyszy mnie. Nie mam statycznego i mogę ich usłyszeć. Nie mogę zadzwonić do nikogo, kto mnie słyszy. Wsparcie techniczne mówi, że może pogoda, ale cała moja rodzina ma Verizon i nikt inny nie ma problemów, tylko mój zastępczy telefon. I wiem, że to nie jest problem.

Zrobiłem wszystkie niezbędne opcje. Powiedzieli, aby spróbować zresetować, skasować reset, wyjąć SIM itp. Więc potrzebuję pomocy JAK NAJSZYBCIEJ to jest niedziela 27 sierpnia 2017 roku i otrzymałem telefon zastępczy w piątek 25 sierpnia. Płatny 200, 00 z ubezpieczeniem i nadal mam telefon, który nie działa. mój telefon był wcześniej upuszczony i popękany ekran, ale nie jestem w stanie wezwać telefonu do telefonu stacjonarnego. - Territidbits

Rozwiązanie: Cześć Territidbits. Jeśli Twój nowy iPhone 7 pozostanie problematyczny po wykonaniu tych kroków,

  1. Otwórz aplikację Ustawienia .
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Dotknij Resetuj .
  4. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia .
  5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
  6. Stuknij w Wymaż iPhone .

następnie musi za nim wystąpić awaria sprzętu. Nie sądzimy, że otrzymałeś zupełnie nowe urządzenie zastępcze, więc możliwe, że jego mikrofon może być uszkodzony. Możesz mieć zapewniony w pełni działający iPhone, z tym że jego mikrofon działa nieprawidłowo. W wielu przypadkach telefony zastępcze wysyłane do klientów to naprawdę tylko odnowione urządzenia, które wcześniej zostały wysłane do naprawy. Twój oryginalny telefon, jeśli nadal można go naprawić, najprawdopodobniej znajdzie się gdzie indziej, a ten, który masz przy sobie, również został wysłany, aby go naprawić. Podczas gdy telefony zastępcze zwykle działają poprawnie, niektóre z nich mogą nadal mieć nierozpoznane problemy, gdy są dostarczane do niczego niepodejrzewającego użytkownika.

Aby sprawdzić, czy mikrofon telefonu nie działa, spróbuj sprawdzić, czy możesz nagrać swój głos lub dowolny dźwięk za pomocą wbudowanej aplikacji Notatki głosowe. Oto jak:

  1. Znajdź aplikację Notatki głosowe i otwórz ją.
  2. Stuknij przycisk nagrywania, aby mikrofon Twojego iPhone'a mógł uchwycić dowolny dźwięk. Sugerujemy, abyś nagrał swój głos tak, jakbyś symulował połączenie.
  3. Po zakończeniu nagrywania ponownie naciśnij czerwony przycisk nagrywania.
  4. Wybierz Gotowe .
  5. Nazwij nagrany dźwięk cokolwiek chcesz.
  6. Teraz, gdy ją zapisałeś, spróbuj dotknąć pliku i go odsłuchać. Jeśli nic nie słyszysz lub jesteś po prostu statyczny, możesz założyć, że mikrofon nie działa. W takim przypadku musisz zwrócić telefon i zażądać nowego.

Jeśli jednak wyraźnie słyszysz swój głos, sugeruje to, że problem dotyczy sieci. Oznacza to, że Twój operator ma problemy z transmisją głosu podczas połączeń. Bez względu na przyczynę, to ich zespół wsparcia technicznego powinien pomóc ci go zidentyfikować. Upewnij się, że powiadomiłeś swojego przewoźnika o tym problemie.

Problem 2: Dźwięk połączenia głosowego iPhone 7 jest problematyczny, nie słychać rozmówcy, rozmówca nie słyszy połączeń

Jakość połączenia. Dzwoniący albo mnie nie słyszą, albo ich nie słyszę. Nie ma znaczenia, gdzie jestem, kiedy to się dzieje. Mogę używać połączenia Wi-Fi z mojego domu lub ktoś może dzwonić do mnie z telefonu stacjonarnego. Połączenie jest okropne. Dźwięk jest przerywany i zniekształcony, stattacato i złamany. Zasadniczo telefon nie nadaje się do połączeń telefonicznych. Sprint jest moim dostawcą. - Becky

Rozwiązanie: Cześć Becky. Problem taki może być spowodowany przez cokolwiek, więc chcesz upewnić się, że pokrywasz wszystkie bazy, zanim ostatecznie poprosisz o interwencję ze strony twojego operatora.

Upewnij się, że głośność iPhone'a przewraca się do góry. Podczas próby symulacji połączenia dostosuj głośność telefonu do maks. upewnij się, że podczas tego działania widoczny jest wskaźnik głośności na ekranie.

Odłącz zestaw słuchawkowy i sprawdź gniazdo słuchawkowe . Jest to opcjonalne rozwiązywanie problemów, jeśli problem występuje tylko podczas używania zestawu słuchawkowego. Naturalnie głośnik telefonu nie działa po podłączeniu zestawu słuchawkowego lub po włączeniu zestawu słuchawkowego Bluetooth. Jeśli używasz zestawu słuchawkowego, pamiętaj, aby odłączyć go przed testowaniem, jeśli głośnik działa. Upewnij się również, że nic nie ma w gnieździe słuchawkowym. Czasami złącze jack może zostać zwarte, jeśli coś jest w środku. Staraj się dmuchać wewnątrz gniazda, aby zminimalizować kurz.

Jeśli masz zestaw słuchawkowy Bluetooth, pamiętaj, aby wyłączyć Bluetooth przed sprawdzeniem, jak działa głośność podczas połączeń.

