Jak naprawić Samsung Galaxy Note 5, który utrzymuje zamrożenie po aktualizacji Androida 7.1 Nougat [Przewodnik po rozwiązywaniu problemów]

#Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) właściciele otrzymują teraz powiadomienia o aktualizacji Android 7.1 #Nougat, a wielu już je pobrało i zainstalowało. Jest to jedna z najbardziej oczekiwanych aktualizacji w tym roku, ponieważ ma przynieść wiele ulepszeń i ulepszeń zarówno na front-end jak i back-end. Wygląda jednak na to, że niektórzy użytkownicy mają problem z dwoma lub kilkoma błędami.

W tym poście poradzę sobie z problemem zamrażania, o którym informowało wielu naszych czytelników. Choć wydaje się, że problem ten zaczął się po aktualizacji oprogramowania, nie możemy być pewni, czy to naprawdę problem z oprogramowaniem. Mogło to być spowodowane przez jedną lub kilka aplikacji, które mogły stać się niezgodne lub mieć problemy z Nougatem. Właśnie dlatego musimy rozwiązać problemy, aby zapobiec utracie ważnych danych za darmo.

Ale zanim cokolwiek innego, jeśli znalazłeś tę stronę, szukając rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już poradziliśmy sobie z wieloma problemami z tym telefonem. Po prostu spróbuj znaleźć podobne problemy i skorzystaj z przewodników dotyczących rozwiązań i / lub rozwiązywania problemów, które sugerowaliśmy. Jeśli nie działają one dla Ciebie, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Jak rozwiązać problem z Galaxy Note 5, który utrzymuje zamrożenie po aktualizacji

Problemy z zamrożeniem należą do najczęstszych problemów, z którymi mogą się spotkać właściciele smartfonów. Ale w przypadku telefonów klasy premium, takich jak Galaxy Note 5, musi istnieć coś skomplikowanego w tle, zwłaszcza że problem ten zaczął się tuż po aktualizacji.

Jeśli chodzi o nasze rozwiązywanie problemów, spróbujemy najpierw ustalić, czy problem jest spowodowany przez niektóre aplikacje, które stały się przestarzałe zaraz po zainstalowaniu nowego oprogramowania. Jak wiesz, aplikacje muszą być zgodne z wersją Androida, na którym działają, dlatego programiści muszą wprowadzać aktualizacje swoich aplikacji, gdy tylko pojawią się aktualizacje oprogramowania.

Po drugie, po potwierdzeniu, że to nie Twoje aplikacje spowodowały problem, postaramy się sprawdzić, czy problem ogranicza się tylko do pamięci podręcznych systemu, a następnie przechodzimy do plików systemowych i danych. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co musisz zrobić, aby rozwiązać problem.

Krok 1: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby wyizolować problem

Konieczne jest wykonanie tej procedury, gdy telefon się zawiesza. Rozumiem, że gdy telefon zamarł, może przestać reagować na dotknięcia lub po naciśnięciu klawisza zasilania. Aby odświeżyć jego pamięć i ponownie zareagować, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności oraz klawisz zasilania przez 15 sekund, aż telefon się uruchomi. Po ponownym uruchomieniu telefonu nie czekaj, aż znowu się zawiesi, zamiast tego wykonaj następujące kroki:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu "Samsung Galaxy Note5" zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale przytrzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania telefonu pojawi się "Tryb awaryjny" w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Teraz, gdy już uruchomiłeś telefon w trybie awaryjnym, oto, co musisz zrobić ...

• Kontynuuj używanie telefonu tak jak zawsze i próbuj sprawdzić, czy są przypadki, w których urządzenie się zawiesza. Obserwacja jest tutaj bardzo ważna, ponieważ wtedy, gdy wiesz, że przyczyną problemu jest aplikacja zewnętrzna lub preinstalowana.
• Jeśli telefon nadal zawiesza się w trybie awaryjnym, możemy napotkać problem z jedną z preinstalowanych aplikacji lub może to być problem oprogramowania wbudowanego. W tym celu przejdź do następnego kroku.
• Zakładając, że telefon nie zawiesza się w trybie awaryjnym, wystarczy znaleźć aplikację, która powoduje problem i wyczyścić pamięć podręczną i dane lub odinstaluj ją bezpośrednio. Kroki są podane poniżej.
• Jeśli masz zainstalowane setki aplikacji i naprawdę nie masz pojęcia, który z nich jest winowajcą, wykonaj kopię zapasową danych, a następnie zresetuj telefon.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Note 5

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji "APLIKACJE" znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran "WSZYSTKO".
5. Znajdź i stuknij aplikację, która ma problemy.
6. Wybierz Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć swoje pliki z pamięci podręcznej.
7. Wybierz Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane dane, dane logowania, ustawienia itp.

