Jak odzyskać kontakty iPhone 6s Plus, które zniknęły po zainstalowaniu aktualizacji systemu iOS 11? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Zastanawiasz się, gdzie są Twoje kontakty po aktualizacji iPhone'a 6s Plus do iOS 11? Jeśli tak, pomożemy Ci je znaleźć i ponownie wyświetlić w Twojej książce telefonicznej lub na liście kontaktów. Wszystko, co musisz zrobić, to przeczytać i wypróbować podane poniżej rozwiązania.

Oczekuje się, że nowe aktualizacje iOS wprowadzą również nowe funkcje i błędy. Ale tylko kilka osób prawdopodobnie pomyślało o utracie kontaktów po zainstalowaniu aktualizacji. Niestety, tak właśnie stało się z niektórymi właścicielami iPhone 6s Plus po aktualizacji ich urządzeń na iOS 11. Jak to się stało? Że nie mogłem dać jednoznacznej odpowiedzi (na razie). Jest jednak bardziej prawdopodobne, że aktualizacja automatycznie zastąpi bieżące ustawienia i usunie niektóre dane z iPhone'a, w szczególności dane kontaktów.

Zasadniczo ma to coś wspólnego ze strukturą plików aktualizacji lub sposobem, w jaki plik aktualizacji został zaprogramowany do pracy na twoim urządzeniu. Rzeczywiście jest to bummer, ale jest to część wyników po aktualizacji, prawdopodobnie błąd, który wymaga debugowania i jest nieunikniony. Niemniej nie oznacza to, że po prostu odejdziesz w ten sposób i nic nie zrobisz. Mimo że kontakty nie są już wyświetlane w książce telefonicznej, nie oznacza to, że całkowicie zniknęły. Biorąc to pod uwagę, dlaczego nie spróbować odzyskać swoich kontaktów w jakikolwiek możliwy sposób? Jeśli nie masz pojęcia, co robić i jak zacząć, skorzystaj z dostarczonych rozwiązań i wypróbuj każdą z nich, gdy wszystko gotowe.

Ale przed wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Podajemy listę wszystkich problemów, które rozwiązujemy każdego tygodnia na tej stronie, więc spróbuj sprawdzić, czy już wcześniej rozwiązaliśmy problem. Jeśli tak, spróbuj zastosować proponowane przez nas rozwiązania i jeśli nie zadziałają, możesz skontaktować się z nami wypełniając ten formularz.

Potencjalne rozwiązania, które pomogą odzyskać informacje o kontaktach w telefonie iPhone 6s Plus

Wyrysowałem kilka możliwych rozwiązań, które obejmowały zarówno poprawki zdefiniowane przez użytkownika, jak i ogólne rozwiązania, które można wypróbować. Biorąc pod uwagę fakt, że nie mieliśmy do końca sprecyzowanej wiedzy na temat tego, co dokładnie się wydarzyło po zainstalowaniu nowej aktualizacji iOS, lub jak wymazała ona twoje dane kontaktowe, wszystko, co możesz zrobić, to wypróbować każde możliwe rozwiązanie, które możesz wykonać i następnie zobacz, co się stanie. Być może będziesz musiał spędzić trochę czasu, ale może być tego wart. Więc idź dalej i zacznij.

Jedną rzeczą, którą powinieneś najpierw sprawdzić, jest status usługi kontaktów iCloud pokazany na stronie systemu wsparcia Apple. Aby to zrobić, musisz odwiedzić stronę Status systemu w witrynie wsparcia Apple i upewnić się, że jest ona aktywna lub znajduje się w stanie zielonym. Żółte kółko przed kontaktami iCloud wskazuje na ciągły problem z usługą, dzięki czemu jest ona obecnie niedostępna. Może to być główny powód, dla którego nie udało się zsynchronizować kontaktów. Jeśli stan usługi jest aktywny, a Twoje kontakty nadal nie wyświetlają się na telefonie iPhone, rozpocznij rozwiązywanie problemów.

Pierwsze rozwiązanie: zamknij i ponownie uruchom aplikację Kontakty na swoim iPhone 6s Plus.

