Jak naprawić swój Samsung Galaxy S7, który nie uruchomi się po aktualizacji Androida 7 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Samsung wprowadził już aktualizację Android # 7 #Nougat dla # GalaxyS7, a wielu z nich oczekiwało jej z powodu frustracji, gdy niektórzy użytkownicy zaczynają mieć problem po aktualizacji swojego urządzenia. Niektórzy z naszych czytelników już wysłali nam e-maile z prośbą o pomoc, ponieważ ich urządzenie nie może już uruchomić się po aktualizacji oprogramowania. Poniżej znajduje się tylko jedna z wielu skarg, które otrzymaliśmy ...

" Mam nadzieję, że możecie mi pomóc. Mam telefon Galaxy S7, który został zaktualizowany wczoraj. Aktualizacja trwała ponad godzinę, ale myślę, że się udało. Chodzi o to, że mój telefon nie może się już uruchomić, utknął na logo lub na czarnym ekranie. Byłem w stanie go używać przez kilka godzin, a następnie ten problem się zdarzył. Próbowałem zostawić to na logo, aby sprawdzić, czy nadal można go normalnie uruchomić, ale po kilku godzinach wciąż jest na tym ekranie. Nie wiem, co teraz zrobić, możesz mi pomóc? "

Jeśli jesteś jednym z właścicieli Galaxy S7, którzy cierpią z powodu tego samego losu, kontynuuj czytanie poniżej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problem z urządzeniem, którego nie można już uruchomić po aktualizacji. W zależności od tego, jak zły jest problem, możesz go naprawić samodzielnie lub możesz potrzebować pomocy technika.

Zanim przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne obawy, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem. Znajdź problemy podobne do Twoich i skorzystaj z przewodników rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, które nie zostaną uruchomione lub zatrzymane na logo po aktualizacji

Celem tego przewodnika po rozwiązywaniu problemów jest pomoc w ustaleniu, na czym polega problem, a gdy chcemy rozwiązać problem, nie możemy zagwarantować, że wszystko będzie dobrze. W takim przypadku, oto, co powinieneś zrobić, aby rozwiązać problem ...

Krok 1: Wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie

Może to być tylko usterka lub drobny problem z oprogramowaniem, które uniemożliwia normalne uruchamianie telefonu. Jestem pewien, że już wielokrotnie próbowałeś ponownie uruchomić telefon, ale teraz, chcę, abyś wykonał procedurę wymuszonego restartu, która jest odpowiednikiem urządzeń pobierających baterie z wymiennymi bateriami.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania razem przez 10 sekund. Jeśli telefon nadal tkwi w logo lub na czarnym ekranie, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Ponieważ telefon został właśnie zaktualizowany, niektóre aplikacje mogą być już niekompatybilne z nowym systemem i mogły ulec awariom, pozostawiając oprogramowanie układowe również ulegające awariom. Dlatego warto spróbować uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy może to zrobić, bo jeśli tak, to po prostu musimy znaleźć aplikacje, które powodują problem i je odinstalować. Oto sposób uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Teraz, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się "Tryb awaryjny", możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli się powiedzie, spróbuj znaleźć aplikacje, które powodują problem, lub po prostu wykonaj kopię zapasową danych, a następnie przywróć ustawienia fabryczne telefonu.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały one zastąpione

Po zainstalowaniu nowego systemu niektóre pamięci podręczne systemu mogły zostać z nim niezgodne, dlatego konieczne jest usunięcie ich wszystkich, aby zastąpić je nowymi, zgodnymi z nowym systemem. Wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Wykonaj reset główny

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie przyniosło żadnych korzystnych wyników, to czas na zresetowanie telefonu. Spróbuj sprawdzić, czy telefon może uruchomić się w trybie awaryjnym, a jeśli to możliwe, spróbuj wykonać kopię zapasową danych i plików stamtąd, w przeciwnym razie nie masz innych opcji, jak tylko zresetować urządzenie bez tworzenia kopii zapasowych plików i danych.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciskasz i trzymasz klawisze Home i zwiększania głośności, nie wpłynie to na telefon, ale zanim naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie odpowiadać.
3. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA : Komunikat "Instalowanie aktualizacji systemu" może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem będzie występował po zresetowaniu, to czas, abyś przyniósł go z powrotem do sklepu i poprosił technika o naprawienie problemu.