Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, który nie może uzyskać dostępu do Internetu nawet po podłączeniu Wi-Fi (proste kroki)

Problemy z łącznością sieciową w urządzeniach mobilnych można przypisać wielu różnym czynnikom, w tym usterkom oprogramowania na urządzeniu, błędnym aktualizacjom, problemom ze sprzętem sieciowym, problemom związanym z kontem, awariom sieci lub problemom technicznym u usługodawcy. Zasadniczo problem można naprawić przez użytkowników końcowych, chyba że przyczyną są przerwy w sieci lub problemy z kontem. Objawy problemów z łącznością sieciową mogą się różnić od nieregularnych połączeń lub niestabilnego połączenia, w ogóle bez połączenia z Internetem.

W tym poście poruszono problem sieciowy, który pojawił się w Galaxy Note 8, w którym urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu nawet wtedy, gdy jest już podłączone do sieci Wi-Fi. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co mogło spowodować takie problemy i jak sobie z tym poradzić. W razie potrzeby skorzystaj z tego poradnika.

Przed wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania twoich problemów, więc po prostu znajdź czas, który będzie podobny do twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Przekaż nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje na temat problemu.

Pierwsze rozwiązanie: Zrestartuj swój sprzęt sieciowy.

Sprzęt sieciowy (router bezprzewodowy / modem) może również powodować problemy z oprogramowaniem układowym, a kiedy to nastąpi, źródła łączności sieciowej mogą stać się niestabilne lub nie działać wcale. Jeśli masz inne urządzenia bezprzewodowe podłączone do tego samego sprzętu sieciowego, spróbuj sprawdzić, czy mają ten sam problem. Jeśli tak, to sprzęt sieciowy jest uszkodzony. Najprostszym sposobem rozwiązania problemu jest ponowne uruchomienie (zasilanie) sprzętu sieciowego. Oto jak to zrobić:

  1. Naciśnij przycisk zasilania na bezprzewodowym routerze / modemie, aby go wyłączyć. Dowiesz się, kiedy wyłączą się wszystkie wskaźniki świetlne.
  2. Gdy jest on wyłączony, odłącz adapter A / C od źródła zasilania. Pozostaw to odłączone na około 30 sekund do 1 minuty.
  3. Po upływie czasu podłącz go ponownie.
  4. Następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby go włączyć.
  5. Poczekaj, aż wszystkie wskaźniki świetlne staną się stabilne.

Jeśli widzisz czerwone światło, poczekaj, aż zmieni kolor na zielony lub niebieski. Czerwone światło zwykle wskazuje na problem. Skontaktuj się z operatorem lub dostawcą usług, aby uzyskać dalszą pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem układowym urządzenia sieciowego.

Jeśli wszystko jest w porządku ze sprzętem sieciowym, uruchom ponownie Galaxy Note 8. Po ponownym uruchomieniu spróbuj połączyć się z Internetem i sprawdź, czy możesz już uzyskać do niego dostęp.

Drugie rozwiązanie: wyłącz i włącz Wi-Fi.

Ta prosta stara sztuczka została już sprawdzona przez wielu ludzi, którzy zajmowali się drobnymi problemami z łącznością w sieci na smartfonie z systemem Android. W jakiś sposób uruchamia się ponownie i odświeża funkcje łączności bezprzewodowej telefonu, co zapewnia bezproblemowe i płynniejsze przeglądanie Internetu. Jeśli chcesz spróbować, oto jak to zrobić:

  1. Otwórz tacę Apps .
  2. Stuknij Ustawienia.
  3. Dotknij Wi-Fi.
  4. Przełącz przełącznik Wi-Fi, aby wyłączyć Wi-Fi.
  5. Po 30 sekundach dotknij przełącznika ponownie, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Otwórz przeglądarkę, a następnie spróbuj przejść do strony internetowej i sprawdź, czy masz teraz dostęp.

WŁAŚCIWE POSTY:

  • Dane mobilne Galaxy Note 8 są stale rozłączane, a sieci WiFi wciąż się przepełniają, inne problemy
  • Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie może otworzyć lub wyświetlić załączników wiadomości e-mail i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy Note 8 WiFi, który utrzymuje upuszczanie / rozłączanie (proste kroki)
  • Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie połączy się z Wi-Fi i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić telefon Samsung Galaxy Note 8, który wyświetla monit o błąd karty SIM, który nie został wstawiony (proste kroki)

Trzecie rozwiązanie: Usuń sieć Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie.

Zepsuta sieć bezprzewodowa może również spowodować pojawienie się tego samego problemu na urządzeniu. Zalecanym rozwiązaniem jest zapomnienie lub usunięcie błędnej sieci bezprzewodowej, a następnie ponowne ustawienie jej w telefonie. Następnym razem, gdy połączysz swoje urządzenie z tą siecią bezprzewodową, zrobisz to po raz pierwszy. Oto jak usunąć (zapomnieć) sieć bezprzewodową w Galaxy Note 8:

  1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji .
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Dotknij Połączenia .
  4. Dotknij Wi-Fi.
  5. Przewiń i dotknij, aby wybrać swoją sieć Wi-Fi z listy.
  6. Dotknij i przytrzymaj sieć Wi-Fi, aby usunąć.
  7. Stuknij Zapomnij sieć, aby potwierdzić.

