Jak rozwiązywać / naprawić problem Galaxy Note 3, który nie chce się włączyć [Przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów]

Ten post poprowadzi Cię, jak rozwiązać i naprawić Samsung Galaxy Note 3, który się nie włącza. Kroki, które tu przytoczyłem, są oparte na faktycznych procedurach rozwiązywania problemów, które my, technicy, robimy przed otwarciem telefonu. Zawsze wyczerpujemy wszystkie możliwe rozwiązania, dlatego będzie to długi przewodnik zawierający siedem praktycznych kroków.

Przed napisaniem tego posta skontaktowałem się z niektórymi z naszych czytelników, którzy doświadczyli tego rodzaju problemów. Spośród 6 użytkowników, 3 wspomniane łagodne resetowanie naprawiło ich problem, 1 zgłosił, że ładowanie telefonu zajęło się problemem, a 2 powiedział, że technik zrobił to za nich, nie ujawniając szczegółów.

Od ponad kilku lat zapewniamy wsparcie użytkownikom Androida i już widzieliśmy wiele problemów. Udało nam się rozwiązać wiele problemów wysyłanych do nas przez e-maile przez naszych czytelników, jednak nadal otrzymujemy setki wiadomości e-mail każdego dnia. Więc bądź pewien, że będziemy kontynuować to, co robimy. Napisz do nas na adres [email protected] i podaj jak najwięcej szczegółów. Możesz także publikować na naszej ścianie Facebooka i stronie Google+.

Rozwiązywanie problemów

Krok 1: Spróbuj włączyć, naciskając klawisz zasilania

Ekran twojego telefonu jest wyłączony, to nie jest niespodzianka. Dlatego naciśnij przycisk zasilania / blokowania, ale ekran nadal się nie włącza. Uderzaj raz za razem i jeśli ekran się nie zaświeci, teraz jesteś pewien, że telefon jest wyłączony. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go, aż telefon się podniesie. Jeśli po kilku sekundach nie ma aktywności na ekranie, zwolnij przycisk zasilania i spróbuj wykonać tę samą procedurę jeszcze dwa lub trzy razy, a jeśli po tym telefon pozostanie martwy, przejdź do ładowarki.

Krok 2: naładuj telefon i upewnij się, że tak

Twoja Uwaga 3 nie została włączona. Istnieje możliwość wyczerpania się baterii, więc spróbuj naładować ją tak jak poprzednio. Jeśli nie zmienisz konfiguracji powiadomień LED, telefon powinien emitować świecące czerwone światło, jeśli ładuje się prawidłowo lub świeci zielonym światłem, gdy bateria jest pełna. To dobrze, jeśli otrzymujesz jedno z tych powiadomień.

Jeśli telefon pokazuje zielone światło, odłącz go od ładowarki i włącz natychmiast.

Jeśli otrzymujesz świecące czerwone światło, pozostaw telefon na 10 do 20 minut, aby upewnić się, że bateria jest wystarczająco naładowana, aby włączyć urządzenie. Po upływie tego czasu spróbuj włączyć telefon. Jeśli udało się włączyć, problem polegał na wyczerpaniu baterii, w przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Pozostaw telefon na ładowanie przez kolejne 20 minut i powtórz tę samą procedurę. Jeśli telefon pozostanie martwy, nadszedł czas, aby trochę nim wstrząsnąć.

UWAGA : Jeśli dioda LED nie świeci, a na ekranie nie wyświetla się zwykła ikona ładowania, nawet jeśli telefon był prawidłowo podłączony do ładowarki, a zasilacz został podłączony do gniazdka ściennego, natychmiast przejdź do kroku 6.

Krok 3: Wyjmij baterię i miękko zresetuj telefon

Wiele drobnych błędów sprzętowych można rozwiązać za pomocą tej procedury. Przy wystarczającej mocy baterii wyjmij tylną obudowę telefonu i wyciągnij baterię.

Teraz naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, jakbyś chciał włączyć telefon. Przytrzymaj przycisk przez 30 sekund do 1 minuty. Nie próbujemy włączyć telefonu za pomocą tej procedury, zamiast tego odprowadzamy energię elektryczną zgromadzoną w kondensatorach telefonu.

Po minucie naciśnięcia przycisku zasilania zwolnij i wymień baterię, a następnie tylną pokrywę. Teraz, gdy bateria jest włączona, ponownie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, aby ją włączyć.

