Jak odzyskać pliki z Notatki 5, która się nie włącza, nie rozpoznaje odcisku palca, innych problemów

Cześć miłośnikom Androida i witamy w naszym nowym artykule # GalaxyNote5. Jak zwykle omawiamy zgłoszone problemy z Note 5 i ich rozwiązania. Mamy nadzieję, że rozwiązania, które tu przedstawimy, pomogą nie tylko tym wymienionym w tym poście, ale także tym, którzy mogą mieć podobne problemy.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które oferujemy dzisiaj:

Problem 1: Galaxy Note 5 nie ładuje się ani nie włącza po przypadkowym upuszczeniu

Do kogo może to dotyczyć: Mam pytania techniczne dotyczące Samsung Galaxy Note 5. Oto, co się stało: rozmawiałem przez telefon przez słuchawki bluetooth, wchodząc po schodach, gdy telefon się poślizgnął i upadł na podłogę. Natychmiast zrywam połączenie. Ekran jest czarny i nie reaguje na żadne przyciski. Moją pierwszą reakcją był ekran, który się zepsuł, ale połączenie się zepsuło, światła nie świecą nad ekranem, a słuchawki piszczą, gdy próbują nawiązać połączenie. Wniosek: telefon jest wyłączony.

Wkładam go do ładowarki i pojawia się ekran ładowania (bateria z piorunem w środku), ale nie ma zielonego soku unoszącego się do akumulatora. Wniosek: telefon nie ładuje się. Próbowałem wielu różnych kabli, a nawet laptopa; ten sam wynik. Zdjąłem tył i odłączyłem akumulator i ponownie go podłączono. Nawet dwukrotnie sprawdziłem wszystkie połączenia. Wszystko dobrze. Próbowałem przycisk domowy + przycisk zasilania przez 10 sekund i nic. Próbowałem przycisk zasilania + przycisk głośności w dół przez 10 sekund i nic. Próbowałem przycisku zasilania + przycisku głośności w górę przez 10 sekund i nic. Wszelka pomoc będzie bardzo ceniona. Dziękuję Ci! - Monica

Rozwiązanie: Cześć Monica. W niektórych przypadkach użytkownicy mogą uciec z nienaruszonymi telefonami po ich przypadkowym upuszczeniu. Jednak w większości przypadków, szczególnie tych, które wymagają złej kropli, problemy mogą pojawić się od razu lub mogą zająć trochę czasu. Jeśli jedyną rzeczą, którą zrobiłeś, było upuszczenie telefonu przed zauważeniem tych problemów, przestań szukać rozwiązań programowych. Nie ma żadnych ulepszeń oprogramowania ani naciśnięć przycisków, które można wykonać, aby rozwiązać problem. Musisz mieć profesjonalnego sprawdzenia stanu sprzętu twojego telefonu, aby można było dokonać oceny. Jeśli masz szczęście (tak, czasami szczęście może odgrywać rolę w tego typu problemach), a problem jest ograniczony do komponentu, który można łatwo zastąpić jak baterię, telefon powinien normalnie działać. Jeśli jednak jest kilka uszkodzonych części lub płyta główna została trwale uszkodzona, wymiana telefonu może być jedynym rozwiązaniem.

Problem 2: Aplikacja wiadomości Galaxy Note 5 zawiesza się podczas wysyłania SMS-ów

Mój Samsung Uwaga 5, podczas wysyłania wiadomości tekstowych, zauważyłem, że pewne numery losowo zawieszają się i nie wysyłają. Na przykład, próbowałem wysłać tekst odpowiedzi do osoby zaledwie dwa dni temu, gdy odpowiedzi były przez nią przekazywane, a następnie przestały przechodzić, wiadomości były zawieszone. Teraz ta liczba działa poprawnie i mogę ją wysłać z powodzeniem. Dzisiaj jest inny numer telefonu, na który odpowiadam, a tekst się zawiesi. Kropka. Poszedłem do AT & T i powiedzieli, że jeśli to iPhone, który wysyłam, to koniec. To nie ma dla mnie sensu. jakieś pomysły?

Och i nie mam problemu z wysyłaniem tekstu do wszystkich innych osób. Poza tym nie wiem, jaka to jest wersja Androida. - Morgan

Rozwiązanie: Cześć Morgan. Uważamy, że nie jest to problem związany z siecią lub numerem. Musi wystąpić problem z używaną aplikacją do obsługi wiadomości. Aby sprawdzić, poniżej są rzeczy, które musisz wypróbować.