Zrestartuj urządzenie po zakończeniu usuwania / zapominania sieci bezprzewodowej. Następnie ponownie zeskanuj i połącz się z siecią bezprzewodową, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz tacę Apps .
  2. Przejdź do menu Ustawienia-> Połączenia .
  3. Stuknij przełącznik, aby włączyć Wi-Fi.
  4. Stuknij, aby wybrać swoją sieć bezprzewodową z listy.
  5. W razie potrzeby wprowadź hasło sieciowe.
  6. Wybierz Połącz .

Po ponownym podłączeniu sprawdź niektóre strony testowe lub przejdź do różnych stron internetowych, aby ustalić, czy problem został już rozwiązany.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Zainstalowanie najnowszej aktualizacji oprogramowania na urządzeniu może być kluczem do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli jest on spowodowany przez błędy oprogramowania i złośliwe oprogramowanie. Nowe aktualizacje nie tylko wprowadzają nowe funkcje, ale zawierają również poprawki poprawek, które rozwiązują istniejące problemy z urządzeniami, które są uruchamiane przez błędy oprogramowania. Aby rozpocząć, sprawdź dostępność aktualizacji (OTA), aby pobrać i zainstalować na Galaxy Note 8, wykonując następujące czynności:

  1. Jeśli to konieczne, połącz telefon z Wi-Fi.
  2. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć tacę aplikacji.
  3. Stuknij Ustawienia .
  4. Wybierz Aktualizacja oprogramowania.
  5. Kliknij Pobierz aktualizacje ręcznie.
  6. Stuknij OK.
  7. Wybierz Start .
  8. Stuknij OK w odpowiedzi na monit o ponowne uruchomienie.

Zaczekaj, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie, a następnie spróbuj przeprowadzić przeglądanie testu.

Piąte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy Note 8.

Wykonanie resetowania ustawień sieciowych spowoduje usunięcie wszystkich spersonalizowanych ustawień sieci, w tym sieci Wi-Fi i połączeń Bluetooth, które wcześniej skonfigurowałeś. Spowoduje to usunięcie wszelkich błędów i nieprawidłowej konfiguracji sieci, które mogły spowodować błędne funkcje sieciowe urządzenia. Oto jak to zrobić:

  1. Przesuń palcem w górę lub w dół ze środka ekranu głównego, aby uzyskać dostęp do ekranu aplikacji.
  2. Stuknij Ustawienia .
  3. Wybierz Ogólne zarządzanie.
  4. Dotknij Resetuj.
  5. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieciowe.
  6. Przejrzyj wiadomość, a następnie dotknij Resetuj ustawienia, aby kontynuować.
  7. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, kod PIN lub wzór.
  8. Następnie dotknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Telefon uruchomi się automatycznie po zakończeniu resetowania ustawień. Po ponownym uruchomieniu komputera musisz skonfigurować i połączyć się z siecią bezprzewodową.

Inne opcje

  • Przywracanie ustawień początkowych. Możesz zdecydować się na główny reset, aby usunąć urządzenie i przywrócić jego domyślne ustawienia fabryczne. Może występować złożony błąd systemowy, który powoduje konflikt z funkcjami sieciowymi telefonu. Takie błędy powinny zostać usunięte przez główny reset. Po prostu nie zapomnij zarchiwizować wszystkich ważnych danych, ponieważ one również zostaną usunięte w procesie.
  • Pomoc techniczna. Skontaktuj się ze swoim usługodawcą internetowym / operatorem, aby zgłosić problem, aby uzyskać dalszą pomoc. Sprawdź również i upewnij się, że Twoje konto ma dobrą opinię, a Twoje usługi sieciowe są aktywne. Takie problemy mogą być również spowodowane błędami technicznymi u usługodawcy, co oznacza, że ​​nie można ich rozwiązać w domu. Ewentualnie możesz skontaktować się z producentem routera bezprzewodowego lub modemu, aby upewnić się, że urządzenie działa prawidłowo. Modem / router bezprzewodowy może wymagać ponownego zatwierdzenia na ich końcu.

Zalecane

Samsung Galaxy S9 wydaje się wyłączony, ale gra w trybie powiadomień (łatwa naprawa)
2019
Galaxy S5 nie otrzymuje żadnych nowych aktualizacji Androida, inne problemy
2019
Jak naprawić uszkodzony lub mokry Galaxy S7, inne problemy
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Nie szybka sprawa ładowania i inne podobne problemy
2019
Jak naprawić Face ID nie działa na iPhone XR
2019
Jak naprawić ekran Samsung Galaxy S9 + Stuck On Software Update
2019