Połączenia głosowe iPhone 6S nie działają, generując przenikliwy hałas podczas rozmów, inne problemy

Witaj w naszym najnowszym numerze # iPhone6 ​​i # iPhone6S. Dziś odpowiadamy na kilka pytań dotyczących połączeń i problemów dźwiękowych. Podobnie jak poprzednie posty, te problemy zostały zgłoszone przez niektórych użytkowników iOS, więc mamy nadzieję, że dzisiejszy artykuł okaże się pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 6 wytwarzający przenikliwy hałas podczas rozmów

Występowanie okresowego bardzo przenikliwego problemu z hałasem podczas wykonywania połączeń komórkowych (AT & T jest nosicielem). Zaczęło się około dwa tygodnie temu. Bez problemu wcześniej. Brak spójności co do tego, kiedy się pojawią, czasami w odstępach dni / tygodni. Hałas zanika po obu stronach rozmowy i trwa od 20 do 40 sekund, a następnie znika. IPhone Wife'a również z AT & T nie ma tego samego problemu. Jakieś pomysły, co mogę zrobić, aby wyeliminować ten problem? Właśnie zainstalowałem dziś iOS 11.0.2. - Bob

Rozwiązanie: Cześć Bob. Dobrym krokiem do rozwiązania problemu, który powinieneś zrobić w tym przypadku, jest poinformowanie AT & T. Ponieważ korzystasz z ich usług w przypadku wystąpienia tego problemu, istnieje szansa, że ​​jest to problem z siecią i usłyszeli ten sam problem od innych użytkowników. Drobne błędy są zazwyczaj wykrywane przez programistów i nośników w ten sposób, więc zgłoszenie go, nawet jeśli nie ma natychmiastowego rozwiązania, może doprowadzić do rozwiązania problemu w późniejszym czasie. Pamiętaj, że im więcej użytkowników zgłasza ten sam problem, tym wyższy priorytet ma ktoś inny.

Aby sprawdzić, czy jest to wyjątkowy problem tylko w Twoim urządzeniu, rozważ przywrócenie telefonu jako nowego urządzenia i obserwuj działanie połączeń głosowych. Jest to najbardziej podobny do tego problemu użytkownik, taki jak Ty. Aby wykonać pełne przywracanie, wykonaj następujące kroki:

  1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac. Jeśli nie chcesz w ogóle tworzyć kopii zapasowej, możesz po prostu usunąć wszystko z telefonu, wykonując kroki opisane w tym łączu.
  2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
  3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
  4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
  5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia ( Przywróć ).
  6. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć .
  7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
  8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.

Jeśli używasz innej aplikacji telefonicznej lub aplikacji do wybierania numerów (a nie zwykłej aplikacji do wybierania numerów), spróbuj przełączyć się do innej aplikacji lub po prostu użyj aplikacji telefonicznej firmy Apple. Problem może wynikać z nieznanego błędu aplikacji.

Problem 2: iPhone 6S plus pokazujące przebarwienia ekranu, opóźnienia podczas połączeń

Więc kupiłem ten iPhone 6S plus około miesiąc temu, a sprawa jest bardzo podobna. Około 30 dni po zakupie, doświadczyłem dziwnych rzeczy, takich jak ekran nagle błąd i zmienia się w niebieskie linie, ale to idzie dobrze po odblokować telefon. Ale po tym procesie dźwięk zaginął wraz z dużym opóźnieniem. Tak, wykonałem twardy reset, przywrócono ustawienia fabryczne z przywracaniem i przywrócono ustawienia fabryczne bez przywracania (jako nowego iPhone'a) i czekałem bezczynnie, a problem nadal występuje. Brak dźwięku i duże opóźnienie, czasem z niebieskim ekranem. Kiedy powiedziałem, że ma duże opóźnienie, osiąga poziom całkowitej niedziałający, gdzie nie mogę nawet nawiązać połączenia, wszystkie aplikacje, dzwonek, wszystko. Czy to możliwe, że kupiłem wadliwy iPhone, biorąc pod uwagę, że sprzęt jest jedyną odpowiedzią? - Hessa

Rozwiązanie: Cześć Hessa. Wydając miliony iPhone 6 i 6S, zawsze istnieje szansa, że ​​kilka z nich nie będzie działało zgodnie z oczekiwaniami. Ponieważ po zmianie ustawień fabrycznych nic się nie zmieniło, zły sprzęt musi być jedynym powodem do winy. Ponadto każde odbarwienie ekranu prawie zawsze oznacza awarię sprzętu, więc jeśli po resecie fabrycznym utrzymują się niebieskie linie na ekranie, nie jest to normalne. Ponieważ nie można naprawić złego sprzętu za pomocą poprawek oprogramowania, jedynym sposobem rozwiązania problemów jest naprawa, co oznacza wysłanie telefonu do firmy Apple lub niezależnego centrum serwisowego.

Problem 3: połączenia głosowe iPhone 6S nie działają

Cześć. Nie mogę wykonywać żadnych połączeń ani odbierać połączeń z mojego iPhone'a 6S. w czym problem nie rozumiałem. Zadzwoniłem do obsługi klienta sieci z innego numeru i powiedzieli mi, że wszystko jest w porządku, a moja sieć jest aktywna. Powiedzieli mi, że problem będzie w mojej komórce. Proszę, pomóż mi z tego. Nie mogę wykonywać żadnych połączeń ani odbierać połączeń przez 4 dni. - Rowthurajesh11

Rozwiązanie: Cześć Rowthurajesh11. Jednym ze sposobów sprawdzenia, czy istnieje problem z kontem lub siecią, jest włożenie karty SIM (jeśli korzystasz z sieci GSM, a nie CDMA) na inne urządzenie. Jeśli możesz nawiązywać i odbierać połączenia w innym telefonie za pomocą karty SIM, jest to wyraźny znak, że problem leży w samym urządzeniu.

