iPhone 6 nie włącza się po przerwaniu aktualizacji przez iTunes, traci dźwięk losowo

Oto kolejny raz i witamy na nowej stronie rozwiązywania problemów # iPhone6. Kwestie, które dziś omawiamy, obejmują awarię systemu, przypadkową utratę dźwięków systemowych i aplikacji po aktualizacji. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania będą pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 6 traci dźwięk losowo po aktualizacji

Mam iPhone'a 6, który ma 14 miesięcy. To było w przypadku Otter Box Defender od pierwszego dnia. To działało idealnie do 3 tygodni temu, kiedy zainstalowałem 10.3.3. aktualizacja. Teraz rutynowo (2 - 3 razy dziennie) tracę dźwięk i muszę ponownie uruchomić telefon, aby go odzyskać. Czy jest to znany problem z wydaniem? Inne niż tracenie dźwięku kilka razy dziennie (brakujące połączenia telefoniczne i odpowiedź tekstowa), to jedyna wada do wydania, które mam.

Może również działać (podczas oglądania YouTube lub czegoś na Facebooku i może przestać działać, a także zauważam, że kiedy używasz mikrofonu do tekstu, to często również anuluje dźwięk. - Pat Gough

Rozwiązanie: Cześć Pat. Firma Apple nie publikuje oficjalnej listy problemów napotkanych po uruchomieniu każdej wersji systemu iOS, ale możemy potwierdzić, że żaden inny użytkownik nie poinformował nas o konkretnych problemach, które obecnie występują. Próbowaliśmy przeszukać sieć w poszukiwaniu raportów z zewnętrznych forów i stron pomocy technicznej, które mogą potwierdzić, że Twoje problemy są częste wśród urządzeń z systemem iOS 10.3.3, ale nam się nie udało. Sądzimy, że mogą one być odizolowane od Twojego urządzenia, co oznacza, że ​​mogą być spowodowane przez zawartość lub aplikacje unikalne dla Twojego telefonu. Aby rozwiązać problemy, zalecamy wykonanie poniższych czynności:

Zainstaluj najnowsze aktualizacje aplikacji

Wiele razy, niewielkie błędy po aktualizacji na iOS są spowodowane przez aplikacje. Upewnij się, że instalujesz tylko aplikacje, które są obsługiwane lub zgodne z wersją systemu iOS. Należy pamiętać, że nie wszystkie aplikacje mają taki sam poziom opieki i konserwacji. Jeśli masz tendencję do instalowania aplikacji impulsywnie, teraz jest czas, aby sprawdzić, czy wszystkie z nich pochodzą od renomowanych lub kompetentnych programistów. Przejrzyj każdą aplikację i sprawdź swoją stronę instalacyjną App Store pod kątem możliwych wskazówek, które mogą być problematyczne. Niektórzy dobrzy programiści wskażą, czy ich produkt jest zgodny z najnowszą aktualizacją systemu operacyjnego. Możesz też sprawdzić opinie innych użytkowników, takich jak Ty, aby sprawdzić, czy też występują podobne lub podobne problemy.

Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikację przed wystąpieniem problemów, zacznij od tej aplikacji. Jeśli to konieczne, spróbuj go odinstalować i zobaczyć, jak rozwiązuje problemy.

Zresetuj ustawienia

W niektórych przypadkach resetowanie wszystkich ustawień iPhone'a może naprawić problemy, więc nie chcesz tego pominąć. Jeśli w tym momencie nie próbowałeś wykonać tego kroku rozwiązywania problemów, wykonaj następujące czynności:

  1. Na ekranie głównym wybierz Ustawienia> Ogólne> Resetuj .
  2. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia .
  3. Jeśli jest przedstawiony, wprowadź hasło.
  4. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić.
  5. Zaczekaj, aż telefon całkowicie zresetuje wszystko.
  6. Uruchom ponownie urządzenie.

Przywróć wszystkie ustawienia do domyślnych ustawień fabrycznych

Rozwiązywanie problemów z iOS jest proste. Jeśli problemy będą się utrzymywać po aktualizacji aplikacji i resetowaniu wszystkich ustawień, następnym krokiem będzie wyczyszczenie telefonu, znanego również jako reset do ustawień fabrycznych. Oto jak:

  1. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
  2. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
  3. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
  4. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia ( Przywróć ).
  5. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć .
  6. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
  7. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.

Problem 2: iPhone 6 plus utrzymuje buforowanie, otwierając aplikacje samodzielnie, samemu nawiązując kontakty

Mój iPhone 6 Plus całkowicie zamarza, utrzymuje buforowanie, otwiera aplikacje i dzwoni do ludzi. Już zrestartowałem mój telefon, a ekran jest nadal zamrożony nawet po ponownym uruchomieniu, a linie pojawiają się u góry ekranu. Nie, nie zamoczyłem swojego telefonu i nie upuściłem go tam, gdzie powinien być tego rodzaju problem.

Również go wyłączam i ponownie, ale nic nie działa. Jeśli mógłbyś mi pomóc, to byłoby wspaniale. - Karla

Rozwiązanie: Cześć Karla. Jeśli masz pewność, że telefon nie spowodował uszkodzenia sprzętu, przyczyną problemu jest problem z oprogramowaniem. Może to być aplikacja lub aktualizacja, które instalujesz niedawno, więc spróbuj cofnąć to, co zrobiłeś. Jeśli ostatnio zainstalujesz aplikację, rozważ usunięcie go z systemu, wykonując następujące czynności:

  1. Na ekranie głównym dotknij i przytrzymaj ikonę aplikacji.
  2. Kiedy ikony zaczną się poruszać, stuknij X w rogu aplikacji, którą chcesz odinstalować.
  3. Wybierz Usuń .

