Jak odblokować Galaxy S6, jeśli nie możesz wpisać hasła, inne problemy

Poniżej znajdują się inne problemy # GalaxyS6 zgłoszone przez naszą społeczność w ciągu ostatnich kilku tygodni. Mamy nadzieję, że podane tu rozwiązania będą pomocne. Jeśli chcesz poszukać innych problemów dla S6, odwiedź tę stronę .

1. Jak naprawić błąd 495 na Galaxy S6
2. S Voice na Galaxy S6 nie działa poprawnie
3. Jak naprawić nieodpowiadającego Galaxy S6
4. Jak odblokować Galaxy S6, jeśli nie możesz wpisać hasła
5. Galaxy S6 uruchamia się tylko w trybie pobierania
6. Galaxy S6 nie jest wykrywany przez komputer z systemem Windows 7

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem # 1: Jak naprawić błąd 495 na Galaxy S6

W zeszłym tygodniu miałem problemy z Google Apps przez Wi-Fi (w szczególności Sklep Google Play i YouTube). Po wielu godzinach rozmowy telefonicznej z moim dostawcą usług internetowych (Comcast), Google, Samsung i Verizon oraz przywracaniem ustawień fabrycznych stwierdzono, że wystąpił problem z moim telefonem i wysłano mi telefon zastępczy. Właśnie dostałem wczoraj nowy telefon i przywróciłem wszystkie moje dane i pobrałem wszystkie moje aplikacje. Dziś rano otrzymałem powiadomienie o aktualizacji systemu, a potem ten sam problem zaczął się ponownie! Mogę tylko pobierać / aktualizować aplikacje ze Sklepu Play na danych - Wi-Fi w domu nie działa, ale kiedy przyniosłem go do kiosku Samsunga w Best Buy (po kolejnej długiej rozmowie telefonicznej z Samsungem) działało na ich Wi-Fi!

Nie mogli dowiedzieć się, na czym polega problem, ponieważ zadziałało i już zrobiłem wszystkie oczywiste problemy (wyczyść pamięć podręczną, usuń konto Google itp.). Wszystkie inne urządzenia w moim domowym WiFi łączą się bez problemu. Mój tata ma ten sam telefon na T-Mobile i nie ma problemów w moim domu. Podczas próby pobrania lub aktualizacji aplikacji ze Sklepu Play pojawia się błąd 495, a na YouTube błąd "utracono połączenie z serwerem, dotknij, aby spróbować ponownie". Pomóż !!! - Chanie

Rozwiązanie: Cześć Chanie. Błąd 495 może występować zarówno w połączeniach mobilnych, jak i Wi-Fi, dlatego musi być specyficzny dla stanu określonej usługi lub aplikacji Google. Podczas gdy niektórzy użytkownicy mogli rozwiązać ten problem, odinstalowując aktualizacje lub usuwając dane z aplikacji Sklep Google Play i Aplikacje usług Google, inni zrobili to, zmieniając ustawienia połączeń, np. Upewniając się, że dane w tle nie są ograniczone. Inni mogli rozwiązać problem, wykonując czynności, które już wykonałeś, w tym wyczyszczając partycję pamięci podręcznej i przywracając ustawienia fabryczne.

Ponieważ w Twoim przypadku nic nie działa, zalecamy skontaktowanie się z Google bezpośrednio, aby mógł udzielić Ci pomocy z pierwszej ręki.

Problem nr 2: S Voice na Galaxy S6 nie działa poprawnie

Po automatycznej aktualizacji na telefonie, S Voice (który działał przed aktualizacją) wydaje się słyszeć moje polecenie, przejdź do trybu procesu (kołowrotku), a następnie cicho wyjść. Nie przetworzył żadnego normalnego polecenia.

W obszarze Ustawienia> Aplikacje> S Voice znalazłem funkcję o nazwie Wymaż dane. Kliknąłem na tę funkcję i zrobiłem cokolwiek. Podobnie jak kasowanie ciasteczek w nieprawidłowo działających przeglądarkach, wydawało się to podobne.

Po skasowaniu, S Voice zareaguje na mnie i znajdzie kontakty dla żądań telefonicznych, ale nie może znaleźć innych aplikacji, takich jak muzyka czy mapa. Powiedz, że potrzebuję wskazówek do 4300 Park Drive w Melbourne na Florydzie, a on po prostu kręci kołem i cicho wychodzi. Poproś, aby odtwarzał muzykę i odpowie, że nie może znaleźć muzyki na moim telefonie. Poproś o otwarcie muzyki, a otworzy aplikację muzyczną. Poproś o otwarcie map i otworzy aplikację. - Mike

Rozwiązanie: Cześć Mike. Opróżnij pamięć podręczną systemu telefonu, aby upewnić się, że wszystkie tymczasowe pliki aplikacji są odświeżane. W przypadku drobnych problemów związanych z oprogramowaniem układowym spowodowanych przez aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego, wymazywanie partycji pamięci podręcznej często stanowi dobrą okazję. Dzieje się tak dlatego, że ta procedura dosłownie usunie wszystkie buforowane pliki z partycji pamięci podręcznej, które wymuszą na systemie utworzenie nowych podczas następnego rozruchu.