Może minąć trochę czasu, zanim określone aplikacje będą dobrze komponować się z nowymi zmianami lub platformą. Oznacza to, że aplikacja Kontakty prawdopodobnie ma problemy z dostosowaniem się do nowych zmian wprowadzonych przez nowy system. W takim przypadku ponowne uruchomienie aplikacji i telefonu iPhone może zaoferować pewne środki zaradcze i pomóc rozwiązać problem za pomocą aplikacji kontaktów iOS 11.

WŁAŚCIWE POSTY:

• Jak naprawić iPhone'a 6s Plus, który działa bardzo wolno, utrzymuje opóźnienie lub losowo się zawiesza [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Błąd połączenia Apple iPhone 6s Plus Nie powiodło się: Dlaczego otrzymuję komunikat "Błąd połączenia", czy nie mogę wykonywać połączeń wychodzących na moim iPhonie? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
• Potencjalne rozwiązania dla Apple iPhone 6s Plus Problemy z połączeniami: Nie można nawiązywać ani odbierać połączeń
• Problemy z Apple iPhone 6s Plus: Nie można wysyłać ani odbierać wiadomości SMS / MMS, iMessage nie działa [Rozwiązywanie problemów]
• Dlaczego mój iPhone 6s Plus ciągle mówi, że "Twoja karta SIM wysłała wiadomość tekstową" i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Drugie rozwiązanie: sprawdź ustawienia kontaktów na swoim iPhonie.

Jedną z możliwych przyczyn wspomnianych wcześniej jest nowa aktualizacja systemu iOS, zastępująca bieżące ustawienia na telefonie iPhone. W takim przypadku możliwe jest, że ustawienia Kontakty zostały przywrócone do pierwotnej konfiguracji, więc możliwe jest, że opcje pokazywania kontaktów są wyłączone lub nie wybrane. Aby upewnić się, że to nie jest podstawowa przyczyna problemu, spróbuj zweryfikować i wprowadzić zmiany, jeśli to konieczne. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Kontakty .
2. Przejdź do lewej strony ekranu w sekcji Grupa .
3. Aby wyświetlić wszystkie kontakty w książce telefonicznej, dotknij opcji Pokaż wszystkie kontakty. Pozwoli to skonfigurować iPhone'a tak, aby pokazywał wszystkie kontakty w Gmailu i iCloud. Obok kontaktów Gmaila i kontaktów iCloud powinien pojawić się znacznik wyboru. Jeśli jej nie ma, stuknij w Ukryj wszystkie kontakty, a następnie ponownie w " Pokaż wszystkie kontakty" .

Oznacza to, że Twoje dane kontaktów są ustawione tak, by wyświetlać się w odpowiedniej aplikacji zgodnie z przeznaczeniem.

Trzecie rozwiązanie: wyłącz funkcję iCloud Kontakty i włącz ją ponownie.

Włączanie i wyłączanie funkcji usługi iCloud, takich jak aplikacja Kontakty, może również pomóc w przekazywaniu i pobieraniu informacji o kontaktach na koncie iCloud. Oto jak to zrobić:

1. Przejdź do Ustawienia-> [Twoje imię].
2. Dotknij iCloud.
3. Przewiń i dotknij Kontakty, aby je wyłączyć.
4. Uruchom ponownie telefon iPhone.
5. Następnie wróć do Ustawienia-> [Twoje imię] -> iCloud.
6. Przewiń i dotknij Kontakty, aby włączyć je ponownie.

Ponownie uruchom telefon iPhone, a następnie sprawdź swoją książkę telefoniczną lub listę kontaktów, aby sprawdzić, czy jest już wypełniona wszystkimi Twoimi danymi kontaktowymi.

Czwarte rozwiązanie: wyloguj się z iCloud, a następnie zaloguj się ponownie.

Możliwe również, że problem dotyczy kontaktów na telefonie iPhone, które nie są synchronizowane z usługą iCloud. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną, spróbuj wylogować się z konta iCloud, zrestartuj iPhone'a, a następnie ponownie zaloguj się do iCloud.

Po pomyślnym zalogowaniu się na konto iCloud odśwież kontakty.

• Aby odświeżyć kontakty w telefonie iPhone 6s Plus, otwórz aplikację Kontakty, a następnie przeciągnij palcem w dół na liście. Aby odświeżyć grupy kontaktów, otwórz aplikację Kontakty, dotknij Grupy w lewym górnym rogu, a następnie przesuń palcem w dół listy, aby odświeżyć grupy.

