Jak naprawić swój Samsung Galaxy S8 Plus, który ciągle pokazuje komunikat "Niestety, Moje pliki zatrzymał się" [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Komunikat o błędzie "Niestety moje pliki zostały zatrzymane" w twoim Samsung Galaxy S8 + faktycznie informuje cię o wbudowanym eksploratorze plików, który z jakiegoś powodu się zawiesił. Choć wspomina o aplikacji, która się zawiesza, nie musi to oznaczać problemu z aplikacją, ponieważ My Files jest jedną z podstawowych aplikacji. Jednak radząc sobie z tego rodzaju problemami najlepiej jest spróbować rozwiązać problem związany z aplikacją wymienioną w błędzie, a następnie przejść do innych możliwości.

W tym poście poprowadzimy Cię w rozwiązywaniu problemów z Galaxy S8 +, który nęka ten komunikat o błędzie. Spróbujmy wykluczyć każdą możliwość, aby dojść do punktu, w którym byłoby znacznie łatwiej zidentyfikować problem. W ten sposób możemy sformułować rozwiązanie, które może po prostu rozwiązać ten problem i zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu w przyszłości. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem tego wspaniałego telefonu i jesteś obecnie zarażony tym problemem, przeczytaj dalej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inny problem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów napotkanych przez właścicieli na tym urządzeniu. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z naszych rozwiązań lub poradników dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, a jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Potrzebujemy tylko informacji, abyśmy mogli Ci pomóc. Nie martw się, to nic nie kosztuje.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 + z błędem "My Files has stopped"

Celem tego przewodnika po problemach jest bezpośredni kontakt z pytaniami wysłanymi przez niektórych naszych czytelników, którzy podobno napotkali ten problem lub błąd. Tak więc spróbuj wykonać poniższe kroki, aby wiedzieć, co zrobić, gdy ten problem wystąpi ...

Krok 1: Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy błąd nadal występuje

W ten sposób problem nie zostanie naprawiony, ale użytkownik wie, czy jest to jedna lub kilka aplikacji innych firm, które go powodują, gdy nie będą wyświetlane w trybie awaryjnym. Oto jak uruchomić Galaxy S8 + w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania poza ekranem z nazwą modelu.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy widzisz Tryb awaryjny.
8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problemy.

Podczas gdy telefon działa w tym trybie, spróbuj otworzyć Moje pliki, aby sprawdzić, czy błąd pozostał. Jeśli tak, najprawdopodobniej jest to problem z oprogramowaniem i wymaga natychmiastowej uwagi. Przejdź do następnego kroku, jeśli tak jest.

Z drugiej strony, jeśli problem został rozwiązany, wystarczy znaleźć aplikacje, które powodują problem, a następnie spróbuj je zaktualizować, zresetować lub nawet odinstalować.

Jak aktualizować aplikacje w Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij Menu> Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij Storage.
5. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikację z Galaxy S8 +

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Krok 2: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały zastąpione

Zakładając, że komunikat o błędzie pojawia się, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, jest to następna rzecz, którą powinieneś zrobić. Wyklucza to możliwość, że przyczyną problemu są uszkodzone pamięci podręczne systemu. Po uruchomieniu telefonu w trybie odzyskiwania i wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, usuwasz wszystkie pamięci podręczne systemu, a przy następnym uruchomieniu telefonu telefon odtwarza je, ale tym razem są one zgodne z oprogramowaniem układowym i nie są uszkodzone.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej"
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Telefon uruchomi się nieco dłużej, ponieważ odtwarza pamięci podręczne, ale czeka, aż stanie się aktywny, a następnie otworzy Moje pliki. Jeśli błąd nadal się pojawia, powinieneś przejść do następnego kroku.

Krok 3: Utwórz kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

To jest twoja ostatnia szansa, aby rozwiązać ten problem, ponieważ najwyraźniej nie ma to nic wspólnego z pamięcią podręczną systemu, ponieważ już wymazałeś partycję pamięci podręcznej bez skutku. Dlatego poświęć trochę czasu na wykonanie kopii zapasowej wszystkich plików i danych, wyłącz funkcję Factory Reset Protection, aby po resecie nie została zablokowana i zresetować telefon.

Jak wyłączyć Factory Reset Protectio n

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli masz skonfigurowanych wiele kont. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz ikonę 3 kropki.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować swoją Galaxy S8 +

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Wybierz Ustawienia> Chmura i konta.
3. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i dotknij Ogólne zarządzanie> Resetuj> Przywróć dane fabryczne.
7. Dotknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz swoje dane uwierzytelniające.
9. Wybierz Kontynuuj.
10. Stuknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.