Ta procedura jest również bardzo pomocna przy rozwiązywaniu problemów, takich jak losowe restarty, pętla rozruchowa, utknięcie podczas rozruchu i przypadkowe zawieszenie po aktualizacji. Oto sposób czyszczenia partycji pamięci podręcznej na S6:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego i Klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij przycisk zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
• Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli S Voice nadal nie działa poprawnie, przywróć ustawienia fabryczne. Dzięki temu wszystkie aplikacje innych producentów, w tym S Voice, będą działać w wersji fabrycznej. Poniżej opisano kroki, które należy podjąć w celu przywrócenia ustawień fabrycznych:

Problem nr 3: Jak naprawić nieodpowiadającą Galaxy S6

Załadowałem urządzenie, gdy było włączone, przed pójściem spać około 10 wieczorem. Kiedy obudziłem się o 4 nad ranem, nacisnąłem przycisk home, dzięki czemu mogłem zobaczyć czas, ale niestety nic nie zrobiłem nawet po wielu próbach. Następnie wcisnąłem przycisk zasilania, aby włączyć lub wyłączyć, ale nic się nie stało. Robiłem wiele razy, czasami trzymając się przez kilka sekund i nadal nic się nie stało.

Ekran jest wyłączony lub "czarny" z wyjątkiem tego, że na brzegu zegar nocny pokazuje czas "3:09", a wskaźnik baterii na 100%. Nie zmieniło się od czasu, kiedy patrzyłem na nią o 4 rano dziś rano. Do tej pory wciąż pokazuje te same liczby.

Poprosiłem znajomego, aby wybrał mój numer i nic się nie stało z moim telefonem, ale usłyszałem dźwięk dzwonka na telefonie mojego przyjaciela. Po chwili wiadomość na telefonie mojego przyjaciela mówi "telefon jest bez opieki".

Co powinienem zrobić?

Dziękujemy i czekamy na Twoją pomoc w tej sprawie. - Roberto

Rozwiązanie: Cześć Roberto. Jeśli twój S6 jest zamrożony lub nie reaguje, spróbuj zasymulować "ciągnięcie baterii", naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 12 sekund, aż pojawi się tryb uruchamiania konserwacji. Stamtąd po prostu wybierz opcję Wyłącz przy użyciu przycisków głośności. Twój telefon powinien normalnie zrestartować komputer.

Problem nr 4: Jak odblokować Galaxy S6, jeśli nie możesz wpisać hasła

Mój ekran S6 Edge + jest rozbity, ale nadal się świeci. Dolna część ekranu dotykowego nie działa, więc nie mogę nacisnąć przycisku "Enter" po wpisaniu mojego kodu dostępu. Próbuję pobrać zdjęcia i kontakty, aby założyć nowy telefon, ale dzięki ekranowi dotykowemu, który nie pozwala mi przejść przez ekran blokady, nie mogę odblokować telefonu, aby odzyskać wszystko.

Menedżer urządzeń Google Android pozwala mi tylko zablokować telefon, ale nie odblokować go, a z jakiegoś powodu nie jest zarejestrowany na moim koncie Samsung, jednak mój starszy S5 nie wyświetla się na koncie Samsung. Mój nowy telefon zastępczy to Uwaga 5. Czy istnieje inny sposób, w jaki mogę zdalnie odblokować telefon? Lub dowolny inny ekran urządzenia (starszy model galaktyki), który tymczasowo działałby jako zamiennik w warsztacie naprawczym, aby uzyskać dostęp do telefonu w celu odblokowania?

Zamiennik ekranu S6 Edge + to ponad 200 dolarów plus praca, która go zastąpi, a ja nawet nie będę trzymał telefonu, ponieważ cały tył jest również rozbity, a rama jest wypaczona. Dziękuję bardzo. - Cody

Rozwiązanie: Cześć Cody. Funkcja blokady ekranu jest dostępna tylko w jednym celu - aby zabezpieczyć telefon przed nieautoryzowanym dostępem. Chociaż istnieje system, który pozwala odzyskać dostęp do urządzenia, prawie wszystkie opcje proponują pełny reset, co oznacza, że ​​w tym procesie tracisz dane osobowe. Jeśli chodzi o przeciętnego użytkownika, jest tylko garstka, którą możesz zrobić.

Zadzwoń do Samsung

Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, to zadzwonić do Samsunga i sprawdzić, czy może pomóc odblokować urządzenie. Niektóre regiony mogą oferować tę usługę, o ile użytkownik może przedstawić dowód własności. Pamiętaj jednak, że standardowa polityka firmy Samsung zaleca pełne zresetowanie zamiast tej usługi, ale warto spróbować.

Użyj konta Google, aby się zalogować

Jeśli Twój S6 jest obecnie podłączony do Internetu, co oznacza, że ​​połączenie Wi-Fi lub komórkowe jest nadal połączone, możesz mieć szczęście. W chwili pisania tego artykułu użytkownik może teraz odzyskać dostęp do swojego telefonu, wprowadzając po prostu poprawne dane logowania do zarejestrowanego konta Google.

