iPhone 6 przestaje reagować, ekran staje się czarny i nie włącza się, inne problemy

Cześć wszystkim i zapraszam na kolejną # stronę rozwiązywania problemów z iPhone6. Jak mówi tytuł, ten artykuł ma na celu odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących urządzeń iPhone'a 6, których nie można włączyć. co ważniejsze, podajemy również wskazówki dotyczące postępowania w przypadku wystąpienia okoliczności wymienionych poniżej. Dla tych, którzy są nowi w naszej witrynie pomocy technicznej, omawiamy podobne problemy w ciągu ostatnich dni i tygodni, więc zachęcamy do przejrzenia wcześniej opublikowanych artykułów.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: iPhone 6 przestaje reagować, ekran staje się czarny i nie włącza się

Cześć. Mam iPhone'a 6, 64 GB, a ostatnio, gdy próbowałem go włączyć na ekranie, wyświetlił się niebiesko-czarny ekran z paskiem po tej stronie. Myślałem, że to dziwne, ponieważ telefon był w torbie wyściełanej ubraniami i nie uszkodzono torby. Dlatego próbowałem go wyłączyć i włączyć, co nie działało. Ekran pozostał całkowicie czarny i nie reagował. Potem spróbowałem lewy, w którym trzymam górny przycisk i przycisk domowy, który nie działał. Próbowałem nawet podłączyć go do komputera, aby przywrócić telefon lub wymyślić coś innego, co mógłbym zrobić, ale ponieważ jest to stosunkowo nowy telefon i nie miałem jeszcze okazji zsynchronizować go z moim komputerem, iTunes powiedział mi, że Będę musiał wprowadzić hasło w telefonie, zanim będzie mógł uzyskać dostęp do danych telefonu, ale mój telefon nadal nie reaguje.

Wszystko to zdarzyło się kilka dni po tym, jak zaktualizowałem telefon i zauważyłem kilka dziwactw, takich jak zamykanie aplikacji przez siebie i restartowanie telefonu. Mogę również dodać, że krótko po tym, jak ekran stał się czarny, zauważyłem, że prawy górny róg ekranu był naprawdę gorący i za każdym razem podłączam telefon do gniazdka, aby sprawdzić, czy zadziała on ponownie (nie ), ta część ekranu znowu się nagrzewa, co prowadzi mnie do przekonania, że ​​telefon nie jest całkowicie martwy lub zepsuty. W jakikolwiek sposób możesz udzielić mi pomocy lub porady, które są bardzo cenne! - Rain Yeatts

Rozwiązanie: Cześć Deszcz. Twój telefon cierpi z powodu wadliwego ekranu lub nie włącza się wcale. Aby sprawdzić, czy to ta pierwsza, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon spełnia którekolwiek z poniższych kryteriów:

  • wibruje podczas ponownego uruchamiania
  • tworzy dźwięk dla wiadomości przychodzących i / lub powiadomień
  • dzwoni, gdy dzwonisz pod swój numer
  • pokazuje dowolny wskaźnik świetlny
  • wyświetla logo Apple po podłączeniu do ładowarki

Jeśli urządzenie pokazuje któryś z powyższych wskaźników, problem musi być odizolowany tylko na ekranie, dlatego należy rozwiązać problem z ekranem. Poniżej znajdują się niektóre z rzeczy, które musisz wypróbować:

  1. Upewnij się, że ekran nie jest popękany, odłamany lub uszkodzony.
  2. Jeśli masz skrzynkę lub ochraniacz ekranu, zdejmij ją.
  3. Jeśli nosisz rękawiczki, zdejmij je.
  4. Jeśli umieściłeś naklejki na ekranie lub czujnikach, odetnij je.
  5. Upewnij się, że ekran jest czysty.

Czasami aktualizacja urządzenia z systemem iOS za pomocą trybu DFU pomaga w naprawie rzadkich problemów z ekranem spowodowanych usterką oprogramowania. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, wykonaj te czynności:

  1. Na komputerze zamknij wszystkie aktywne aplikacje.
  2. Otwórz iTunes.
  3. Wyłącz iPhone'a. Jeśli nie możesz normalnie go wyłączyć, pozwól, aby bateria wyczerpała się do 0%, więc telefon sam się wyłączy. Ładuj telefon przez co najmniej godzinę bez włączania go.
  4. Podłącz iPhone'a do komputera kablem USB.
  5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 sekundy.
  6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności po lewej stronie iPhone'a, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania. Pamiętaj, aby przytrzymać oba przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund. Jeśli pojawi się logo Apple, powtórz kroki 5 i 6. Logo Apple w ogóle nie powinno się wyświetlać.
  7. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności przez kolejne 5 sekund. Jeśli wyświetli się ekran Plug in iTunes, powtórz kroki 5-7. Wtyczka do ekranu iTunes nie powinna się wyświetlać.
  8. Dowiesz się, że twój telefon jest w trybie DFU, jeśli ekran pozostaje czarny. Komputer powinien wtedy poinformować, że iTunes wykrył iPhone'a.
  9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera, aby wykonać pełne odtwarzanie.

