Ekran iPhone 6 nie włącza się, Apple przyznaje, że spowalnia działanie starszych iPhone'ów, inne problemy

Ostatnie stwierdzenie firmy Apple, że w przeszłości zwolniła aktualizację oprogramowania, aby spowolnić działanie starszych iPhone'ów (#iPhone 6, # iPhone6S i #iPhoneSE), jest potwierdzeniem obserwacji wielu użytkowników, że ich urządzenia napotkały na problemy z niską wydajnością po aktualizacji. Takie przyznanie odpowiada również na problem, który wydaje się nękać wielu użytkowników iPhone'a 6 - tajemnicze zamknięcie znikąd. W tym odcinku rozwiązywania problemów dajemy odpowiedź, dlaczego tak się dzieje. Omówimy również kilka innych powiązanych kwestii.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Ekran iPhone 6 staje się szary i nie włącza się, Apple przyznaje, że spowalnia działanie starszych iPhone'ów

Podczas korzystania z mojego telefonu ekran po prostu stał się ciemnoszary, nawet gdy wyłączałem go i włączałem. Więc trzymałem przycisk zasilania i domu, a ekran po prostu zgasł. Nawet jeśli przytrzymałem przycisk zasilania, aby go włączyć, to się nie zmieniło. Został również w pełni naładowany. Połączyłem go z komputerem i przywróciłem go, ale to niczego nie zmieniło. Nie rozumiem, co się stało i jak to naprawić. Jakieś pomysły? - Gruzja

Rozwiązanie: Cześć Gruzja. Zdaniem Apple'a należy winić za to, że świadomie wydała aktualizację, aby spowolnić starsze iPhone'y, aby zachować zmniejszającą się pojemność baterii. Ponieważ akumulatory litowo-jonowe, takie jak te w iPhonie, ulegają degradacji przy dalszym użytkowaniu, ostatecznie dojdą do punktu, w którym mogą nie być w stanie dostarczyć wymaganej mocy, aby urządzenie mogło normalnie pracować. Im bardziej akumulator litowy akumuluje cykle ładowania (rozładowywanie i ładowanie), tym krótsza staje się jego pojemność. W takim przypadku może również zapewnić niewystarczającą moc, aby zasilić procesor z pełną prędkością. Ogólnie rzecz biorąc, twój iPhone automatycznie się wyłączy, gdy wykryje, że bateria nie jest w stanie zapewnić wystarczającego zasilania, aby prawidłowo zasilić całą płytę główną. Ponieważ niewystarczająca moc może potencjalnie zabić procesor i inne wewnętrzne komponenty, Apple opracował sposób ograniczenia prędkości procesora, aby nie obciążać zbytnio baterii.

"W ubiegłym roku wypuściliśmy funkcję iPhone 6, iPhone 6S i iPhone SE, aby wyrównać chwilowe wartości szczytowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby zapobiec nieoczekiwanemu wyłączeniu się urządzenia w tych warunkach" - powiedział rzecznik Apple. "Teraz rozszerzyliśmy tę funkcję na iPhone'a 7 z iOS 11.2 i planujemy dodać obsługę innych produktów w przyszłości."

Podczas gdy niektórzy ludzie już w tej sprawie zwrócili się do sądu, nie sądzimy, aby Apple popełnił jakieś przestępstwo. Biorąc pod uwagę sytuację, metoda Apple ochrony starszych iPhone'ów może być rozwiązaniem akceptowalnym. Apple wspomniał jednak, że stałym sposobem rozwiązania problemu jest wymiana baterii. Jednak zważywszy na to, że nie można usunąć baterii iPhone'a, najprawdopodobniej skończy się inwestowaniem więcej niż tylko kosztem baterii zastępczej. Jeśli pójdziesz drogą pozwalającą Apple wymienić samą baterię, możesz to zrobić, jeśli zapłacisz 79 $ za wymianę baterii.

Należy pamiętać, że nie ma problemów z oprogramowaniem, które można wykonać, jeśli telefon w ogóle się nie uruchomi. Jeśli już pozwoliłeś swojemu iPhone'owi na ładowanie przez co najmniej 30 minut bez wyraźnych oznak jego włączenia, czas pozwolić Apple lub niezależnemu technikowi sprawdzić sprzęt.

Problem 2: iPhone SE nie włącza się ponownie, nie odpowiada

Cześć! Mam iPhone SE (64 GB), który został zakupiony w ubiegłym roku w lipcu 2016 r. Z USA Pamięć mojego telefonu była prawie pełna i planowałem utworzyć kopię zapasową wszystkich moich danych w moim systemie, ale nagle następnego dnia zobaczyłem, że mój telefon jest całkowicie wyłączony i nie mogę go ponownie uruchomić. Z pomocą Apple Support próbowałem uruchomić ponownie telefon w trybie odzyskiwania, ale wszystkie starania się nie powiodły. Apple nie naprawi go i po prostu go zastąpi, co nie służy temu celowi. Czy możesz mi pomóc rozwiązać ten problem? Z góry dziękuję. Pozdrowienia. - Devaki25

Rozwiązanie: Cześć Devaki25. Twój problem jest najprawdopodobniej podobny do Gruzji powyżej. Spróbuj sprawdzić, czy możesz najpierw uruchomić telefon w trybie DFU. Jeśli masz szczęście, a pojawi się ponownie, możesz przystąpić do aktualizacji urządzenia przed ponownym użyciem. Jeśli telefon pozostanie wyłączony i nie włączy się wcale, skontaktuj się z firmą Apple i poproś o wymianę baterii.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak zaktualizować urządzenie za pomocą trybu DFU:

