Jak naprawić telefon Samsung Galaxy S8, który się nie ładuje [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne jest ładowanie telefonu, gdy bateria się wyczerpuje. Twój nowy Samsung Galaxy S8 to potężny smartfon, ale bez zasilania, to nic. Zaczęliśmy otrzymywać wiadomości od naszych czytelników, którzy kupili to nowe urządzenie, ale już cierpią z powodu problemów z ładowaniem.

To bardzo niepokojące, jeśli telefon odmawia ładowania, ponieważ jest to znak poważnego problemu ze sprzętem, który obejmuje baterię. Jednak nie możemy po prostu pospiesznie uogólniać, ponieważ widzieliśmy przypadki, w których telefon odmówił obciążenia po wystąpieniu problemów związanych z aplikacją i oprogramowaniem układowym. Musimy rozwiązać przynajmniej problem z telefonem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Twoim nowym Galaxy S8, który nie będzie się ładował. Jak wszyscy wiemy, istnieją dwa sposoby ładowania telefonu; ładowanie bezprzewodowe i przewodowe. Ja jednak poprowadzę cię, jak rozwiązać problem z ładowaniem przewodowym, ponieważ nie każdy właściciel ma bezprzewodową ładowarkę, poza tym, jeśli bezprzewodowe ładowanie się nie powiedzie, nie możesz nic zrobić, oprócz wysłania telefonu do sprawdzenia przez technika. Przeczytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z telefonem.

Ale przed wszystkim innym, jeśli obecnie występują różne problemy z telefonem, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy zapewniać wsparcie naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie gwarantuje, że nie będzie żadnych problemów. To, co tu robimy, zapewnia naszym czytelnikom najlepszą pomoc, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów dotyczących twojego problemu, skontaktuj się z nami wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S8, który nie ładuje się

Jako właściciel, powinieneś poświęcić trochę czasu na rozwiązywanie problemów z telefonem, aby dowiedzieć się, czy problem stanowi niewielki błąd w systemie lub sprzęcie, czy też naprawdę trzeba go wymienić. Nie martw się, nie sugerujemy rzeczy, które potencjalnie mogą zepsuć twój telefon jeszcze bardziej i biorąc pod uwagę fakt, że właśnie dostałeś urządzenie, czas jest najważniejszy, ponieważ zazwyczaj sklepy dają tylko 7-dniowy okres wymiany na uszkodzone telefony. Oto, co musisz zrobić ...

Krok 1: Upewnij się, że używasz oryginalnej ładowarki i kabla USB

Twoja ładowarka Galaxy S8 ma funkcję adaptacyjnego szybkiego ładowania i jest zaprojektowana specjalnie dla tego modelu. Konieczne jest ładowanie telefonu przy użyciu oryginalnej ładowarki i kabla do transmisji danych. Przynajmniej natychmiast odrzuca możliwość, że problem jest spowodowany problemem z ładowarką, chociaż w przypadku niektórych problemów musimy również sprawdzić ładowarkę. Nie martw się jednak, musisz tylko wykonać kontrolę fizyczną.

Spróbuj zajrzeć do portu ładowarki, aby zobaczyć, czy są jakieś zanieczyszczenia, kłaczki lub nawet korozja, która utrudnia prawidłowy kontakt złączy. Jeśli go nie ma, sprawdź kabel. Musisz fizycznie sprawdzić oba końce pod kątem rzeczy, które również blokują złącza. Jeśli nie możesz znaleźć i jeśli telefon nadal ma wystarczającą ilość baterii, spróbuj podłączyć telefon do komputera, aby sprawdzić, czy komputer go wykrył, ponieważ jeśli tak, to kabel jest w porządku, a jeśli ładuje się telefon, to problem z ładowarką. W takim przypadku jedyną rzeczą wymagającą wymiany jest ładowarka, a nie telefon.