Sprawdź swoją listę kontaktów i sprawdź, czy już pokazuje wszystkie twoje dane kontaktowe. Jeśli nadal nic nie pokazuje, przejdź do następnego rozwiązania.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe na swoim iPhone 6s Plus.

Wykonywanie resetowania ustawień sieci może być również kluczem do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli ma on związek z błędami sieci. Możliwe, że Twoje urządzenie nie jest w stanie uzyskać dostępu do serwerów Apple, w szczególności iCloud.com, ponieważ w pierwszej kolejności nie uzyskuje stabilnego lub silnego połączenia z siecią bezprzewodową. W takim przypadku pomocne może być resetowanie ustawień sieci. Jednak spowoduje to również usunięcie informacji o sieci, w tym haseł Wi-Fi i ustawień serwera, ponieważ zostaną one przywrócone do pierwotnych konfiguracji. Jeśli chcesz kontynuować, pamiętaj o podaniu hasła Wi-Fi, ponieważ będzie ono potrzebne do ponownego połączenia z Wi-Fi.

1. Aby zresetować ustawienia sieciowe telefonu iPhone 6s Plus, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj-> a następnie wybierz Resetuj ustawienia sieciowe .
2. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować, a następnie dotknij opcji, aby potwierdzić resetowanie.

Po zresetowaniu Twój iPhone zostanie zrestartowany. Zaczekaj, aż urządzenie całkowicie się uruchomi, a następnie ponownie włącz Wi-Fi na iPhonie i ponownie połącz się z siecią bezprzewodową. Następnie sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Inne sugestie

• Jeśli żadne ze standardowych rozwiązań nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twoje kontakty wciąż nie wyświetlają się w telefonie iPhone 6s Plus, następną opcją będzie przywrócenie systemu. Możesz użyć iTunes na komputerze, aby przeprowadzić przywracanie systemu iOS i wybrać poprzedni plik kopii zapasowej systemu iOS, aby uruchomić i używać go na telefonie iPhone. Przewodnik krok po kroku, jak przywrócić iOS na iPhonie za pomocą iTunes, można znaleźć w naszej dedykowanej sekcji Samouczki, więc zachęcamy do odwiedzenia tej strony, jeśli to konieczne.
• Możesz także rozważyć zresetowanie do ustawień fabrycznych lub przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli nic innego nie działa, i że masz już dość opcji, aby spróbować. Pełne zresetowanie systemu może być konieczne w celu naprawienia dowolnego błędu systemowego, który może być zbyt złożony i wystarczająco trudny, aby wytrzymać poprzednie rozwiązania. Jedynym minusem po przywróceniu ustawień fabrycznych jest utrata wszystkich danych osobowych i krytycznych danych przechowywanych na urządzeniu. Wskazuje to na potrzebę wcześniejszego utworzenia kopii zapasowej. Zauważysz, że to zresetowanie sprawi, że Twoje urządzenie będzie czysto świeże. Po zresetowaniu upewnij się, że prawidłowo skonfigurowałeś iPhone'a 6s Plus, szczególnie dane swojego konta iCloud, aby zapobiec pojawieniu się nowych problemów.
• Możesz też spróbować użyć dowolnego narzędzia do odzyskiwania danych iPhone'a dostępnego online. Istnieje wiele programów (aplikacje innych firm o funkcjach podobnych do iTunes) opracowanych i przeznaczonych do tego celu. Wszystko, co musisz zrobić, wybierz najbardziej wiarygodne (w oparciu o wcześniejsze opinie), a następnie pobierz i zainstaluj go na swoim komputerze. Gdy wszystko będzie gotowe, podłącz telefon iPhone do komputera, uruchom oprogramowanie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odzyskać dane iPhone'a kilkoma kliknięciami myszy.

Eskaluj problem

Biorąc pod uwagę, że problem z kontaktami iPhone'a, który zniknął, zainicjował po wdrożeniu nowej aktualizacji iOS, takiej jak iOS 11 na iPhone'ie 6s Plus i że żadna z dodatkowych sugestii nie zadziałała, w tym momencie powinieneś skontaktować się z obsługą Apple lub klientem twojego operatora dbać o dalszą pomoc i inne zalecenia.