iPhone 7 nie otrzymuje tekstów grupowych, tylko pojedyncze teksty, problem z przesyłaniem grup, inne problemy z tekstem

Problemy z SMS-ami mogą nie wydawać się bardzo poważne, ale czasami mogą stać się bardzo irytujące, dlatego dostarczamy Ci nowy wpis do rozwiązywania problemów # iPhone7, aby rozwiązać niektóre z nich. Mamy nadzieję, że ta pomoc okaże się pomocna.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Verizon iPhone 7 nie może wysyłać wiadomości MMS na Androida

Niedawno dostałem iPhone'a 7 (Verizon) - nie chciałem przełączać, ale po 3 latach rozlałem wodę na iPhone 6 i nie miałem wyboru. Nie mogę teraz wysyłać zdjęć do mojego narzeczonego, który ma nowy Samsung Galaxy. Mogę wysyłać i odbierać SMS-y - tylko mam problemy z wysyłaniem zdjęć na jego telefon z Androidem. Udało mi się wysłać mu zdjęcia bez żadnych problemów, zanim oboje dostaliśmy nowe telefony. Nie próbowałem wysyłać zdjęć do nikogo innego z Androidem. Ponownie uruchomiłem telefon i zresetowałem ustawienia sieciowe. Nadal nie działa. Czy znasz rozwiązanie? Przykro mi, jeśli jest już na twojej stronie. - Katherine

Rozwiązanie: Cześć Katherine. Aby korzystać z wiadomości MMS w telefonie iPhone, musisz mieć plan wiadomości tekstowych, który umożliwia wysyłanie wiadomości MMS. Każda wiadomość tekstowa z załącznikiem jest automatycznie konwertowana również na wiadomości MMS. Ponieważ próbujesz wysłać zwykły tekst z załącznikiem (MMS) na urządzenie z Androidem, które nie korzysta z iMessage, musisz też mieć abonament na komórkową transmisję danych. (Wiadomości wysyłane jako iMessage mają kolor niebieski, natomiast standardowe wiadomości SMS / MMS są zielone ). Komórkowe połączenie transmisji danych jest niezbędne do wysyłania i odbierania wiadomości MMS, więc jeśli nie otrzymujesz od niego wiadomości MMS, musi to być przyczyną problemu. Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać dalsze informacje.

Pamiętaj, że MMS można wyłączyć dla urządzeń CDMA (Verizon to sieć CDMA). Upewnij się, że wiadomość MMS jest włączona przed skontaktowaniem się z Verizon. Aby to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia .
  2. Wybierz Wiadomości .
  3. Naciśnij przełącznik MMS Messaging, aby włączyć (w zielonej pozycji)

Problem 2: iPhone 7 nie otrzymuje tekstów grupowych, tylko pojedyncze teksty, problem z przesyłaniem grup

Mam nowego AT & T iPhone 7 plus i nie odbieram wszystkich wiadomości tekstowych. Na przykład dzisiaj otrzymałem 5 komunikatów tekstowych z grupą, a następnie nie otrzymałem 5 ostatnich tekstów wysłanych z grupy. Lub na przykład otrzymał oryginalny tekst do grupy, ale nie odpowiedzi innych niż od osoby, która wysłała oryginalny tekst. Pomocna byłaby każda pomoc. - Montymom2

Rozwiązanie: Cześć Montymom2. Musisz być częścią grupy SMS. Istnieją trzy typy wiadomości grupowych - grupa iMessage, grupa MMS i grupa SMS. Oto różnice między poszczególnymi:

Grupy iMessage są wyświetlane jako niebieskie bąbelki w aplikacji Wiadomości. Ten typ wiadomości grupowej działa poprzez serwery Apple, a nie za pośrednictwem operatora. Jest to wygodny typ wiadomości grupowej, jeśli wszyscy członkowie grupy używają iMessage.

Grupowe wiadomości MMS są wyświetlane jako zielone bąbelki i wykorzystują serwery operatora do przesyłania wiadomości. W tej konfiguracji każdy członek może wysyłać i odbierać zdjęcia i filmy, a także widzieć wszystkie odpowiedzi z grupy.

