Jak odzyskać brakujące wiadomości SMS z Galaxy S6, nie można wysyłać wiadomości SMS na e-maile, inne problemy z tekstem

Witaj społeczności Androida! Przedstawiamy dzisiaj kolejny artykuł dotyczący rozwiązywania problemów związanych z # GalaxyS6. Mamy nadzieję, że niektórzy z Was uznają niektóre z naszych rozwiązań dotyczących SMS-ów za pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy S6 nie może wysyłać wiadomości SMS na e-maile

Przez pewien czas miałem iPhone'a 4S i to zadziałało dla mnie świetnie, a potem miałem prawo do ulepszenia. Tak więc moja mama wykorzystała mój upgrade i dostała S7 i dała mi swój S6. Włączyłem telefon i napisałem nowy tekst grupy z przyjaciółmi. Ale potem powiedzieli, że dostarczyli to komuś, a kiedy ktoś odpisał, wysłał nowy tekst do ludzi, którzy otrzymali mój tekst. Wtedy zdałem sobie sprawę, że nie będzie wysyłane do osób z e-mailem zamiast numerów telefonów, nawet jeśli mam prywatny tekst z nimi. Jeden z moich przyjaciół, któremu nie udało się wysłać, ma adres e-mail i numer telefonu, który wybrał jego e-mail na swój numer. Dzięki za pomoc! - Nathan

Rozwiązanie: Cześć Nathan. Jedynym przypadkiem, w którym smartfon nie może wysłać wiadomości SMS na adres e-mail, jest sytuacja, gdy usługa MMS jest nieaktywna lub wyłączona. Czy jesteś pewien, że MMS działa? Aby wykonać szybki test, wystarczy wysłać zwykłą wiadomość tekstową na własny adres e-mail. Upewnij się, że dane komórkowe są włączone podczas wysyłania. Jeśli Twój testowy SMS dotrze do Twojej skrzynki e-mailowej, oznacza to, że działa MMS. Jeśli wiadomości nie dotrą na miejsce, skontaktuj się z operatorem, aby aktywować usługę MMS.

Pamiętaj też, że jeśli wpiszesz co najmniej 2 informacje kontaktowe dla jednej nazwy w aplikacji Kontakty, telefon automatycznie wybierze jeden jako kontakt domyślny. Oznacza to, że jeśli pod jednym opisem umieścisz adres e-mail i numer telefonu, Twój telefon może wybrać adres e-mail jako domyślny zamiast numeru telefonu. Jeśli wiadomość MMS Twojego telefonu nie jest aktywna, może to być przyczyną, dla której nie możesz wysłać wiadomości do swojego znajomego.

Aby upewnić się, że ustawiłeś numer telefonu jako domyślny, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Kontakty.
2. Wybierz kontakt z wieloma informacjami kontaktowymi.
3. Stuknij strzałkę skierowaną w prawo, aby wyświetlić dostępne numery telefonów i e-maile.
4. Wybierz preferowany domyślny numer lub e-mail.
5. Wybierz USTAW JAKO DEFAULT.

Problem 2: Galaxy S6 nie może połączyć się z siecią 4G LTE podczas roamingu

Cześć chłopaki! Po problemach z roamingiem w Kanadzie. Moja żona i dzieci nie miały żadnych problemów (wszyscy jesteśmy w sieci T-Mobile), ponieważ mają produkty Apple ... ale mam problemy z nawiązaniem połączenia z siecią, aby uzyskać połączenia telefoniczne oraz wysyłać i odbierać SMS-y i surfować po Internecie. Miałem zerową łączność sieciową. Naprawiłem ten problem, wyłączając połączenia Wi-Fi w ustawieniach telefonu, a następnie włączając i wyłączając tryb samolotowy ... Teraz wydaje mi się, że mam 2G, ale nie 4G LTE. Muszę wykonać praktycznie dowolną funkcję. Bardzo frustrujące!! ???? Każda pomoc będzie bardzo ceniona. (wypróbowałem tryb awaryjny i zrestartowałem itp.) Dzięki! Adam. - Adam MacKillop

Rozwiązanie: Cześć Adam. Roaming jest usługą o wartości dodanej, co oznacza, że ​​większość operatorów nie obsługuje jej domyślnie za darmo. Użytkownik musi odpowiednio skonfigurować telefon i musi mieć odpowiedni abonament, aby mógł z niego korzystać. Nie znamy dokładnej konfiguracji, jaką obsługujesz, ale najlepiej, jeśli możesz bezpośrednio z nimi porozmawiać o swoich problemach. Nie pracujemy dla T-Mobile i nie znamy ich usług roamingowych, a także właściwej konfiguracji zarówno na Twoim urządzeniu, jak i na koncie. Może to być tak proste, jak aktywowanie określonego kodu w telefonie lub tak skomplikowane, jak konieczność ponownego skonfigurowania ustawień sieci telefonu od zera. Każda konfiguracja sieci jest unikalna, więc najlepszą stroną, która może pomóc, jest sama T-Mobile.

