Jak rozwiązać problem z iPhone'em 6, który ma czarny ekran lub który nie chce się włączyć, inne problemy

Wydany ponad trzy lata temu numer # iPhone6 ​​pozostaje obecnie ulubionym telefonem dla milionów użytkowników na całym świecie. Nic więc dziwnego, że wiele listów, które otrzymujemy od użytkowników iPhone'a 6, jest związanych głównie z zasilaniem. W tym odcinku rozwiązywania problemów staramy się udostępniać rzeczy, które musi wykonać użytkownik iPhone 6, aby poradzić sobie z jednym z typowych problemów ze smartfonem - brak zasilania (nie włącza się) i czarny / pusty ekran. Mamy nadzieję, że wielu innych użytkowników znajdzie ten artykuł i wyciągnie z tego lekcję.

Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Jak rozwiązać problem z iPhone'em 6, który ma czarny ekran lub który nie chce się włączyć

Ja usunąłem mój iPhone 6 z mojej ładowarki dziś rano o 11 rano; był w pełni naładowany. Wysłałem wiadomość tekstową, a następnie zostawiłem ją na moim kuchennym blacie, gdy byłem na podwórku przez 2 godziny. Poszedłem sprawdzić telefon pod kątem nieodebranych połączeń lub tekstu, a ekran telefonu był całkowicie czarny, co nie było zaskakujące. Następnie nacisnąłem przycisk home, aby odblokować telefon i nic, ekran pozostał czarny.

Wtedy pomyślałem, że może z jakiegoś powodu wyłączyłem zasilanie, więc nacisnąłem i przytrzymałem przycisk zasilania i znowu nic, ekran po prostu pozostaje czarny. Dziwne jest to, że normalnie, jeśli mój telefon jest wyłączony, nie mogę nacisnąć przycisku Home, ponieważ jest twardy lub twardy. Ale mój przycisk w domu może być naciśnięty bardzo łatwo, jak zwykle, gdy mój telefon jest włączony lub potrzebuje odblokować. To pierwszy raz, kiedy mój telefon kiedykolwiek to zrobił. Ale miałem problemy z iPhonem 6, ponieważ kupiłem ten telefon w zeszłym roku, ale mam ten telefon przez mniej niż 6 miesięcy. - Candace

Rozwiązanie: Cześć Candace. Występuje różnica między problemem braku zasilania a czarnym ekranem. IPhone z problemem braku zasilania ma czarny lub pusty ekran i jest całkowicie martwy - bez oznak życia takich jak światła LED, dźwięki, wibracje. IPhone z czarnym ekranem napotyka ekran, który nie reaguje, ale nadal wykazuje oznaki włączenia. Jeśli telefon iPhone nadal dzwoni, gdy zadzwonisz na numer, lub jeśli nadal będzie wysyłał powiadomienia dźwiękowe o nadchodzących alertach lub wiadomościach, oznacza to problem z czarnym ekranem. Zatem twoim pierwszym zadaniem jest zidentyfikowanie, co dokładnie dzieje się z twoim telefonem. Po zidentyfikowaniu dokładnego problemu możesz wykonać zestaw instrukcji rozwiązywania problemów.

Jeśli Twój iPhone ma problem z czarnym ekranem, wykonaj poniższe czynności

Problem z Czarnym ekranem jest często wynikiem awarii sprzętu. Z tego powodu istnieje tylko bardzo minimalny zestaw rozwiązywania problemów, które możesz wykonać. Procedury rozwiązywania problemów dla użytkowników końcowych są ograniczone do wykonania twardego resetu i przywrócenia ustawień fabrycznych. Mają one na celu sprawdzenie, czy główny powód niesprawności ekranu wynika z nieznanej usterki oprogramowania. Jeśli nic się nie zmieni po ich wykonaniu, musisz wysłać telefon, aby technik mógł przeprowadzić diagnostykę i / lub naprawę sprzętu. Przed wykonaniem dowolnej z poniższych procedur upewnij się, że Twój telefon jest naładowany i nie jest wyłączony. Pozwól mu ładować przez co najmniej 30 minut.