Jeśli problemy wystąpiły po zainstalowaniu aktualizacji, najlepszą rzeczą do zrobienia jest przywrócenie wszystkich ustawień do domyślnych ustawień fabrycznych. Proszę odnieść się do powyższych kroków, jak to zrobić.

Możesz również przywrócić całe oprogramowanie i aplikacje z powrotem do magazynu. Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy lub problem z kodowaniem w bieżącej wersji systemu iOS. Ponieważ nie ma możliwości sprawdzenia, która z tych dwóch sytuacji może się zdarzyć, jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, to zwrócić wszystko na swój telefon, gdy nie ma aplikacji innych firm. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia .
  2. Wybierz Ogólne .
  3. Dotknij Resetuj .
  4. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia .
  5. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
  6. Stuknij w Wymaż iPhone .

Zarówno przywracanie, jak i wymazywanie iPhone'ów spowoduje utratę danych, dlatego przed ich wykonaniem należy skopiować pliki do iTunes lub do iCloud.

Pamiętaj, że problem może powrócić po przywróceniu lub zresetowaniu, jeśli głównym powodem jest zła aplikacja. Jeśli tak się stanie, odinstaluj aplikacje jeden po drugim i sprawdź, jak działa Twój telefon. To zajmie trochę czasu, jeśli masz dużo zainstalowanych aplikacji, ale jest to jedyna skuteczna metoda identyfikacji sprawcy.

Problem 3: iPhone 6 nie włącza się po przerwaniu aktualizacji przez iTunes

Dzień dobry. Mam problem z moim telefonem około miesiąca temu. Najpierw wifi przestało działać, opcja włączania wifi była wyszarzona, więc nie mogłem go włączyć. Próbowałem przywrócić ustawienia sieciowe, ale to nie zadziałało. Wreszcie próbowałem przywrócić go do ustawień fabrycznych w iTunes. Miałem go podłączony do mojego laptopa i iTunes pobrać najnowsze oprogramowanie, aby go przywrócić. Podczas pobierania został podłączony do laptopa, aby coś sprawdzić, a reszta z powrotem w dół. Następnym razem, gdy go podniosłem, ekran był pusty / czarny i nie reagował. Próbowałem wszystkiego. Próbowałem podłączyć go z powrotem do itunes, ale itunes go nie rozpoznaje, próbowałem go uruchomić, ale nadal nie reaguje. Czy możesz mi jakoś powiedzieć, co jest z nim nie tak? Zgaduję, że to jest problem płyty głównej. - Shari

Rozwiązanie: Cześć Shari. Przerwanie urządzenia podczas aktualizacji, czy to przez celowe odłączenie go, czy też samo, gdy traci moc, zwykle prowadzi do złych rzeczy. W wielu przypadkach może to prowadzić do stałego problemu z płytą główną spowodowanego uszkodzeniem urządzenia pamięci masowej (Nand eMMC). Jest to główny powód, dla którego producenci stale doradzają użytkownikom, aby przed zainstalowaniem aktualizacji upewnili się, że ich urządzenie jest w pełni naładowane lub ma wystarczająco dużo energii.

W tej chwili nie znamy prawdziwego stanu Twojego urządzenia. Jeśli w ogóle nie odpowiada lub wydaje się, że nie odpowiada, jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, to spróbuj aktualizacji Aktualizacja oprogramowania sprzętowego (DFU). Oto jak:

  1. Wyłącz iPhone'a. Jeśli nie możesz go wyłączyć, ponieważ ekran nie działa, poczekaj, aż bateria zostanie całkowicie wyczerpana, aż telefon sam się wyłączy.
  2. Jeśli czekasz na rozładowanie baterii, ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
  3. Upewnij się, że na komputerze działa iTunes.
  4. Gdy telefon zostanie wyłączony, podłącz go do komputera za pomocą kabla błyskawicowego.
  5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na słuchawce przez trzy sekundy.
  6. Trzymając wciśnięty przycisk zasilania, naciśnij i przytrzymaj dolny przycisk głośności przez około 10 sekund. Upewnij się, że robisz to poprawnie, ponieważ przytrzymanie przycisku zasilania zbyt długo może po prostu ponownie uruchomić urządzenie.
  7. Po około 10 sekundach zwolnij przycisk zasilania. Nie należy zwalniać przycisku zmniejszania głośności razem z przyciskiem zasilania. Zaczekaj około 5 sekund po zwolnieniu przycisku zasilania przed zwolnieniem przycisku zmniejszania głośności.
  8. Jeśli proces został wykonany prawidłowo, komputer powinien wyświetlić "iTunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania. Musisz przywrócić ten iPhone, zanim będzie można go używać z iTunes. ".
  9. Możesz teraz rozpocząć proces przywracania, klikając przycisk Przywróć iPhone'a.

Pamiętaj, że jeśli ekran pozostaje ciemny lub nie odpowiada w trakcie i po zakończeniu całego procesu aktualizacji DFU, musisz wysłać telefon do centrum serwisowego Apple.