Uruchom tryb awaryjny i obserwuj, jak działa komunikacja . Ten krok rozwiązywania problemów zakłada, że ​​używasz natywnej, czyli wstępnie zainstalowanej aplikacji Wiadomości. Jest szansa, że ​​jedna z aplikacji innych firm jest błędna i wpływa na wydajność aplikacji do obsługi wiadomości. Po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym uniemożliwiasz uruchamianie aplikacji i usług innych firm, jednocześnie umożliwiając działanie wstępnie zainstalowanych aplikacji, takich jak Wiadomości. Jeśli Twój problem nie wystąpi, gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, jest to dowód naszego podejrzenia.

Poniżej znajdują się instrukcje, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj naciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane . Jeśli korzystasz z aplikacji do obsługi wiadomości innej firmy, najlepszym ruchem, który możesz zrobić, jest najpierw wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Jeśli to nie zadziała, przejdź do czyszczenia danych aplikacji. Wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje przywrócenie domyślnej wersji tej aplikacji. W aplikacji do obsługi wiadomości zostaną usunięte wszystkie wiadomości, więc przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową. Oto kroki, aby usunąć pamięć podręczną aplikacji i dane:

1. Otwórz menu Ustawienia w cieniu powiadomień (menu rozwijanym) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do "Apps". Nazwa ta może zostać zmieniona na coś podobnego do aplikacji lub menedżera aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórki OEM.
3. Kiedy już tam będziesz, kliknij aplikację.
4. Zobaczysz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, takie jak pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. Są to wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć na Storage.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Clear Data i Clear Cache dla aplikacji.

Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości . Jeśli obie procedury nie będą działać, spróbuj użyć innej aplikacji.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie włącza się

Dzień dobry. Chociaż nie tak bardzo dla mnie. Kupiłem Samsung Galaxy Note 5 2 miesiące temu i teraz się nie włącza. Zasadniczo zrobiłem jakikolwiek problem z kręceniem cętki i wciąż nie ma wyników. Dziś rano zadziałało dobrze, budziło mnie oburzenie. Potem, gdy poszedłem go naładować i wróciłem, nie włączało się ani nawet nie pokazywało ładowania. Ekran jest całkowicie czarny. Bardzo się tym przejmowałem, zawsze w etui i nawet nie rysy ... czy to może być bateria ...? lub czy mój telefon już toast :( - Kailey

Rozwiązanie : Cześć Kailey. Spróbuj sprawdzić, czy możesz włączyć telefon w innych trybach. Oto kroki:

Uruchom w trybie odzyskiwania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Power.
3. Gdy logo Samsung Galaxy pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i głośności DOWN.
4. Zaczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasów lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Użyj wyszukiwarki Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym :

1. Naładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Samsung Galaxy zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą trybu awaryjnego od trybu normalnego jest to, że ta pierwsza uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwi normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

UWAGA : Jeśli telefon nie działa, wyślij telefon.

Problem 4: Galaxy Note 5 nie rozpozna odcisku palca

Nie miałem problemów z odcisków palców i zapasowego hasła w ogóle po aktualizacji mojej notatki Samsunga 5. Ale ostatnio, kiedy skanowałem swój odcisk palca jak zwykle, mój telefon niczego nie czyta, nie ma wibracji (zwykle mój telefon wibruje trochę, kiedy skanowałem odcisk palca), nic nie ma. Wypróbowałem hasło do kopii zapasowej i kiedy kliknąłem na puste pole, nawet klawiatura się nie pojawiła! Nie mogłem w ogóle wejść. Dopiero po ponownym uruchomieniu telefonu będzie działać raz lub dwa razy. Ale po tym skaner i hasło do kopii zapasowej nie działały ponownie. Teraz użyłem ustawienia ekranu machnięcia bez haseł. Działa dobrze, ale nie ma żadnego zabezpieczenia. Więc co z tym zrobić? Jestem pewien, że to nie dlatego, że aktualizujesz, czy jest? - Jessjesslyn

Rozwiązanie: Cześć Jessjesslyn. Jeśli masz pewność, że problem ten zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji, chcemy wykonać trzy czynności - usunąć i ponownie zarejestrować nowy odcisk palca, wyczyścić pamięć podręczną partycji i przywrócić ustawienia fabryczne. Każdy z nich powinien naprawić problem.

Poniżej opisano, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne. Jesteśmy prawie pewni, że wiesz, jak usunąć odcisk palca i zarejestrować nowy.

