Dźwięk w słuchawkach iPhone 7 Plus działa tylko z jednej strony, mikrofon nie działa, inne problemy

Nasz numer # iPhone7 na dziś zawiera rozwiązania problemów związanych z dźwiękiem i połączeniami. Mamy nadzieję, że ten artykuł stanie się kolejnym dobrym punktem odniesienia dla osób doświadczających podobnych problemów.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Długi czas ładowania telefonu iPhone 7 Plus, dźwięk słuchawek działa tylko z jednej strony

Drogi wszystkim Dzień dobry. Żałuję, że moja wiadomość cię nie znajduje. To jest pani Maha Elsheemy z Egiptu. Piszę w odniesieniu do mojego telefonu komórkowego - iPhone'a 7 Plus. Kupiłem go 2 miesiące temu, a potem zaczęło stawać w obliczu następujących rzeczy: napotykam na dwa problemy:

• proces ładowania baterii trwa około trzech godzin lub więcej, aby zostać całkowicie naładowany.

• ponadto słuchawki pracują tylko z jedną stroną, podczas gdy druga strona nie.

Mimo to starałem się wymienić słuchawki na nowe, ale problem nie jest rozwiązany i działa tylko jedna strona słuchawek. Próbowałem skorzystać z sugestii pomocy dotyczącej rozwiązywania problemów, na przykład naciskając przycisk dźwiękowy niższego poziomu i przycisk zasilania przez 5-10 sekund. Ale to nie rozwiązało wyżej wymienionych dwóch problemów.

Chciałbym dodać, że mój telefon komórkowy jest nowy. Kupiłem to 2 miesiące temu. I kłopoty zaczęły się ostatnio, gdy zauważyłem, że ładowanie trwa wiele godzin plus słuchawki tylko z jednej strony. Zastanawiałem się tylko, czy możesz wysłać mi kontakty z oddziałami obsługi klienta.

Na koniec chciałbym podziękować stronie za umożliwienie klientom kontaktu w przypadku napotkania problemów. Do usłyszenia wkrótce. Z poważaniem z Egiptu. - Maha Elsheemy

Rozwiązanie: Cześć Maha. W przeciwieństwie do niektórych urządzeń z systemem Android, iPhone'y 7 i iPhone 7 Plus firmy Apple nie obsługują szybkiego ładowania, a więc pełne naładowanie całkowicie rozładowanej baterii jest prawie normalne. Własny iPhone 7 Plus zajmuje ponad 3 godziny, aby w pełni naładować, więc naprawdę nie ma problemu z urządzeniem. Jeśli chcesz poprawić wydajność ładowania urządzenia, zalecamy wykonanie poniższych czynności:

Naładuj iPhone'a w trybie samolotowym . Jeśli nie planujesz używać telefonu, gdy jest on podłączony do gniazdka ściennego, możesz przyspieszyć proces ładowania, włączając tryb samolotowy. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi wymagające funkcji łączenia z siecią / łączności zostaną zawieszone, co oznacza mniejszą liczbę uruchomionych aplikacji. Kilka uruchomionych aplikacji powoduje mniejsze zużycie baterii, co rów- nież oznacza pełne naładowanie akumulatora w krótszym czasie. Jeśli nie wiesz, jak włączyć tryb samolotowy, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom aplikację Ustawienia na ekranie głównym.
2. Obok opcji Samolot wybierz przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć tryb samolotowy.
3. Włączono lub wyłączyłeś tryb samolotowy.

W trybie samolotowym nadal możesz używać Wi-Fi w swoim urządzeniu, ale zalecamy jego wyłączenie.

Należy pamiętać, że chociaż tryb samolotowy jest aktywny, nie będzie można odbierać połączeń ani wiadomości tekstowych.

Użyj szybszej ładowarki Apple, takiej jak ta zaprojektowana dla iPada . Chociaż ładowarka do iPhone'a 7 może normalnie ładować, robi to wolniej niż w przypadku kostki ładującej iPada. Dzieje się tak dlatego, że cegła ładująca, o mocy 12 W, 2, 1 A, może pompować więcej potrzebnej energii niż ładowarka iPhone'a 7, która ma moc 5 W, 1A. Używamy tej sztuczki do ładowania naszego iPhone'a 7 i iPhone'a 7 Plus przez większość czasu, ponieważ pełne naładowanie baterii zajmuje tylko ponad dwie godziny. Nie martw się, Apple potwierdza, że ​​możesz bezpiecznie używać adaptera iPada do ładowania iPhone'a 7 Plus.

Twój drugi problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez ustawienie włączone przez przypadek lub zapomniane. Aby to naprawić, sugerujemy najpierw zaznaczyć opcję Mono Audio. Możesz to zrobić, wykonując następujące czynności:

1. Uruchom aplikację Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Stuknij Dostępność .
4. Przesuń suwak dla Mono Audio w sekcji Słuchanie w lewo, aby wyłączyć.
5. Jeśli dźwięk mono jest już wyłączony, najbardziej prawdopodobnym powodem jest opcja u dołu, aby włączyć dźwięk do końca na lewy lub prawy głośnik. Upewnij się, że tak nie jest, umieszczając wskaźnik równowagi głośników w środku zamiast na całej długości w lewo lub w prawo.