Pamiętaj, że konto Google może być dowolną pocztą e-mail i niekoniecznie kontem Gmail.

Zadanie nr 5: Galaxy S6 uruchamia się tylko w trybie pobierania

Mój telefon ma już problem z ładowaniem, w którym goście w sklepie informują, że w porcie ładowarki jest przepalenie, więc szybkie ładowanie czasami się rozkręca. To zaczęło się 3 tygodnie przed miesiącem ... i kupiłem mój telefon na koniec stycznia.

TERAZ głównym problemem jest, gdy obudziłem się dziś rano, widziałem tryb fabryczny i mój telefon w stanie pobierania. Szybko badam to, aby zobaczyć, jak i dlaczego to, co do diabła, dzieje się i widziałem, jak naciskać wszystkie klawisze razem, aby wyjść ... zrobiłem, ale nie wiem dlaczego, więc mój telefon wszedł w tryb fabryczny.

Reseting ROM lub cokolwiek to jest ... jak to się stało, gdy nie poleciłem telefonu, aby to zrobić. Wszystko, co zrobiłem, to podłączono go wczoraj wieczorem, aby naładować i zanotować jeszcze raz, że port ładowania telefonu jest uszkodzony. W tym momencie było to powolne ładowanie ...

Jaki problem wiąże się z tym, że mój telefon nagle przechodzi w tryb fabryczny, tryb pobierania, tryb resetowania, w zależności od tego, jak go nazwiesz i czy to się powtórzy? - Kathy-ann

Rozwiązanie: Cześć Kathy-ann. Przyczyną problemu może być zły port USB. Tryb pobierania jest zwykle uruchamiany przez naciśnięcie odpowiedniej kombinacji przycisków sprzętowych. Czasami może zostać wywołany, jeśli telefon podejmie decyzję o umieszczeniu go na komputerze. W twoim przypadku zły port USB może wysyłać sygnały będące w konflikcie do systemu operacyjnego, które mogą zostać zinterpretowane przez urządzenie jako próba rozruchu w trybie Odin lub Download. Nieprawidłowo działający port USB może teraz nieustannie wysyłać te sygnały, nawet jeśli można uruchomić telefon w trybie normalnym, po pewnym czasie nastąpi powrót do trybu pobierania.

Jedyne, co możesz zrobić, to sprawdzić, czy możesz uruchomić system S6 z powrotem do normalnego rozruchu, symulując "ciągnięcie za baterię", z krokami opisanymi powyżej. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać reset do ustawień fabrycznych, wykonując poniższe czynności:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
• Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli ta procedura nie zadziała, zalecamy naprawienie portu USB lub wymianę telefonu.

Problem # 6: Galaxy S6 nie jest wykrywany przez komputer z systemem Windows 7

Mój telefon nie jest już w stanie połączyć się z komputerem z Windows 7, aby móc przesyłać pliki. Podłączam oryginalny kabel USB między dwoma, następnie przesuń w dół, a następnie wybierz "Podłączony do ładowania", aby wyświetlić inne opcje USB. Pukam "Przesyłanie plików multimedialnych". Okno natychmiast się zamyka, nic nie wskazuje na to, że połączenie się zmieniło. Kiedy znowu przeciągnę w dół, prostokąt, który powiedział: "Połączono do ładowania" wcześniej, już nie istnieje i nie mogę wymyślić żadnego innego sposobu uzyskania dostępu do opcji połączenia. Mój komputer nie wykrywa połączenia z telefonem.

Próbowałem zrestartować mój telefon, uruchomić ponownie komputer, zaktualizować sterowniki na moim komputerze, użyć innego portu USB na moim komputerze i zamknąć wszystkie aplikacje na moim telefonie. Stało się to po rosnącym tempie, z jakim mój telefon decyduje się zwolnić, gdy mam oryginalną ładowarkę podłączoną do gniazdka elektrycznego. - Erik

Rozwiązanie: Cześć Erik. Czy ten problem występuje również po podłączeniu S6 do innego komputera, najlepiej takiego, z którym wcześniej nie korzystałeś? Jeśli tak, problem musi być związany z telefonem. Upewnij się, że przywracasz ustawienia fabryczne telefonu, aby upewnić się, że nie ma problemów z oprogramowaniem, uniemożliwiającym prawidłowe połączenie z systemem Windows.

Jeśli twój telefon łączy się dobrze z innym komputerem, oznacza to, że wystąpił problem z twoim komputerem lub sterownikami. S6 z podłączonym do niego kablem USB, przejdź do Menedżera urządzeń, poszukaj swojego telefonu z Androidem, kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu i wybierz Odinstaluj. Następnie odłącz S6 od komputera, zrestartuj oba urządzenia, a następnie podłącz je ponownie.

Jeśli ta procedura niczego nie zmieni, wróć ponownie do Menedżera urządzeń, kliknij kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej i odinstaluj każdy z pokazanych elementów. Następnie ponownie odłącz S6 od komputera, zrestartuj oba urządzenia, a następnie podłącz je ponownie. To zmusi komputer do wykrycia nowego sprzętu.