Grupowe SMSy również pojawiają się jako zielone bąbelki tekstowe. Podobnie jak grupowe wiadomości MMS, wiadomości są wysyłane przez serwery operatora, ale wszystkie odpowiedzi od każdego członka są wysyłane jako indywidualne wiadomości SMS. Każdy członek nie może zobaczyć odpowiedzi innych członków w grupie.

Jeśli grupa, do której należysz, ma członków, którzy nie używają programu iMessage lub urządzeń innych niż iOS, typ wiadomości grupy jest automatycznie konwertowany na SMS grupowy. To jest powód, dla którego otrzymujesz odpowiedź tylko od jednego członka. Niestety, naprawdę nic nie możesz z tym zrobić. Jeśli sądzisz, że możesz przekonać wszystkich członków, spróbuj powiedzieć im, aby korzystali z zewnętrznej aplikacji do obsługi wiadomości, która działa zarówno na platformach iOS, jak i innych platformach. Przykładami takich aplikacji są Facebook Messenger i Google Hangouts.

Problem 3: iPhone 7 nie może wysyłać filmów

Próbowałem niezliczoną ilość razy, aby wysyłać filmy, które nagrałem na moim iPhone 7, zarówno dla przyjaciół, jak i dla rodziny. NIC nie ma. Nie pokazuje błędu, ani nie pokazuje "wiadomość nie powiodła się", po prostu nie robi nic. Czemu?? Co jest z tym nie tak? - Lhornsby_1968

Rozwiązanie: Cześć Lhornsby_1968. Może istnieć wiele możliwych przyczyn tego problemu.

Przede wszystkim, jeśli wysyłasz film, który przekracza limit używanej aplikacji do obsługi wiadomości (limit zależy od aplikacji), sytuacja, w której się znajdujesz, może się zdarzyć.

Po drugie, ponieważ opis problemu nie wspomina o innych ważnych szczegółach, takich jak:

  1. z aplikacji do obsługi wiadomości, z której korzystasz
  2. niezależnie od tego, czy wysyłasz filmy do użytkowników iOS, czy użytkowników innych systemów iOS
  3. rozmiar pliku wideo

powinieneś zrobić więcej badań na ten temat. Jest to ulica jednokierunkowa i nie komunikujemy się bezpośrednio z naszymi czytelnikami, więc nasze sugestie mogą być również ograniczone w zależności od ilości podanych informacji.

Jeśli próbujesz użyć natywnej aplikacji Wiadomości do wysyłania filmów, być może ograniczają Cię ograniczenia rozmiaru plików. Jeśli wszyscy odbiorcy używają urządzeń iPhone lub iOS (i zakładając, że iMessage w urządzeniu i ich są włączone), powinieneś być w stanie wysłać duży plik wideo o maksymalnej wielkości 220 MB.

Jeśli odbiorcy nie używają urządzeń z iOS, musisz próbować wysyłać swoje filmy jako zwykły SMS / MMS, który ma bardzo ograniczoną przepustowość 1, 2 MB lub nawet mniej.

Aby pomóc Ci znaleźć prawdziwą przyczynę problemu, skontaktuj się z operatorem.

Problem 4: iPhone 7 nie może odbierać wiadomości losowo od jednego kontaktu

Cześć! Mój telefon nie odbiera tekstu z jednego numeru telefonu, ale działa z wszystkimi innymi osobami znajdującymi się na mojej liście kontaktów. Wciąż mam ten problem z miesiąca na miesiąc. A mój szef zaczyna się naprawdę denerwować, bo nie mogę odebrać jej tekstu. Proszę pomóż. Kilkakrotnie zrestartowałem mój telefon i wyłączyłem wiadomości, LTE nadal nie działa. - Jessica

Rozwiązanie: Cześć Jessica. Jeśli problem pojawi się i zniknie bez zauważalnego wzorca, problem nie może być na twoim końcu. Może znajdować się na końcu nadawcy lub w jednym z dwóch przewoźników (twojego i twojego szefa). Niestety, jedyną rzeczą, którą możesz tutaj zrobić, to powiadomić o tym swojego przewoźnika i pomodlić się, aby mogli ustalić przyczynę. Jeśli problem występuje u nadawcy (może to być problem z telefonem lub problem z operatorem), Ty i Twój operator może być bezradny. Poinformuj swojego szefa, że ​​już potwierdziłeś z operatorem, że nie ma problemu z końcem, więc on lub ona może rozwiązać problem z jej końca.