Jak naprawić smartfon Sony Xperia XZ Premium, który nie będzie wysyłać ani odbierać wiadomości SMS / tekstowych [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Brak możliwości korzystania z podstawowych funkcji telefonu, w szczególności wysyłania i odbierania SMS-ów, jest z pewnością wielką sprawą. Niemniej jednak nieuniknione jest wpadnięcie na takie problemy, biorąc pod uwagę fakt, że jest to jedna z usług związanych z siecią na twoim urządzeniu. Problemy z siecią są nieuniknione, więc nie masz wyboru, jak sobie z nimi poradzić, gdy tylko się pojawią. Wyróżnione w tym poście są proste rozwiązania i sugerowane rozwiązania, które są używane do rozwiązywania problemów z SMS-em na smartfonie Sony Xperia XZ Premium.

Jeśli posiadasz to samo urządzenie i potrzebujesz więcej informacji o tym, jak rozwiązać podobny problem, możesz odwołać się do tego poradnika. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli wiadomości SMS lub SMS nie będą wysyłane lub odbierane na urządzeniu Xperia XZ Premium.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, mogą sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i nie krępuj się korzystać z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązywać problemy z Xperia XZ Premium, które nie będą wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź wskaźniki sygnału na pasku stanu telefonu i upewnij się, że uzyskuje on stabilny sygnał sieciowy. Jeśli Twój telefon jest słaby i niestabilny lub w ogóle nie ma sygnału, spróbuj przenieść się w inne miejsce pozbawione barier sygnałowych. Wytrzymają co najmniej 2 bary siły sygnału. Jeśli używasz telefonu w obszarze, który jest już poza zasięgiem twojej sieci, nie możesz nic więcej, jak tylko korzystać z usług sieciowych w telefonie, kiedy tylko wrócisz do zasięgu sieci. Jeśli znajdujesz się w zasięgu, ale masz problem z uzyskaniem dobrego sygnału sieciowego, najpierw musisz rozwiązać problemy z siecią, aby skorzystać z funkcji SMS w telefonie.

Upewnij się również, że pamięć telefonu nie jest pełna. Możesz nie być w stanie wysyłać lub odbierać kolejnych SMS-ów lub wiadomości tekstowych, chyba że zwolnisz trochę miejsca, usuwając stare wątki i rozmowy, lub inne niechciane pliki z pamięci telefonu. Jeśli nadal nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości SMS po wykonaniu tej czynności, spróbuj wykonać następujące obejścia. Są to w rzeczywistości ogólne rozwiązania, które okazują się działać cuda wielu właścicieli telefonów Android, którzy zajmowali się problemami wysyłania i odbierania SMS-ów.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Drobne błędy oprogramowania wpływające na aplikację do wysyłania wiadomości są zwykle głównym powodem, dla którego funkcje SMS nagle się nie powiodły. Aby usunąć te błędy, wykonaj miękki reset lub po prostu zrestartuj telefon, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez kilka sekund, aż otworzy się menu.
2. Stuknij Uruchom ponownie od podanych opcji.
3. Następnie zaczekaj na ponowne uruchomienie telefonu.

Inne przejawiające się symptomy od drobnych błędów oprogramowania i błędnej pamięci podręcznej są również usuwane w trakcie procesu. Wszystkie zapisane informacje w pamięci wewnętrznej pozostaną nienaruszone, więc nie ma potrzeby tworzenia kopii zapasowych.

Drugie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie.

Usuwanie błędów ustawień sieciowych w telefonie może również być kluczem do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli zaczęło się po zmodyfikowaniu niektórych ustawień urządzenia. Nieprawidłowe opcje i konfiguracje sieci można wyczyścić, resetując ustawienia sieciowe, a oto jak to zrobić:

1. Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia .
2. Wybierz Sieć i Internet.
3. Stuknij ikonę Menu (trzy pionowe kropki), aby wyświetlić więcej opcji.
4. Wybierz Reset ustawień sieci.
5. Następnie dotknij przycisku RESET USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Zaczekaj, aż reset się zakończy, a następnie uruchom ponownie telefon, aby zastosować nowe zmiany. Gdy telefon zakończy sekwencję rozruchową, skonfiguruj niezbędne opcje i włącz funkcje sieciowe, których chcesz używać w swoim urządzeniu, w tym Wi-Fi i komórkową sieć danych.

Trzecie rozwiązanie: Ustaw lub zmień numer centrum SMS na karcie SIM.