Jeśli telefon się nie wyłączy, nie załaduje się w trybie DFU lub zupełnie przestał reagować i nie robi żadnej z powyższych rzeczy, musi wystąpić problem sprzętowy, który go powoduje. Może to być uszkodzona bateria, wadliwie działający układ zarządzania energią lub nieznany błąd sprzętowy. Powinieneś skontaktować się z Apple w celu uzyskania pomocy.

Problem 2: Co zrobić, jeśli wcześniej działający iPhone 6 został upuszczony i przestał działać normalnie

Mój iPhone 6 nie włącza się po tym, jak go upuściłem, był to bardzo mały wzrost mniejszy niż 0, 5 metra. Próbuję go włączyć i nic się nie dzieje, ale kiedy wkładam kabel Oświetleniowy, próbuje się włączyć, a logo Apple wyświetla się przez 5 sekund i wyłącza się, a następnie włącza się, aż pojawi się logo Apple z czarnym tłem i ponownie wyłącza się samoczynnie, nie dotykając niczego. (Kiedy nie ładuje się nawet logo Apple nie pokazuje się i nie próbuje włączyć). Więcej informacji: Bateria była na poziomie 90%. Nic się nie dzieje, gdy próbuję ją naładować za pomocą komputera (kabel USB) i nie pojawia się na PC w urządzeniach podłączonych przez USB, jak zwykle. Dzięki! - Altin Mullaidrizi

Rozwiązanie: Cześć Altin. Jeśli wspomniane objawy nie pojawiły się przed przypadkowym upuszczeniem telefonu i działaniem normalnym, urządzenie musi zostać uszkodzone wewnętrznie. Oznacza to, że trwające uszkodzenie sprzętu powoduje zgłaszane tutaj problemy. Ponieważ nie obsługujemy rozwiązywania problemów i diagnostyki sprzętu, należy zadzwonić do firmy Apple, aby ich technicy mogli się z nią zapoznać. Niewłaściwe użycie, takie jak przypadkowe upuszczenie urządzenia lub uszkodzenie wody, automatycznie unieważnia gwarancję producenta, więc wszelkie naprawy w Apple mogą nie być bezpłatne.

Problem 3: iPhone 6 nie włącza się po wymianie ekranu

Mój narzeczony ma iPhone'a 6. Ekran zakończył się pękaniem, ale mógł utrzymać ładunek idealnie. Po pewnym czasie pękła i nie mogła używać numerów na ekranie blokady, aby otworzyć telefon, więc mieliśmy nowy ekran telefonu i działał świetnie przez około tydzień, bez żadnych kłopotów i wszystkiego. telefon zginął w salonie i nie włącza się, ani nie reaguje, nawet podłączając go. Próbowaliśmy wszystkiego, co mogliśmy zobaczyć. Również wróciłem do sklepu, który zastąpił ekran i nie było nic, co mogliby zrobić, ale wysłali go do faceta do pracy na płycie głównej. Więc to jest problem dzięki za pomoc! Czy mogliby to także uszkodzić? - Tony

Rozwiązanie: Cześć Tony. Jeśli początkowe kontrole sprzętu wykazały, że naprawa płyty głównej jest konieczna, zgodnie z zaleceniami sklepu, oznacza to, że nie można naprawić telefonu, wykonując w końcu oprogramowanie. Jeśli Twoim celem jest skontaktowanie się z nami, to sprawdzić, czy nadal istnieje coś, co możesz zrobić poza naprawą płyty głównej, mówimy, że zależy to od problemu. Ponieważ jednak sklep sprawdził już fizycznie telefon i okazało się, że może wystąpić problem z płytą główną, należy postępować zgodnie z jego radą. Najważniejsze, co możesz zrobić na swoim poziomie, to wykonać ograniczone rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem i nic więcej. Rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem obejmuje instalowanie aktualizacji, przywracanie i aktualizację w trybie DFU. Nie znamy prawdziwego wyniku, ale jest szansa, że ​​pierwsza naprawa, która zastąpi ekran, nie rozwiązuje wszystkich problemów. Pamiętaj, że telefon fizycznie uderzył, co doprowadziło do pęknięcia ekranu. Możliwe, że siła uderzenia mogła wpłynąć na inne elementy wewnątrz, więc nawet jeśli ekran został wymieniony, pozostałe uszkodzone części pozostały. Nie jest to odosobniony przypadek dla urządzeń z fizycznym wpływem, więc rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem jest prawie bezcelowe. Oczywiście nie można naprawić problemu ze sprzętem, zmieniając niektóre ustawienia oprogramowania. Jeśli nie jesteś zaznajomiony z wewnętrznym działaniem sprzętu iPhone 6, jak zdiagnozować problemy i jak wymienić części, naprawa typu "zrób to sam" najprawdopodobniej wyjdzie z gorszym telefonem niż z działającym. Mówimy, niech profesjonalista przyjrzy się sprzętowi, aby mogli powiedzieć, czy telefon nadal można naprawić.