Sprawdź głośnik . W niektórych przypadkach głośnik iPhone'a nie działa poprawnie, jeśli jest zablokowany lub pokryty kurzem. Jeśli chcesz wyjść na zewnątrz za pomocą telefonu, możesz spróbować wykonać następujące czynności, aby wyczyścić głośnik:

  1. Usuń osłonę lub ekran, który może blokować dźwięk z głośnika.
  2. Podobnie jak w przypadku gniazda słuchawkowego, upewnij się, że otwór głośnika nie jest zablokowany lub zabrudzony. Należy uważać, aby delikatnie wyczyścić obszar głośnika za pomocą miękkiej szmatki lub miękkiego pędzelka. Nie nakładaj płynu na głośnik.
  3. Podczas połączenia spróbuj użyć zestawu głośnomówiącego, aby sprawdzić jakość połączenia. Zadzwoń do wielu kontaktów, jeśli to możliwe, w wielu lokalizacjach. Jeśli wystąpi ten sam problem, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest związek z siecią. W takim przypadku musisz poinformować swojego przewoźnika, aby pomógł Ci zawęzić możliwe przyczyny ich zakończenia.

Sprawdź, jak działa mikrofon i głośnik iPhone'a . Niektóre problemy z połączeniem głosowym wynikają z problemów z systemem audio telefonu, a mianowicie z głośnika i mikrofonu. Aby upewnić się, że działają one w Twoim urządzeniu, pamiętaj, aby nagrać swój głos za pomocą aplikacji Notatki głosowe. Zapoznaj się z czynnościami, które zapewniamy dla powyższych Territidbit .

Zainstaluj najnowsze aktualizacje iOS i aplikacji. Jeśli osiągnąłeś tak daleko, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest związek z siecią. Zanim skontaktujesz się z operatorem, zainstaluj najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego i aplikacji. Niektóre znane błędy są naprawiane przez aktualizacje, więc nie chcesz tracić czasu i wysiłku na skontaktowanie się z operatorem, nie wykonując tego prostego kroku.

Problem 3: Błąd iPhone 7 poza zasięgiem podczas próby nawiązania połączenia

Dzień dobry. Kupiłem iPhone'a 7 plus 7 października 2016 r. Początkowo nie miałem żadnych problemów, ale od kilku dni stoję w obliczu problemu spadku sygnału każdego ranka i każdego ranka muszę restartować telefon. poza zasięgiem jest głos, który otrzymuję, gdy dzwonię. Iphone 5s z drugiej strony działa dobrze w tym samym czasie. Proszę rozwiązać mój problem JAK NAJSZYBCIEJ. Dziękuję Ci. - Roopanjali

Rozwiązanie: Cześć Roopanjali. Ten problem może wynikać z problemu z urządzeniem lub z powodu działania Twojej sieci. Aby sprawdzić, czy możesz go poprawić na swoim poziomie, możesz spróbować:

Sprawdź siłę sygnału . Pierwszym krokiem dotyczącym rozwiązywania problemów w tym przypadku jest upewnienie się, że telefon pokazuje sygnały komórkowe. Jeśli urządzenie otrzymuje tylko 1 lub 2 paski sygnału, może to być przyczyną braku połączeń. Powinieneś mieć co najmniej 3 paski sygnału, aby uzyskać przyzwoitą jakość połączenia głosowego. Spróbuj przenieść się do innego obszaru i sprawdź, czy możesz poprawić sygnał w ten sposób.

Uruchom ponownie urządzenie. Ta prosta metoda rozwiązywania problemów czasami się zdarza. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, upewnij się, że robisz to teraz.

Wyłącz tryb samolotowy . Jeśli inny iPhone działający w tej samej sieci co iPhone 7 ma dobry zasięg sygnału, a połączenia głosowe działają dobrze, najprawdopodobniej przyczyną problemu jest specyfika urządzenia. Jedną z takich przyczyn specyficznych dla urządzenia jest włączenie trybu samolotowego. Jeśli twój telefon nie pokazuje żadnych sygnałów komórkowych, upewnij się, że sprawdzasz tryb samolotowy. Aby to zrobić szybko, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do strony głównej.
  2. Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego.
  3. Po przejściu do Centrum sterowania stuknij ikonę Tryb samolotowy. Upewnij się, że jest wyłączony.

Możesz także przejść do menu Ustawienia> Tryb samolotowy i dotknąć suwaka, aby go wyłączyć.

Zainstaluj aktualizacje iOS i aplikacji . Niektóre aktualizacje systemu iOS mogą zawierać poprawki i aktualizacje modemu telefonu, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Instalowanie aktualizacji dla aplikacji może również rozwiązać problemy, więc pamiętaj, aby zawsze robić to bez względu na problemy.

Wykonaj pełne przywrócenie . Jeśli dotarłeś już tak daleko, musi istnieć poważny błąd powodujący problem, który wymaga bardziej drastycznego rozwiązania. Pamiętaj, aby nie zawahać się przed pełnym przywróceniem.

Poniżej znajdują się pełne instrukcje, jak to zrobić:

  1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac. Jeśli nie chcesz w ogóle tworzyć kopii zapasowej, możesz po prostu usunąć wszystko z telefonu, wykonując kroki opisane w tym łączu.
  2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
  3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
  4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
  5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia (Przywróć).
  6. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć.
  7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
  8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.

Skontaktuj się z operatorem . W ostateczności, jeśli pełne przywrócenie nie zadziała, należy zadzwonić do operatora. Przyczyna musi w tym momencie pozostać poza kontrolą.