Jeśli telefon nie zostanie wykryty przez telefon i nie zostanie naładowany po podłączeniu do niego, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyklucz możliwość, że przyczyną problemu jest usterka lub awaria systemu

Ten krok jest bardzo ważny, zwłaszcza jeśli telefon ma już czarny ekran i nie reaguje po naciśnięciu klawisza zasilania. Kiedy system się zawiesza, telefon przestaje reagować i bez względu na to, co zrobisz, nie zareaguje nawet na ładowarkę. Istnieje jednak jedna metoda, która pozwoli przywrócić telefon do życia:

Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 7 sekund. Zakładając, że oprogramowanie wbudowane uległo awarii i bateria wystarcza, aby wszystko doładować, urządzenie powinno się normalnie uruchomić ponownie, a kiedy to zrobi, może również naładować baterię. Jeśli jednak telefon nadal nie ładuje się i nie chce się włączyć, bateria mogła już zostać wyczerpana. W takim przypadku spróbuj podłączyć telefon, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze raz przyciski zasilania przez 7 sekund, aby sprawdzić, czy telefon się uruchomi.

Po wykonaniu tej czynności telefon jest nadal wyłączony i nie będzie można go naładować, dlatego nie można już nic z tym zrobić. Musisz go odnieść do sklepu i wymienić. Jeśli telefon jest nadal włączony, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

Krok 3: Uruchom komputer w trybie awaryjnym i spróbuj naładować

Trzeba to zrobić tylko wtedy, gdy telefon jest nadal włączony i można go uruchomić ponownie w trybie awaryjnym. W tym kroku wyklucza się możliwość, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji innych firm. W trybie awaryjnym wszystkie zainstalowane aplikacje są tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem z ładowaniem jest spowodowany przez te urządzenia, urządzenie powinno ładować się prawidłowo w trybie awaryjnym. Oto, jak uruchomić telefon w stanie diagnostycznym:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.

Zakładając, że Galaxy S8 będzie ładowany w tym trybie, oznacza to, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm. Znajdź winowajcę i odinstaluj go, ale wiem, że łatwiej powiedzieć niż zrobić. Minęło kilka dni, odkąd zacząłeś korzystać z telefonu, możesz nie zgromadzić tak dużej ilości danych, więc proponuję wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie zresetować telefon.

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
Dotknij Resetuj urządzenie.
Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
Wybierz Kontynuuj.
Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli jednak telefon nie ładuje się nawet w tym trybie, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Wyłącz swoje urządzenie i naładuj

Załóżmy, że telefon nadal ma wystarczającą ilość energii, aby zasilić jego komponenty, ale nie ładuje się. Następną rzeczą, którą musisz zrobić, to wyłączyć i sprawdzić, czy ładuje się w ten sposób, ponieważ jeśli tak, to naprawdę musisz je zresetować, aby naprawić problem.

Jeśli jednak ikona ładowania nie wyświetla się na ekranie, a wskaźnik LED nie świeci, oznacza to, że nie ładuje się, nawet jeśli jest wyłączona. W tym momencie potwierdzono, że telefon cierpi na problem ze sprzętem i na zupełnie nowy telefon, nie ma potrzeby kontynuowania rozwiązywania problemów, ponieważ nie powinno to być w pierwszej kolejności.

Wyślij lub odłóż telefon z powrotem do sklepu i poproś o wymianę. Jeśli nadal jesteś w okresie karencji, możesz otrzymać nową jednostkę jako zamiennik.

Krok 4: Zresetuj telefon przed zwróceniem go, jeśli to możliwe

Należy to zrobić, jeśli telefon nadal ma wystarczającą moc, aby wykonać reset. Jest to niezbędna procedura ochrony Twojej prywatności. Tak więc, wykonaj kopię zapasową pliku i danych, wyłącz funkcję antywłamaniową i idź z resetem.

W ten sposób wyłącza się kradzież ...

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
Stuknij Ustawienia.
Wybierz Chmura i konta.
Wybierz Konta.
Wybierz Google.
Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
Wybierz ikonę 3 kropki.
Stuknij Usuń konto.
Kliknij USUŃ KONTO.

I tak resetujesz telefon ...

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Powodzenia z nowym urządzeniem.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Zawsze jesteśmy otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za to ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiadać na każde z nich. Ale zapewniamy, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Tym, którym pomogliśmy, podziel się naszymi postami z przyjaciółmi lub po prostu polub naszą stronę na Facebooku i Google+ lub śledź nas na Twitterze.