Jak rozwiązywać problemy z uszkodzoną baterią iPhone 7, utknęły w pętli rozruchowej, inne problemy

Czy masz problem z akumulatorem w telefonie iPhone # 7? Ten post może pomóc. Nasz post na iPhone 7 na dziś omawia sposoby - od prostych do złożonych - jak radzić sobie z możliwym problemem z akumulatorem. Krótko przedstawiamy również sugestie, co może zrobić właściciel iPhone'a 7 w przypadku problemu, w wyniku którego jego telefon się nie włącza.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Jak rozwiązać problem z uszkodzoną baterią iPhone 7, która utknęła w pętli rozruchowej

Mój iPhone 7 przechodzi na czarny ekran i ma symbol ładowania. Jakby się to znowu zaczęło. Nigdy tego nie robi. Nie wczytałem telefonu poprzedniej nocy, kiedy dostałem 24% baterii. To był zimny poranek. Poszedłem załadować mapy Google i zamarło, a potem zacząłem czerpać. I za każdym razem, gdy wracał do ekranu z hasłem, w którym musiałem go wpisać, wyczyścił wszystkie otwarte okna. Wypróbowane ponownie Mapy Google nie działałyby, próbowały uzyskać dostęp do dowolnej aplikacji - i działałaby przez około 2 sekundy, a następnie znowu będzie czarna. Wyłączyło się i nadal trwało. Czy twardy reset z przyciskiem głośności i zasilania nadal trwały. Pozwól naładować do 100%. Problem wciąż się utrzymuje. A kiedy próbowano później wykonać kolejny twardy reset, telefon zaczął się nagrzewać. Co ja robię????? - Sarah Gambalie

Rozwiązanie: Cześć Sarah. Nie wiemy zbyt wiele na temat historii Twojego telefonu, ale ponieważ wspomniałeś, że przypadkowo nastąpiło podczas chłodnego poranka, jest szansa, że ​​może to być związane z temperaturą. Zakładamy oczywiście, że sprzęt telefonu nie został uszkodzony przez wodę lub przypadkowo upuszczony. Jeśli któraś z tych rzeczy miała miejsce przed skontaktowaniem się z nami, nie marnuj czasu na szukanie oprogramowania. Pomiń wszystko, co mówimy dalej, i po prostu wyślij telefon. Problem ze sprzętem nie może zostać rozwiązany przez rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem.

Zimno może uszkodzić baterię iPhone'a

Bateria Twojego iPhone'a została zaprojektowana do pracy w określonym zakresie temperatur od 0 do 35 stopni Celsjusza (od 32 do 95 stopni Fahrenheita). Zbyt dużo ciepła (powyżej 35 stopni Celsjusza) może doprowadzić do przegrzania i ostatecznie do uszkodzenia baterii. To samo dotyczy zbyt dużej ilości chłodu. Wystawienie akumulatora poniżej 0 stopni Celsjusza może prowadzić do niepożądanych zmian chemicznych wewnątrz. Zmiany te mogą wpływać na akumulator w krótkim i długim okresie. Baterie litowe, takie jak te w Twoim iPhonie, działają najlepiej w temperaturze pokojowej, tak jak Ty. Z tym podobieństwem, zawsze traktuj swój telefon jako kogoś, kto wymaga odpowiedniej opieki.

Ładuj telefon w temperaturze pokojowej

Nie wiemy, jak zimna jest twoja lokalizacja, ale sugerujemy, abyś poczekał, aż temperatura otoczenia osiągnie normalne 27 stopni Celsjusza, zanim spróbujesz kolejnego ładowania. Uważamy, że objawy, których doświadczasz, są spowodowane nieprawidłowym działaniem baterii. Jeśli masz szczęście i bateria doznała tylko przejściowej czkawki, możesz normalnie ją naładować. Należy go naładować prawidłowo, zanim będzie trzeba wykonać dalsze czynności diagnostyczne. Jeśli wydaje się, że telefon nie ładuje się poprawnie, może nie być wiele, co możesz zrobić. W takim przypadku problem należy traktować jako usterkę sprzętu i skontaktować się z firmą Apple w celu wymiany baterii lub telefonu.

