Jak naprawić swój Samsung Galaxy S7, który utknął na ekranie Samsunga i pulsuje po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Utknięcie na ekranie rozruchowym jest oznaką, że telefon cierpi na problem z oprogramowaniem i czy jest to poważny problem, czy też nie, to coś, co musimy znaleźć i znaleźć rozwiązania. Otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, którzy napotkali problemy z umieszczeniem logo Samsunga, a wiele z tych skarg pojawiło się po aktualizacji Androida Nougat dla Samsung Galaxy S7. Nie trzeba dodawać, że wielu właścicieli S7 doświadczyło problemów podczas uruchamiania wkrótce po aktualizacji swoich telefonów.

W tym poście zajmę się tym problemem, a S7 będzie przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Postaramy się dowiedzieć, dlaczego telefon utknął w logo i spróbujmy określić możliwości i wyeliminować je jeden po drugim, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo określić, czym jest naprawdę problem i co należy zrobić. naprawić to. Tak więc, jeśli jesteś właścicielem tego telefonu, niedawno zaktualizowałeś go do Nougat i masz podobny problem, czytaj dalej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Zanim jednak przejdziemy do naszego rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z telefonem, pamiętaj, by zajrzeć na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Znajdź problemy podobne do twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i / lub wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S7, który utknął na ekranie Samsunga po aktualizacji

Problem: Cześć, właśnie zrobiłem nową aktualizację i minęło ponad 4 godziny, a ekran SAMSUNG pokazuje się i pulsuje. Tak było przez 3 godziny. Próbowałem wykonać miękki reset, pojawi się ekran Galaxy S7, a następnie wróci do ekranu pulsującego. To wszystko, co się dzieje, nie mogę przejść do trybu awaryjnego albo na podstawie wskazówek dotyczących trybu awaryjnego. Co mogę zrobić? Shaw

Rozwiązanie: Hello Shaw! Wygląda na to, że coś jest nie tak z oprogramowaniem wbudowanym telefonu. Powodem pulsowania lub migotania ekranu jest to, że system mógł ulec awarii i nie mógł normalnie załadować oprogramowania układowego. Oznacza to, że może to być problem związany z oprogramowaniem i można go naprawić za pomocą prostych procedur, nie doprowadzając telefonu do technologii. Aby upewnić się, co spowodowało problem, musimy wykluczyć wszystkie możliwości, wykonując procedury krok po kroku w telefonie. Oto jak:

Krok 1: Wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie, ponieważ może to być usterka systemu

Ponieważ oprogramowanie zostało zaktualizowane, musimy się spodziewać, że do urządzenia zostanie dodanych kilka funkcji. Tak więc, jeśli te funkcje były uruchomione jednocześnie, istnieje tendencja, że ​​system nie może obsłużyć wszystkich zadań, a jeśli tak się stanie, istnieje duża szansa, że ​​oprogramowanie wbudowane ulegnie awarii i nie może się pomyślnie uruchomić. Wykonując wymuszone ponowne uruchomienie, odświeżamy pamięć telefonu i zamykamy aplikacje uruchomione przed rozpoczęciem emisji. Na początek wystarczy nacisnąć i przytrzymać klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 7-10 sekund i poczekać, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Jeśli ekran nadal pozostaje czarny i pulsuje, to procedura wymuszonego ponownego uruchomienia w rzeczywistości nie rozwiązała problemu. Musisz przejść do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj ponownie uruchomić go w trybie awaryjnym

Ponieważ pierwszy krok nie przywrócił telefonu do życia, musisz wypróbować tę metodę. W rzeczywistości nie rozwiązuje problemu, ale daje wgląd w to, co naprawdę spowodowało problem. W ten sposób wykluczasz możliwość, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym tymczasowo wyłącza wszystkie elementy innych firm, więc jeśli jedno z nich powoduje problem, powinieneś móc uruchomić telefon w trybie awaryjnym i tak to zrobisz:

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Jeśli pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i po prostu przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Jeśli widzisz "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu, możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli telefon z powodzeniem uruchomi się w trybie awaryjnym, nasze podejrzenie, że przyczyną problemu jest strona trzecia, zostało potwierdzone. Musisz tylko znaleźć tę aplikację, wyczyścić pamięć podręczną i dane lub odinstalować ją, jeśli problem nadal występuje. Oto, jak to zrobić:

Jak wyczyścić pamięci podręczne aplikacji i dane w Galaxy S7

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  5. Dotknij Storage.
  6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
  7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S7

  1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Stuknij Aplikacje.
  4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak ekran pozostaje czarny i pulsuje nawet po próbie rozruchu telefonu w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Środowisko odzyskiwania systemu Android jest w rzeczywistości bezpieczne dla wszystkich telefonów z systemem Android. Nawet jeśli Twój telefon cierpi na poważny problem z oprogramowaniem, nadal można go uruchomić w tym trybie, w którym możesz robić rzeczy, które mają duży wpływ na wydajność urządzenia. W rzeczywistości wszystkie procedury, które można wykonać w trybie przywracania, mają w jakiś sposób pomóc w przywróceniu normalnej pracy telefonu, dlatego ważne jest wykonanie tego kroku.

Jeśli się powiedzie, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić w trybie odzyskiwania, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby wszystkie pamięci podręczne systemu zostały usunięte i zastąpione. Jest to bardzo skuteczna procedura rozwiązywania problemów, które wystąpiły po aktualizacji lub problemach spowodowanych przez samo oprogramowanie. Oto, jak to zrobić:

  1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  4. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
  5. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  6. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  8. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Zakładając, że Twój telefon przeszedł pomyślnie w tryb odzyskiwania, wyczyścił partycję z pamięci podręcznej, ale telefon nadal tkwi na czarnym ekranie po ponownym uruchomieniu komputera, musisz go zresetować, ponieważ problem mógł być spowodowany przez uszkodzony, przestarzały lub brakujący system pliki. Musisz zrestartować komputer w trybie odzyskiwania i niestety nie możesz wykonać kopii zapasowej ważnych plików, ponieważ nie możesz uruchomić telefonu normalnie przed zresetowaniem.

  1. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Kiedy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
  3. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  4. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
  5. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  6. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
  8. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu wszystkich tych czynności, musisz zabrać telefon do sklepu i pozwolić, aby technika poradziła sobie z problemem.