Jak rozwiązywać problemy z błędem Samsung Galaxy S7 "Ostrzeżenie: Błąd aparatu"

Niektórzy właściciele urządzeń Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) napotkali błąd "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" podczas próby uruchomienia aplikacji aparatu fotograficznego do robienia zdjęć lub nagrywania filmów. Błąd pojawia się zaraz po otwarciu aplikacji, pozostawiając właścicieli bez opcji, ale po zamknięciu aplikacji.

Niektórzy mówią, że zdarzenie miało charakter sporadyczny, podczas gdy inni twierdzą, że błąd pojawia się za każdym razem, gdy aparat jest otwierany. Sporadyczne czy nie, jestem pewien, że nie chcesz, aby ten problem był kontynuowany, ponieważ nie będziesz wiedział, czy pojawi się czas, w którym chcesz zrobić coś ważnego.

Wśród najczęstszych objawów tego problemu są:

  • Komunikat o błędzie "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" pojawia się natychmiast po otwarciu aparatu
  • Aplikacja aparatu zamarza, a po kilku sekundach pojawia się błąd
  • Aplikacja zamyka się sama, nie wyświetlając komunikatu o błędzie
  • Błąd pojawia się po otwarciu aplikacji, ale kamera działa po następnym otwarciu
  • Tylna kamera działa dobrze, ale po przejściu do przedniej kamery pojawia się błąd

Problem ten nie dotyczy wyłącznie S7 Edge, jak miało to miejsce od czasu opracowania Androida. Może to być problem z oprogramowaniem układowym lub poważny problem sprzętowy wpływający na sam czujnik kamery. W oparciu o przypadki, które wcześniej wystąpiły, oto lista możliwych przyczyn tego problemu:

  • Aplikacja aparatu fotograficznego ulega awarii, uniemożliwiając działanie czujnika kamery
  • Sam czujnik kamery jest wadliwy i wymaga wymiany
  • Galeria zawiesza się i powoduje awarie wpływające na aplikację aparatu
  • Oprogramowanie układowe jest uszkodzone lub brakuje plików potrzebnych do obsługi aparatu
  • Telefon poniósł szkody płynne lub fizyczne, które wpłynęły na aparat
  • Niektóre pamięci podręczne i / lub dane zostały uszkodzone z jakiegoś powodu
  • Smart Stay ingeruje w działanie aparatu

Teraz, gdy przedstawiłem typowe symptomy i możliwe przyczyny tego problemu, oto kilka problemów wysłanych przez naszych czytelników, którzy właśnie dostali nową Galaxy S7 Edge:

" Cześć chłopaki z droidów! Potrzebuję twojego telefonu. Moja Galaxy S7 Edge jest nadal 4 dniowa i naprawdę cieszę się tą nową bestią, dopóki nie otworzyłem kamery. Tak, właśnie otworzyłem kamerę po 3 dniach nauki nowych funkcji. Zwykle nie robię tak wielu zdjęć, a aparat mnie wcale nie interesuje, obawiam się jednak, ponieważ daje mi błąd "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się", kiedy otworzyłem go po raz pierwszy. Zamknąłem go i otworzyłem ponownie, a błąd zniknął. Próbuje kilka razy, aby go otworzyć i robić zdjęcia tu i tam, ale nie powrócił. Dzisiaj otworzyłem go i błąd znów się tam pojawił, zamknął, nie popełnił błędu, zamknął i ponownie otworzył i pojawił się błąd. Najwyraźniej problem nie pojawia się za każdym razem, ale chcę tylko wiedzieć, czy istnieje sposób, aby to naprawić, czy powinienem go wymienić? Dzięki za pomoc. "- Joseph

" Nazywam się Sarah, a mój telefon to nowa S7 Edge, którą kupiłem tydzień temu. Wystąpił błąd, który pokazuje mi, że aparat nie działa, gdy próbuję robić zdjęcia. To się właśnie ostatnio wydarzyło, ponieważ mogłem zrobić dużo zdjęć, odkąd je otrzymałem. Nie rozumiem, dlaczego ma to nastąpić, ale jeśli wiesz, jak to naprawić i uratować mnie od przejechania 20 mil do sklepu, aby go wymienić, to z pewnością to doceniam. Dziękuję Ci! "

Zanim przejdziesz dalej, jeśli masz inne problemy z nowym telefonem, zapoznaj się z naszym przewodnikiem rozwiązywania problemów, ponieważ podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z dostarczonych przez nas rozwiązań. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, wypełniając ten kwestionariusz. Upewnij się, że podajesz wszystkie istotne informacje o swoim problemie.

