Jak odzyskać dane z uszkodzonego iPhone'a 7 po aktualizacji na iOS

Ponieważ wiele urządzeń iPhone7 otrzymuje teraz aktualizacje na iOS, liczba osób, które mają problemy z aktualizacją, również wzrosła. W tym odcinku rozwiązywania problemów omawiamy trzy przypadki, które pokazują, jak iPhone 7 może stać się problematyczny po zainstalowaniu najnowszego iOS. To zdecydowanie nie jest nasz sposób na stwierdzenie, że aktualizacje firmy Apple są problematyczne. Chcemy raczej wyjaśnić, że istnieje niewielki procent urządzeń iPhone 7, które mają problemy po aktualizacji. Większość iPhone 7 zdecydowanie nie ma wpływu (a mówimy o dziesiątkach milionów). Jeśli jesteś jednym z nieszczęśliwych, ale z problemem po aktualizacji, możesz rzucić okiem na ten post i sprawdzić, czy jest coś, co można uzyskać z niego.

Jeśli szukasz rozwiązań dla swojego problemu #iOS, możesz skontaktować się z nami za pomocą linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, prosimy o możliwie najdokładniejsze opisanie, abyśmy mogli łatwo wskazać odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładnie komunikaty o błędach, aby uzyskać od nas pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka sposobów rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wpisaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak odzyskać dane z uszkodzonego iPhone'a 7 po aktualizacji na iOS

Dzień dobry. Kupiłem iPhone'a 7 i nie zainicjowałem aktualizacji na iOS, ale zrobiłem to. Teraz utknął w logo Apple i próbowałem uaktualnić system iOS 11.3.1, ale powrócił z błędem 4013. Nie oczekiwałem, że aktualizacja ios zostanie wykonana i mam zdjęcia / wideo / kontakt / tekst, których nie mogłem wykonać kopii zapasowej? Czy możesz doradzić w tej sprawie. Rozglądam się za remisem tenorshares reiboot pro (co kosztuje trochę pieniędzy) i kolejną droższą opcją odzyskiwania plików z danymi ... Mam nadzieję, że zrobię coś z twoją pomocą, by uratować zdjęcia / wideo (rodzina-żona / syn na co dzień i czas wakacji). Poszedłem do Apple i wspomnieli o czymś na temat iPhone'a 7, który ma również pewne problemy i może zastąpić, ale stracę dane (telefon / wideo). Proszę mi pomóc i doradzić. Dzięki Ci. Pozdrowienia. - Żeton

Rozwiązanie: Cześć Chip. Odzyskiwanie danych to trudna sprawa i nie ma zbyt wielu opcji, aby użytkownicy iPhone'ów mogli to zrobić z powodzeniem. W większości przypadków odzyskiwanie danych jest możliwe tylko w bardzo ograniczonym zestawie okoliczności. Wbrew powszechnemu przekonaniu, nie możesz odzyskać żadnych danych, jeśli iPhone utknął w sytuacji, w której jesteś teraz. W zależności od tego, jak opisujesz swój problem, jedynym wyjściem jest wypróbowanie odzyskiwania DFU (które z pewnością usunie pliki, jeśli się powiedzie), naprawy lub wymiany telefonu.

Aby uzyskać dostęp do zawartości wewnętrznej pamięci telefonu iPhone, system iOS musi działać normalnie. Jest to podstawowy wymóg. Inne rzeczy do rozważenia to działający ekran dotykowy, stabilna bateria, działająca sieć Wi-Fi (do bezprzewodowego dostępu) i funkcjonalny port ładowania (w celu uzyskania dostępu do kabla na płycie głównej). Jeśli brakuje którejkolwiek z tych rzeczy, przeciętny użytkownik nie ma szans na odzyskanie czegokolwiek.