Niektórzy z was mogą uważać, że absurdem jest postępowanie zgodnie z tą procedurą, ale mówię wam, już rozwiązaliśmy wiele drobnych problemów, po prostu robiąc to.

Krok 4: Spróbuj uruchomić Galaxy Note 3 w trybie awaryjnym

Jeśli dioda LED zaświeci się, gdy naładujesz telefon lub jeśli dadzą jakiekolwiek sygnały, że elektryczność nadal przepływa, ale odmówiła włączenia, spróbuj wykonać tę procedurę.

To, co robi to, że uruchamia się z wyłączonymi wszystkimi aplikacjami innych firm, pozostawiając działające preinstalowane. Istnieje możliwość, że jedna z aplikacji innych producentów powoduje konflikt z normalnym działaniem oprogramowania układowego, więc musimy to wyłączyć.

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
"Tryb awaryjny" wyświetli się w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Jeśli telefon uruchomi się w trybie awaryjnym, możesz być pewien, że to nie jest problem ze sprzętem. W przeciwnym razie spróbuj uruchomić system w trybie odzyskiwania.

Krok 5: Spróbuj uruchomić Galaxy Note 3 w trybie odzyskiwania

W trybie odzyskiwania wszystkie urządzenia telefonu działają tylko wtedy, gdy system Android nie został załadowany podczas rozruchu. To tak, jakbyś uruchamiał komputer z systemem Windows w trybie DOS. Ale celem tej procedury jest sprawdzenie, czy telefon może uruchomić tylko ROM odzyskiwania.

Jeśli możesz przywrócić telefon do odzyskiwania, istnieje duża szansa, że rozwiążesz ten problem. Nie tylko dowodzi, że sprzęt jest w porządku, ale także pozwala wymazać partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne. Warto spróbować.

Naciśnij i przytrzymaj następujące trzy przyciski jednocześnie: Klawisz zwiększania głośności, Klawisz ekranu głównego, Klawisz zasilania.
Gdy na ekranie pojawi się "GALAXY Note 3", zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego.
Po pojawieniu się ekranu odzyskiwania systemu Android zwolnij klawisze zwiększania i powrotu do domu.

Poza tym punktem widzenia bardziej prawdopodobna jest możliwość spowodowania problemu ze sprzętem. Jest jednak jeszcze jedna rzecz, którą musisz zrobić i upewnić się, że istnieje dobre połączenie między baterią a telefonem.

Krok 6: Sprawdź złącza pod kątem pęknięć i niewspółosiowości

Mogłeś to zrobić w kroku 3, ale oczywiście mieliśmy taką nadzieję, że nie był to problem ze sprzętem. Ale celowo umieściłem ten krok w dalszej części tego przewodnika, aby podkreślić, że gdy telefon nie pokazuje żadnych śladów elektryczności przez jego części, istnieje możliwość odcięcia kontaktu między baterią a telefonem.

Teraz zdejmij tylną obudowę telefonu i wyciągnij baterię. Dokładnie sprawdź złącza z tyłu telefonu. Jeśli jest taki, który jest skręcony lub źle wyrównany, ostrożnie wyprostuj go za pomocą pincety. Uważaj, aby go nie złamać lub nie pogorszyć. Jeśli czegoś brakuje, nic nie możesz z tym zrobić; potrzebujesz pomocy technika, aby wymienić złącze.

Jeśli wszystkie złącza są obecne i nic nie jest źle ustawione, sprawdź złącza na akumulatorze. Aby upewnić się, że nie ma korozji, wytrzyj go suchą szmatką. W przypadku braku złącza nie należy go naprawiać. Zamiast tego należy wyrzucić baterię prawidłowo i kupić nową.

Krok 7: Uzyskaj profesjonalną pomoc

Są rzeczy, które są poza naszą kontrolą. Tak więc, po wyczerpaniu wszystkich tych procedur rozwiązywania problemów, a telefon nadal nie chce się włączyć, czas zabrać telefon do technika, aby to naprawić.

W tym momencie możemy powiedzieć, że problem dotyczy sprzętu i jeśli sam nie jesteś technikiem, nic nie możesz zrobić, ale szukaj pomocy u tych, którzy posiadają kompetentną wiedzę.

Masz problemy z telefonem, które się nie włączają?

Pomożemy Ci rozwiązać problem. Opublikowano już przewodniki dotyczące rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń: