iPhone 7 mikrofonu przestał działać na połączeniach, nie może wysyłać zdjęć w aplikacji aparatu, inne problemy

# IPhone7 i # iPhone7Plus są generalnie wolne od problemów z połączeniem głosowym i SMS-em, ale w tym odcinku rozwiązywania problemów napotkamy na nietypowe problemy napotkane przez innych użytkowników. Jako wskazówki nie traktuj tego posta jako wyczerpującego źródła rozwiązywania problemów dla podobnych problemów. Doradzamy tylko w oparciu o okoliczności wymienione przez naszych czytelników. Jeśli uważasz, że już wypróbowałeś nasze sugestie w tym poście, spróbuj wyszukać inne posty iPhone'a 7, które opublikowaliśmy w przeszłości.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: mikrofon iPhone'a 7 przestał działać podczas połączeń

IPhone 7 oraz dźwięk i dźwięk przestały działać, jak również każda aplikacja do niego podłączona. np. rozmowy telefoniczne, notatki głosowe, FaceTime, połączenia z Facebook messenger. Te aplikacje albo zawiesią się, albo ulegną awarii za każdym razem, gdy spróbuję przetestować telefon. Byłem na iOS 11.1, kiedy przestał działać. Zaktualizowałem go do wersji 11.2.2 bez powodzenia, a następnie obniżając go z powrotem do 11.2. podczas gdy wciąż było podpisywane przez Apple, wciąż nie było sukcesu. Telefon miał ekran zastąpiony około 6 miesięcy temu, ale nie miałem żadnych problemów, aż do drugiego dnia. Nie został upuszczony ani nie wylano go, zanim przestał działać. - Drew

Rozwiązanie: Cześć Drew. Często zdarza się, że fizycznie naruszone urządzenia nie pokazują problemów od razu. Czasami telefon może kontynuować pracę przez kilka dni lub tygodni, zanim uszkodzona część może zacząć wyświetlać problemy. Nie wiemy, ile dokładnie doszło do uszkodzenia płyty głównej lub sprzętu, co doprowadziło do wymiany ekranu, ale jeśli nie zrobiłeś nic drastycznego, prowadząc do problemu, z którym teraz mierzysz, nie powinieneś wyeliminować możliwość, że usterka sprzętu odgrywa główną rolę. Jeśli w tym momencie nie zdałeś sobie sprawy, użytkownik końcowy może zrobić tak wiele, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z iPhonem. Co najwyżej można spróbować odzyskać oprogramowanie po wykonaniu podstawowych czynności, takich jak resetowanie wszystkich ustawień, instalowanie aktualizacji, sprawdzanie błędów aplikacji i przywracanie ustawień fabrycznych.

Jeśli odzyskiwanie oprogramowania w ogóle nie działa, należy rozważyć sprawdzenie płyty głównej, zaczynając od układu audio. Może nie działać poprawnie, wysyłając złe sygnały lub dane wejściowe do systemu, powodując awarię aplikacji, które go używają. Sprawdzenie usterki w danym chipie jest bardzo trudne i nie każdy technik może to zrobić. W wielu przypadkach trudne do zdiagnozowania problemy pozostaną niezaznaczone, ponieważ nie ma możliwości upewnienia się, czy dany komponent działa, czy też zastąpienie go rozwiąże problem. Powszechna metoda rozwiązania problemu spowodowana przez niezastąpiony komponent zwykle prowadzi do wymiany płyty głównej. Możliwe, że awarie aplikacji nie wynikają z usterki oprogramowania lub złej aplikacji, ponieważ powiedziałeś, że obniżenie systemu operacyjnego do starszej wersji niczego nie zmieniło. Najbardziej prawdopodobną przyczyną musi być uszkodzony komponent / części. Pozwól profesjonalistce sprawdzić telefon fizycznie, aby można było przeprowadzić dokładną diagnostykę sprzętu.

Problem 2: Sygnał sieciowy iPhone 7 nieustannie gaśnie

Mam problemy z iPhone'em 7, który ciągle wchodzi i znika. Mogę przełączać tryb samolotowy, który tymczasowo rozwiązuje problemy, ale to rozwiązuje problem tylko przez kilka minut. Jest to telefon Verizon z systemem iOS 11.2.2. Zresetowałem ustawienia operatora, wyczyściłem kartę SIM, wymieniłem kartę SIM (w Verizon) i sprawdziłem aktualizację operatora (nie było żadnej). Planuję przywrócenie ustawień fabrycznych i przywracanie, ale myślę, że może to być związane z systemem iOS, ponieważ zaczęło się po aktualizacji. Jakie powinny być moje następne kroki? - Joey

Rozwiązanie: Cześć Joey. Jeśli masz pewność, że problem zbiegał się z instalacją nowej aktualizacji, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest powiadomienie operatora o problemie, aby utworzyć dla niego bilet rozwiązywania problemów lub zaktualizować wcześniej utworzoną aktualizację. Jeśli problem nie dotyczy Twojego urządzenia, najprawdopodobniej inni użytkownicy zgłosili to przed Tobą. To, co musi zrobić twój przewoźnik, to zebrać więcej istotnych danych, aby znaleźć wzór i ostatecznie rozwiązać go przy pomocy późniejszych aktualizacji. Odradzamy obecnie wykonywanie resetowania do ustawień fabrycznych urządzenia, chyba że operator wyśle ​​sygnał włączenia. Nie trać czasu i wysiłku na ewentualne problemy z kodowaniem oprogramowania.