Oprogramowanie do odzyskiwania

Gdy wyszukujesz Google w celu odzyskania danych z iPhone'a, istnieje wiele witryn oferujących produkty, które mogą pomóc. Niestety, większość, jeśli nie wszystkie, są naprawdę oszustwem w tym sensie, że naprawdę nie mogą zrobić nic więcej niż to, co potrafi twój niski iTunes. W naszych latach obsługi urządzeń z systemem iOS nigdy nie napotkaliśmy naprawdę skutecznego oprogramowania do odzyskiwania, z którego mógłby korzystać przeciętny użytkownik. To, co twierdzą te programy, jest całkowicie fałszywe i prawie bezużyteczne. Jeśli chcesz spróbować, dobrze, ale nie obwiniaj nas za nie ostrzeżenie. Odzyskiwanie danych jest możliwe tylko wtedy, gdy:

Twój iPhone może załadować iOS i może zostać wykryty przez komputer i / lub oprogramowanie do odzyskiwania
sektory, w których przechowywane były Twoje dane, nie zostały nadpisane
nie zsynchronizowałeś się z iTunes przed utratą danych
nie przesłałeś pliku do iCloud przed utratą danych

Błąd iTunes 4013

Wygląda na to, że Twój iPhone napotkał błąd, z którego nie można go odzyskać. Błąd iTunes 4013 wskazuje, że iTunes nie może komunikować się z systemem operacyjnym lub że system iOS na Twoim iPhonie jest uszkodzony. Oznacza to również, że w tym momencie nie będzie można skorzystać z opcji odzyskiwania trybu DFU. W normalnych okolicznościach drobny błąd systemu operacyjnego po aktualizacji można naprawić, uruchamiając iPhone'a w trybie DFU, aby iTunes mógł naprawić iOS. W przypadku błędu iTunes 4013 ta opcja nie istnieje, więc w zasadzie masz urządzenie z klockami.

Czy Twoje dane mogą zostać odzyskane?

Ponieważ Twój iPhone 7 nie uruchamia się normalnie, jego pamięć wewnętrzna jest praktycznie niedostępna dla oprogramowania do odzyskiwania. Nie wiemy, co stało się z urządzeniem po aktualizacji, ale ponieważ nie ładuje ona już normalnie systemu operacyjnego, nie jest w stanie zsynchronizować danych z innym urządzeniem, takim jak komputer. Oprogramowanie do odzyskiwania działające na komputerze musi być w stanie komunikować się z systemem operacyjnym iPhone'a, aby można było zezwolić na jego skanowanie. Nawet Apple nie będzie w stanie odzyskać niczego teraz, biorąc pod uwagę sytuację.

Jeśli myślisz, że musi istnieć sposób na włamanie się do twojego systemu i uzyskanie potrzebnych danych, jesteś w błędzie. Zaawansowane narzędzia hakerskie nie są dostępne na rynku, a nawet najbardziej wyrafinowany haker nie może przywrócić uszkodzonego systemu iOS bez dokładnego sprawdzenia całego systemu. Nie trzeba dodawać, że obecnie nie ma możliwości odzyskania danych. Mamy nadzieję, że zapisałeś kilka ważnych danych w kopii zapasowej iTunes lub iCloud. W przeciwnym razie wszystko, co jest teraz w twoim iPhonie, zniknęło.

Problem nr 2: iPhone 7 GPS przestał działać poprawnie po aktualizacji na iOS

Dzień dobry, mam iPhone'a 7 i od czasu aktualizacji na iOS mój GPS działa. Próbowałem dosłownie wszystkiego. Dostałem nowy telefon, próbowałem rozwiązać problemy z resetowaniem akwizycji GPS Tmobile, zabrałem go do Apple (nadal mam moją gwarancję), wykonałem miękki reset i twardy reset, a próbowałem wszystkich małe kroki w twoim przewodniku, takie jak przełączniki z wifi, lokalizacją GPS i komórkową. Nie chcę nowego telefonu, bo są drogie. Zastanawiam się, czy ponownie włączyć ten telefon do gwarancji, sprzedać go i kupić nowy telefon za te pieniądze ... ale nadal słyszę, że niektóre iPhone 8 i X mają ten sam problem. - Jeff

Rozwiązanie: Cześć Jeff. Słyszeliśmy o niektórych anegdotach od niektórych użytkowników iPhone'a 7, iPhone'a 8 i iPhone'a X dotyczących ich działania GPS (i są one dostępne w Internecie), ale wydaje się, że nie ma jasnego wzoru, na czym polega problem. Apple uważa, że może to być kilka złych partii i nie ma dla ciebie żadnego oficjalnego rozwiązania. Przyjmujemy to jako wskazówkę, że Apple może być po prostu tak zaskoczony, jak my w tych kilku przypadkach.