Twardy Resetuj iPhone'a

W związku z tym pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, gdy ekran nie reaguje, jest trudny reset. W iPhone 6 robi się to, wykonując następujące czynności:

  1. Naciśnij jednocześnie przyciski Home i Power / Sleep.
  2. Zaczekaj, aż logo Apple pojawi się na ekranie.
  3. Po wyświetleniu logo Apple zwolnij przyciski, aby umożliwić ponowne uruchomienie telefonu.

Resetowanie do ustawień fabrycznych za pośrednictwem iTunes

Jeśli twardy reset nie zmieni niczego lub jeśli ekran pozostanie czarny, spróbuj sprawdzić, czy możesz rozwiązać ten problem, podłączając telefon do komputera i przywracając go przez iTunes. Oto jak:

  1. Na komputerze upewnij się, że iTunes jest aktualny.
  2. Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą kabla oświetleniowego dostarczonego z urządzeniem.
  3. Jeśli pojawi się komunikat z prośbą o podanie hasła urządzenia lub opcji Ufaj temu komputerowi, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  4. Wybierz swój iPhone, gdy pojawi się w iTunes.
  5. Po wykryciu przez iTunes telefonu, przejdź do zakładki Podsumowanie i kliknij przycisk Przywróć iPhone'a .
  6. Kliknij przycisk Restore, aby potwierdzić akcję.
  7. Zaczekaj, aż telefon iPhone przywróci telefon i uruchomi się ponownie. Twój telefon powinien być dobry jak nowy. Jeśli przyczyną problemu jest nieznana usterka oprogramowania, ekran powinien działać poprawnie.

Jeśli ekran pozostaje czarny lub pusty, skontaktuj się z firmą Apple w celu naprawy.

Jeśli Twój iPhone ma problem z brakiem zasilania, ogólne kroki rozwiązywania problemów, które musisz wykonać, są podobne do tych dotyczących problemu z czarnym ekranem:

  • ładuj telefon przez co najmniej 30 minut
  • spróbuj użyć innego zestawu błyskawicy i adaptera podczas ładowania
  • spróbuj wykonać twardy reset
  • spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą iTunes

Jeśli któreś z tych rzeczy nie ożywi telefonu, nie masz szczęścia. Musi wystąpić awaria sprzętu, która uniemożliwi ładowanie, ponowne włączanie telefonu lub normalne korzystanie z zasilania. W takim przypadku konieczne będzie profesjonalne sprawdzenie sprzętu w celu przeprowadzenia pełnej diagnostyki sprzętowej. Pamiętaj, aby umożliwić technikom Apple wykonanie zadania za Ciebie.

Problem 2: Digitizer iPhone 6 nie działa

Mój iPhone gra już od kilku tygodni, ale teraz jest już prawie nie do zniesienia. Po odblokowaniu ekranu mojego telefonu działa tak, jakbym losowo dotykał go; przechodzi do aplikacji, pisze listy, przesuwa od lewej do prawej itd. Oprócz losowego wybierania przycisków nie rejestruje też mojego własnego stukania na ekranie, próbując przeciwdziałać lub w inny sposób! Czasami po zablokowaniu, a następnie odblokowaniu telefonu, będzie działać chwilowo, ale potem znowu się przewróci. Próbowałem go wyłączyć i ponownie włączyć, ale to znowu działa tylko przez chwilę, próbowałem resetowania ustawień fabrycznych i przywracania telefonu, z tym samym wynikiem. Próbowałem nawet przywrócić go i ustawić jako nowy iPhone, ale wciąż nie ma szczęścia. Proszę, proszę, proszę o pomoc. - Lauren

Rozwiązanie: Cześć Lauren. Naszym zdaniem nie ma na to rozwiązania dla oprogramowania. Najbardziej prawdopodobną przyczyną wszystkich tych losowych wejść na ekranie jest uszkodzony digitizer. Zestaw ekranu Twojego iPhone'a składa się z trzech głównych części: digitizera, wyświetlacza LCD / monitora i kabla flexizera digitizer.