Problem 2: Mikrofon iPhone 7 Plus nie działa podczas korzystania z innych aplikacji

Niedawno kupiłem iPhone'a 7 plus. 6 po dobrych dniach pracy z tym urządzeniem doświadczyłem problemów na mikrofonach. Podczas normalnych połączeń głosowych działa naprawdę dobrze. Ale kiedy zmieniam się w aplikację z czatem wideo, mikrofon nie będzie już działać. To samo, co jasne, jak normalne połączenia głosowe. Nawet Siri mnie nie słyszy.

Próbowałem również nagrywania głosu i nadal nie działa. Ale kiedy podłączę gniazdo słuchawkowe, zadziała. Próbowałem miękkiego resetu, ale nic się nie dzieje. Czy masz jakieś rozwiązania tego problemu? - Cganengyao

Rozwiązanie: Cześć Cganengyao. Czy używasz zestawu słuchawkowego podczas normalnych połączeń głosowych, czy nie? Jeśli tak, to mikrofon twojego telefonu jest prawdopodobnie smażony z jakiegoś powodu. Połączenia głosowe przy użyciu zestawu słuchawkowego nie używają wbudowanego mikrofonu telefonu, ponieważ korzystasz z własnego mikrofonu zestawu słuchawkowego.

Jeśli jednak nie używasz zestawu słuchawkowego podczas normalnych połączeń głosowych, a drugi koniec może Cię dobrze słyszeć, może to oznaczać problem z oprogramowaniem, który uniemożliwia działanie mikrofonu, gdy dostęp do niego mają inne aplikacje. Aby rozwiązać ten problem, zalecamy przywrócenie telefonu jako nowego urządzenia. Unikaj przywracania z kopii zapasowej, aby zapobiec ponownemu wprowadzeniu błędu, który może być spowodowany przez jedną z aplikacji. Aby przywrócić iPhone'a 7 plus, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac. Jeśli nie chcesz w ogóle tworzyć kopii zapasowej, możesz po prostu usunąć wszystko z telefonu, wykonując kroki opisane w tym łączu.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia ( Przywróć ).
6. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć .
7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.

Problem 3: Połączenia głosowe w iPhone 7 spadają i znikają

Za każdym razem, gdy nawiązuję połączenie lub otrzymuję połączenie. Odbiorca ciągle musi mi powtarzać, co powiedziałem. Połączenie przychodzi i wychodzi, i można je opisać tylko tak, jakbym odchodziła od telefonu. Zmieniłem sieci, ale problem nadal istnieje. Skontaktowałem się z Apple i przeprowadzili kontrolę diagnostyczną podczas rozmowy telefonicznej, a wszystko wróciło w 100%. Próbowałem wyłączyć moje 4G, ale nadal się dzieje. Pomóż mi, ponieważ doprowadza mnie to do szału. - Tim Byles

Rozwiązanie: Cześć Tim. Istnieją tylko trzy możliwe przyczyny Twojego problemu:

• zły mikrofon
• nieznany problem ze sprzętem
• zły odbiór sygnału / słaba usługa sieciowa w Twoim problemie z lokalizacją / siecią

Aby sprawdzić, czy jest to problem z mikrofonem, chcesz zrobić prostą sztuczkę. Wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Notatki głosowe na ekranie głównym. Jeśli nie możesz go znaleźć, spróbuj sprawdzić folder Narzędzia .
2. Naciśnij czerwony przycisk nagrywania, aby nagrać własny głos.
3. Naciśnij przycisk zatrzymania, aby zatrzymać nagrywanie w dowolnym momencie. Jeśli chcesz kontynuować z tym samym nagraniem, możesz ponownie nacisnąć rekord.
4. Stuknij Gotowe, gdy jesteś zadowolony z nagrania. Wpisz nazwę w polu, jeśli chcesz nazwać swoje nagranie.
5. Wybierz Zapisz .

Po zapisaniu nagrania otwórz je ponownie i słuchaj. Jeśli słyszysz wyraźnie swój głos, bez żadnych wyraźnych zakłóceń lub zakłóceń, oznacza to, że mikrofon urządzenia działa. Pozostawia to dwa możliwe powody - nieznany problem z telefonem lub problem z siecią. Ponieważ nie ma możliwości sprawdzenia, która z nich jest prawdziwa, zalecamy skontaktowanie się z operatorem i poinformowanie go o problemie. W większości przypadków problemy z siecią są obwiniane, więc pozwól im pomóc w ustaleniu przyczyny. Jeśli powiedzą, że w Twojej okolicy nie występują problemy, najprawdopodobniej otrzymasz telefon z nowym numerem. W takim przypadku należy skontaktować się z firmą Apple, aby móc przetworzyć telefon zastępczy.