Ponownie skalibruj baterię

Jeśli nadal możesz ładować baterię i możesz zobaczyć, że robi to, dopóki poziom mocy nie osiągnie 100%, musisz spróbować ponownie przeprowadzić kalibrację z systemem operacyjnym. Konieczna jest ponowna kalibracja w celu upewnienia się, że system iOS wykrywa rzeczywiste poziomy mocy baterii. Nieprzestrzeganie tego może prowadzić do dalszych problemów lub losowego restartu.

Sugerując ten krok, zakładamy oczywiście, że telefon zacznie działać po normalnym obciążeniu. Jeśli nadal będzie się wyłączał i nie zostanie uruchomiony, po prostu pomiń ten krok rozwiązywania problemów.

Aby ponownie skalibrować baterię, wykonaj następujące kroki:

1. Całkowicie spuścić baterię . Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego wyłączenia, a poziom naładowania baterii wynosi 0%.
2. Ładuj telefon, aż osiągnie 100% . Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania iPhone'a i pozwól mu się całkowicie naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie .
4. Wykonaj ciepły restart, przytrzymując jednocześnie przyciski Zasilanie i Strona główna, aż pojawi się logo Apple.
5. Używaj iPhone'a, dopóki nie skończy się całkowicie zasilanie.
6. Powtórz kroki 1-5.

Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia w trybie DFU

Jeśli po kalibracji akumulatora nic nie wyjdzie na plus lub jeśli w ogóle nie możesz tego zrobić, ostatni krok rozwiązywania problemów, który musisz wypróbować, polega na aktualizacji telefonu w trybie DFU. Jest to w zasadzie reset do ustawień fabrycznych, ale odbywa się za pomocą komputera. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Na komputerze zamknij wszystkie aktywne aplikacje.
2. Otwórz iTunes.
3. Wyłącz iPhone'a. Jeśli nie możesz normalnie go wyłączyć, pozwól, aby bateria wyczerpała się do 0%, więc telefon sam się wyłączy. Ładuj telefon przez co najmniej godzinę bez włączania go.
4. Podłącz iPhone'a do komputera kablem USB.
5. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 sekundy.
6. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności po lewej stronie iPhone'a, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania. Pamiętaj, aby przytrzymać oba przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund. Jeśli pojawi się logo Apple, powtórz kroki 5 i 6. Logo Apple w ogóle nie powinno się wyświetlać.
7. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności przez kolejne 5 sekund. Jeśli wyświetli się ekran Plug in iTunes, powtórz kroki 5-7. Wtyczka do ekranu iTunes nie powinna się wyświetlać.
8. Dowiesz się, że twój telefon jest w trybie DFU, jeśli ekran pozostaje czarny. Komputer powinien wtedy poinformować, że iTunes wykrył iPhone'a.
9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera, aby wykonać pełne odtwarzanie.

Skontaktuj się z Apple

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże rozwiązać problemu, należy rozważyć wysłanie telefonu. Skontaktuj się z firmą Apple, aby zdiagnozować problem. Jeśli okaże się, że bateria jest uszkodzona i nadal jest objęta gwarancją, naprawa będzie bezpłatna. Jeśli telefon nie jest już objęty gwarancją lub nie ma AppleCare +, będziesz musiał ponieść koszty naprawy. Opłata za naprawę może się różnić w zależności od przyczyny problemu.