Rozwiązywanie problemów krok po kroku

Rozumiem, jak frustrujący może być ten problem dla niektórych właścicieli, biorąc pod uwagę, że telefon jest fabrycznie nowy i urządzenie premium (z ceną premium). Ten poradnik dotyczący rozwiązywania problemów istnieje tylko dla właścicieli, którzy chcą poświęcić trochę czasu na majsterkowanie urządzeń w celu naprawienia ich i zapisania ich od przejechania mil i mil do sklepu i spędzenia wielu godzin czekania, aż technologia w końcu naprawi urządzenie. Spróbujmy przeprowadzić dokładne rozwiązywanie problemów, zaczynając od bardzo prostych procedur.

Krok 1: Uruchom ponownie aplikację aparatu i / lub uruchom ponownie telefon

To tylko tymczasowa poprawka, ale jeśli spieszysz się, by zrobić kilka zdjęć, spróbuj otworzyć aplikację aparatu po pojawieniu się błędu. Jeśli nadal pojawia się ten sam błąd, spróbuj ponownie uruchomić telefon, a następnie spróbuj ponownie.

Czasami aplikacja lub usterki sprzętu powodują awarię pierwszego i zwracają błąd. Prosty restart spowoduje odświeżenie pamięci telefonu i może rozwiązać problem.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane kamery lub galerii

Zarówno kamera, jak i aplikacje galerii są połączone i działają jednocześnie. Gdy aparat robi zdjęcia, galeria będzie je sortować, przycinać miniatury itp. Zdarzają się sytuacje, gdy galeria zawiesza się i zawiesza po zrobieniu zdjęć, co może doprowadzić do awarii kamery poprzez podanie błędu lub po prostu wymuszanie zamykania aplikacji bez ostrzeżenia.

Jeśli komunikat o błędzie pojawia się po zrobieniu zdjęcia lub po prostu obejrzeniu go przez aparat, spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Galeria i sprawdzić, co się stanie. Nie przejmuj się, Twoje zdjęcia i filmy są przechowywane w innym miejscu i nie zostaną usunięte.

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
  4. Przesuń palcem do karty WSZYSTKO.
  5. Znajdź i dotknij aplikacji Galeria (Aparat).
  6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
  7. Następnie dotknij Storage.
  8. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Jeśli problem pozostał po tym, powtórz proces, ale tym razem wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji aparatu.

Krok 3: Wyłącz lub wyłącz funkcję Smart Stay

Funkcja Smart Stay w Galaxy S7 Edge wykorzystuje przedni aparat do wykrywania twarzy właściciela po włączeniu. W przeszłości było już wiele raportów narzekających na ten sam problem, który jest spowodowany przez tę funkcję.

Smart Stay to naprawdę dobra usługa, ale z jakiegoś powodu Samsung mógł przeoczyć pewne rzeczy, które powodują zakłócenie działania tej kamery. Jeśli go nie używasz lub ważniejszy jest aparat roboczy, wyłącz go.

  1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
  3. Wybierz Wyświetl.
  4. Wybierz Smart Stay.
  5. Dotknij przełącznika, aby go wyłączyć.
  6. Uruchom ponownie telefon.

Powinno działać teraz, jeśli przyczyną problemu był Smart Stay.

Krok 4: Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu

Drobne problemy z oprogramowaniem i sprzętem są często powodowane przez uszkodzone pamięci podręczne. Ponieważ naprawdę możemy określić, który plik jest uszkodzony (ale nawet jeśli nadal nie mamy do niego dostępu), zawsze łatwiej jest po prostu usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu i pozwolić telefonowi tworzyć nowsze pliki. W tym celu należy wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

  1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 5: Wyczyść wszystkie dane, wykonując główny reset

To jest ostatnia deska ratunku, jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie powiodło się. Jeśli znasz już proces resetowania do ustawień fabrycznych, procedura jest taka sama, a poza tym zmienia formatowanie partycji danych i pamięci podręcznej. Ale zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową wszystkich danych, ponieważ wszystkie zostaną usunięte. Następnie usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby się upewnić, że funkcja Anti-Theft jest wyłączona. Po wykonaniu wszystkich tych czynności wykonaj następujące kroki:

Krok 1 : Wyłącz telefon Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2 : Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

Krok 3 : Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.

Krok 4 : Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.

Krok 5 : Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".

Krok 6 : Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.

Krok 7 : Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.

Krok 8 : Poczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.

Krok 9 : Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Na koniec, jeśli problem nie został rozwiązany przez główny reset, istnieje ryzyko, że problem dotyczy samego czujnika kamery. Ponieważ nadal jesteś w okresie wymiany, poświęć czas na odwiedzenie sklepu tak szybko, jak to możliwe, aby można było wymienić urządzenie na nowe.

Mam nadzieję, że ten przewodnik pomaga w rozwiązywaniu problemów.

Zawsze jesteśmy gotowi usłyszeć od Ciebie, więc nie wahaj się skontaktować się z nami za pomocą tego formularza. Jeśli kontaktujesz się z nami z powodu jakiegoś problemu, możemy poświęcić trochę czasu na jego analizę, więc prosimy o cierpliwość. Zapewniamy, że czytamy każdy problem, który otrzymujemy i badamy je.