Jak naprawić telefon Samsung Galaxy S7 Edge, który utrudnia otwieranie aplikacji i skanera linii papilarnych, które nie będą działać [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

Problemy z aplikacjami są czasem ograniczone do aplikacji, które faktycznie mają problemy, ale zdarzały się przypadki, które napotkaliśmy w przeszłości, w których niektóre podobne problemy zostały w rzeczywistości zakorzenione w oprogramowaniu, zwłaszcza jeśli aplikacje, o których mowa, są wstępnie zainstalowane.

W tym poście zajmiemy się problemami związanymi z aplikacją, które mogą być głęboko zakorzenione w oprogramowaniu układowym, a problematyka Samsung Galaxy S7 Edge jest przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Oprócz kwestii związanych z aplikacjami przyjrzymy się także temu, że towarzyszy im problem ze skanerem linii papilarnych, który nie może rozpoznać odcisków użytkownika. Wszystkie te rzeczy podobno pojawiają się po aktualizacji, więc musimy również wziąć pod uwagę, że być może jest to oprogramowanie, które ma problemy.

Kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten wpis może być w stanie pomóc Ci rozwiązać problem. Jeśli jednak próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów z tym urządzeniem od czasu jego wydania. Spróbuj znaleźć problemy podobne do Twoich i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań i wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Jeśli jednak nie działają, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz problemów z Androidem. Po prostu podaj nam informacje, a my pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Galaxy S7 Edge nie może otworzyć aplikacji i skaner linii papilarnych nie działa

Problem: Hej, mam problemy z moim Samsung Galaxy S7 Edge. Powiem ci, jak to się zaczęło. Próbowałem odzyskać utracone kontakty, więc czytałem, żeby dotknąć budowniczego w ustawieniach, dopóki nie pojawią się opcje programisty i nie zdebuguję telefonu. Po tym jak mój telefon zaczął mówić, że wykryto nieautoryzowane działania, uruchom ponownie telefon, aby zapobiec nieautoryzowanym zmianom, a mój skaner linii papilarnych nie będzie działał, a stan zdrowia S wynika z nowej polityki bezpieczeństwa. Nie można otworzyć zdrowa Samsunga na rootingu urządzenie (0x100070591). Nie próbowałem wykorzenić mojego urządzenia ani tego nie chcę. Nie wiem, czy coś zrobiłem na moim telefonie, czy jest to aktualizacja. Każda pomoc zostanie bardzo doceniona.

Rozwiązanie: Jeśli masz pewność, że urządzenie nie zostało upuszczone lub zanurzone w wodzie, nie jest to spowodowane problemami z oprogramowaniem. Ponieważ stwierdziłeś, że aplikacja S Health nie może zostać otwarta, może to spowodować awarię z nieznanej przyczyny. Ale dobrą rzeczą jest to, że jeśli jest to wyłącznie problem z oprogramowaniem, możemy zrobić kilka sposobów, aby go rozwiązać. Wystarczy wykonać następujące czynności:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu

Ponieważ baterii tego urządzenia nie można usunąć, ta metoda, którą powinieneś wykonać, jest odpowiednikiem procedury ładowania baterii, w której odświeża pamięć telefonu i eliminuje lub zamyka wszystkie nieużywane aplikacje, które mogą być przyczyną problemu. pojawić się. Tak więc, jeśli problem wywołany przez usterkę systemu, to wymuszone ponowne uruchomienie z pewnością go naprawić. Wystarczy nacisnąć i przytrzymać przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 7-10 sekund, aż urządzenie uruchomi się ponownie. Po wykonaniu tej czynności spróbuj użyć go ponownie i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji, która ma problem

Zwykle z powodu zainstalowania nowego systemu istnieje szansa, że ​​pliki i dane aplikacji mogą być uszkodzone. Teraz musimy przywrócić aplikację do ustawień domyślnych, aby przy następnym uruchomieniu ponownie wszystkie pamięci podręczne i dane były nowe i mogły idealnie działać w systemie. Oto jak wykonać procedurę:

1. Przejdź do ustawień
2. Stuknij Aplikacje
3. Wybierz Menedżer aplikacji
4. Nawiguj, przesuwając palcem w lewo lub w prawo, upewnij się, że jesteś na karcie WSZYSTKO
5. Następnie przeciągnij w dół i zlokalizuj aplikację, która ma problem, a następnie dotknij jej.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną
7. Wybierz Wyczyść dane
8. Wróć do ekranu głównego i uruchom go.

Krok 3: Uruchom ponownie w trybie awaryjnym

Po przeprowadzeniu wymuszonego restartu i zresetowaniu aplikacji, która ma pewne problemy, ale problem pozostaje nierozwiązany, przyczyną mogą być aplikacje innych firm. W tym kroku przeprowadzę Cię przez proces uruchamiania telefonu w trybie awaryjnym - środowisku diagnostycznym, w którym wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Tak więc, podczas gdy w tym stanie uruchom aplikację S Health i sprawdź, czy się zawiesi. Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz swoją Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo "Samsung Galaxy S7 Edge", zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Po wyświetleniu tekstu "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

W tym trybie pozwól urządzeniu działać przez kilka godzin, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, Twój telefon może mieć poważny problem z oprogramowaniem i zalecamy wykonanie następnego kroku.

Krok 4: Uruchom ponownie telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Istnieją dwa rodzaje pamięci podręcznych w telefonie; pamięci podręczne aplikacji utworzone przez oprogramowanie układowe, aby aplikacje działały płynniej przy następnym otwarciu i pamięciach systemowych używanych przez oprogramowanie układowe, aby sprawić, by jego ogólna wydajność była gładka. W tym kroku sprawdzamy te ostatnie, ponieważ mają one większy wpływ na ogólną wydajność Twojego telefonu.

Podczas aktualizacji oprogramowania układowego występuje tendencja, że ​​niektóre z pamięci podręcznych systemu ulegają uszkodzeniu lub stają się przestarzałe, a jeśli system nadal ich używa, mogą wystąpić takie problemy, w których wbudowane aplikacje nie będą działać, a podstawowe funkcje i funkcje nie będą praca. Oto, co musisz zrobić:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż partycję pamięci podręcznej".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję "Tak" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej systemu. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 5: Czas zresetować telefon

Ale jeśli wszystkie procedury nie były w stanie rozwiązać problemu, to samo oprogramowanie układowe ma problem, a ostatnią deską ratunku jest reset telefonu. Oznacza to, że przywrócisz urządzenie do pierwotnej postaci lub ustawień fabrycznych, aby upewnić się, że wszystkie pliki i dane zostaną usunięte. Ale zanim to zrobisz, spróbuj utworzyć kopię zapasową wszystkich ważnych plików zapisanych w telefonie, ponieważ wszystkie zostaną usunięte. Wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz swoją Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu Samsung Galaxy S7 Edge zwolnij przycisk zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i zwiększania głośności.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz "wymaż dane / przywróć ustawienia fabryczne".
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz zaznacz opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Zaczekaj, aż telefon zakończy reset główny. Po zakończeniu zaznacz "Uruchom teraz system teraz" i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, należy zabrać telefon z powrotem do sklepu i poprosić o pomoc specjalistę.