Jeśli masz pewność, że GPS Twojego telefonu iPhone jest zły po aktualizacji, w urządzeniu musi znajdować się unikalna zmienna, która go powoduje. Możemy potwierdzić, że nie jest to powszechny problem z urządzeniami iPhone 7, więc nie ma mowy, że to problem iOS. To powiedziawszy, obecnie nie mamy dla ciebie skutecznej rekomendacji. Spróbujemy jednak skontaktować się z firmą Apple w sprawie tego problemu, a gdy tylko otrzymamy odpowiedź, odpowiednio zaktualizujemy ten post.

Problem 3: Co zrobić, gdy iPhone 7 nie włącza się po aktualizacji

Aktualizowałem iOS 11.3 na moim iPhone 7. Bateria była naładowana w 83%. Wpatrywałem się w instalację aktualizacji. Po pewnym czasie telefon strasznie się nagrzewa i staje się martwy. Próbowałem go naładować, ale nie został naładowany. Próbowałem naciskać przyciski home i power w tym samym czasie przez kilka sekund i wiele innych sztuczek. Próbowano nawet ładować za pomocą innej ładowarki i kabla. Nadal jest martwy i nie reaguje. Uprzejmie zaproponuj mi sposób rozwiązania problemu. - Rahoul.patil

Rozwiązanie : Cześć Rahoul.patil. IPhone może nie włączyć się ponownie po aktualizacji, jeśli bateria została całkowicie wyczerpana. Upewnij się, że ładujesz iPhone'a za pomocą działającego kabla i adaptera przez co najmniej godzinę przed jego ponownym uruchomieniem. Jeśli to nie zadziała, przyczyną może być poważniejszy problem ze sprzętem.

Jeśli nic jeszcze nie jest, problem jest wyraźnie po stronie telefonu, ponieważ nigdy nie wrócił po ładowaniu go za pomocą różnych kabli i ładowarki. Niestety, to w zasadzie wszystko, co możesz zrobić w tym przypadku. Zepsuty iPhone to martwy iPhone niezależnie od okoliczności, które doprowadziły do jego śmierci. Jedyne, co możesz teraz spróbować, to sprawdzić, czy po prostu nie uruchamia się, co oznacza, że iOS ma problem z zainicjowaniem. W takim przypadku wprowadzenie telefonu w tryb DFU może pomóc. Oto jak to zrobić:

Na komputerze upewnij się, że masz zainstalowany najnowszy iTunes.
Otwórz iTunes.
Podłącz telefon iPhone 7 do komputera za pomocą dobrej linki odgromowej.
Następnie naciśnij i przytrzymaj przyciski boczne i zmniejszania głośności w tym samym czasie. Trzymaj je, dopóki nie pojawi się ekran trybu przywracania.
Upewnij się, że nie zwalniasz przycisków, gdy zobaczysz logo Apple. Przytrzymaj, dopóki nie pojawi się ekran trybu przywracania.
Po wybraniu opcji przywrócenia lub aktualizacji wybierz opcję Aktualizuj. iTunes spróbuje ponownie zainstalować system iOS bez usuwania danych.

iTunes pobierze oprogramowanie dla twojego urządzenia. Jeśli zajmie to więcej niż 15 minut, urządzenie wyjdzie z trybu odzyskiwania i musisz powtórzyć kroki 2 i 3.

Jeśli Twój iPhone 7 nadal nie uruchamia się, lub jeśli nie ma żadnego wskazania, że włączy się ponownie, nie ma nic więcej, co możesz zrobić na końcu. Sugerujemy, aby uzyskać profesjonalną pomoc od Apple.