Jak sprawdzić, czy Twój Galaxy S7 jest fałszywy, czy nie, nie otrzyma SMS-a, innych problemów

Cześć chłopaki! Witamy w kolejnym poście # GalaxyS7, który odpowiada na niektóre pytania i problemy zgłaszane nam przez niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że rozwiązania zawarte w tym poście pomogą nie tylko wspomnianym użytkownikom, ale także innym osobom z podobnym lub podobnym doświadczeniem.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dziś dla Ciebie omówimy:

Galaxy S7 nie reaguje, zamraża i restartuje losowo
Galaxy S7 edge nie może wysyłać wiadomości MMS
Verizon Galaxy S7 nie działa w sieci ATT
Galaxy S7 nie włącza się po ustawieniu trybu Ultra Power Saving
Galaxy S7 nie ładuje się
Jak sprawdzić, czy twoja Galaxy S7 jest fałszywa czy nie
Galaxy S7 edge nie otrzyma SMS-a

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: nie reaguje, zamraża i restartuje Galaxy S7

Galaxy S7 w wieku jednego miesiąca. wraz z powolnym stawaniem się niereagującym i marznącym, bez konieczności ponownego uruchamiania. Nawet po ponownym uruchomieniu komputera, chyba że zostawiam go w spokoju na jakiś czas, to on się zacina, jakby to był SPU, który jest w pełnym zanurzeniu.

Również podczas tych wydarzeń pojawi się komunikat "Touchwiz" nie odpowiada lub "System przetwarzania" nie odpowiada oczekiwanie lub zakończenie, ale żadna z tych opcji nie działa. Bardzo frustrujący nowy telefon, niezmodyfikowany oraz kilka gier i aplikacji. Czy to będzie wycofanie? - Aaron

Rozwiązanie: Cześć Aaron. Istnieją kryteria, które należy spełnić, jeśli chodzi o wycofanie produktu, w tym liczbę urządzeń, które faktycznie okazały się źródłem szkody dla użytkownika. Zwykle głównym powodem wycofania jest zapobieganie zagrożeniu produktu przez konsumenta lub użytkownika. Klasycznym przypadkiem jest ostatnie przypomnienie produktu o Samsung Galaxy Note 7 z powodu jego wadliwej baterii, która może spowodować uszkodzenie ciała.

Nie słyszeliśmy o Galaxy S7 zachowującym się jak wadliwa Note 7, więc zdecydowanie nie pamiętamy. Twój przypadek jest najprawdopodobniej spowodowany przez wadliwy produkt, więc zalecamy, abyś go wysłał, aby można było sprawdzić jego sprzęt.

Chociaż trzy wspomniane tu objawy (zamarzanie, brak odpowiedzi i losowe ponowne uruchomienie) są zgodne z problemem sprzętowym, zalecamy jednak wykonanie podstawowego rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Jeśli takie rozwiązanie problemu nie zmieni niczego, musisz odwiedzić Samsung, aby telefon mógł zostać naprawiony lub wymieniony.

Oto rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które możesz wypróbować:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Czasami partycja pamięci podręcznej zostaje uszkodzona po aktualizacji lub instalacji aplikacji, co prowadzi do błędnego zachowania telefonu lub aplikacji. Usunięcie partycji pamięci podręcznej zmusza telefon do utworzenia nowej pamięci podręcznej systemu, usuwając poprzednią. Ten krok to krok konserwacyjny, który możesz wykonać nawet wtedy, gdy telefon nie wykazuje żadnych problemów, więc można to zrobić bezpiecznie. Mamy nadzieję, że po odświeżeniu pamięci podręcznej systemu aplikacje i telefon w ogóle powrócą do normalnego działania. Oto jak to zrobić:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Wykonaj reset do ustawień fabrycznych . Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu nie będzie działać, inną sztuczką oprogramowania, którą możesz spróbować, jest wyzerowanie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Przywracanie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia telefonu do ich wartości domyślnych, więc jeśli w trakcie użytkowania urządzenia wprowadzono usterkę oprogramowania, ten krok powinien ją wyeliminować.

Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że najpierw wykonałeś kopię swoich niezastąpionych plików.

Aby przywrócić fabryczne ustawienia S7, wykonaj następujące czynności:

Wyłącz Samsung Galaxy S7.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.
Obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny. NIE instaluj żadnej aplikacji ani aktualizacji w tym okresie obserwacji. Umożliwi to sprawdzenie, czy telefon nadal zachowuje się nieprawidłowo, nawet po zresetowaniu środowiska programowego do znanego, działającego stanu.

Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że istnieje głębszy problem, niż jest to obecnie możliwe. Dwie najczęstsze przyczyny problemów sprzętowych to niepotrzebny wstrząs spowodowany przypadkowym upuszczeniem i wystawieniem na działanie wody / wilgoci. Jeśli wcześniej upuściłeś telefon lub zmoczyłeś go, ale zdecydowałeś, że o tym nie wspomniałeś, najlepszym sposobem działania jest naprawa lub wymiana telefonu.

