Jak naprawić Samsung Galaxy S8, który nie chce się włączyć [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Naprawdę frustrujące jest to, że zupełnie nowy zakupiony #Samsung Galaxy # S8, który właśnie kupiłeś, nie włącza się po wyjęciu z pudełka. Niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami w sprawie tego problemu i choć może się to wydawać poważnym problemem, zawsze istnieje możliwość, że jest to coś, co można naprawić.

W końcu nie pierwszy raz widzimy ten problem. W rzeczywistości, kiedy Galaxy S7 (i S7 Edge) zostały wydane w zeszłym roku, otrzymaliśmy również podobne skargi od niektórych naszych czytelników.

Jak naprawić Galaxy S8 nie włącza się

Oto 4 kroki, które możesz spróbować naprawić swój telefon. Najpierw spróbuj wymusić miękki reset restartu. Po drugie, spróbuj naładować telefon, aby wiedzieć, czy zareaguje po podłączeniu. Po trzecie, spróbuj uruchomić Samsung Galaxy S8 w trybie awaryjnym. Następnie spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania.

W tym poście przeprowadzę cię przez procedurę bezpiecznego rozwiązywania problemów, którą możesz wykonać przed oddaniem telefonu do sklepu i wymianą, jeśli nadal nie chce się włączyć. Nie martw się, nie sugerujemy rzeczy, które mogłyby zepsuć telefon; po prostu chcemy, abyś próbował zrobić rzeczy, które mogą pomóc w normalnym włączeniu telefonu.

Ale przede wszystkim, jeśli masz obecnie różne problemy z telefonem, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy zapewniać pomoc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie może zagwarantować, że nie będzie żadnych problemów. To, co robimy tutaj, zapewnia pomoc naszym czytelnikom najlepiej, jak potrafimy, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów na Twój temat, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący Androida.

Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S8, które się nie włączają

Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest natychmiastowe sprawdzenie, czy nowe urządzenie Galaxy S8 jest nadal w stanie włączyć się i działać normalnie. Zwykle sklepy mają 7-dniowy okres karencji, aby wymienić wadliwy bez pytań, dlatego musimy od razu upewnić się, że Twój telefon jest dobry.

Zazwyczaj producenci lekko ładują baterię nowych urządzeń, aby można je było natychmiast zainstalować po wyjęciu z pudełka, ale zawsze zdarzają się przypadki, w których telefon trzeba naładować przed użyciem. Wcześniej zdarzały nam się sytuacje, w których telefon podczas pierwszego uruchamiania ulegał awarii i nie mógł już dalej się włączać. Jest to problem z oprogramowaniem układowym i można go łatwo naprawić. Tak więc w tym przewodniku postaramy się wykluczyć jedną możliwość po drugiej, abyśmy wiedzieli, czy możemy coś zrobić z telefonem, czy naprawdę musisz go zwrócić i wymienić.

Wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z nowym Samsung Galaxy S8, który się nie włącza…

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia / miękkiego resetu

To musi być pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić; to łatwe i bezpieczne. Wyklucza to możliwość awarii oprogramowania układowego telefonu lub problemu spowodowanego drobnymi problemami związanymi z systemem. Jest to odpowiednik procedury wyciągania baterii, którą często wykonywaliśmy w telefonach z wymienną baterią. Galaxy S8 nie ma wymiennej baterii, więc Samsung opracował kombinację, aby wykonać symulację odłączenia baterii.

Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 do 10 sekund. Zakładając, że problem był rzeczywiście niewielkim problemem z oprogramowaniem układowym, urządzenie powinno uruchomić się normalnie. Oczywiście kontynuuj obserwację, aż upewnisz się, że telefon działa idealnie, ponieważ jeśli napotkasz czkawkę, nawet po włączeniu telefonu, nie wahaj się wymienić telefonu. Nie chcesz radzić sobie z jakimikolwiek problemami z zupełnie nowym smartfonem klasy premium.

Krok 2: Naładuj telefon, aby wiedzieć, czy reaguje po podłączeniu

Teraz wykluczmy możliwość, że bateria nie została nieco naładowana przed spakowaniem, ładując telefon. Użyj oryginalnego ładunku dostarczonego z jednostką główną. Pozostaw telefon podłączony do sieci przez co najmniej pięć minut, a następnie sprawdź, czy ikona ładowania pokazuje się na ekranie i czy świeci wskaźnik LED u góry wyświetlacza. Jeśli oba znaki ładowania pokazują się, spróbuj włączyć telefon po kilku minutach ładowania. Powinno włączyć się normalnie.

Jeśli jednak żaden z tych znaków nie pokazuje, oznacza to, że telefon nie ładuje się. W tym momencie nie rób już nic, z wyjątkiem telefonu z powrotem do sklepu i wymiany. Zupełnie nowy (i bardzo drogi) telefon powinien się włączyć i ładować po wyjęciu z pudełka. Jeśli nie, jest uszkodzony.

W przypadku, gdy telefon pokazuje te znaki ładowania i rzeczywiście widać, że wskaźnik naładowania baterii rośnie w procentach, a telefon nadal nie chce się włączyć, możesz przejść do następnych kroków.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon Samsung Galaxy S8 w trybie awaryjnym

Wszystko, co musimy zrobić, to przywrócić telefon do życia, abyś mógł z niego korzystać, a chociaż nie wiemy na pewno, co go uniemożliwia, musimy spróbować zrobić rzeczy, które mogą pomóc w uruchomieniu. Na tym etapie spróbuj sprawdzić, czy można uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonując następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz Tryb awaryjny.
  8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Jeśli telefon nadal nie uruchamia się w tym trybie, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Bezużyteczne jest czyszczenie partycji pamięci podręcznej lub resetowanie zupełnie nowego telefonu, ale chcemy, abyś spróbował sprawdzić, czy telefon może włączyć swój sprzęt i pomyślnie uruchomić się w jednym z trybów. Jeśli się powiedzie, wiemy, że sprzęt telefonu jest w porządku. Jeśli jednak nie uruchomi się również w trybie odzyskiwania, można bezpiecznie założyć, że masz cytrynę i musisz ją odesłać i wymienić. Ale w ten sposób uruchamiasz telefon w trybie odzyskiwania:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).

Po wszystkich tych krokach i zupełnie nowym Galaxy S8 nadal się nie włącza ani nie uruchamia, nie masz innego wyjścia, jak tylko zwrócić go do sklepu, w którym go kupiłeś i poprosić o wymianę. Powinieneś to zrobić przed upływem okresu karencji.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.