Problem 2: Ekran iPhone 7 zmienia się na biały i czarny, nie włącza się

Podstawowym problemem jest to, że mój telefon się nie włącza. Zeszłej nocy podłączyłem telefon, gdy ładowałem telefon z dnia na dzień, i powiedziałem, że to było na poziomie 31% i że to było ładowanie. Kiedy obudziłem się dziś rano, mój telefon wciąż był podłączony i pokazywał biały ekran, który zwykle oznacza, że ​​się włącza. Po kilku sekundach zrobiło się czarne i ponownie pokazało biały ekran. Ten cykl bieli / czerni / bieli / czerni z kilkoma sekundami ciągnął się tak długo, jak długo był podłączony. Wyłączyłem go i ekran zrobił się czarny. Przez chwilę przytrzymywałem przycisk "wyłącz", uzyskując podobne wyniki, gdy przytrzymałem przycisk "wyłącz" i przycisk "dom" w tym samym czasie. Ekran pozostanie całkowicie czarny, nawet nie pokazując symbolu baterii, aby powiedzieć mi, że telefon nie działa, nawet jeśli tak jest. Próbowałem wielu ładowarek z cyklem czarno-białym występującym na każdym z nich. Przytrzymałem przycisk "wyłącz" i przycisk "domowy", gdy był podłączony, a tylko pozostawał czarny tak długo, jak długo go przytrzymywałam, wznawiając cykl, kiedy puściłem. Próbowałem podłączyć go do dwóch komputerów, z których żaden nie rejestrował telefonu, a telefon przez cały czas pozostawał czarny. Jestem trochę zagubiony. Jakieś rady, czy muszę po prostu zabrać je do Apple Store? Dzięki. - Annie Wadsworth

Rozwiązanie: Cześć Annie. Ten cykl włączania i wyłączania telefonu sam w sobie jest tym, co nazywamy pętlą rozruchową. Ten typ problemu jest często tylko przejawem głębszego problemu. Aby to naprawić, główną przyczynę należy najpierw zidentyfikować. Niestety, nie podałeś pełnej historii urządzenia ani wydarzeń, które mogły doprowadzić do tego problemu, więc nie możemy Ci pomóc w określeniu przyczyny problemu. W wielu urządzeniach iPhone z tym problemem problem dotyczy baterii. Akumulatory na bazie litu, takie jak te w urządzeniu, mogą zostać uszkodzone na wiele sposobów.

Jeśli nie jest to problem z baterią, istnieją inne możliwe przyczyny problemu, takie jak zły interfejs zarządzania energią i inne nieznane problemy na płycie głównej.

Bez możliwości ponownego włączenia, w tym przypadku nie da się nic zrobić. Rozwiązywanie problemów z iOSem ma głównie charakter oprogramowania, co oznacza, że ​​problem, który prawdopodobnie jest spowodowany przez zły sprzęt, taki jak zepsuta bateria, można skutecznie rozwiązać tylko poprzez naprawę. Aby sprawdzić, czy jest to prawdą, przywróć ustawienia fabryczne telefonu w trybie DFU. Kroki są podane powyżej.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych jest tylko sposobem sprawdzenia, czy urządzenie ma problem z oprogramowaniem, czy też nie. Większość problemów związanych z oprogramowaniem jest rozwiązywanych przez przywrócenie ustawień fabrycznych, ale jeśli nic się nie zmieni po wykonaniu tej czynności, należy oddać je do firmy Apple lub autoryzowanego centrum serwisowego w celu naprawy. Dopiero po dokładnym badaniu sprzętu może zostać postawiona diagnoza. W zależności od problemu możesz zapłacić za naprawę lub nie.

Problem 3: Ekran iPhone 7 nie włącza się z powodu uszkodzeń fizycznych

Dziś rano rzuciłem telefonem i wylądowałem na ziemi z ekranem skierowanym do góry. Miał na sobie skrzynkę wydrążoną i na szczęście ekran zewnętrzny nie miał nawet zadrapania. Kiedy ponownie włączyłem telefon, zauważyłem, że na wyświetlaczu pojawiają się białe, prawie wyraźne poziome linie. Ekran dotykowy nie reaguje, ale przycisk włączania / wyłączania i przycisk główny działają doskonale. Nie mam dostępu do niczego na moim telefonie, ponieważ wyłączyłem siri miesiące temu. Poza tym próbowałem ponownie uruchomić mój telefon, więc teraz nie będzie reagować na identyfikator dotyku. Ludzie mówią mi, że ekran wewnętrzny najprawdopodobniej jest zniszczony, czy to prawda? - Teagan Anders

Rozwiązanie: Cześć Teagan. Jeśli masz szczęście, a uszkodzenie jest izolowane tylko od zespołu ekranu, jego wymiana przywróci telefon do normalnej pracy. W przeciwnym razie możesz zapłacić więcej za naprawę, szczególnie jeśli dotyczy to również płyty głównej. Pozwól Apple wykonać naprawę, aby można było przeprowadzić odpowiednią ocenę sprzętu.