Na przykład, nie każde miejsce może mieć usługę LTE, więc twój telefon może być w stanie lub nie korzystać z prędkości 4G LTE. Jeśli masz czas, możesz odwiedzić przydatną stronę T-Mobile na temat pytań związanych z roamingiem.

Problem 3: Galaxy S6 ciągle pokazuje dzwoniących jako nieznany

Cześć, nazywam się Alvin i niedawno dostałem nową kartę SIM o nazwie Vaya, która już się aktywowała i teraz się z nimi rejestruje. Jednak używam mojego Samsunga S6 Edge i wydaje mi się, że istnieje jeden problem, w którym zawsze, gdy dzwonią do mnie członkowie rodziny lub znajomi, zawsze mówi się Nieznany numer, a zamiast tego otrzymuję wiadomość tekstową SMS, która pokazuje zarówno jej nazwisko, jak i numer. Proszę mi powiedzieć, jak to naprawić. Dzięki - Alvin Chang

Rozwiązanie: Cześć Alvin. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to upewnić się, że nie masz zduplikowanych kontaktów. Jeśli istnieje nadmiarowa lub ta sama kopia nazwisk na liście kontaktów, telefon nie będzie w stanie zidentyfikować nazwy wyświetlanej na ekranie. Domyślnie system pokaże stronie nawiązującej połączenie jako nieznany kontakt.

Jeśli nie ma żadnych duplikatów, problem może wynikać z błędu w aplikacjach Telefon lub Kontakty. Upewnij się, że wyczyścisz pamięć podręczną i dane. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne.
5. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Cache i Clear Data dla aplikacji.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nadal występuje, spróbuj wyczyścić telefon, przywracając go do ustawień fabrycznych. Pomoże to w usuwaniu niechcianych błędów i / lub aplikacji powodujących problem. Pamiętaj, aby sprawdzić, jak działa połączenie, zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj razem przyciski zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Po włączeniu urządzenia i wyświetleniu logo "Włącz zasilanie" zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Zaczekaj, aż ekran odzyskiwania systemu Android pojawi się po około 30 sekundach.
5. Za pomocą przycisku zmniejszania głośności zaznacz opcję "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk Vol Down, aż podświetli się opcja "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika", a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania zaznacz opcję "Zrestartuj system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Pamiętaj, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje po ponownym skonfigurowaniu telefonu. Nie instaluj żadnej aplikacji w tym momencie.
9. Jeśli problem utrzymuje się nawet wtedy, gdy nie ma zainstalowanych aplikacji, może istnieć ograniczenie związane z kodowaniem, które zachowuje je w ten sposób. Oznacza to, że oprogramowanie telefonu może być niekompatybilne z systemem operatora, co powoduje, że nawet nieznane osoby nazywają nieznane osoby.

Problem 4: Jak odzyskać brakujące wiadomości SMS z Galaxy S6

Witaj, przepraszam, że przeszkadzam ci w ten sposób. Niestety, TO JEST AWARYJNE! Ustawiłem e-maile dwóch osób w Luty lub w tym samym roku, może wcześniej, że mój telefon zachowuje WSZYSTKIE teksty, bez względu na to, ile osób! Teraz mogę znaleźć tylko teksty z sierpnia tego roku! Potrzebuję tych tekstów z wcześniej! To sprawa sądowa! MUSZĘ udowodnić nadużycie! Proszę pomóż mi! Dziękuję Ci! - Debby Donner

Rozwiązanie: Cześć Debby. W tej chwili nic nie można zrobić, aby ci pomóc. Wiadomości tekstowe są zwykle domyślnie przechowywane lokalnie. Oznacza to, że są one zapisywane tylko w urządzeniu, a nie w żadnym innym miejscu. Jeśli korzystasz z natywnej aplikacji do obsługi wiadomości Samsung, a telefon nie został ustawiony tak, aby automatycznie tworzył kopie zapasowe, na przykład dzięki funkcji chmury Samsunga, nie masz szczęścia.

Niektórzy przewoźnicy mogą przechowywać wiadomości SMS swoich klientów przez jakiś czas, więc jeśli potrzebujesz tych SMS / MMS jako dowodów w sądzie, powinieneś być w stanie legalnie o nie poprosić. Powinieneś skorzystać z pomocy adwokata, aby to zrobić.

Aby sprawdzić, czy telefon wcześniej utworzył kopię zapasową wiadomości, możesz przejść do opcji Ustawienia> Chmura i konta> Chmura Samsung > Ustawienia kopii zapasowej . Jeśli zezwoliłeś Samsungowi na wcześniejsze zabezpieczenie swoich kopii zapasowych, możesz odzyskać stary SMS, wybierając kolejno Ustawienia> Chmura i konta> Chmura Samsung> Przywróć .