Z drugiej strony, jeśli telefon działa podczas obserwacji po przywróceniu ustawień fabrycznych, ale po zainstalowaniu aplikacji działa nieprawidłowo, przyczyną problemu musi być jedna z zainstalowanych aplikacji. Upewnij się, że usuwasz aplikacje, aż system ponownie się ustabilizuje. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje są zgodne ze wszystkimi urządzeniami z Androidem. Twoim obowiązkiem jest wykonanie pewnych badań przed zainstalowaniem aplikacji na urządzeniu. Jeśli po zainstalowaniu aplikacji problem powróci, musisz sam się obwiniać.

Problem nr 2: Galaxy S7 edge nie może wysyłać wiadomości MMS

Posiadam również krawędź S7 i nie mogę wysyłać wiadomości MMS. To było z Sprintem, a teraz z Family Mobile. WSZYSTKO działa poza tym. Próbowałem wszystkich twoich kroków i nic tego nie naprawiło. Wydaje się, że staje się to poważnym problemem dla wielu ludzi i jeśli jest coś, co możecie zrobić, byłoby to bardzo cenione przez wielu użytkowników. Przeszedłem do trybu serwisowego i zmiany pasm. Nic nie działa. Coś tak prostego jest niedorzeczne. Tak frustrujące dla wszystkich użytkowników. Pleeeeeeaaaase pomoc !!! - Zbuch24

Rozwiązanie: Cześć Zbuch24. Nie wysłanie wiadomości MMS to problem, który nie może być spowodowany nieprawidłowym ustawieniem lub konfiguracją telefonu. Jest to usługa świadczona przez przewoźnika bezprzewodowego, więc jeśli wypróbowałeś już wszystkie nasze sugestie z innych naszych postów, problem musi być gdzieś indziej niż na telefonie. Jako użytkownik, rozwiązywanie problemów, które można wykonać, ogranicza się do podstawowych rzeczy, takich jak wymazywanie partycji pamięci podręcznej, uruchamianie i obserwowanie w trybie awaryjnym, czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych oraz przywracanie ustawień fabrycznych. Jeśli te kroki nic nie zmienią, to dowód, że problem leży w zasięgu Twojej sieci. Nie ma w tym nic takiego, jak inni technicy tacy jak my. Powinieneś porozmawiać bezpośrednio z operatorem, aby mógł zapewnić bezpośrednie wsparcie, zwłaszcza dlatego, że jesteś płatnym klientem.

Aby obserwować telefon w trybie awaryjnym i wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji, wykonaj następujące kroki (krok do wyczyszczenia pamięci podręcznej i przywrócenia ustawień fabrycznych podano powyżej):

Jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym

Wyłącz swoją Galaxy S7.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane aplikacji

Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6.0 opartych na skórze.
Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Sprawdź inne możliwe przyczyny

Usługa MMS jest zwykle dołączana do innych usług, takich jak SMS i połączenia głosowe. Jeśli te inne usługi działają poprawnie, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu jest niepoprawna konfiguracja MMS. Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby uzyskać prawidłowe informacje, jak to zrobić. Twój telefon może nie być prawidłowo skonfigurowany do obsługi wiadomości MMS. Ustawienia MMS w telefonie mogą nadal być takie, jak w przypadku Sprint, więc praca z obecnym przewoźnikiem jest koniecznością.

Problem nr 3: Verizon Galaxy S7 nie działa w sieci ATT

Mam Samsung Galaxy S7. Miał być odblokowany i pracować z ATT. To był telefon Verizona. Dostałem to - wziąłem to do ATT, aby pobrać moje kontakty, itp. Wykonałem kilka połączeń i wydawało się, że działa. Cóż, zadziałało to na moim domowym WiFi. Wyszedłem z miasta - bez internetu. Poszedł i ustawił VPN z ustawieniami ATT. Wydawało się działać. Ale pojawia się ekran główny Verizon. I nie wiem, jak odinstalować. Z przerwami ekran dotykowy po prostu nie reaguje. Wyłączam - uruchom ponownie i to wydaje się pomagać.