1. Na komputerze zamknij wszystkie aktywne aplikacje.
2. Otwórz iTunes.
3. Wyłącz iPhone'a. Jeśli nie możesz normalnie go wyłączyć, pozwól, aby bateria wyczerpała się do 0%, więc telefon sam się wyłączy. Ładuj telefon przez co najmniej godzinę bez włączania go.
4. Podłącz iPhone'a do komputera kablem USB.
5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 sekundy.
6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności po lewej stronie iPhone'a, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania. Pamiętaj, aby przytrzymać oba przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund. Jeśli pojawi się logo Apple, powtórz kroki 5 i 6. Logo Apple w ogóle nie powinno się wyświetlać.
7. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności przez kolejne 5 sekund. Jeśli wyświetli się ekran Plug in iTunes, powtórz kroki 5-7. Wtyczka do ekranu iTunes nie powinna się wyświetlać.
8. Dowiesz się, że twój telefon jest w trybie DFU, jeśli ekran pozostaje czarny. Komputer powinien wtedy poinformować, że iTunes wykrył iPhone'a.
9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera, aby wykonać pełne odtwarzanie.

Problem 3: iPhone 6 jest opóźniony podczas ładowania ekranu z logo Apple

Mój iPhone to wersja 11.1.2 (15B202) model mkqj2b / numer seryjny dnpqrnh8, działał dobrze do dwóch dni temu, kiedy zaczął się buforować, czarny ekran z małym centralnym kołem wirującym wokół. to muszę wprowadzić hasło, to się dzieje regularnie. Zresetowałem wszystkie ustawienia. Zrobiłem kilka cichych zamknięć, naciskając zarówno klawisze w domu, jak i klawisze zasilania, aż pojawi się ikona jabłka, a następnie zwolniam przyciski. Wiele razy wyłączałem telefon. Usunąłem kilka aplikacji i przestałem działać niepotrzebne aplikacje działające w tle. Czy możesz zaoferować rozwiązanie tego bardzo irytującego buforowania? Dziękuję Ci. - Les Marshall

Rozwiązanie: Cześć Les. Buforowany ekran logo Apple może oznaczać, że Twój iPhone ma problem z małą wydajnością. Może to również wskazywać, że urządzenie ma problem z ładowaniem systemu operacyjnego iOS. Upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne, aby przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych. Wszystkie oprogramowanie i aplikacje w stanie fabrycznym sprawią, że Twój telefon będzie dobrze działać. Nie powinno również pozostawać w tyle podczas ładowania ekranu z logo Apple. Jeśli tak się stanie, oznacza to, że prawdopodobnie wystąpił błąd lub usterka oprogramowania, która powodowała trudności z ładowaniem urządzenia iOS.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową plików za pomocą iTunes, iCloud lub obu.
2. Otwórz aplikację Ustawienia.
3. Wybierz Ogólne.
4. Dotknij Resetuj.
5. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia .
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło.
7. Stuknij w Wymaż iPhone.

Jeśli Twój telefon nadal działa wolniej, ma opóźnienie lub bufor podczas ładowania systemu iOS, skontaktuj się z Apple, aby uzyskać pomoc. Podobnie jak ludzie powyżej, Twój telefon jest prawdopodobnie spowolniony przez Apple, aby przedłużyć żywotność baterii.

Problem 4: Losowy migotanie ekranu iPhone 6S

Właśnie kupiłem iPhone'a 6S z nowym (innym) stanem. Miałem go przez 12 dni i ekran zaczął migotać. Wyłączyłem go, naładowałem przez noc i następnego ranka migotanie ustało. Jak dotąd nie ma więcej migotającego problemu. Moje pytanie brzmi: czy powinienem się martwić, że powróci migotanie? Przyczyną, o którą pytałem, jest to, że mam okno zwrotu z 30 dni, a jeśli coś jest wadliwe i powoduje migotanie, chciałbym zwrócić je przed upływem 30 dni. Proszę doradź! Dzięki! - Mui

Rozwiązanie: Cześć Mui. Niektóre źle zakodowane aplikacje mogą czasami powodować migotanie ekranu lub dziwne działanie. Jeśli ekran zaczął migotać przypadkowo po zainstalowaniu aplikacji, może to być przyczyną problemu. Spróbuj usunąć lub odładować tę aplikację, aby zobaczyć różnicę.

W wielu przypadkach migotanie jest oznaką trwającej awarii sprzętu. Jeśli ekran nadal migocze sam, nawet jeśli nie otwierasz żadnej aplikacji, może to być wyraźnym znakiem złego ekranu. Jeśli jednak ekran migocze tylko losowo lub podczas korzystania z aplikacji, może to być spowodowane błędem. Rozważ wykonanie pełnego przywrócenia i obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny. Upewnij się, że niczego nie instalujesz podczas okresu obserwacji. To powinno dać ci wystarczająco dużo czasu, aby zauważyć różnicę. Jeśli ekran migocze, nawet gdy nie ma żadnych aplikacji innych firm, należy wymienić urządzenie.

Aby wykonać pełne przywracanie w iPhonie, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac. Jeśli nie chcesz w ogóle tworzyć kopii zapasowej, możesz po prostu usunąć wszystko z telefonu, wykonując kroki opisane w tym łączu.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia ( Przywróć ).
6. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć .
7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.