Uwaga 5 Czyszczenie partycji pamięci podręcznej

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Uwaga 5 przywrócenie ustawień fabrycznych

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Do tego zadania można użyć inteligentnego przełącznika.
2. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
3. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
6. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
7. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Problem 5: Galaxy Note 5 nie włącza się | Jak odzyskać pliki z Notatki 5, która się nie włącza

My Galaxy Note 5 nie włączy się całkowicie. Używałem go 15 maja po prostu niechcianym SMS-em, a potem poszedłem do ekranu głównego, a następnie zamknąłem telefon, ale kiedy to zrobiłem, nie wyłączyło się natychmiast, jak powinno. Ponownie nacisnąłem przycisk zasilania, a ekran po prostu zgasł. więc postanowiłem po prostu zrobić "miękki reset" mając nadzieję, że to naprawi. Ale kiedy to zrobiłem, natychmiast wibruje bez mojego naciśnięcia przycisku, jak gdyby się włączał, a logo wyskoczyło na około 2 sekundy, a telefon wyłączył się po 2 sekundach. Próbowałem go ponownie, ale z ładowarką i nadal robiłem to samo, ale pokazałem, że ładuje się zamiast logo i nadal się wyłącza. Rozumiem, że jest to stary telefon, ale nawet z pękniętym ekranem, który spadł wiele razy, a połowa praktycznie zanurzona w wodzie nadal działała dobrze. Jestem naprawdę przestraszony i sfrustrowany, ponieważ mam wiele ważnych informacji, których nie mogę stracić. - Daniel C

Rozwiązanie: Cześć Daniel. Jeśli Twój telefon został poważnie upuszczony i narażony na działanie wody, powinieneś rozważyć sprawdzenie sprzętu. Jeśli Twój telefon nie włącza się po wypróbowaniu innego kabla USB i przewodu ładowania, technik musi sprawdzić i ocenić sprzęt. Dopiero wtedy dowiesz się, czy istnieje sposób, aby go uratować, czy nie.

Jeśli chodzi o twoją chęć odzyskania danych, zależy to od tego, czy telefon może normalnie się uruchomić. Jeśli pozostanie martwy z powodu awarii sprzętu, nie masz szczęścia.

Problem 6: Galaxy Note 5 ładuje się bardzo wolno, nie pobiera opłat, jeśli telefon jest włączony

Mój telefon ma prawie rok. Nie będzie opłata, jeśli jest włączona. Będzie jednak ładował się w trybie wyłączenia, ale bardzo wolno. Problem zaczął się pewnego dnia, gdy telefon nie ładuje się wcale! Potem wyłączyłem przewody i okazało się, że ładuje się tylko wtedy, gdy jest wyłączone. Próbowałem przytrzymać przycisk zasilania przez 30 sekund. To nie zadziałało. Czy możesz mi pomóc znaleźć rozwiązanie? Naprawdę potrzebuję mojego telefonu. Moja córka ma mukowiscydozę i jest bardzo często w szpitalu. Nie mam pieniędzy, aby przejść teraz do technologii. Czy możesz mi pomóc? - Laurie

Rozwiązanie : Cześć, Laurie. Pierwszą rzeczą, którą chcesz sprawdzić, jest możliwość, że usterka oprogramowania może być przyczyną problemu. Aby to zrobić, musisz przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych. Następnie należy go naładować, gdy jest zasilany (i upewnij się, że nie instalujesz żadnej aplikacji ani aktualizacji). Jeśli ładowanie jest nieprawidłowe po przywróceniu ustawień fabrycznych, należy rozważyć naprawienie lub wymianę telefonu. Nie można rozwiązać problemu z oprogramowaniem, aby rozwiązać problem ze sprzętem.

Problem 7: Galaxy Note 5 wyczerpuje wolne miejsce

Posiadam kartę SD, jednak telefon był wyposażony w DUŻO wstępnie załadowanych aplikacji, których nie można przenosić ani usuwać. W rezultacie co 10-15 minut używania muszę wyczyścić pamięć podręczną telefonu i wyczyścić dane w niektórych aplikacjach, z których nigdy nie korzystam. Dane pojawiają się ponownie kilka minut później i cykl zaczyna się od nowa. Nie jestem pewien, co by się stało, gdy wyczyściłem Dane w aplikacjach takich jak: Zdjęcia Google, Chrome, Dysk, Pinterest, Tumblr lub Lookout. Rozumiem, że usuwanie danych jest zasadniczo takie samo, jak w przypadku pierwszej instalacji aplikacji. Ale od tego czasu stworzyłem Albumy w Zdjęciach Google, zapisałem Zakładki w Chrome, utworzyłem Tablice na Pinterest, zapisałem posty w Wersjach roboczych i Kolejce w Tumblrze i nie wiem, co jest przechowywane w Danych Lookouta. Jak odróżnić, jakie informacje są przechowywane przez firmę (Zdjęcia Google, Chrome, Tumblr itp.) Bezpośrednio i jakie informacje są przechowywane w Danych aplikacji na moim telefonie? DZIĘKUJEMY BARDZO DUŻO za każdą pomoc, jaką możesz mi dać. - Todd

