Jak odzyskać zdjęcia, jeśli Galaxy S6 utknie w pętli rozruchowej, inne problemy

Cześć wszystkim! Witamy w kolejnym poście, który obejmuje niektóre problemy # GalaxyS6 zgłoszone przez naszą społeczność. Nie zapomnij odwiedzić innych powiązanych artykułów, klikając ten link.

  1. Jak odzyskać zdjęcia, jeśli Galaxy S6 utknie w pętli rozruchowej
  2. Funkcja Active Sync nie działa, gdy Galaxy S6 jest w sieci Wi-Fi
  3. Verizon Galaxy S6 nie może odbierać połączeń z określonych numerów
  4. Co zrobić z uszkodzoną wodą Galaxy S6
  5. Jak zabezpieczyć Galaxy S6 przed złośliwym oprogramowaniem

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony lub możesz zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze Sklepu Google Play.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak odzyskać zdjęcia, jeśli Galaxy S6 utknie w pętli rozruchowej

Cześć, przepraszam, jeśli odpowiedź została już udzielona, ​​ale mam ograniczony dostęp do internetu. Moja żona Samsunga S6 utknęła w pętli rozruchowej. Po prostu ekran logo Samsung, a następnie uruchom ponownie.

Myślimy, że to była część aktualizacji, kiedy złapała telefon, żeby wyjść. Jesteśmy na wakacjach, dlatego ograniczamy sieć. Niestety telefon ma na nim zdjęcia z wakacji, które nie zostały jeszcze zarchiwizowane. Próbowaliśmy wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Brak poprawy. Nie możemy przejść do trybu bezpiecznego.

Czy jest jakiś sposób na wyłączenie danych (zdjęć) przed pełnym resetem?

Widziałem opcję menu dla ADB i mam ze sobą laptopa. Jestem zadowolony z wiersza poleceń, jeśli jest to potrzebne. (Dos, Linux itp.)

Ten telefon nie jest zrootowany i miał trójwymiarowy Rom, jeśli to ważne.

Czy możesz pomóc w odzyskaniu naszych zdjęć z okazji rocznicy?

Najbardziej wdzięczny za jakąkolwiek pomoc. - Kris

Rozwiązanie: Cześć Kris. Pętla rozruchowa może być produktem wielu różnych rzeczy. Na najbardziej podstawowym poziomie, co dzieje się podczas pętli rozruchowej, sekwencja rozruchowa jest przerywana przez niekompletne polecenie lub uszkodzony zestaw systemowy plików. Pętle rozruchowe występują, gdy użytkownik próbuje zmodyfikować podstawowe pliki systemu operacyjnego, takie jak rootowanie lub wywoływanie, lub jeśli instalacja krytycznych plików systemowych z jakiegoś powodu się nie powiedzie. Nie znamy pełnej historii danego urządzenia, więc możemy jedynie spekulować na temat przyczyny problemu.

Teraz, gdy chodzi o rozwiązania, niewiele może zrobić użytkownik. Najbardziej efektywne dostępne rozwiązania obejmują wymazywanie partycji pamięci podręcznej, przywracanie ustawień fabrycznych i instalowanie niestandardowej / zapasowej pamięci ROM. Pierwsza jest nieszkodliwa, podczas gdy dwie ostatnie oznacza kasowanie lub ponowne formatowanie urządzenia w pewien sposób.

Aby dać ci szczerą odpowiedź, nie ma możliwości odzyskania zdjęć, jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej telefon nie uruchomi się normalnie. Nie wiemy, jak wymyślić rozwiązanie ADB, ale nie jest to zalecane dla przeciętnego użytkownika, ponieważ wymaga zaawansowanej wiedzy o kodowaniu i trudne do wykonania. Co więcej, szansa na sukces jest bardzo niska. Próbowaliśmy już zrobić to przy użyciu co najmniej 3 urządzeń Samsung S i nie mogliśmy go uruchomić. Używanie ADB jako rozwiązania jest bardzo specyficzną dla urządzenia procedurą, a krytyczne kroki mogą się różnić w zależności od telefonu, nawet jeśli są tego samego modelu. Jeśli jednak masz zamiar zrobić to samemu, spróbuj poszukać w internecie sprawdzonych przewodników.

Problem nr 2: Aktywna synchronizacja nie działa, gdy Galaxy S6 jest w sieci Wi-Fi

Cześć. Od czasu aktualizacji oprogramowania układowego nie mogę już aktywować synchronizacji z serwerem Microsoft Office 365 za pośrednictwem Wi-Fi. Jak tylko wyłączę Wi-Fi i przejdę na dane mobilne (4G), wszystko działa dobrze. Nie ma też nic złego w moim Wi-Fi, ponieważ mogę prowadzić wszystkie inne działania związane z Internetem (np. Przeglądać strony internetowe, pobierać aplikacje itp.).