Teraz pojawia się przerywany komunikat "Not a Verizon SIM". Widziałem twoje informacje, aby zrootować telefon - użyj dobrej aplikacji eksploratora plików. Nie wiem, jak go wykorzenić lub znaleźć dobrego eksploratora plików. Z góry dziękuję. - Tarynlyn7

Rozwiązanie: Cześć Tarynlyn7. Twój telefon to urządzenie Samsung stworzone dla Verizon. Oznacza to, że jego sprzęt i oprogramowanie są zaprojektowane do pracy z systemami Verizon, a korzystanie z urządzenia w innych sieciach nie zmieni tego. Z tego powodu nie można "odinstalować" ekranu głównego Verizon lub wielu podstawowych aplikacji Verizon. To, co Verizon zrobił twojemu telefonowi, aby zadziałało w sieci ATT, było po prostu odblokowanie niektórych ustawień sieciowych, ale nic więcej. Twój telefon nadal będzie działał w wersji Verizon Androida, a sprzęt oczywiście pozostanie taki sam. Funkcja Wi-Fi powinna działać, ale dane mobilne (dane komórkowe) mogą nie działać. To samo dotyczy innych usług sieciowych, takich jak SMS, MMS i połączenia głosowe. Jeśli masz problemy z tymi innymi usługami, musisz pracować z pomocą techniczną ATT, aby pomóc Ci sprawdzić, czy twój telefon jest zgodny z ich systemem.

O ile pamiętamy, nie mamy postu na temat rootowania Galaxy S7 i korzystania z eksploratora plików, aby naprawić telefon Verizon nie rozpoznający innych kart SIM. Jeśli Twój telefon mówi, że masz kartę SIM inną niż Verizon, prawdopodobnie dlatego, że telefon nie został poprawnie odblokowany przez Verizon. Każdy użytkownik może twierdzić, że jego telefon został odblokowany przed jego sprzedażą. Niestety nic nie może zrobić kupujący, ponieważ nie może po prostu zadzwonić do Verizon, aby odblokować urządzenie.

W przypadku sporadycznego problemu z ekranem dotykowym przyczyną problemu może być zły sprzęt, dlatego zalecamy wypróbowanie przywrócenia ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy po wykonaniu tej czynności wystąpi różnica.

Problem nr 4: Galaxy S7 nie włącza się po ustawieniu trybu Ultra Power Saving

Miałem tryb oszczędzania energii, kiedy mój telefon umarł ubiegłej nocy. Tego ranka, po naładowaniu go całą noc, wyglądało na to, że jest w trybie oszczędzania energii, ponieważ ekran był czarno-biały. Nie ma możliwości wyłączenia UPSM, a kiedy spróbuję go włączyć, nie włącza się.

Wygląda na to, że mogę używać wszystkich aplikacji i robić to, co normalnie, ale zamiast kolorowego telefonu jest czarno-biały (tryb oszczędzania energii). Kiedy wyłączam telefon, jedną z opcji na liście jest tryb awaryjny i informacja jest wyłączona. Kiedy spróbuję go włączyć, nie będzie działać. Próbowałem zrestartować, wyczyścić pamięć podręczną itp. Czy możesz mi pomóc? - Elizabeth

Rozwiązanie: Cześć, Elizabeth. Ten problem zaobserwowano również w starszych urządzeniach, takich jak Galaxy S5 i S6, a także w niektórych urządzeniach Note, chociaż nie ma wyraźnego wzorca, co może być przyczyną tego. Jedynym skutecznym sposobem naprawienia tego błędu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Zanim to zrobisz, zalecamy najpierw spróbować uruchomić telefon z innymi trybami i sprawdzić, czy możesz ponownie uruchomić telefon. Oto jak:

Uruchom w trybie pobierania:

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Po wyświetleniu logo "Samsung Galaxy S7" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Uruchom w trybie odzyskiwania:

Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Problem nr 5: Galaxy S7 nie ładuje się

Mam Samsung Galaxy S7, który nagle przestał działać. Bateria szybko się rozładowuje (spadła o 6% w ciągu kilku minut), a teraz nie ładuje się mimo początkowego stwierdzenia, że ładuje.

Kiedy miał wystarczającą moc do uruchomienia, powiedziałoby, że ładuje się, ale natychmiast się wyłącza. Akumulator nawet nie wydaje się być jego mocą rejestracyjną, ponieważ telefon nie rozgrzewa się jak typowe ładowanie.

Włożyłem inny telefon do kabla USB i ładuje się dobrze. Telefon nie został uszkodzony, ponieważ został upuszczony lub wyrwany z przewodu. - Kelcie

Rozwiązanie: Cześć Kelcie. Problem taki jak ten prawie zawsze jest spowodowany złą baterią. Jeśli nadal nie możesz naładować telefonu za pomocą innych ładowarek, prześlij go, aby firma Samsung mogła ocenić, czy można go naprawić, lub czy wymiana jest lepszą opcją.

Problem # 6: Jak sprawdzić, czy twoja Galaxy S7 jest fałszywa czy nie

Dzień dobry. Kolejnym problemem, który zauważyłem jest to, że telefon zawsze wskazuje sieć 4G na ekranie głównym, a na wewnętrznym statusie zawsze jest na krawędzi, a sieć jest zawsze wolna. Naprawdę zastanawiam się, które z tych wskazań jest prawdziwe.