Rozwiązanie: Cześć Todd. Odpowiedź na Twoje pytanie zależy od rodzaju aplikacji. Na przykład większość aplikacji sieci społecznościowych, takich jak Facebook, może przechowywać pamięć podręczną (zazwyczaj są to tymczasowe zestawy plików używane do zadań związanych z wydajnością i aktualizacją) oraz dane użytkownika, takie jak zdjęcia, wideo, zrzuty ekranu lub inne pliki, które są zapisane lokalnie (czyli przechowywane w głównym folderze Facebooka). Innymi słowy, typ plików, które zachowuje dana aplikacja, jest różny. Niektóre z nich można bezpiecznie usuwać, a inne mogą być konieczne do zachowania pewnych funkcji aplikacji. Jeśli chcesz wiedzieć, co robi aplikacja, możesz przeglądać foldery za pomocą aplikacji Moje pliki.

Jeśli chcesz na stałe rozwiązać problem, zalecamy zmniejszenie liczby instalowanych aplikacji, a także przeniesienie ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, muzyka itp., Z wewnętrznego urządzenia pamięci telefonu. Możesz użyć karty SD, aby je zapisać.

Problem 8: Wet Galaxy Note 5 nie włącza się, nie może odzyskać plików po tym, jak Note 5 przestanie się ponownie włączać

Mam Notatkę Galaxy 5. Dwa miesiące temu zamknąłem się z mojego telefonu i wykonałem reset do ustawień fabrycznych. Niestety moja karta pamięci została niedawno uszkodzona, więc straciłem wszystkie moje zdjęcia ... które zawierały zdjęcia mojego 3-miesięcznego dziecka. Szybko do dziś rano ... Mój telefon pracował około 5 rano. Użyłem kilku aplikacji, zamknąłem je i starałem się przespać kilka godzin. Próbowałem użyć mojego telefonu około 10 rano i dostałem zamrożony ekran, który zmienił się w czarny ekran. Od tego czasu telefon nie jest zasilany. Jak już wspomniano, musiałem przywrócić do ustawień fabrycznych mój telefon 2 lub 3 miesiące temu. 2 lub 3 miesiące przed tym, upuściłem mój telefon w toalecie. Otworzyłem go, wrzuciłem do ryżu, uruchomiłem 14 godzin później i wszystko działało jak nowe. Naprawdę nie chcę znowu stracić wszystkich moich zdjęć. Proszę pomóż! - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. W wielu przypadkach skutki uszkodzenia wody mogą być natychmiastowe, podczas gdy w innych problemy mogą czasem zająć trochę czasu. Wkładanie mokrego telefonu do torby z ryżem NIE jest rozwiązaniem. To tylko jedna z serii czynności, które należy wykonać, aby zastosować "pierwszą pomoc" na mokrym urządzeniu (inne obejmują demontaż telefonu, wyjęcie baterii, czyszczenie zdemontowanych części i baterii za pomocą alkoholu oraz suszenie części w torbie ryż przez kilka dni). I tak jak w prawdziwym życiu, procedura pierwszej pomocy może być krytyczna, ale nie naprawi prawdziwego problemu. Wystawianie płyty głównej na działanie wilgoci, nawet małej, może mieć długotrwały efekt, ponieważ korozja może rozwijać się przez kilka dni lub tygodni. Jednakże, gdy korozja osiągnie już pewien stopień, nigdy nie będzie można jej cofnąć i bardziej prawdopodobne jest jej dalsze rozszerzanie. Jeśli nigdy nie wysłałeś telefonu do technika po zmoczeniu go kilka miesięcy temu, teraz jest odpowiedni moment, aby to zrobić. Jeśli masz szczęście, a uszkodzenie jest izolowane tylko na komponent, który można łatwo wymienić, podobnie jak baterię lub port ładowania, nadal możesz zapisać swój telefon, a także zapisać swoje zdjęcia.

A przy okazji, zawsze rób nawyk tworzenia kopii zapasowych niezastąpionych cyfrowych chwil, takich jak zdjęcia i filmy, na innym urządzeniu lub w chmurze przez cały czas. Cyfrowe urządzenia pamięci masowej mogą zawieść w dowolnym momencie. To jest fakt. Winisz siebie tylko wtedy, gdy w przyszłości znowu stracisz ważne dane.