Poniżej znajdują się rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować rozwiązać problem.

    1. Sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony . Niektórzy użytkownicy zazwyczaj zapominają wyłączyć tryb samolotowy po włączeniu go. Aby go wyłączyć, przejdź do Ustawień i włącz Tryb samolotowy, poczekaj pięć sekund, a następnie wyłącz.
    2. Sprawdź tryb Nie przeszkadzać . Kolejną dobrą rzeczą do zweryfikowania są ustawienia Nie przeszkadzać. Funkcja Nie przeszkadzać uniemożliwia telefonowi wysyłanie powiadomień i alertów oraz zezwalanie na połączenia przychodzące. Aby to sprawdzić, wybierz Ustawienia> Nie przeszkadzać i upewnij się, że jest wyłączony.
    3. Sprawdź, czy zablokowałeś numery telefonów . Jeśli nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń z określonego numeru telefonu, istnieje szansa, że ​​wspomniany numer mógł znaleźć się na Twojej liście blokad. Aby sprawdzić, czy tak jest, przejdź do Ustawienia> Telefon> Blokowanie połączeń i identyfikacja .
    4. Sprawdź, czy przekazywanie połączeń jest włączone . Przekazywanie połączeń jest często usługą o wartości dodanej, co oznacza, że ​​może je włączyć tylko operator komórkowy za opłatą. Jeśli nie masz pewności, czy wcześniej włączono tę funkcję, sprawdź, jak to zrobić: wybierz Ustawienia > Telefon> Przekazywanie połączeń i upewnij się, że jest wyłączona.
    5. Zainstaluj aktualizacje iOS i aplikacji . Nie mamy pojęcia, jaki jest obecny stan oprogramowania twojego telefonu, ani nie mamy żadnych informacji o jego historii. Istnieje jednak prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest niezgodna aplikacja lub nieznany błąd systemu iOS, więc spróbuj sprawdzić, czy możesz to naprawić, instalując aktualizacje aplikacji i systemu operacyjnego. Aby sprawdzić, czy dostępna jest jakaś aktualizacja, przejdź do Ustawienia> Ogólne> Informacje.
  • Wykonaj pełne przywracanie . Jeśli wszystko inne zawiedzie, zawsze zalecane jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia (przywracanie). Jeśli wcześniej nie próbowałeś przywrócić, skorzystaj z powyższych kroków.

Problem 4: iPhone 6 powodujący zniekształcenie dźwięku podczas połączenia

Cześć. Moim problemem jest straszne zniekształcenie dźwięku podczas próby nawiązania połączenia. to nie pierwszy raz, a ze względu na pęknięty ekran wcześniej myślałem, że to jest problem, ale nie jestem już taki pewien, ponieważ ten iPhone, który mam teraz, ma kilka miesięcy. teraz to wszystko i znowu robi to samo i nic nie zrobiłem w telefonie. Bez zniszczeń. Proszę o pomoc, ponieważ obawiam się, że będę musiał wymienić ponownie i nie mam na to środków. Wielkie dzięki. - Karen Coyle

Rozwiązanie: Cześć Karen. Twój problem może być podobny do Boba powyżej, więc sprawdź i zrób dla niego nasze sugestie. Ponieważ sprzęt Twojego telefonu został już wcześniej otwarty, istnieje również szansa, że ​​obecna sytuacja może być skutkiem nieprawidłowego działania sprzętu. Jeśli zresetowanie do ustawień fabrycznych nie pomoże w rozwiązaniu problemu, jedynym rozwiązaniem będzie serwis.

Problem 5: Sam zmniejszanie głośności iPhone'a 6

Mój iPhone 6 sam wyłącza głośność. Włączyłem Ustawienia> Dźwięki i wyłączyłem przełącznik "Zmiana za pomocą przycisków" i nadal to robi. Nie zdarza się to za każdym razem (ale wystarczająco denerwujące), kiedy naciskasz klawisz domowy, aby sprawdzić wiadomości itp. Myślałem, że może być dotknięty przez moją sprawę, więc wyciąłem wokół przełączników tyle, że są one nie dotykając. Nawet nie próbowałem odtwarzać muzyki ani niczego w moim telefonie. Jestem pewien, że to problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Czy jest coś, co mogę zrobić? - Charla Lewis

Rozwiązanie: Cześć Charla. Głośność dźwięku nie powinna spadać sama, więc musi być coś, co powoduje, że telefon to robi. Postaraj się zapamiętać, jeśli zrobiłeś coś innego zanim ten problem zaczął się dziać i spróbuj go cofnąć. Jeśli na przykład problem pojawił się zaraz po zainstalowaniu nowej aplikacji, możliwe, że wspomniana aplikacja może być źle zakodowana, co powoduje problem. 90% przypadków podobnych do twoich wynika z treści lub aplikacji, więc upewnij się, że jedna z zainstalowanych aplikacji jest winna. Co więcej, wykonaj pełne przywracanie i zobacz, jak działa wolumin, gdy nie ma zainstalowanych aplikacji innych firm. W ten sposób widać różnicę.