Widziałem w Internecie, że nie jestem jedyną osobą, która ma ten problem, więc nie jest to specyficzne dla mojego telefonu. Wiem, że problem zostanie rozwiązany, jeśli zresetuję telefon do ustawień fabrycznych i wrócę do wcześniejszej wersji oprogramowania, ale jest to bardzo niewygodne.

Nie wierzę, że można to naprawić poprzez zmianę ustawień w telefonie lub na mojej Wi-Fi (co działa dobrze). Myślę, że jedyną odpowiedzią jest aktualizacja oprogramowania układowego firmy Samsung. Jeśli to nie jest dostępne, wiem, że będę musiał żyć z tym problemem, dopóki Samsung nie wyda aktualizacji oprogramowania (jestem teraz na najnowszym).

Jeśli możesz zaproponować coś, co pomoże, bardzo bym to docenił. Dziękuję Ci.

Z poważaniem. - Dennis

Rozwiązanie: Cześć Dennis. Ten problem z roku na rok pojawia się w wielu różnych smartfonach. Zjawisko to zaobserwowano zarówno na platformach iOS, jak i na platformach Android, więc zdecydowanie nie jest związane z platformą lub urządzeniem. Chodzi o to, że nie ma również rozwiązania problemu. Jeśli masz czas, aby przejść do innych forów, które obejmują ten problem, łatwo zrozumiesz, że rozwiązanie dla jednego użytkownika może nie działać na innym. Mówi nam to, że chociaż symptomy mogą wyglądać identycznie - smartfon nie może korzystać z synchronizacji aktywnej w trakcie połączenia Wi-Fi - przyczyna każdego z nich może nie być taka sama.

W tym sensie uważamy, że jest to skuteczne, jeśli przeprowadzasz własne badania nad rozwiązaniem, które zadziała w twoim przypadku. Możesz zacząć od sprawdzenia forów na stronie wyników wyszukiwania Google .

Problem nr 3: Verizon Galaxy S6 nie może odbierać połączeń z określonych numerów

Mam nadzieję, że możesz pomóc! Telefon mojej córki pochodzi z Verizon i sprawia, że ​​jesteśmy szaleni.

Reszta z nas ma iPhone'y i kiedy próbujemy do niej zadzwonić, często dostajemy tę wiadomość, że nie może dokończyć połączenia i zadzwonić do Verizon. Mówią, że nie wiedzą dlaczego.

Dzwonimy do innych ludzi z Androidem i nie rozumiemy tego i nikt inny, kogo znamy, nie ma problemu z wywołaniem jej.

To jest jej drugi telefon jako pierwsze ładowanie. Pierwszy też to zrobił.

Co gorsza, to jedzenie danych, nawet jeśli ma na to limit. Ma ją na wifi itp. Użyła 8 GB w miesiącu, w którym nie działała przez dwa tygodnie. Nastąpiło to nagle wraz z poprzednim, a teraz przez trzy miesiące z tym. Verizon spojrzał na ustawienia dwa razy i powiedział, że mają rację, i my też wyglądaliśmy.

Jesteśmy tak zdenerwowani, spłukani i zmartwieni, ponieważ nie możemy się z nią skontaktować, aby zostawić nawet wiadomości głosowe przez większość czasu.

Proszę pomóż!

Dziękuję bardzo! - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Czy rozważałeś możliwość, że twoja córka zablokowała twoje numery telefonów przypadkowo lub celowo? Jeśli już sprawdziłeś ten kąt, to następnym krokiem jest uzyskanie telefonu córki, aby można było przywrócić go do ustawień fabrycznych. Może to zabrzmieć drastycznie, ale jest to jedyne skuteczne rozwiązanie, które możemy wymyślić w tym przypadku. Teraz ważną rzeczą w tej procedurze jest sprawdzenie, czy coś blokuje twoje połączenia, takie jak aplikacje innych firm, które mogła zainstalować i zapomnieć. Ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień i oprogramowania do stanu początkowego, powinno Ci powiedzieć, czy nasze przeczucie jest poprawne, czy nie. Upewnij się, że nie instalujesz żadnej aplikacji po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby zobaczyć różnicę. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S6, wykonaj następujące czynności:

  • Wyłącz Samsung Galaxy S6.
  • Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
  • Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
  • Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
  • Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
  • Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  • Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych spróbuj ponownie połączyć się z telefonem, aby sprawdzić, czy odbierze połączenie. Jeśli problem nadal występuje, oznacza to, że nie możesz rozwiązać problemu na swoim poziomie. Skontaktuj się z Verizon i poproś o pomoc.

