iPhone 6 Plus zamarzanie i ekran miga, inne problemy z ekranem

Problemy z ekranem to jeden z najbardziej frustrujących problemów, jakie może napotkać użytkownik #iPhone. Dziś omawiamy problemy z ekranem 3 # iPhone6 ​​zaczerpnięte z raportów przesłanych przez niektórych członków naszej społeczności. Rozumiemy, że niektórzy z was mogą spodziewać się stałego rozwiązania problemów z ekranem, ale należy pamiętać, że nie naprawiamy problemów ze sprzętem. Naprawianie problemów ze sprzętem jest o wiele bardziej skomplikowane niż rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem. W większości przypadków naprawa sprzętu przez amatorów powoduje zwykle więcej problemów niż rozwiązań, dlatego pozostawiamy wszystko, co wymaga wymiany podzespołów sprzętowych lub szczegółowej diagnozy u osoby, która może fizycznie sprawdzić urządzenie. Tak więc, dla tych, którzy spodziewają się znaleźć instrukcje krok po kroku, na przykład, zastąpić ekran lub dojść do wniosku, że dany składnik jest zły, po prostu pomiń ten artykuł.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 6 Plus blokuje się i ekran migocze

Mój telefon migocze i zamiera. Wziąłem go do naprawienia iPhone'a, na który nawet by nie spojrzeli. Powiedział, że to wadliwy chip i Apple wie o tym i nadal sprzedaje telefon. Ma nieco ponad rok. Proszę pomóż mi! Nie stać mnie na nowy telefon. Jestem nauczycielem w szkole. To nie jest zbyt uczciwe w twojej firmie, aby wiedzieć o tym problemie i nie poprawiać go. Czytałem wiele przypadków na ten temat i rozmawiałem z kilkoma osobami, które NIE otrzymały pomocy od wsparcia Apple. Nie upuszczam telefonu. Kupiłem w lokalnym sklepie AT & T dobry futerał i drogi ekran dla mojego Apple iPhone 6+. Teraz może będę musiał wrócić do korzystania z mojego iPhone 4, którego używałem przez ponad 6 lat bez żadnych problemów! Proszę pomóż mi! "Wypróbowałem" sztuczki "na twojej stronie internetowej w celu rozwiązywania problemów - z wyjątkiem przywrócenia ustawień fabrycznych. - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Przede wszystkim nie jesteśmy w żaden sposób powiązani z Apple. Nie pracujemy dla nich, ani nie popieramy ich produktów. Jesteśmy tutaj, aby dzielić się naszą wiedzą i doświadczeniem w zakresie dostarczania oprogramowania dla urządzeń z systemem iOS i nic więcej.

Po drugie, NIGDY nie powiedzieliśmy, że znamy ten problem i postanowiliśmy nie mówić użytkownikom. Cokolwiek sprawiło, że to mówisz, powinno zostać zachowane dla siebie. Jeśli warsztat osoby trzeciej powiedział ci o tym, poproś, aby podał ci, który konkretny chip jest problematyczny, abyśmy mogli poruszyć tę kwestię aż do wsparcia Apple. Z milionami iPhone 6 i iPhone 6 Plus używanymi na całym świecie, nie da się uniknąć kilku złych "jabłek". Jeśli chodzi o twierdzenie, że Apple świadomie produkuje urządzenia iPhone 6 i iPhone 6 Plus z wykorzystaniem wadliwych komponentów, mówimy, że jest to bezpodstawne. Wiemy o kilku przypadkach, w których Apple uznał niektóre partie swoich urządzeń iPhone z wadliwymi częściami, takimi jak te z problemami ze złym aparatem, ale podjęto odpowiednie działania w celu ich rozwiązania. Jeśli masz konkretne dane, które pokazują, że wiele urządzeń iPhone 6 i iPhone 6 Plus ma dokładnie ten sam problem z powodu wadliwego chipa, pozwól Apple o nich. Nie jesteśmy zespołem technicznym ani obsługą klienta Apple.

Po trzecie, jeśli problemy z migotaniem i zamarzaniem są spowodowane złym chipem, powinno to nastąpić wcześniej. Jeśli jednak twój telefon działał dobrze przez ponad rok, to mówienie nam, że to wina Apple'a, że ​​twój telefon działa teraz, jest śmieszne. Rozumiemy, że oczekujesz, że Twój telefon wytrzyma dłużej niż ponad półtora roku, ale Twoje urządzenie nie istnieje w próżni; używasz go dzień po dniu. Poza normalnym zużyciem, istnieją inne powody, dla których może to być zamrożenie lub migotanie ekranu. Przyczyny mogą obejmować potencjalny błąd związany z zawartością / aplikacją, nieznany błąd oprogramowania lub fizyczne uszkodzenie. Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy dokładnie określić, jakie są przyczyny tych objawów. (Pamiętaj, aby zawsze dołączać historię swojego urządzenia, kontaktując się z dowolnym zespołem pomocy technicznej w przypadku dowolnego problemu). Jedyną sugestią, którą możemy Ci zaoferować, jest sprawdzenie, czy problemy te można naprawić, czy też nie, wykonując reset do ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
2. Wyloguj się ze swojego konta iCloud (jeśli dotyczy).
3. Przejdź do Ustawień .
4. Wybierz Ogólne .
5. Dotknij Resetuj .
6. Stuknij w Wymaż całą zawartość i ustawienia .