Kolejną sztuczką, którą możesz spróbować, jeśli problem nadal występuje po zresetowaniu ustawień sieci, jest zmiana lub ustawienie numeru centrum SMS. Oto jak to zrobić:

1. Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
2. Przewiń i dotknij Telefon .
3. W razie potrzeby stuknij ikonę klawiatury.
4. Wprowadź * # * # 4636 # * # * do dialera.
5. Stuknij Informacje o telefonie .
6. Przewiń w dół do SMSC .
7. Stuknij Odśwież, aby wyświetlić bieżący numer i format, którego używa. Jeśli otrzymujesz błąd Odśwież lub Błąd aktualizacji, skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem, by uzyskać dodatkową pomoc. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
8. Wprowadź odpowiedni numer SMSC w polu wejściowym, używając poprawnego formatu, a następnie dotknij Aktualizuj .

Jeśli pojawi się błąd aktualizacji, skontaktuj się ponownie z operatorem, aby uzyskać pomoc.

Czwarte rozwiązanie: zainstaluj nową aktualizację systemu dla swojego urządzenia.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu dla smartfona Xperia XZ Premium może również pomóc, jeśli problem zostanie w jakiś sposób spowodowany przez losowe błędy. Aktualizacje oprogramowania oferują łaty bezpieczeństwa, które są potrzebne do usuwania błędów i problemów w telefonie.

• Aby sprawdzić aktualną wersję oprogramowania telefonu, przejdź do Ustawienia-> System-> Informacje o telefonie-> Numer kompilacji.

Jeśli dostępna jest nowa aktualizacja systemu, na pasku stanu pojawi się ikona Odśwież. Aby pobrać aktualizację, wykonaj następujące kroki:

1. Przeciągnij pasek stanu w dół, aby otworzyć panel powiadomień.
2. Przewiń w dół i dotknij, aby wybrać żądaną aktualizację systemu.
3. Stuknij Pobierz, aby rozpocząć pobieranie aktualizacji.
4. Poczekaj, aż aktualizacja zostanie całkowicie pobrana, a następnie dotknij opcji Zainstaluj, aby rozpocząć instalowanie aktualizacji systemu w telefonie.

Postępuj zgodnie z każdym monitem wyświetlanym na ekranie, aby ukończyć instalację aktualizacji systemu, a następnie ponownie uruchom telefon po zakończeniu.

Piąte rozwiązanie: Wyjmij kartę SIM i włóż ją ponownie do swojego telefonu.

Niewłaściwa lub uszkodzona karta SIM może również być przyczyną problemu. Aby upewnić się, że nie powoduje to problemów z SMS-ami, wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM w telefonie, wykonując następujące czynności:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Gdy telefon jest wyłączony, włóż wyrzutnik tacy karty SIM lub mały spinacz do papieru w otwór w zasobniku, aż wyskoczy.
3. Delikatnie wyjmij tacę z telefonu, a następnie wyjmij kartę SIM z podajnika.
4. Sprawdź kartę SIM pod kątem widocznych śladów uszkodzeń, a jeśli nic nie wskazuje, umieść ją z powrotem w zasobniku SIM w tej samej pozycji, zanim ją wyjąłeś. Złote styki muszą być skierowane w dół do tacy na karty.
5. Zabezpiecz kartę SIM, a następnie wepchnij ją z powrotem do telefonu. Upewnij się, że taca jest zablokowana na swoim miejscu.

Usunięcie i ponowne zainstalowanie karty SIM to także inny sposób odświeżania usług związanych z siecią na urządzeniu. Jeśli podejrzewasz, że karta SIM jest uszkodzona, skontaktuj się z usługodawcą w celu uzyskania zaleceń. Konieczna może być wymiana nowej karty SIM.

Inne rzeczy, które musisz sprawdzić

• Jeśli problem dotyczy tylko wysyłania SMS-ów, sprawdź dokładnie numer telefonu i upewnij się, że jest poprawny. Twoja wiadomość może zawierać nieprawidłowy numer telefonu lub adres odbiorcy, który należy poprawić.
• Kolejną rzeczą do sprawdzenia jest status twojego konta. Możesz nie być w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych, ponieważ ta funkcja jest zablokowana na Twoim koncie. Zapytaj o to dostawcę lub dostawcę usług sieciowych, aby mógł wprowadzić niezbędne ustawienia i preferencje dotyczące wiadomości na swoim koncie.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli zacząłeś mieć problemy z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości SMS / SMS na smartfonie Xperia XZ Premium po zainstalowaniu nowej aktualizacji systemu lub modyfikowaniu niektórych ustawień urządzenia, a problem nadal występuje po zastosowaniu wcześniejszych obejść, możesz poprosić o dalszą pomoc ze strony Sony Xperia Grupa wsparcia. Konieczne mogą być zaawansowane rozwiązania w celu usunięcia złożonych błędów oprogramowania, które spowodowały, że system SMS przestał działać w telefonie.