Telefon wskazuje także na 1.85 GB pamięci RAM w środku. Dało mi to podejrzenie wiarygodności telefonu, biorąc pod uwagę fakt, że standardowa specyfikacja S7 to 4 GB pamięci RAM. Ten telefon nie ma tradycyjnego tradycyjnego wskaźnika LED, który wskazuje, kiedy jego ładowanie, funkcja, która jest wspólna dla każdego telefonu Samsung. Często zamarza około 5 sekund, a co innego wskazuje na Androida 6.0.1 i 4.2.2 w aplikacji systemowej. Nie wiem, która wersja Androida naprawdę działa. Dzięki. - Michael

Rozwiązanie: Cześć Michael. Nie wiemy, jak zdobyć ten telefon, ale jeśli kupiłeś go z nieoficjalnego źródła, jest szansa, że może to być podróbka.

Poniżej znajduje się kilka rzeczy, na które możesz uważać, aby sprawdzić, czy twoje urządzenie Samsung jest autentyczne, czy nie.

Sprawdź opakowanie . Oficjalni producenci tacy jak Samsung wkładają wiele wysiłku, aby ich produkty wyglądały niesamowicie. Oryginalne pudełko do pakowania Galaxy S7 wygląda fantazyjnie i drogo jak w tym filmie. Powinna również znaleźć się oficjalna pieczęć firmy Samsung, którą należy wyciąć, zanim pojawi się telefon i akcesoria. Jeśli w telefonie brakuje opakowania, najprawdopodobniej jest to fałszerstwo.
Wypatruj oznaczeń nie na miejscu . Może to być trudne do sprawdzenia, jeśli nie masz prawdziwego Galaxy S7, z którym można porównać. Samsung wkracza w najdrobniejsze szczegóły w doskonaleniu wyglądu swojego urządzenia, ale nie tyle twórcy fałszywych.
Jasność ekranu . Prawdziwy Galaxy S7 ma bogatszy, żywy ekran w porównaniu do fałszywego, ale znowu, niewprawne oko może nie być w stanie odróżnić tego, o ile nie masz oryginalnego produktu, który mógłby go porównać z innymi.
Gniazdo karty SIM . Szereg fałszywych urządzeń Galaxy S7, które napotykamy, ma szerszą szczelinę, w której znajduje się gniazdo karty SIM. Ze względu na wodoodporną konstrukcję, prawdziwy Galaxy S7 zapewnia szczelność w szczelinie karty SIM i niemal jednoczęściową obudowę.
Gorsze specyfikacje . Masz rację. Prawdziwy Galaxy S7 ma 4 GB pamięci RAM. Jeśli twój telefon pokazuje tylko 2 GB, to zdecydowanie jest fałszywy.

Jeśli uważasz, że Twój telefon nie jest oryginalny, ale zapłaciłeś za to pełną cenę, rozważ zwrócenie go do sklepu, aby można go było wymienić.

Problem nr 7: Galaxy S7 edge nie otrzyma SMS-a

Galaxy S7 edge został zresetowany przez Sprint i dealera. Wysłali nowy numer telefonu i nadal nie otrzymają SMS-a, ale otrzymają MMS-a. Mogę wykonywać połączenia i odbierać połączenia. Mogę wysłać SMS-a, ale mogę otrzymać odpowiedź tylko wtedy, gdy do załączonego tekstu dołączone jest zdjęcie. Best Buy wykonał master reset, zastąpił telefon, zastąpił kartę SIM, skontaktował się ze Sprintem, aby sprawdzić bloki, ma ten sam problem z nową aktualizacją. Spędził 2 godziny z Sprintem, dwie godziny z Best Buy. - Rick

Rozwiązanie : Cześć Rick. Czy Twój telefon pochodzi od Sprint lub od innych operatorów? Należy pamiętać, że telefony innych operatorów mogą nie mieć wszystkich funkcjonujących funkcji, jeśli są używane w innej sieci. Dobrym przykładem jest ten, który omówiliśmy powyżej (wydanie Tarynlyn7). W takim przypadku powinieneś kontynuować pracę z obecnym przewoźnikiem, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogą zrobić, aby twój telefon działał z jego systemem.

Jeśli Twój telefon jest oryginalnym telefonem Sprint, a Ty jesteś subskrybentem Sprint, problem musi dotyczyć sposobu obsługi konta. Ten problem może zostać rozwiązany tylko przez Twojego operatora i nie ma nic, co mogliby zrobić dla ciebie technicy tacy jak my.

Zakładamy oczywiście, że już zrobiłeś podstawy, na przykład upewniając się, że twoja skrzynka odbiorcza nie jest pełna, próbując innych aplikacji do obsługi wiadomości i przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli już wypróbowałeś te trzy rzeczy, kontynuuj współpracę z operatorem, aby uzyskać rozwiązanie.