Na koniec chcielibyśmy podkreślić fakt, że w tej sytuacji niewiele może zrobić użytkownik Apple. Wygląda na to, że Twój telefon ma problem ze sprzętem. Za każdym razem, gdy ekran smartfona nagle zaczyna migotać, prawie zawsze jest to spowodowane błędem sprzętowym. Jeśli przypadkowo upuściłeś telefon lub zalałeś go wodą / ciepłem, nie spodziewaj się rozwiązać tego problemu, modyfikując niektóre ustawienia. 95% czasu, problem z nieprawidłowym działaniem ekranu jest spowodowany uszkodzeniem fizycznym, więc zmiana niektórych ustawień nie pomoże. Jeśli nie masz wiedzy i narzędzi do rozwiązywania problemów ze sprzętem i zdiagnozowania jakiegokolwiek problemu ze sprzętem, niech profesjonalny obsłuży to zadanie. Rozwiązywanie problemów sprzętowych wymaga fizycznego sprawdzenia urządzenia. To jeden z powodów, dla których nie obsługujemy problemów ze sprzętem. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie naprawi problemów, naprawa lub wymiana jest jedyną opcją.

Problem 2: Ekran iPhone 6 wibruje w pobliżu przycisku Home

Ekran wibruje na samym dole w pobliżu przycisku Home. Następnie przesuwa się w górę ekranu. Nadal można go użyć i nadal widzę ekran; to po prostu bardzo denerwujące. Wydaje się, że dzieje się to przy niższej mocy i nie jest podłączony. Wymieniłem ekran około miesiąca temu; był pęknięty. Sprawdzało się doskonale po tygodniu. Myślę, że bateria nie jest tak dobra jak kiedyś. Czytałem, że tymczasowe naprawienie choroby dotykowej ma na celu zmniejszenie jasności. To tymczasowo zatrzymuje wibracje. Zatrzymałem go również, zmieniając jasność, a następnie z powrotem w dół. Wygląda na to, że ściemnianie ekranu zmniejsza problem. - Ae_electric1

Rozwiązanie: Hi Ae_electric1. Słyszeliśmy o kilku anegdotach na podobne tematy w przeszłości, ale w tych przypadkach wydawało się, że nie ma wspólnego wzorca. Jesteśmy prawie pewni, że nie są spowodowane przez usterkę oprogramowania, ponieważ wystąpiły dopiero po tym, jak urządzenia przeszły jakąś formę naprawy.

Wymień baterię i / lub ekran

W twoim przypadku warto sprawdzić, czy ma to coś wspólnego z baterią. Czasami usterka baterii może wysłać nieprawidłowe dane do systemu operacyjnego, co może z kolei prowadzić do nieprawidłowego działania niektórych funkcji lub funkcji. W tym samym duchu, zastąpienie bieżącego ekranu może również rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli ten, z którego korzystasz, został uszkodzony z jakiegoś powodu.

Wykonaj pełne przywracanie

Dla pewności, pomyśl o pełnym przywróceniu przed rozłożeniem telefonu, aby móc obserwować działanie urządzenia. Pamiętaj, aby przywrócić telefon jako nowe urządzenie (nie z kopii zapasowej) i obserwuj, jak to działa przez pewien czas, zanim zainstalujesz dowolną aplikację.

Aby wykonać pełne przywracanie, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową plików. Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym i najskuteczniejszym sposobem jest użycie iTunes na komputerze PC lub Mac. Jeśli nie chcesz w ogóle tworzyć kopii zapasowej, możesz po prostu usunąć wszystko z telefonu, wykonując kroki opisane w tym łączu.
2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
3. Zakładamy, że pamiętasz hasło do swojego telefonu, więc po prostu wpisz je, gdy pojawi się odpowiedni monit.
4. Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi cię o konkretne urządzenie.
5. Po przejściu do panelu Podsumowanie lub na ekranie wybierz opcję przywracania urządzenia ( Przywróć ).
6. Potwierdź, klikając przycisk Przywróć .
7. Zaczekaj chwilę, a iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to zająć trochę czasu, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
8. Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.

Problem 3: iPhone 6 przestaje reagować po przypadkowym upuszczeniu

Więc upuściłem telefon kilka dni temu. Nie było żadnych pęknięć, ale ekran nie reaguje już na dotyk bardzo dobrze. Muszę ponownie uruchomić telefon (naciskając jednocześnie przycisk zasilania i przycisk główny), a dopiero wtedy ekran dotykowy będzie reagował, jednak będzie reagował tylko przez około 5 minut, a następnie będzie działał i wyłączał. Czy jest to problem ze sprzętem lub połączeniem? - Safia G.

Rozwiązanie: Cześć Safia. Jeśli problem pojawił się dopiero po przypadkowym upuszczeniu urządzenia, musi to być problem ze sprzętem. Zespół wyświetlacza Twojego iPhone 6 ma trzy główne komponenty - monitor LCD / monitor, digitizer i przewód elastyczny. Wyświetlacz LCD to część, która pokazuje obrazy na ekranie. Aby uzyskać dane wejściowe od ciebie, system operacyjny potrzebuje części, która może cię dotknąć palcem i to jest zadaniem digitizera. Następnie analogowe dotknięcia palcami są przesyłane przez kabel elastyczny do płyty głównej, aby mogły być przetwarzane przez system operacyjny. Jeśli wydaje się, że telefon przestaje wykrywać dotknięcia, ponieważ przestaje odpowiadać, jest to spowodowane złym digitizerem na górze ekranu LCD lub inną nieznaną awarią sprzętu. Aby naprawić którekolwiek z nich, należy wysłać telefon, aby technik mógł sprawdzić sprzęt.