Jak odinstalować aplikacje innych firm w Note 5

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i dotknij aplikacji Sklep Play.
3. Po wejściu do Sklepu Play możesz wyszukiwać aplikacje według kategorii lub znasz nazwę aplikacji, po prostu wpisz ją w polu wyszukiwania.
4. Po znalezieniu żądanej aplikacji dotknij jej.
5. Teraz dotknij przycisku Instaluj, a następnie Zaakceptuj.
6. W przypadku płatnych aplikacji dotknij ceny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
7. W zależności od rozmiaru aplikacji i szybkości połączenia internetowego pobranie i zainstalowanie aplikacji może potrwać od kilku do kilkunastu minut.
8. Instalacja zostanie zautomatyzowana, a po zakończeniu otrzymasz powiadomienie, a następnie będziesz mógł korzystać z aplikacji.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne Uwaga 5

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji "Osobiste" znajdź i stuknij Kopia zapasowa i zresetuj.
4. Stuknij Przywróć dane fabryczne.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Wybierz Kontynuuj.
8. Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej

Podczas aktualizacji oprogramowania układowego, jeśli istnieją pliki, które mogą łatwo ulec uszkodzeniu, będzie to pamięć podręczna systemu. Są to pliki tymczasowe tworzone przez sam system, dzięki czemu aplikacje i inne usługi będą działać płynnie po wywołaniu. Gdy system nadal używa uszkodzonych pamięci podręcznych, mogą wystąpić problemy z wydajnością. Najlepszym rozwiązaniem jest usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, aby nowe oprogramowanie układowe utworzyło nowe pliki, które zastąpią uszkodzone. Oto jak to zrobić ...

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "wyczyść partycję pamięci podręcznej" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, kontynuuj używanie go tak, jak zwykle, aby sprawdzić, czy nadal się zawiesza, czy nie. Jeśli problem pozostał, musisz wykonać następny krok i rozwiązać problemy z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych.

Krok 3: Utwórz kopię zapasową plików i danych i wykonaj reset główny

Jednym z powodów, dla których ta procedura często kończy się z powodu kłopotów, które ona powoduje. W zależności od liczby plików, utworów muzycznych, zdjęć wideo i danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu może upłynąć godzina lub dwie, aby upewnić się, że nic nie zgubisz podczas resetowania. Musisz wykonać kopię zapasową każdego ważnego fragmentu danych w telefonie, ponieważ nie będzie można ich odzyskać po ich usunięciu. Po upewnieniu się, że masz kopię zapasową wszystkiego, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz całkowicie Samsung Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj najpierw przyciski zwiększania głośności i przyciski ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski i kiedy pojawi się "Samsung Galaxy Note5", zwolnij klawisz zasilania, ale kontynuuj trzymanie dwóch pozostałych.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij przyciski Zwiększ głośność i Strona główna.
5. Informacja "Instalacja aktualizacji systemu" pojawi się na ekranie przez 30 do 60 sekund, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android wraz z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Tak - usuń wszystkie dane użytkownika" i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję "Ponownie uruchom system teraz" i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może potrwać nieco dłużej, ale nie martw się i poczekaj, aż urządzenie się uruchomi.

Po zresetowaniu nie instaluj jeszcze żadnej aplikacji, zamiast tego korzystaj z telefonu i obserwuj, czy nie ma zamarzania. Po potwierdzeniu, że problem został naprawiony, zainstaluj aplikacje jeden po drugim, przywróć pliki i dane oraz skonfiguruj swoje konta. Jeśli jednak problem pozostanie, skontaktuj się z usługodawcą lub technikiem, aby uzyskać ponowne zainstalowanie oprogramowania układowego na urządzeniu.