Skontaktowanie się z operatorem pozwala również sprawdzić, czy w danym momencie występuje problem z nieregularnym sygnałem sieciowym. Od czasu do czasu obsługa sieci jest prowadzona przez operatorów bez wcześniejszego powiadomienia ich abonentów. W większości przypadków rutynowe czynności konserwacyjne są przeprowadzane, gdy minimalny wpływ na usługi ma zwykle miejsce w nocy. Jeśli problem z sygnałem występuje tylko w określonych porach dnia, może to być spowodowane bieżącą konserwacją w Twojej lokalizacji.

Problem 3: iPhone 7 Plus nie może wysyłać zdjęć w aplikacji aparatu, linki w e-mailu nie będą otwierane w Safari

Mam iPhone'a 7 Plus. Nie mogę już wysyłać obrazu do tekstu bezpośrednio z aparatu za pomocą funkcji przesyłania do przodu. Daje tylko opcje wysyłania wiadomości e-mail, Facebooka, Twittera itp. Opcja Wiadomości zniknęła, ale mogę wysyłać zdjęcia, jeśli najpierw uruchomię wiadomość, a następnie wybiorę zdjęcia.

Drugi problem polega na tym, że klikam łącze bezpośrednio z wiadomości e-mail, otwiera się Safari, a link pojawia się na pasku wyszukiwania, ale nie łączy się. Muszę go anulować i przeładować link adresu, aby móc skierować się bezpośrednio na stronę. - Trivera

Rozwiązanie: Cześć Trivera. Oba problemy mogą być spowodowane przez ten sam błąd, aplikację lub oprogramowanie. Aby je naprawić, oto co musisz zrobić:

Uruchom ponownie telefon iPhone

Drobne błędy są czasem naprawiane przez wykonanie prostego kroku rozwiązywania problemów: ponowne uruchomienie urządzenia. Jeśli jeszcze go nie wypróbowałeś, upewnij się, że robisz to przed wykonaniem kolejnych czynności rozwiązywania problemów. Ponowne uruchomienie iPhone'a 7 usuwa jego pamięć i może położyć kres rozwojowi błędu błędu lub pamięci, więc powinien to być dobry pierwszy krok.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i iOS

Kolejnym krokiem zapobiegającym utrzymaniu jest utrzymywanie aktualności aplikacji i iOS. Czasami instalowanie nowej aktualizacji naprawia inne znane i zgłaszane błędy, więc opłaca się aktualizować system i aplikacje.

Zresetuj wszystkie ustawienia iPhone'a

Istnieją przypadki, w których dostosowania użytkownika mogą prowadzić do błędów systemu lub błędów. Jeśli masz tendencję do modyfikowania rzeczy, których naprawdę nie rozumiesz w swoim systemie operacyjnym, dobrze, jeśli możesz przywrócić wszystko do swoich znanych, działających domyślnych ustawień. Aby to zrobić, uprzejmie wykonaj następujące czynności:

1. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia> Ogólne> Resetuj.
2. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia .
3. Jeśli jest przedstawiony, wprowadź hasło.
4. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych

Jeśli resetowanie wszystkich ustawień nic nie zmieni, możesz przystąpić do czyszczenia telefonu i uruchomienia środowiska programistycznego od zera. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową w iTunes lub iCloud.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Wybierz Ogólne.
4. Dotknij Resetuj.
5. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
7. Stuknij w Wymaż iPhone .

Skontaktuj się z Apple Support

Jeśli nic się nie zmieniło, problemy, które masz, są najprawdopodobniej spowodowane błędem oprogramowania, którego nie można naprawić na Twoim poziomie. Pamiętaj, aby powiadomić Apple o nich, aby mogli Ci pomóc.

Problem 4: aplikacja do wysyłania wiadomości w telefonie iPhone 7 nie działa poprawnie

Po naciśnięciu przycisku wiadomości automatycznie podnosi ekran "nowej wiadomości". Jednak po naciśnięciu klawisza anuluj, powinieneś wrócić do mojej listy wiadomości, ale ekran jest pusty. Na ekranie nowej wiadomości, jeśli wybiorę kontakt, będzie on wyświetlany jako nieznany. Mogę wpisać całą wiadomość, ale nie mogę jej wysłać. Próbowałem ponownie uruchomić, włączanie i wyłączanie wiadomości, włączanie i wyłączanie Wi-Fi. - Ykj0313

Rozwiązanie: Cześć Ykj0313. Jeśli masz problem z podstawową aplikacją na iOS - w aplikacji Wiadomości - wykonaj czynności, które musisz wykonać, by ją naprawić.

• Uruchom ponownie urządzenie.
• Wymuś zamknięcie problematycznej aplikacji.
• Zainstaluj aktualizacje aplikacji i iOS.
• Skontaktuj się z Apple

Wymuś zamknięcie aplikacji

Podobnie jak w przypadku restartowania iPhone'a, wymuszenie zamknięcia aplikacji może usunąć pamięć i procesy, które mogą być przyczyną błędów, o których wspomniałeś. Aby wymusić zamknięcie aplikacji Wiadomości, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić aplikacje ostatnio używane.
2. Przesuń palcem w prawo lub w lewo, aby znaleźć aplikację, którą chcesz zamknąć.
3. Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji, aby zamknąć aplikację.

Jeśli wymuszenie zamknięcia aplikacji nie pomoże, spróbuj sprawdzić, czy istnieją aktualizacje aplikacji i iOS, które możesz zainstalować, aby poprawić problem. Jeśli to też nie zadziała, skontaktuj się z Apple (programistą) i zgłoś usterki.

Jeśli masz problemy z aplikacją inną niż Apple, możesz spróbować usunąć i ponownie zainstalować aplikację zgodnie z zalecanymi przez nas krokami. Jeśli ponowna instalacja jest nieskuteczna, skontaktuj się z programistą aplikacji, by zgłosić problem.