Digitizer jest odpowiedzialny za przekręcanie palca w sygnały cyfrowe. Jest to cienka warstwa przezroczystego czujnika na górze ekranu LCD lub ekranu, na którym wyświetlane są obrazy. Zwykle digitizer staje się niestabilny po przypadkowym upuszczeniu lub gdy telefon był wystawiony na działanie wody. Niestety, nie można naprawić złego digitizera, modyfikując niektóre ustawienia w oprogramowaniu. Dlatego nic się nie poprawiło po próbie przywrócenia ustawień fabrycznych telefonu iPhone. Zepsuty digitizer musi zostać wymieniony. Najlepiej jednak jest po prostu wymienić cały ekran, ponieważ amatorzy mają skłonność do uszkadzania ekranu LCD lub kabla elastycznego podczas wykonywania napraw zrób-to-sam.

Jeśli jeszcze nie otworzyłeś telefonu, nie ma widocznej usterki w telefonie Apple, aby mógł sprawdzić, czy może naprawić telefon za darmo. Jeśli nie, musisz albo dokonać wymiany ekranu samodzielnie, albo możesz pozwolić, aby technik zrobił to za Ciebie.

Problem 3: Płyta główna iPhone 6 nie działa

Mój iPhone to AT & T, ale odblokowany i używany w T-Mobile. Ten iPhone ma również problemy z tylnymi kamerami, które zostały wcześniej wymienione i problemy powróciły, więc muszę je zmienić po raz drugi.

W każdym razie kilka razy upuściłem iPhone'a, więc ekran pękł, a boki i tył iPhone'a były zadrapane i wgniecenia. W niektóre dni ekran się zawiesił lub po prostu przestał reagować na dotyk, a ja go zablokowałem i odblokowałem, i znowu by działało. Pewnego dnia po prostu przestał reagować na dobre. Miałem go w pełni naładowany, ale nie ma możliwości, aby go wyłączyć, więc myślałem, że zostawię go w spokoju. Wróciłem, żeby to sprawdzić dwa dni później, a ekran był czarny, ale widać było światło, gdy naciskałem przycisk domu lub kłódki.

Następnego dnia sprawdziłem to i nie było światła, więc założyłem, że to samo umarło. Kupiłem zastępczy ekran LCD i wziąłem go do wymiany, a później powiedziano mu, że ekran jest wadliwy. Następnego dnia firma próbowała umieścić zatwierdzony ekran roboczy na moim telefonie, aby sprawdzić, czy drugi ekran jest naprawdę wadliwy. Ich ekran LCD też nie działa. Zasugerowali, że może to być płyta główna czy coś takiego. Nie wiem, co robić. Proszę pomóż. - Kierston Baltero

Rozwiązanie: Cześć Kierston. Jeśli przeszkolony technik iPhone już sprawdził twoje urządzenie i powiedział, że to płyta główna, to najprawdopodobniej jest. Technicy zazwyczaj stosują się do rozwiązywania problemów, aby odseparować przyczyny problemu, więc zakładamy, że doszli do wniosku dopiero po tym, jak zrobili wszystko, co mogli. Żadni technicy foteli tacy jak my nie mogą kwestionować ich sugestii. Nie możemy oczywiście sprawdzić sprzętu twojego telefonu, więc nie ma sposobu, abyśmy mogli ci w tym pomóc.

Jeśli chcesz uzyskać drugą opinię, sugerujemy, abyś przyniósł urządzenie do innego sklepu. Będzie to wiązało się z dodatkowymi kosztami, ale z pewnością da pewność, że zaginiesz w misji rozpoznawczej.

Zalecane

Samsung Galaxy J5 wyświetla komunikat "Niestety problem z kontaktami został zatrzymany" [Troubleshooting Guide]
2019
Jak naprawić problemy z pamięcią Samsung Galaxy S5 [Część 1]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge losowo wyłącza problem i inne pokrewne problemy
2019
Jak naprawić problem braku ekranu LG G7 ThinQ
2019
Jak zresetować hasło routera TRENDNET
2019
Jak naprawić błąd LG G7 ThinQ "Phone not working"
2019