iPhone 7 nie może odbierać wiadomości, ale inne urządzenie może, nie wykrywając żadnej karty SIM, innych problemów

Witaj fanów iPhone'a! Dzisiaj oferujemy rozwiązania niektórych problemów z wiadomościami i SMS-ami zgłaszanych przez niektórych użytkowników. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 7 nie odbiera wszystkich wiadomości SMS, grupowych, otrzymujących wiadomości opóźnione

Dzień dobry. Mam stosunkowo nowego iPhone'a 7, który został zakupiony tylko we wrześniu. W tekstach grupowych, które obejmują zarówno użytkowników iPhone'a, jak i użytkowników innych niż iPhone, mogę wysyłać wiadomości i wszyscy otrzymują, ale częściej niż nie, nie otrzymuję żadnej z odpowiedzi. Inni członkowie czatu muszą zeskanować swój telefon i wysłać go do mnie, abym mógł zobaczyć odpowiedzi. Czasami dostaję ponad 180 tekstów na raz, które są odpowiedziami i wiadomościami z poprzednich 4 dni lub w ogóle ich nie otrzymuję. Próbowałem włączać i wyłączać dane komórkowe zgodnie z zaleceniami Apple. Zresetowałem ustawienia sieciowe. Zresetowałem wszystkie ustawienia. Oczywiście potwierdziłem, że moje wiadomości grupowe SMS i MMS są aktywowane. Tak dzieje się na moim poprzednim telefonie pod koniec, więc wiem, że to nie jest telefon fizyczny. Wszelkie zalecenia do tego? - Mike Williamson

Rozwiązanie: Cześć Mike. Może to być problem z siecią. Okoliczności w tym przypadku, szczególnie, że ten sam dokładny problem wystąpił w innym urządzeniu przypuszczalnie na tym samym koncie (numerze), wskazują na to. Problem z siecią oznacza, że ​​system Twojego operatora ma pewne problemy z przesyłaniem wiadomości od czasu do czasu. Musisz z nimi porozmawiać na ten temat, aby mogli się temu przyjrzeć. Możliwe, ale nie musi to być skuteczne rozwiązanie tej sytuacji. Nadal jednak warto wspomnieć, że problem wystąpił na co najmniej dwóch urządzeniach, dzięki czemu mogą sprawdzić dzienniki konta.

Problem 2: Pojawia się nowe puste okno wiadomości w telefonie Verizon 7, gdy wybierany jest kontakt z listy ulubionych, problemy z aktualizacją iPhone'a 7

Zaktualizowałem swój iPhone do najnowszej wersji iOS 11.1.1. Ale od 11.0.3 moja aplikacja do obsługi wiadomości tekstowych była problematyczna. Gdy wybieram osobę, która ma kontaktować się z moimi ulubionymi, stukając w niebieski dymek, otworzy się nowe okno komunikatów BLANK. Następnie muszę dotknąć ikonę KOMPOZYT ​​na ekranie i ponownie wpisać nazwę kontaktu. Następnie pojawiają się wszystkie poprzednie czaty grupowe i wątki z imieniem i nazwiskiem kontaktu, mimo że nigdy ich nie zapisałem. Tak więc muszę przewinąć całą drogę, aż znajdę jeden kontakt, który chcę wysłać. To samo dzieje się również, gdy korzystam z aplikacji do wysyłania wiadomości bezpośrednio z ekranu głównego. Wiadomości działają, ale trzeba wykonać wiele czynności, aby znaleźć osobę, którą chcę wysłać.

Wielokrotnie rozmawiałem z obsługą Apple i zrestartowałem telefon, a nawet dokonałem całkowitego wyczyszczenia i ponownej instalacji. Ale nic się nie zmieniło. Wreszcie przełożony próbował pomóc i pracował nad problemem. Odkryła, że ​​jest to problem przewoźnika. Wiele osób na VERIZON ma ten sam problem. Nic nie mogła dla mnie zrobić po wielu godzinach prób rozwiązania problemu. - Zestaw

Rozwiązanie: Hi Kit. Systemy operacyjne i aplikacje nie są doskonałe. Mimo, że doświadczeni i dobrze finansowani programiści, tacy jak Apple i od przewoźników starają się jak najlepiej wypolerować swoje produkty przed ich wypuszczeniem, błędy lub usterki, takie jak te, których doświadczasz, mogą się zdarzać od czasu do czasu. Jeśli przedstawiciel firmy Apple odizolował problem od usterki operatora, oznacza to, że jest to problem związany z kodowaniem. Musi istnieć nieprzewidziany kod, którego może brakować, zostać dodany lub niezgodny z innymi systemami. Dzieje się tak przez cały czas, zwłaszcza, że ​​systemy operacyjne, takie jak iOS, regularnie ewoluują. Najlepsze, co możesz teraz zrobić, to skontaktować się z Verizon i zgłosić im błąd. Może, ale nie musi, być natychmiastowym rozwiązaniem problemu, więc możesz po prostu poczekać. Pamiętaj, że im więcej użytkowników zgłasza ten sam dokładny błąd, tym większa szansa, że ​​programiści to zauważą. Za każdym razem, gdy zgłosisz błąd, zostanie dla niego utworzony bilet, dlatego upewnij się, że zawiera on wszystkie istotne informacje, których może potrzebować programista. W takim przypadku należy podać konkretny model telefonu, wersję systemu operacyjnego, nazwę aplikacji oraz dokładny opis symptomów.