Problem nr 4: Co zrobić z uszkodzoną wodą Galaxy S6

W czwartkową noc upuściłem telefon do toalety. Woops. Włożyłem telefon do torby z ryżem i zniecierpliwiłem się około 12 godzin później i wyjąłem go, żeby zobaczyć, jak idzie. To było uciążliwe, więc natychmiast go wyłączyłem. Następnego dnia trzymałem go w torbie i dzisiaj (sobota) wyjąłem go. Wykonałem twardy reset do ustawień fabrycznych i wyczyściłem wszystkie informacje. Ładowanie było wcześniej w dniu, w którym próbowałem, ale po przywróceniu ustawień fabrycznych nie rozpoznało obciążenia. GWIZD! Nie sądzę, że jest to problem, który można naprawić, ale myślałem, że zapytam. Coś jeszcze powinienem spróbować? Mam go w torbie ryżu, mając nadzieję, że mały Azjaci to naprawią. - Erin

Rozwiązanie: Cześć Erin. Celem pozostawienia telefonu w torbie (małych Azjatów) jest umożliwienie zaabsorbowania wilgoci wewnątrz urządzenia ryżu. Zazwyczaj zaleca się pozostawienie urządzenia w torbie na kilka dni przed ponownym włączeniem zasilania. A nawet zrobienie tego nie gwarantuje, że przesiąknięte urządzenie będzie działać normalnie później. Wygląda na to, że Twoje urządzenie nie działa poprawnie. W zależności od ilości wody, która trafiła do środka, płyta główna może być lub nie być totalnym bałaganem w tym momencie. Jeśli masz szczęście i żaden krytyczny komponent nie jest uszkodzony, naprawa może go zapisać. W przeciwnym razie po prostu wyssiej i zdobądź nowe urządzenie.

Zadanie nr 5: Jak zabezpieczyć Galaxy S6 przed złośliwym oprogramowaniem

Dwukrotnie otrzymałem wiadomość na ekranie informującą mnie, że odwiedziłem zbyt wiele stron internetowych z pornografią, mam wirusa i muszę zainstalować coś od Samsunga, aby go rozwiązać. Nigdy nie odwiedzałem strony z pornografią na żadnym urządzeniu, które posiadam, i wątpię, czy kiedykolwiek to zrobię. Mój telefon wibruje, kiedy uderzam w strzałkę w tył, aby usunąć post z ekranu, a na końcu muszę nacisnąć przycisk strony głównej, aby usunąć go z ekranu. Za każdym razem, kiedy to się stało, mam dostęp do Google. Uważam, że może to być jakiś spam lub złośliwe oprogramowanie, ale nie wiem, jak to sprawdzić i usunąć. Mam nadzieję, że możesz mi w tym pomóc. Z góry dziękuję. - Elaine

Rozwiązanie: Cześć Elaine. Jeśli podejrzewasz, że twoje urządzenie może być zainfekowane wirusem lub złośliwym oprogramowaniem, najlepsze, co możesz zrobić, to najpierw przywrócić ustawienia fabryczne (powyższe kroki), a następnie upewnić się, że nie zainstalujesz ponownie tego samego zestawu aplikacji . Niektóre formy szkodliwego oprogramowania są przesyłane przez inne aplikacje, dlatego stara mentalność zapobiegania infekcjom jest bardziej skuteczna niż po prostu instalacja aplikacji antywirusowej.

Bardziej zaawansowane złośliwe oprogramowanie może być w stanie ominąć systemy używane przez generyczne aplikacje antywirusowe, więc posiadanie programu antywirusowego nie gwarantuje, że twoje urządzenie pozostanie czyste.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych S6 upewnij się, że zostawisz aplikacje, których nie używasz, lub coś, co nie jest Ci obce. Jeśli obawiasz się o bezpieczeństwo telefonu, im mniejsze masz aplikacje, tym lepiej. W tym sensie minimalizujesz potencjalne źródło infekcji złośliwym oprogramowaniem. Staraj się trzymać oficjalnych aplikacji i unikaj gier od nieznanych lub podejrzanych programistów. To samo dotyczy wszystkich typów aplikacji, które instalujesz. Upewnij się, że odwiedzasz stronę z recenzjami aplikacji, zanim ją zainstalujesz, aby sprawdzić, czy inni użytkownicy nie mają na nią problemów.

Większość typów złośliwego oprogramowania telefonicznego jest obecnie zaprojektowana, aby kradnąć informacje, a nie zrujnować telefon lub doświadczenie użytkownika. Te złośliwe oprogramowanie może pozostać w ukryciu przez długi czas i może nie być łatwe do wykrycia, dlatego tym ważniejsze jest zabezpieczenie telefonu, upewniając się, że nie pozwalasz na instalowanie potencjalnych źródeł złośliwego oprogramowania. Twoim obowiązkiem jest bezpieczeństwo telefonu.