Jak naprawić swój Samsung Galaxy S7, który wyświetla komunikat "Błąd aparatu" po aktualizacji Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Komunikat o błędzie "Ostrzeżenie: kamera nie powiodła się" był jednym z najczęstszych błędów napotkanych przez wielu właścicieli Samsung Galaxy S7 po aktualizacji Androida Nougat 7.0. Istnieje inna odsłona tego błędu i oznacza to "Niestety aparat został zatrzymany", co w zasadzie dotyczy również aparatu, ale jest to większy problem z aplikacją. Nie trzeba dodawać, że błąd "kamera nie powiodła się" ma możliwość, że jest to problem związany ze sprzętem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, który zostanie zgłoszony przez błąd "camera failed". Spróbujmy zbadać każdą możliwość i wykluczajmy je jeden po drugim, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo określić, czym naprawdę jest problem, co go spowodowało i co należy zrobić, aby to naprawić. Tak więc, jeśli jesteś jednym z właścicieli i jesteś obecnie zarażony tym błędem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może ci pomóc.

Teraz, zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne problemy z telefonem, upewnij się, że wpadłeś na naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S7, ponieważ już dostarczyliśmy rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Możliwe, że już dostarczyliśmy rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby skontaktować się z nami.

Jak rozwiązywać problemy z urządzeniem Galaxy S7 z błędem "Błąd aparatu"

Problem : kiedy otworzę kamerę mojego telefonu, zamiast tego otwiera się kamera, pojawi się błąd informujący mnie, że się nie udało. Mogę tylko dotknąć OK, ale to naprawdę nie naprawia problemu, po prostu pozbywa się błędu. Kiedy ponownie spróbuję otworzyć aparat, dzieje się to samo. Nie jestem całkiem pewien, kiedy to się stało lub w jaki sposób nie mogę dostarczyć więcej informacji na temat tego problemu. Ale czy wcześniej napotkaliście ten błąd? A jeśli tak, czy możesz naprawić ten błąd? Z góry dziękuję.

Rozwiązywanie problemów : Tak, już kilkakrotnie napotkaliśmy ten komunikat o błędzie i możemy dowiedzieć się, jak to naprawić w zależności od sytuacji. Pamiętaj, że jeśli dowiemy się, że jest to problem ze sprzętem, może być potrzebny technik lub możesz zabrać telefon do sklepu, aby przeprowadzić dalsze testy w celu ustalenia, czy to naprawdę problem ze sprzętem, czy tylko problem z oprogramowanie wewnętrzne. Mając to na uwadze, oto co proponuję zrobić z tym:

Krok 1. Spróbuj otworzyć aparat, gdy telefon jest w trybie awaryjnym

Po pierwsze, uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym nie rozwiąże problemu, ale da ci wskazówkę, co tak naprawdę spowodowało. Próbujemy tutaj ustalić, czy przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji pobranych i zainstalowanych ze Sklepu Play. Po uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym tymczasowo wyłączasz wszystkie elementy innych firm w telefonie. Jeśli więc kamera nie wyświetli błędu w tym trybie, oznacza to, że błąd jest spowodowany co najmniej jedną z aplikacji zainstalowanych w telefonie. Następnie musisz znaleźć tę aplikację i coś z tym zrobić.

Oto, jak uruchomić Galaxy S7 w trybie awaryjnym ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania za ekranem z nazwą urządzenia.
3. Gdy na ekranie pojawi się "SAMSUNG", zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu przycisku zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb bezpieczny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz "Tryb awaryjny".

Zakładając, że błąd nie pojawia się w tym trybie, spróbuj przypomnieć aplikacje, które zostały zainstalowane przed wystąpieniem problemu. Następnie spróbuj najpierw ją zaktualizować, wyczyść pamięć podręczną i dane, a na końcu odinstaluj, jeśli problem będzie po tym wszystkim. Oto, jak robisz te wszystkie rzeczy ...