Nie otrzymamy jeszcze raportów o tym samym charakterze od innych użytkowników iPhone'a 7 z Verizon, ale będziemy również zbierać dane, aby pomóc nam znaleźć sposób, aby to naprawić. Odpowiednio zaktualizujemy ten post, jeśli będziemy w stanie wymyślić rozwiązanie.

Problem 3: iPhone 7 nie wykrywa żadnej karty SIM

Witaj! Jestem długoterminowym podróżnikiem, podróżowałem przez ponad 7 miesięcy z moim iPhonem 6. AT & T odblokował dla mnie telefon, kiedy wyszedłem i korzystałem z różnych kart SIM w różnych krajach bez żadnych problemów. Z powodów, których nie rozumiem, mam nową kartę SIM tak jak zwykle, ale teraz żadne karty SIM nie będą działać z moim telefonem. Próbowałem różnych kart SIM i różnych krajów, ale nikt nie jest w stanie tego rozgryźć. Zaktualizowałem do nowego iOS 11.02, mając nadzieję, że naprawię jakiś błąd, ale bez powodzenia. Ponownie uruchomiłem, zresetowałem wszystkie ustawienia, włączałem i wyłączałem, ale niestety teraz jestem zagubiony. Ostatnie miejsce w telefonie komórkowym, do którego go zabrałem, malezyjski koleś powiedział mi, że może znowu się zablokował i próbował go odblokować, ale został odblokowany. Powiedział, że to może być awaria anteny?

Miałem telefon przez 2 lata, więc może to tylko koniec linii? Nie mam opcji i jako dziewczyna podróżująca solo czułbym się o wiele bezpieczniej, gdybym po prostu miał ze mną działającą kartę SIM w nagłych wypadkach. Każda pomoc będzie bardzo ceniona. Skyler w Kuala Lumpur * Ale pierwotnie z Teksasu ???? - Skylersnowlewis

Rozwiązanie: Cześć Skylersnowlewis. Czy Twój iPhone nadal wykrywa inną kartę SIM, taką jak oryginalna karta SIM z sieci domowej w Teksasie? Innymi słowy, czy telefon nadal pokazuje, że czyta kartę SIM po jej włożeniu (mimo że może powiedzieć, że jest poza zasięgiem)? Jeśli tak się stanie, być może niektóre ustawienia oprogramowania zostały zmienione w urządzeniu, co uniemożliwia odczytanie kart SIM innych firm.

Z drugiej strony, jeśli Twój iPhone nie wydaje się wskazywać, że wykrywa jakąkolwiek kartę SIM, nawet podczas korzystania z amerykańskiej karty SIM, może to sugerować, że gniazdo karty SIM telefonu może być uszkodzone. Spróbuj nacisnąć kartę SIM, gdy jest w gnieździe, aby wywrzeć nacisk na kartę i metaliczny kontakt pod nią. W przeciwnym razie napraw telefon, aby rozwiązać problem z gniazdem karty SIM.

Problem 4: iPhone 7 nie może odbierać wiadomości, ale inne urządzenia mogą

Cześć. W tym tygodniu uaktualniłem z iPhone'a 6 do 7 i miałem 2 przypadki po prostu nie otrzymywania SMS-ów. Jeden faktycznie pojawił się na moim laptopie jako iMessage, ale nie na moim telefonie. Ta sama osoba wysłała mi później inny tekst i doszła do skutku. Wczoraj wieczorem ... otrzymałem 3 teksty z rzędu od mojego syna, do mnie i jego taty (grupa) - pierwszy tekst do mnie nie dotarł, ale inni to zrobili. Nie jest zbyt pocieszające myślenie, że nie otrzymuję tekstów. Myśli? - Margaretta

Rozwiązanie: Cześć Margaretta. Możliwe, że masz nominowany identyfikator Apple ID do odbierania SMS-ów zamiast numeru telefonu. Może to być przyczyną odebrania przez Twój komputer Mac lub laptop wiadomości, ale nie telefonu.

Aby sprawdzić, czy Twój numer telefonu jest ustawiony na wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia .
2. Wybierz Wiadomości.
3. Wybierz Wyślij i odbierz.

Jeśli nie widzisz swojego numeru telefonu, spróbuj połączyć numer swojego iPhone'a ze swoim Apple ID. Umożliwi to wysyłanie i odbieranie wiadomości iMessages w telefonie iPhone 7. Aby powiązać swój numer telefonu z identyfikatorem Apple ID, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Stuknij w Wiadomości i włącz iMessage.
3. Wybierz Wyślij i odbierz. Jeśli zobaczysz komunikat "Użyj swojego identyfikatora Apple ID dla iMessage", stuknij go i zaloguj się przy użyciu tego samego identyfikatora Apple ID, którego używasz na Macu, iPadzie i iPodzie touch.
4. W sekcji "Możesz być osiągnięty" upewnij się, że obok Twojego numeru telefonu i Apple ID znajdują się znaczniki wyboru.
5. Wybierz Ustawienia> FaceTime i wykonaj te same kroki.