Jak znaleźć aktualizacje dla swoich aplikacji na Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Wybierz Sklep Play.
3. Stuknij przycisk Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj automatycznie aplikacje, aby zaznaczyć to pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij opcji Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje o dostępne aktualizacje.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji w Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Dotknij Storage.
6. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
7. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na liście domyślnej lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić zainstalowane aplikacje.
5. Stuknij Odinstaluj.
6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli jednak błąd nadal pojawia się w tym trybie lub nadal się pojawia, nawet po wykonaniu wszystkich tych czynności, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Spróbuj zresetować kamerę, czyszcząc pamięć podręczną i dane

Teraz nadszedł czas, aby przejść do aplikacji, o której wspomina błąd - Kamera. Powodem, dla którego ten krok pojawia się tylko na drugim miejscu, jest to, że nie chcemy, abyś utracił niektóre pliki, zdjęcia lub dane. W tym kroku wszystko, co musisz zrobić, to zresetować samą aplikację kamery. Wystarczy wykonać poniższe kroki, aby to zrobić ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje.
4. Dotknij Aparat.
5. Dotknij Storage.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Następnie spróbuj otworzyć aparat, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Problem zaczął się po aktualizacji Androida Nougat, więc istnieje możliwość, że problem ten jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne systemu. Podczas aktualizacji oprogramowania układowego niektóre pamięci podręczne mogą stać się przestarzałe, a inne mogą ulec uszkodzeniu. Uszkodzone pamięci podręczne mogą powodować problemy związane z wydajnością, gdy system nadal ich używa. W takim przypadku najlepszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest usunięcie wszystkich, aby można je było wymienić. Aby to zrobić, wystarczy ponownie uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść partycję pamięci podręcznej".
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby wyróżnić "tak" i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Gdy partycja pamięci podręcznej czyszczenia zostanie ukończona, podświetlony jest "Reboot system now".
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Telefon może zająć minutę lub dwie, aby uruchomić komputer po tej procedurze, ale gdy już się uaktywni, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to otworzyć aplikację aparatu, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla, a jeśli tak, to nie masz innego wyboru przynajmniej zrobić następny krok, zanim rzeczywiście przyniesiesz telefon do sklepu, żeby sprawdzić.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i danych, a następnie zresetuj Galaxy S7

Ta procedura, choć efektywna, będzie kłopotliwa, ponieważ musisz wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych w telefonie, ponieważ zostaną one usunięte podczas resetowania. Po zresetowaniu i usunięciu problemu, spędzisz trochę czasu przywracając dane i pliki z powrotem do telefonu, co zawsze jest ostatnim. Ale po wykonaniu wszystkich powyższych kroków i telefon wciąż pokazuje błąd aparatu, nie masz innego wyjścia.

Dlatego poświęć trochę czasu na wykonanie kopii zapasowej wszystkich plików i danych, których nie chcesz stracić, a po wykonaniu kopii zapasowej spróbuj wyłączyć Ochronę ustawień fabrycznych, aby po resecie nie została zablokowana. Tylko wtedy możesz zresetować telefon, aby przywrócić jego domyślne ustawienia fabryczne. Oto, jak to zrobić:

Jak wyłączyć funkcję Factory Reset Protection w Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Wybierz Konta.
5. Wybierz Google.
6. Kliknij swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz wiele ustawień konta, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Wybierz Menu.
8. Stuknij Usuń konto.
9. Kliknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować swój Samsung Galaxy S7

Istnieją dwa podstawowe sposoby resetowania telefonu, ale wolę zresetować go w trybie odzyskiwania, ponieważ resetuje on nie tylko telefon, ale również zmienia format pamięci podręcznej i partycji danych. Oto jak to zrobić ...

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo systemu Android zwolnij wszystkie klawisze ("Instalowanie aktualizacji systemu" będzie wyświetlane przez około 30 - 60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić "wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika".
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlony "Ponownie uruchom system teraz".
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ale jeśli chcesz, możesz również zresetować telefon z menu Ustawienia ...

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Stuknij Ustawienia.
3. Wybierz Chmura i konta.
4. Stuknij Utwórz kopię zapasową i przywróć.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak w położenie WŁ. Lub WYŁ.
7. Dwukrotnie naciśnij przycisk Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie wybierz Ogólne zarządzanie.
8. Dotknij Resetuj.
9. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
10. Dotknij Resetuj urządzenie.
11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wpisz PIN lub hasło.
12. Wybierz Kontynuuj.
13. Stuknij Usuń wszystko.

Jeśli jednak problem nadal występuje po resecie, może to oznaczać problem ze sprzętem i potrzebujesz technika, aby przyjrzeć się urządzeniu; zabierz telefon z powrotem do sklepu lub do sklepu.

Należy pamiętać, że jeśli problem pojawił się po upadku na twardy chodnik lub zanurzeniu w wodzie na ponad 30 minut, technik lub sklep może nie udzielić gwarancji na urządzenie i być może trzeba będzie zapłacić za usługi technika jako fizyczne i szkód płynnych nie pokrywają.